Lampiran : Surat Keputusan Kepala Puskesmas Terara Kabupaten Lombok

Timur
Nomor : 145/A1/SK/PKM- TRR/II/2016
Tanggal : 09 Februari 2016
Tentang : Indikator Mutu Puskesmas Terara tahun 2018
Unit : Ruang Bersalin

1. Judul indikator Survei kepuasan pelanggan

2. Dimensi Diterima - tidak berpihak
3. Definisi operasional Hasil jawaban pelanggan terhadap kuesioner yang
diberikan petugas tentang pelayanan ruang pemeriksaan
umum
4. Frekuensi Setiap bulan
pengumpulan data
5. Periode analisa dan tiap 3 bulan
pelaporan
6. Numerator Jumlah kumulatif rerata penilaian kepuasan pasien ruang
pemeriksaan umum yang di survey
7. Denominator Jumlah seluruh pasien ruang pemeriksaan umum yang di
survey
8. Standar >75%
9. Sumber data Hasil penghitungan kuesioner
10. Pennggung jawab Koordinator Ruang Bersalin

1. Judul indikator Kejadian pulang atas permintaan sendiri

2. Dimensi kenyamanan
3. Definisi operasional Pulang atas keinginan sendiri atau keluarga sebelum
diizinkan dokter
4. Frekuensi Setiap bulan
pengumpulan data
5. Periode analisa dan tiap 3 bulan
pelaporan
6. Numerator Jumlah pasien yang rawat inap keperawatan yang
meminta pulang atas permintaan sendiri atau keluarga
dalam satu bulan
7. Denominator Jumlah seluruh pasien rawat inap keperawatan dalam
satu bulan
8. Standar <5%
9. Sumber data Register ruang rawat inap
10. Pennggung jawab Koordinator Ruang Bersalin

1. Judul indikator Kejadian kematian ibu karena persalinan

2. Dimensi keselamatan
3. Definisi operasional Kematian ibu karena perdarahan, eklampsia, sepsis,
partus lama
4. Frekuensi Setiap bulan
pengumpulan data
5. Periode analisa dan tiap 3 bulan
pelaporan
6. Numerator Jumlah pasien meninggal karena perdarahan, eklampsia,
sepsis, partus lama
7. Denominator Jumlah pasien melahirkan dengan perdarahan,
eklampsia, sepsis, partus lama
8. Standar <1%
9. Sumber data Register ruang bersalin
10. Pennggung jawab Koordinator Ruang Bersalin

1. Judul indikator Pemberi pelayanan persalinan normal

2. Dimensi keselamatan
3. Definisi operasional Persalinan normal ditolong oleh bidan dan atau dokter
bersertifikat STR
4. Frekuensi Setiap bulan
pengumpulan data
5. Periode analisa dan tiap 3 bulan
pelaporan
6. Numerator Jumlah tenaga yang menolong persalinan normal
bersertifikat
7. Denominator Jumlah seluruh tenaga yang menolong persalinan
normal
8. Standar <1%
9. Sumber data Register ruang bersalin
10. Pennggung jawab Koordinator Ruang Bersalin

Kepala Puskesmas Terara

Kab.Lombok Timur

Drg. Rachmat Yuwono

NIP. 19710607 200510 1007