Lembar Jawaban UTS Sistem Informasi Manajemen

Nama : Amin Rahmat Sidik

NPM : 18.61101.062

1.
a. Pengertian
 Low-Cost Leadership is company strategy taken to produce goods and services
with features that can be accepted by customers at the lowest cost compared to
competitors.
Low-Cost Leadership adalah strategi produsen/perusahaan yang diambil untuk
menghasilkan barang dan jasa dengan fitur yang dapat diterima oleh pelanggan
pada biaya terendah dibandingkan dengan para pesaing. Strategi bisnis dengan
menggunakan biaya produksi paling sedikit mampu menawarkan tingkat kualitas
produk yang sama dibandingkan dengan pesaing mereka dengan harga yang jauh
lebih rendah. Konsumen akan mencari barang dengan harga yang lebih murah
dengan kualitas yang sama.

 Product differentiation strategy is the strategy of designing a series of valuable

differences with the aim of distinguishing the company's product offerings from
competing companies.
Diferensiasi produk adalah proses membedakan suatu produk atau layanan dari
orang lain. Artinya perusahaan mendesain karakteristik yang dihargai oleh
pelanggan yang membuatnya unik. Ketika berhasil digunakan, diferensiasi
produk menciptakan keunggulan kompetitif karena pelanggan melihat produk
lebih unggul. Sehingga produk yang dihasilkan akan berbeda dengan yang
diproduksi oleh produsen lain untuk menimbulkan ketertarikan pelanggan.

 Focus on market niche is marketing strategies that only cover certain fields in a
small scope.
Focus on market niche dapat didefinisikan sebagai pelanggan yang mencari
produk atau manfaat tertentu. Mereka memiliki kebutuhan yang jelas dan siap
membayar harga yang lebih tinggi untuk produk (layanan) tertentu asalkan
 kualitasnya dapat memuaskan mereka. Strategi ini lebih memilih ruang lingkup
pasar yang sempit, di mana kebutuhan dan preferensi pembeli berbeda dari sisa
pasar. Hal ini memungkinkan untuk menemukan subsegmen pasar seperti itu, di
mana perusahaan dapat memperoleh keunggulan dibandingkan pesaing. Oleh
karena itu, perusahaan berfokus pada pasar geografis atau pada kelompok
pembeli tertentu (biasanya tidak terlalu besar) dan pada saat yang sama pada
kisaran produk yang ditentukan secara sempit. Ini memungkinkan untuk
mengidentifikasi karakteristik spesifik dari produk yang paling dicari dan
diinginkan oleh pelanggan potensial.

 Strengthen costumer and supplier intimacy is strategy that prioritizes the strength
of relationships both with suppliers and customers or partners. Information
systems are expected to be able to develop the strength of relationships and
loyalty with partners both customers and suppliers so that later with the strength
of relationships and loyalty can provide added value for the company.
Strategi kedekatan pelanggan dan pemasok menggunakan sistem informasi untuk
mengembangkan ikatan dan loyalitas yang kuat dengan pelanggan dan pemasok.
Pihak, pelanggan, dan pemasok penting bagi perusahaan. Memperkuat hubungan
kedekatan pelanggan dan pemasok dapat menjadi strategi yang sangat efektif.
Perusahaan dapat membuat transaksi secara umum lebih mudah dan lebih ramah
bagi pelanggan dan pemasok, kedekatan perusahaan dan pelanggan/pemasok akan
meningkat. Hal ini untuk menawarkan insentif besar bagi pelanggan dan pemasok
untuk terus melakukan bisnis dengan perusahaan tersebut.

b. Strategi Paling relevan

Strategi bisnis yang paling relevan adalah product differensiation, focus market nice
dan strength costumer and supplier intimaly. Hal ini perlu dilakukan agar produk
nike dan Under Armour bisa lebih diterima oleh konsumen, produk yang dipasarkan
dengan produk differensiation akan menjadikan produk Nike dan Under Armor
berbeda dengan yang lain dan mempunyai ciri khas yang khusus dari sebuah produk.
Hal itu menjadikan pelanggan selalu mencari produk sesuai dengan jatidirinya yang
berbeda dengan orang lain. Sehingga konsumen akan lebih tertarik. Selain itu focus
 marketnya harus pada produk tertentu dalam hal ini konsumen yang menjadi
pelanggannya adalah olahragawan.

Selain 2 (dua) strategi diatas yang harus dilakukan adalah dengan strengrhen
costumer dan supplier. Hal ini perlu dilakukan agar konsumen merasa dekat dengan
perusahaan sehingga tidak terjadi konsumen membeli produk setelah selesai
transaksi hubungan mereka sudah langsung berakhir, maksudnya adalah adanya
pelayanan purna jual seperti mengetahui data konsumen tanggal lahir, email dan
lain-lain agar ketika ada even yang berhubungan dengan produk tersebut pihak
konsumen dapat diundang untuk memilih minat pembelian produk. Selain itu juga
perlu dilakukan acara-acara gathering pemakai/pengguna Nike dan Under Armor
agar produsen/perusahaan lebih dekat dengan pemakainya dan dapet juga menerima
masukan-masukan untuk lebih memperbaiki produk.

2. System informasi yang diperlukan nike untuk mengembangkan nike ecosystem

diantaranya adalah

 Management Information Systems

 Decision Support Systems
 Business Intelligence
 Executive Support Systems
 Enterprise applications

 Management Information Systems

Management information systems in businesses or companies aim to collect,

process, store and analyze information and then disseminate it for specific
purpose.
Fungsi Management information systems dalam nike ecosystem adalah untuk
mempermudah pihak manajemen dalam melakukan perencanaan, pengawasan,
pengarahan dan pendelegasian kerja kepada semua bagian yang memiliki
hubungan koordinasi dengannya. Selain itu juga untuk meningkatkan
produktifitas dan penghematan biaya dalam perusahaan.
 Decision Support Systems

Decision Support System can be said as a computer system that processes data
into information to make decisions from specific semi-structured problems.
Fungsi DSS mendukung keputusan non-rutin dalam pengambilan keputusan
Manajemen Menengah. DSS fokus pada masalah yang unik dan agak berubah, di
mana prosedur untuk mendapatkan solusi mungkin tidak ditentukan sebelumnya.
Meskipun DSS menggunakan informasi internal dari Sistem Pemrosesan
Transaksi dan Sistem Informasi Manajemen, mereka sering menerima informasi
dari Sumber Eksternal. Contohnya adalah ketika Nike akan meningkatkan target
penjualan, maka harus diperhitungkan jadwal produksinya.

 Business Intelligence

Business Intelegence is continuous achievement activities from a group of

measurable coordinated actions and activities identifying needed, ethical and
legal intelligence needs of business data and information about the external
environment, evaluating, storing and analyzing business and information data,
distributing intelligence to decision makers, and protecting them.
Fungsi Business Intelegence dalam Nike ecosystem adalah untuk mengetahui
pola perilaku pelanggan dalam melakukan pembelian barang. Dari hasil analisa
kebutuhan para pembeli produck Nike maka dapat dibuat keputusan bagaimana
agar perusahaan lebih diuntungkan.

 Executive Support Systems

Executive Support Systems is a section that provides information to executives

regarding the overall performance of the company.
Fungsinya adalah agar para eksekutif dapat memantau seberapa baik kinerja
perusahaan.

 Enterprise applications

Enterprise applications can help people throughout the company perform their
tasks efficiently and achieve planned results.
 Fungsi enterprise applications bagi nike ecosystem adalah perusahaan nike dapat
mengambil melalui informasi yang didapat dari para pengguna melalui aplikasi
android yang dipakai oleh pengguna product nike yang terhubung dengan
produck nike itu sendiri dengan menganalisa perilaku/ kegiatan pelanggan.

3.

a. Pengertian

1.Operational excellence

Companies that use operational excellence strategy efforts to find a combination of price,
quality and ease of purchase that their competitors.

Perusahaan dapat menemukan kombinasi yang pas antara harga dan kualitas barang
sehingga dapat memuaskan pelanggan atau pelanggan dapat memperoleh barang dengan
kualitas yang sama tetapi dengan harga yang lebih murah.

2.New products, services, and business models

Teknologi informasi digunakan sebagai alat untuk mendapatkan produk baru, pelayanan
yang memuaskan dan juga model bisnis bisnis baru. Dengan adanya teknologi informasi
maka perusahaan dapat memberikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan dan
menciptakan model bisnis baru yang diinginkan pelanggan.

3.Customer and supplier intimacy

Companies can understand the deep needs of customers

Dengan adanya sistem informasi maka ada hubungan yang lebih antara perusahaan
dengan pelanggan/konsumen dan supplier/distributor sehingga perusahaan dapat
memahami kebutuhan yang lebih mendalam dari distributor maupun konsumen.

4.Improved decision making

Investasi IT digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan. Yang dimaksud

disini adalah pengambilan keputusan baik yang tersetruktur maupun yang tidak
terstruktur.
5.Competitive advantage

Investasi It digunakan agar perusahaan dapat lebih unggul dari para kompetitornya. Baik
dalam hal kepuasan produck maupun kepuasan pelayanan terhadap pelanggan.

6.Survival

Teknologi informasi merupakan kebutuhan bisnis. Sebagai contoh dengan adanya

teknologi informasi yang digunakan oleh perusahaan maka akan lebih menjual nilai
perusahaan. Dalam hal ini bisa karena gengsi perusahaan maupun syarat yang
mewajibkan investasi teknologi Informasi agar dapat bergerak dibidang tersebut.

b. Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai Nike, Under Armor dan perusahaan sejenisnya dalam
pemanfaatan smart product diantaranya ialah untuk mendapatkan keuntungan dan
kepercayaan pelanggan dalam bisnis berkelanjutan. Dengan memanfaatkan smart product
maka perusahaan lebih dapat mengenal pelanggan dan kebutuhan pelanggannya sehingga
perusahaan dapat menciptakan/menemukan model bisnis baru yang dibutuhkan oleh
palanggan.

4. Perbaikan proses bisnis perusahaan Nike dan Under Armour

 Rationalization of procedures

Memberbaiki kualitas dan standar product sehingga lebih memuaskan pelanggan.

Dengan menggunakan smart product maka product Nike dan Under Armour lebih
berkualitas dan lebih memuaskan penggunanya.A

 Business process redesign

Perbaikan proses bisnis dengan cara proses bisnis dianalisis, disederhanakan, dan
dirancang ulang. Menggunakan teknologi informasi,perusahaan dapat menganalisa dan
memangkas proses bisnisnya untuk meningkatkan kecepatan, layanan, dan kualitas.