RENCANA PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KLINIK MEDIKA YAKESPEN UTAMA KIJANG

JADWAL PELAKSANAAN

VOLUME PELAKS SUMBER

MAR

OKT
AGT

NOP
APR

MEI
FEB
JAN

JUN

DES
JUL

SEP
NO KEGIATAN LANGKAH-LANGKAH SASARAN TARGET
KEGIATAN ANA DANA

1. Survei a. Selalu memantau Pasien/ Tiap 6 V Anggaran

Kepuasan keberadaan kotak survei Penunggu bulan Tahunan
kepuasan pelanggan pasien di
b. Membuat RTL hasil survei Klinik
c. Evaluasi dari hasil survei
2. Pertemuan a. Mengadakan pertemuan Tim Kendali Tiap 3 V V Anggaran
kajian mutu rutin Tim Kendali Mutu Mutu bulan Tahunan
pelayanan untuk menanggapi keluhan,
kritik dan saran dari
pelanggan
b. Mengadakan pertemuan
untuk membahas
program/kegiatan yang
termasuk dalam
pengembangan manajemen
mutu pelayanan puskesmas
yang lain

3. Rasionalisa a. Melakukan penilaian Semua unit Semua Tiap 6 V Anggaran

si Obat terhadap kebutuhan pasien pelayanan pemberi bulan Tahunan
akan obat yang meliputi pelayanan di
1) Terapi obat yang efektif masing-masing
dan aman unit dapat
memberikan
 2) Obat yang diberikan obat secara
sesuai indikasi rasional
3) Pasien patuh dengan 1) Tepat dosis
terapi 2) Tepat
b. Membuat perencanaan pemilihan
pelayanan yang memenuhi obat
kebutuhan pasien 3) Tepat
c. Melakukan RTL dan indikasi
evaluasi untuk menentukan 4) Tepat
apakah hasil terapi telah pemberian
didapat informasi
5) Tepat
waktu
pemberian

4. Audit Menilai hasil kegiatan/ Semua unit Tiap 6 V Anggaran

Internal pelaksanaan mutu di tiap- pelayanan bulan Tahunan
tiap program /program

Kepala Klinik
Medika Yakespen Utama Kijang

dr. Reza Fadilah

NIK. 200980007