ANALISIS SWOT UNTUK MENENTUKAN STRATEGI KOMPETITIF

PADA PERUSAHAAN TEKNOLOGI MULTINASIONAL

APPLE DAN SAMSUNG

Makalah Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Pengantar Manajemen

Disusun Oleh:

Adam Darajat Apriansyah 41152010190031

Sherina utami 41152010190055
Connie DitaUtami Handoko 41152010190056
Triaji Arif Fanaro 41152010190066
D. Gustia purnama 41152010190075
Mardianti Nehe 41152010190104

Manajemen 1B

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS LANGLANGBUANA
2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat, rahmat, dan
izin-Nya kami dapat menyelesaikan Laporan yang berjudul “Analisis Swot Untuk Menentukan
Strategi Kompetitif Pada Perusahaan Teknologi Multinasional Apple dan Samsung” untuk
memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen.

Terselesaikannya Laporan ini tidak terlepas dari doa dan kerjasama dari berbagai pihak.
Oleh karena itu, kami sebagai penulis mengucapkan terimakasih untuk setiap pihak yang telah
membantu dalam penulisan Laporan ini.

Penulis berharap semoga Laporan ini dapat berguna bagi pembaca sebagai penambah
wawasan ilmu pengetahuan.Kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi
karya yang lebih baik di masa mendatang.

Bandung, 30 Oktober 2019

Penyusun
 BAB 1

PENDAHULUAN

Telah terjadi revolusi bisnis yang telah terjadi dan saat ini sedang berlangsung, dimana
masing-masing Negara di dunia seolah tanpa ada sekat dan batas ruang maupun waktu,
diprediksikan orientasi bisnis para pengusaha akan berubah. Jika sebelumnya orientasi bisnis
yang berkembang adalah produsen dengan leluasa dapat memaksakan kehendaknya kepada
konsumen dengan produk-produk hasil produksinya, yang terkadang tidak sesuai dengan
keinginan konsumen, maka yang terjadi saat ini adalah kebalikannya.Pergeseran orientasi
tersebutialah para pengusaha telah menyadari sepenuhnya bahwa di dalam dunia industri saat ini,
konsumenlah sebagai pemegang kendali atas produk yang akan dan ada dipasar, konsumen
sangat menentukan jenis dan bentuk produk seperti apa yang bisa atau tidak berada di pasar,
dengan demikian produsen seolah “dipaksa” untuk mengikuti dan menghasilkan produk yang
sesuai dengan nilai dan keinginan konsumen jika mereka tetap ingin bertahan survive (Freddy
Rangkuti:2004).

Perkembangan media teknologi komunikasi di Indonesia semakin canggih dalam

kehidupan masyarakat dan tidak dapat dihindarkan. Salah satu media telekomunikasi yang paling
diminati akhir-akhir iniadalah telepon seluler (handphone). Handphone lebih di minati dari pada
fixed line (teleponkabel) karena lebih menawarkan kemudahan dalam pengaktifan, kecanggihan,
penggunaan dan mobilitas untuk bertelekomunikasi. Oleh karena itu perusahaan telepon seluler
akan dihadapkan pada persaingan untuk memproduksi handphone dengan fitur -fitur yang dapat
memenuhi kebutuhan manusia yang lebih kompleks dalam bertelekomunikasi. Handphone pada
awalnya merupakan barang yang langka dan dianggap mewah, serta hanya kalangan orang
ekonomi atas yang dapat memilikinya. Namun seiring dengan perkembangan zaman yang
semakin maju, kini handphone menjadi barang primer dan mudah dibeli. Handphone sekarang
ini sudah menjadi alat komunikasi yang penting dan digemari oleh berbagai kalangan
masyarakat, baik anak – anak, remaja, maupun orang tua. Perkembangan brand-brand handphone
di Indonesia relatif cukup baik dan dinamis, baik untuk produk lokal maupun Internasional.
Salah satu fenomena yang menarik perhatian dunia adalah pertumbuhan telekomunikasi yang
lebih canggih, Sehingga mendorong untuk terciptanya produk smartphone. Seiring dengan
perkembangan zaman, maka kebutuhan manusia untuk melakukan telekomunikasi sudah dapat di
anggap menjadi kebutuhan utama. Hal ini di karenakan dengan adanya telekomunikasi dapat
mempermudah dan menghemat sumberdaya bagi manusia untuk melakukan interaksisosial.
Seperti telekomunikasi, yang seharusnya berjauhan dapat dirasakan dekat dan pertukaran
informasi juga akan berlangsung lebih cepat. Dibantu dengan adanya perkembangan teknologi
dan informasi maka manusia juga dihadapkan pada kebutuhan telekomunikasi yang lebih
kompleks.
 Produk apple telah menjadi produk yang sangat istimewa di bandingkan dengan produk
teknologi yang lainnya. Banyak perusahaan yang berusaha menyaingi perusahaan apple saat ini.
Bahkan perusahaan pesaing terdekat seperti Samsung saja masih berusaha agar bisa
mengalahkan tingkat penjualan dan posisi citra merek yang tinggi di bandingkan dengan Apple.
Kelebihan dari produk apple sendiri ialah memiliki design yang unik, elegan, tipis, ringan dan
bisa menggunakan banyak aplikasi yang menarik. Apple juga memiliki berbagai macam jenis
gadget komunikasi yang telah di produksi, mulai dari Macbook, iPhone, iPod, iPad, iMac,
ataupun Mac mini. Karena itulah produk apple menjadi benar-benar istimewa di kalangan
masyarakat setiap kali perusahaan Apple meluncurkan produk – produk versi terbarunya. Hasil
survei yang dilakukan oleh perusahaan riset pasar Counter point, pada bulan September 2015
penjualan Samsung Galaxy S6 Edge menduduki peringkat kedua di seluruh dunia setelah iPhone
6s. Data tersebut diambil dari angka penjualan distributor terbesardan pengecer di 33 negara
seluruh dunia, termasuk Indonesia. Jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2014,
tren penjualan Samsung kini telah menurun sekitar 2,3 persen. Saat itu, Samsung mampu
menjual 74.9 juta unit danmenggenggam 24.8 persen pangsa pasar.

Dari fenomena tersebut mengakibatkan persaingan antar perusahaan semakin ketat.

Untuk menyikapi fenomena ini diperlukan berbagai upaya yang dapat mempertahankan dan
memperluas pasar perusahaan. Langkah terbaik untuk mempertahankan dan atau memperluas
pasar adalah dengan mengikuti tren perkembangan teknologi terkini. Namun demikian, langkah
tersebut harus diikuti dengan melakukan edukasi pasar melalui penawaran solusi yang
menyeluruh. Maka, fungsi dari analisis SWOT dan strsategi kompetitif adalah untuk
menganalisa mengenai kekuatan kelemahan serta keunggulan kompetitif yang dimiliki
perusahaan/usaha yang dilakukan melalui analisa terhadap kondisi internal perusahaan, serta
analisamengenai peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan yang dilakukan melalui analisa
terhadap kondisi eksternal perusahaan.
1.1 RumusanMasalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka permasalahan yang ingin dicari penyelesaiannya
adalah:
1. Apa saja faktor-faktor (internal dan eksternal) yang mempengaruhi analisis swot pada
perusahaan Apple dan Samsung?
2. Apakah terdapat masalah lingkungan internal maupun eksternal dari kedua perusahaan
melalui analisis Swot?
3. Apakah terdapat ancaman yang akan dihadapi dari kedua perusahaan baik dari internal
maupun eksternal?
1.2 TujuandanManfaat
Berdasarkan rumusan masalah di atas maka tujuan dan manfaat makalah ini adalah:
1. Mengetahui apa sajafaktor-faktor (internal dan eksternal) yang mempengaruhi analisis
swot pada perusahaan Apple dan Samsung.
2. Mengetahui lebih dalam masalah lingkungan internal maupun eksternal dari kedua
perusahaan melalui analisis Swot.
3. Mengetahui sejauh mana ancaman yang dihadapi dari kedua perusahaan baik dari internal
maupun eksternal.
 BAB II

Pembahasan

2.1 Latar Belakang Perusahaan

Apple Inc. (sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan multinasional
yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California dan bergerak dalam bidang perancangan,
pengembangan, dan penjualan barang-barang yang meliputi elektronik konsumen, perangkat
lunak komputer, serta komputer pribadi. Apple Inc. didirikan pada tanggal 1 April, 1976 dan
diinkonporasikan menjadi Apple Computer, Inc. pada tanggal 3 Januari, 1977. Pada 9 Januari,
2007, kata “Computer” dihapus untuk mencerminkan fokus Apple terhadap bidang elektronik
konsumen pasca peluncuran iPhone.

Apple dikenal akan jajaran produk perangkat lunak diantaranya sistem operasi OS X dan iOS,
pemutar musik iTunes, serta peramban web Safari, dan perangkat keras diantaranya komputer
meja iMac, komputer jinjing Macbook Pro, pemutar lagu iPod, serta telepon genggam iPhone.

Visi

Apple di setiap meja.

Misi

Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan Apple II dan diciptakan
kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan Macintosh. Apple berkomitmen untuk
membawa pengalaman komputasi personal terbaik kepada siswa, pendidik, profesional kreatif
dan konsumen di seluruh dunia melalui inovatif software, hardware dan persembahan internet.

Sasaran Pasar Yang Dibidik

Pasar yang dibidik Apple inc antara lain kalangan pekerja, pemerintahan,pelajar serta masyarakat
internasional. Apple menyadari bahwa kaum profesional muda yang jumlahnya terus
berkembang (terutama mereka yang sukses lewat bisnis online) akan menjadi konsumen alat
komunikasi canggih yang setia. Oleh karena itu, kampanye pemasaran produk iPhone sejak seri
pertama selalu menonjolkan hal-hal yang akan menarik perhatian kaum muda dan profesional
yaitu produk yang canggih, trendi dan serba bisa.

Tujuan

Steve Jobs mengatakan bahwa tujuan Apple didirikan bukanlah untuk mendapatkan uang.
Tujuan kami adalah mendesain dan membangun lalu memberikan barang-barang bagus ke
masyarakat. Kami percaya dengan cara begitu, orang-orang akan menyukai kami, dan sebagai
gantinya,kami akan mendapatkan uang. Tapi kami memahami betul mengenai tujuan-tujuan
yang kami miliki.

2.2 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan Apple

Apple inc. merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi computer. Berdiri di
daerah Silicon Valley, Cupertino, California pada 3 Januari 1977. Dengan nama Apple Computer
Inc. pada awalnya, Apple inc membuat Apple II yang merupakan awal revolusi computer pribadi
yang kemudian mengalami kemajuan hingga sekarang dengan Macintosh pada tahun 1980-an.

Produk perangkat keras Apple, seperti iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod, dan
telepon genggam iPhone hingga sekarang dikenal oleh berbagai kalangan. Beberapa perangkat
lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti penyunting video Final Cut Pro,
penyunting suara Logic Pro dan pemutar lagu iTunes yang sekaligus berfungsi sebagai toko lagu
online.

Dimulai oleh Steven Wozniak sebagai salah satu pembantu pendiri Apple yang bertemu dengan
Steven Jobs. Steven Wozniak ialah seorang hacker elektronik yang membuat versi BASIC dari
Chip 6502 yang awalnya telah didesain oleh orang yang mendesain Motorola 6800, kemudian
Wozniak membuat computer agar chipnya tersebut dapat dijalankan. Apple I merupakan produk
pertama dari perusahaan Apple. Produk ini dibuat dan dirancang oleh pendirinya, Steve
Wozniak. Dan kemudian perangkat ini dipasarkan oleh rekannya, Steve Jobs. Di tahun 1976
kemudian ia mempopulerkan konsep komputer di rumah tangga/pribadi dengan Apple II.

Berlanjut pada tahun 1980-an Steve Jobs membuat Apple III dan Apple Lisa namun kalah
bersaing dipasaran dengan IBM. Tak menyerah Steve Jobs membuat Apple Macintosh pada
tahun 1984. Steve Jobs merupakan salah satu orang yang pertama kali menyadari potensi untuk
mengomersialkan antarmuka pengguna grafis (graphical user interface) dan mouse yang
dikembangkan di Palo Alto Research Center perusahaan Xerox hingga kemudian teknologi ini
diterapkannya ke dalam Apple Macintosh.

Pasang surut perusahaan Apple inc. membuat perusahaan ini terus berinovasi agar tak kalah
saing dipasaran, dengan pengalaman kegagalan yang lumayan banyak Jobs terbukti mampu
merebut pasar dunia dengan berbagai produknya. Meskipun Jobs pernah dikeluarkan dari Apple
oleh

Dalam sejarah berdirinya Apple sampai saat ini, produk-produk Apple mulai dari gadget, laptop,
hingga komputer, tak pernah dijual dengan harga rendah. Dari perjalanan Apple dahulu ketika
pertama kali didirikan sampai seri iPhone 5 keluar.
Perkembangan perusahaan apple dari tahun ke tahun

Apple Tahun 1976 – 1981

Bujukan Steve Jobs kepada Wozniak untuk membuat sebuah komputer mengalami keberhasilan.
Keduanya membuat komputer mini dan kemudian menjualnya ke toko komputer The Byte Shop
yang membeli 50 unit komputer buatan Wozniak dengan bantuan Jobs.

Kemudian keduanya pun sepakat untuk mengembangkan usaha tersebut sampai akhirnya
terbentuklah Apple. Nama Apple sendiri merupakan ide dari Wozniak, setelah sebelumnya diberi
waktu 3 bulan untuk memberi nama perusahaan tersebut, namun karena sampai tenggang waktu
3 bulan tidak ada nama yang muncul dari para staff. Akhirnya Wozniak pun memberi nama
sesuai dengan nama yang disukainya, kebetulan sekali kata yang muncul adalah Apple (Mungkin
karena Wozniak ini suka makan Apel ya).

Setelah pemberian nama tersebut, perusahaan ini terus berkembang dan sukses, hal ini ditandai
dengan munculnya berbagai macam produk dari Apple ini seperti Apple I, Apple II pada tahun
1977, Apple III tahun 1980.

Namun walaupun begitu, pada akhir tahun 1980, terjadi berbagai persoalan yang membuat
perusahaan ini tidak stabil dan terpaksa merumahkan lebih dari 20 karyawan.

Apple Tahun 1981 – 1983

Pada tahun 1981, IBM merilis PC pertamanya yang berhasil mendominasi pasaran pada waktu
itu. Hal ini membuat Jobs harus memutar otak untuk bisa menyaingi komputer buatan IBM
tersebut yang hampir mendominasi seluruh US. Namun dengan tekad Jobs dan rekannya, mereka
berusaha dengan keras supaya Apple harus bisa menyaingi produk buatan IBM tersebut.

Pada awal 1983, Jobs mengunjungi salah satu pemilik perusahaan minuman Cola terkenal yaitu
Pepsi dan mengajak nya untuk menjadi CEO dari Apple. Ia yakin bahwa Sculley (Presiden
Pepsi) bisa membawa Apple tumbuh menjadi perusahaan besar.

Pada Januari 1983 akhirnya Apple mengeluarkan versi baru yang dikenal dengan Apple Lisa.
Produk tersebut sangat maju namun seperti versi-versi terdahulu, Apple Lisa juga di bandrol
dengan harga yang sangat mahal. Karena itu, pada sekitar tahun 1986 Apple Lisa ditarik dari
pasaran dan kegiatan produksinya diberhentikan.

Apple Tahun 1984 – 1992

Salah satu penyebab Apple Lisa masuk golongan produk gagal dari Apple adalah karena Steve
Jobs melepas proyek ini tanpa pengawasan, waktu itu Steve Jobs lebih tertarik pada proyek
Macintosh yang akhirnya rilis tahun 1984. Berbeda dengan Apple Lisa, Macintosh mendulang
sukses besar hingga sekarang ini. Namun banyak yang beranggapan bahwa kesuksesan dari
Macintosh seharusnya lebih besar dari sekarang ini seandainya Apple memberi izin perusahaan
lain untuk membuat komputer yang kompatibel dengan Macintosh. Sehingga waktu itu
Microsoft lah yang mendominasi pasar karena harga yang jauh lebih murah dari lainnya.

Apple Tahun 1993 – 1997

Pada tahun 1995, terjadi perdebatan antara Steve Jobs dan Sculley. Hal ini disebabkan karena
rasa curiga diantara mereka, Sculley beranggapan bahwa Jobs adalah orang yang berbahaya bagi
perusahaan, sedangkan Jobs menganggap kalau Sculley tidak tahu apa-apa tentang industri
komputer yang tengah dibangunnya. Sejak saat itu, kestabilan perusahaan menjadi terganggu
karena selisih pendapat yang tidak ada habisnya. karena itu, mereka memutuskan untuk memilih
suara terbanyak, dan akhirnya dimenangkan oleh Sculley. Saat itu juga, Steve Jobs
mengundurkan diri dan Sculley menjadi kepala Apple.

Tidak berhenti disitu, Steve Jobs masih terus mengembangkan kreatifitasnya di dunia teknologi.
Ia mendirikan perusahaan NeXT Inc. Walaupun pada awalnya perusahaan tersebut berjalan
dengan baik, namun akhirnya mengalami kegagalan.

Di pertengahan tahun, terjadi persaingan yang sangat sengit antara Apple dengan Microsoft.
Keduanya berlomba-lomba untuk bisa menguasai pasar yang saat itu sangat banyak sekali
peminatnya. Pada 1987, Apple memperkenalkan Mac II yang mampu menyaingi Windows 1.0.
Setiap bulannya, Apple mengirimkan 50.000 Mac. Dengan angka sebanyak itu, bisa dipastikan
bahwa Apple akan menguasai pasar dan Windows akan gagal.

Setelah beberapa tahun Apple menguasai pasar, Microsoft membuat gebrakan baru yaitu dengan
Windows 3.0 yang mampu membuat Apple kesulitan. Karena hal tersebut, banyak yang
meragukan kinerja dari Sculley dan akhirnya ia pun mengundurkan diri. Sebagai penggantinya,
perusahaan memilih Michael Spindler sebagai CEO baru. Spindler merupakan pengembang
PowerBook generasi pertama yang mampu membuat hal baru di pasar teknologi waktu itu.

Apple Tahun 1997 – 2011

Di tahun ini Apple berada di ambang kehancuran, untuk menyelamatkan perusahaan, mereka
memutuskan untuk membeli NeXT sekaligus membawa Steve Jobs kembali ke perusahaan
buatannya. Langkah awal yang diambil Steve Jobs yaitu dengan merilis produk iMac yang
kemudian menyelamatkan Apple dari kehancuran. Dengan iMac tersebut, memberi waktu bagi
Apple untuk merampingkan sistem operasi karena banyak keluhan mengenai produk yang terlalu
besar.

Steve Jobbs menjabat selama kurang lebih 15 tahun. Produk yang dikeluarkan semasa ia
menjabat yaitu iBook, PowerMac, iMac G4, iMac G5, seri PowerPC 970 dan masih banyak lagi.
Steve Jobs mengakhiri masa jabatannya sebagai CEO pada tanggal 24 Agustus 2011 dan
 kemudian digantikan oleh Tim Cook. Tidak berselang lama setelah itu tepatnya tanggal 5
Oktober 2011 Steve Jobs meninggal karena penyakit kanker pankreas.

A. STRATEGI PERUSAHAAN, TATA KELOLA, DAN ETIKA DAN

DAMPAK TERHADAP PENCAPAIAN TUJUAN APPLE
Analisa lingkungan

Kekuatan dan kelemahan internal utama Apple diperiksa dalam konteks industrinya.
Faktor eksternal adalah faktor-faktor yang berada di luar kendali perusahaan. SWOT, PEST, dan
Porter Analisis digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan Apple serta ancaman
dan peluang yang tersedia di pasar kompetitif, untuk mempertimbangkan berbagai faktor politik,
ekonomi, sosial, dan teknologi.

Faktor Internal analisis SWOT

Analisis SWOT merangkum isu-isu utama dari lingkungan bisnis dan strategis
kemampuan organisasi yang paling mungkin berdampak pada pengembangan strategi
(Johnson,Scholes, dan Whittington 2008). Jadi, kekuatan dan kelemahan adalah bagian dari
bisnis internal lingkungan sementara peluang dan ancaman berasal dari lingkungan bisnis
eksternal (Fred R. David).

1. Kekuatan (Strength)

Sejak melakukan diversifikasi di luar komputer pribadi, Apple telah menikmati pertumbuhan
penjualan yang luar biasa dengan bijak mengelola arus kasnya yang menghasilkan merek No. 1
di Forbes dengan modal total sebesar $ 416,62 miliar. Analisis kekuatan menunjukkan bahwa
Apple didukung oleh merek besar; perusahaan memiliki pengakuan yang kuat karena sifat
pendiriannya yang agresif terhadap kreativitas dan inovasi (Schmeiser 2008). Sebagai adanya
budaya inovatif, ia telah meningkatkan investasi dalam R&D, mis. $ 4,5 miliar pada 2013, $ 3,4
miliar pada 2012 dan $ 2,4 miliar pada 2011 (Apple 10 ribu). Itu juga dimilikipeningkatan
penjualan sebagai tenaga penjualan yang terlatih dan terampil (Apple 10K) cabang penjualan
langsung di lokasi lalu lintas tinggi yang berkontribusi terhadap penguatan pendapatan
perusahaan (10K Apple).S ecara signifikan mengendalikan rantai pasokannya dan
menerbitkan pemasoknya laporan kode etik setiap tahun yang selanjutnya meningkatkan
pengakuan merek. Kekuatan lebih lanjut dari Apple adalah kepercayaan atas nama dagang yang
tidak masuk akal; Pelanggan bisa berdiri sepanjang malam yang sangat dingin (Guenette, 2012)
demi menjadi yang pertama mendapatkan Iphone baru. Filosofi kemudahan untuk digunakan
 juga titik plus untuk perusahaan. Setiap produk yang mereka hasilkan ramah pengguna dan
mudah dimengerti.

2. Kelemahan (Weekness)

Menjadi perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia juga membawa tanggung

jawab yang lebih tinggi. Apple seperti entitas lain juga menghadapi masalah di beberapa
wilayahnya. Berdasarkan analisis internal Apple, ditemukan bahwa ia memiliki strategi yang
kuat untuk promosi saluran penjualan langsung tetapi sayangnya mereka masih kurang di
beberapa negara. Karena mereka hanya memiliki lokasi penjualan langsung di 13 negara (Apple
10-K). Selain itu, salah satu area yang lemah adalah ketergantungan Apple pada iPhone dan
iPod, karena kontribusi mereka terhadap keseluruhan penjualan yang dominan (Biddle 2014).
Selain itu, produk perangkat kerasnya hanya didukung dengan iOS, yang mana membuatnya sulit
untuk digunakan, sedangkan produk pesaing adalah android yang tidak memilikinya. Juga diteliti
bahwa produknya adalah produk mewah karena membawa harga premium. Manusia biasa lebih
suka menghabiskan dolar di tempat-tempat yang lebih produktif daripada membelinya (Nair
2014). Karena Apple memiliki manajer yang terkenal, Steve Jobs yang kematiannya merupakan
kerugian besar bagi perusahaan. Lebih penting lagi ada perubahan filosofi untuk iphone antara
Cooks dan Jobs. Kelemahan lain di Apple adalah pertumbuhan penjualan yang menurun
menyebabkan pangsa pasar menurun (Apple 10-K)

Faktor Eksternal Analisis SWOT

1. Kesempatan (Opportunity)

· Apel memiliki kesempatan untuk mengembangkan pemutar musik iTunes dan teknologi
ke dalam ponsel format. Para perangkat ponsel Rokr dikembangkan oleh Motorola. Ini memiliki
layar warna, speaker stereo dan sebuah sistem kamera muka. Sebuah versi dari Apple toko musik
iTunes telah dikembangkan untuk telepon sehingga pengguna dapat mengelola trek toko mereka
di atasnya. Download yang tersedia melalui kabel USB dan perangkat lunak pada handset musik
jeda jika telepon panggilan masuk baru aliansi strategis teknologi dan menawarkan kesempatan
untuk Apple.

· Podcast di-download acara radio yang dapat di-download dari Internet, dan kemudian
diputar ulang pada iPod dan perangkat MP3 lainnya pada kenyamanan pendengar.Para
pendengar dapat berlangganan Podcast gratis, dan pada akhirnya pendapatan dapat dihasilkan
dari dibayar untuk berlangganan atau melalui pendapatan yang dihasilkan dari penjualan
download lainnya.
2. Ancaman (Threat)

· Ancaman terbesar bagi perusahaan-perusahaan IT seperti Apple adalah sangat tinggi

tingkat kompetisi di pasar teknologi. Sukses kompetisi menarik, dan Apple bekerja sangat keras
untuk penelitian dan pengembangan dan pemasaran dalam rangka untuk mempertahankan posisi
kompetitif. Popularitas iPod dan Apple Mac tunduk pada permintaan, dan akan terpengaruh jika
ekonomi mulai goyah dan permintaan jatuh untuk produk mereka.

3.1 Profil singkat perusahaan Samsung

Nama Samsung sendiri dalam bahasa Korea Selatan berarti tiga bintang. Dalam logo
awalnya, lambang Samsung memang menampakkan tiga buah bintang. Tiga mewakili arti besar,
banyak dan powerful. Sedangkan bintang diartikan sebagai keabadian. Hal ini menjadi nama
yang terkait dengan berbagai jenis dunia usaha di Korea Selatan dan di berbagai bagian dunia.
Secara internasional, orang mengasosiakan nama dengan elektronik, teknologi informasi, dan
pengembangan.

Gambar 3.1
Logo Samsung

Sejak didirikan di Suwon, Korea pada tahun 1969 Samsung Electronics tumbuh menjadi
pemimpin teknologi informasi global yang mengelola lebih dari 200 anak perusahaan di seluruh
dunia.Penawaran dari perusahaan meliputi peralatan rumah tangga seperti TV, monitor, kulkas,
dan mesin cuci serta produk telekomunikasi seluler utama seperti smartphone dan PC tablet.
Samsung juga tetap menjadi penyedia komponen elektronik utama yang tepercaya.

Sebagai pemimpin global, Samsung ada di garis terdepan perubahan, mengantisipasi apa yang
diinginkan oleh pelanggan di seluruh dunia pada hari esok. Dengan penjualan bersih yang terus
meningkat, pada tahun 2013 mencapai angka $ 305,0 milyar dengan aset dan kewajiban total
pada tahun 2013 sebesar $ 529,5 milyar dan $ 298,3 milyar. Memperkerjakan 489.000 karyawan,
dengan kantor 673 di 90 negara yang tersebar diseluruh dunia dengan memanfaatkan kekuatan
revolusi digital untuk menciptakan terobosan produk dan layanan yang akan membawa
konsumen dan bisnis di luar imajinasi mereka.

Pada awal tahun 2000-an Era digital telah membawa perubahan dan kesempatan yang
revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah menjawabnya dengan teknologi yang
canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.

Dan pada tahun 2014 dengan keberhasilan bisnis elektroniknya, Samsung diakui oleh dunia
sebagai pemimpin industri dalam bidang teknologi dan kini menempati peringkat 10 merek
teratas di dunia. Diantara keberhasilannya pada tahun 2014 sebagai berikut : Samsung
Electronics mulai memproduksi massal DRAM seluler LPDDR4 8 Gigabit pertamanya,
Peringkat Samsung naik ke nomor 7 pada laporan ‘Best Global Brands 2014’ Interbrand,
Samsung menyumbangkan 3.000 ponsel pintar untuk mendukung perlawanan terhadap Ebola,
Samsung Electronics mengumumkan ekspansi seri Galaxy Note dengan Galaxy Note 4 dan
Galaxy Note Edge baru, BMW Group dan Samsung SDI memperluas kemitraan mereka dengan
Penandatanganan MOU untuk pengiriman sel baterai lebih lanjut, Samsung SDI menyelesaikan
merger dengan Cheil Industries, Samsung Electronics mengumumkan pengoperasian fasilitas
memori di Xi’an Tiongkok, Samsung Electronics membuka Samsung Innovation Museum (SIM)
di kantor pusatnya di Suwon, Korea, Samsung Electronicsmengumumkan peluncuran komersial
perangkat Galaxy S5 dan Samsung Gear di 125 negara.

Samsung bertekad untuk menciptakan dan menghasilkan produk

dan jasa yang menambah kenyamanan dan mendorong gaya hidup
yang lebih cerdas bagi pelanggan di seluruh dunia. Samsung
mengabdikan diri untuk meningkatkan komunitas global dengan
cara terus-menerus membuat inovasi terobosoan dan penciptaan
nilai. Semua pencapaian perusahaan Samsung selama ini tak lepas
dari tangan dingin pendiri dan sekaligus chairman chairman
Byung-Chull Lee yang membuat Samsung menjadi salah satu
raksasa elektronik dunia.

Gambar 3.2
Pendiri Samsung (Byung-Chull Lee)

3.2 Visi, Misi dan Tujuan Samsung

Gambar 3.3
Visi Samsung
1.Visi

Prinsip dasar Samsung untuk masa depan khususnya dalam bidang elektronik adalah
“Mengilhami dunia, Menciptakan masa depan”.Visi ini merupakan inti dari komitmen Samsung
untuk memimpin inovasi dalam teknologi, produk, dan solusi yang mengilhami masyarakat
dunia untuk bergabung dengan aspirasinya dalam menciptakan dunia yang lebih baik yang penuh
dengan pengalaman digital yang lebih kaya. Karena menyadari tanggung jawab sebagai
pemimpin kreatif bagi masyarakat dunia, Samsung juga mengabdikan upaya dan sumber daya
kami untuk menawarkan nilai-nilai baru kepada industri dan pelanggan sekaligus memenuhi
nilai-nilai bersama dari karyawan dan mitra.

2.Misi

Menjadi digital-εCompany yang terbaik.

Samsung tumbuh menjadi perusahaan global dengan menghadapi tantangan secara langsung.
Dalam tahun-tahun kedepan, karyawan dan mitra Samsung yang berdedikasi akan terus
menghadapi banyak tantangan dan memberikan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk
dan layanan yang memimpin pasar. Kecerdasan mereka akan terus menjadikan Samsung sebagai
perusahaan global yang menguntungkan dan bertanggung jawab.

Samsung patut bangga karena dapat menghasilkan berbagai produk terbaik di dunia melalui
keunggulan operasional dan keberanian inovasi,tak hanya itu Samsung mengemukakan bahwa
mereka mempunyai Tiga pilar strategis utama yang kini menjadi bagian dari budaya, operasi
bisnis, dan manajemen yakni; 'Kreativitas', 'Kemitraan', dan 'Orang-orang Hebat'.

Gambar 3.4
Tiga pilar strategis utama Samsung
 3.Tujuan

a. Sasaran Kuantitatif
 Mampu meraih USD $ 400 Miliyar dalam penjualan,
 Secara umum no.1 dalam industri TI global dan masuk dalam 5 teratas dunia.

b. Sasaran Kualitatif
 Perusahaan inovatif,
 Perusahaan terhormat,
 10 tempat kerja terbaik di dunia,
 Pemimpin kretaif dalam membangun pasar baru,
 Korporasi global yang menarik talenta terbaik dunia.

3.3 Prinsip Samsung

Samsung berkomitmen untuk mematuhi berbagai undang-undang dan peraturan setempat

serta menerapkan pedoman perilaku global yang ketat pada semua karyawan. Samsung meyakini
bahwa manajemen yang beretika bukan hanya alat untuk menjawab perubahan cepat di
lingkungan bisnis global, melainkan juga sebuah sarana untuk membangun kepercayaan pada
para pihak yang berkepentingan, termasuk pelanggan, pemegang saham, karyawan, mitra bisnis,
dan masyarakat setempat. Dengan tujuan menjadi salah satu perusahaan yang paling beretika di
dunia, Samsung terus melatih para karyawannya dan menjalankan sistem pemantauan, sekaligus
mempraktikkan manajemen perusahaan yang jujur dan transparan.

Dalam mengekspresikan komitmennya pada tanggung jawab sosial korporat sebagai

perusahaan terkemuka di dunia, Samsung Electronics mengumumkan "Lima Prinsip Bisnis
Samsung" pada tahun 2005. Prinsip-prinsip ini berlaku sebagai fondasi bagi pedoman perilaku
globalnya sesuai dengan standar etika dan hukum serta memenuhi tanggung jawab sosialnya
sebagai korporat, yaitu:
1. Kami mematuhi standar etika dan undang-undang.
a. Kami menghormati harga diri dan perbedaan setiap orang.Kami menghormati hak asasi semua
orang. Kerja paksa, eksploitasi upah dan perbudakan anak-anak tidak diperbolehkan dalam
keadaan apa pun. Kami tidak membeda-bedakan kebangsaan, ras, jenis, agama, dll. Dan
memperlakukan sama semua pihak yang berkepentingan, seperti pelanggan atau karyawan.
b. Kami bersaing dengan jujur sesuai dengan etika bisnis dan undang-undang. Kami mematuhi
semua peraturan negara lain dan masyarakat regional, menghormati aturan persaingan pasar, dan
bersaing dengan cara yang jujur. Kami tidak mencari untung secara curang dengan melanggar
hukum dan etika dagang yang buruk. Kami tidak memberi maupun menerima pemberian
kompensasi, suap, atau mentraktir orang saat melakukan aktivitas bisnis.
c. Kami menjaga akuntansi yang transparan melalui catatan akuntansi yang akurat. Kami mencatat
dan mengelola semua transaksi secara akurat untuk membuat semua pihak yang berkepentingan
dengan jelas memahami aktivitas bisnis kami sesuai dengan standar akuntansi yang digunakan
secara internasional, serta peraturan akuntansi setiap negara. Sesuai ketetapan hukum, kami
bersikap transparan dalam hal informasi perusahaan dan aspek utama manajemen, seperti halnya
perubahan keuangan di perusahaan.
d. Kami tidak melibatkan diri dalam urusan politik dan menjaga netralitas. Kami menghormati
hak-hak politik dan keputusan politik setiap orang, dan tidak melakukan aktivitas politik di
perusahaan. Kami tidak menggunakan dana, sumber daya manusia, fasilitas perusahaan, dll.
untuk tujuan politik.
2. Kami memelihara budaya organisasi yang bersih.
a. Kami memisahkan dengan ketat kehidupan pribadi dan umum setiap orang dari semua aktivitas
bisnis. Jika terjadi konflik antara perusahaan dan orang, kami memprioritaskan kepentingan
hukum perusahaan. Kami tidak mendukung kepentingan pribadi menggunakan kekayaan
perusahaan dan jabatan sendiri, dan tidak terlibat dalam aktivitas tidak pantas seperti
penyalahgunaan atau penggelapan aset perusahaan. Kami tidak bertransaksi dengan surat
berharga seperti jual-beli saham dengan menggunakan informasi yang diperoleh secara resmi.
b. Kami melindungi dan menghormati kekayaan intelektual milik perusahaan dan orang
lain.Kekayaan intelektual dan informasi konfidensial tidak boleh keluar dari perusahaan tanpa
izin atau persetujuan yang sesuai. Kami menghormati kekayaan intelektual pihak lain dan tidak
 terlibat dalam tindakan pelanggaran seperti menggunakan tanpa izin, memperbanyak,
menyebarkan, mengubah, dll.
c. Kami menciptakan suasana yang sehat.Kami tidak menggunakan kata-kata yang dapat merusak
hubungan sehat antar sesama rekan seperti pelecehan seksual, transaksi uang, atau kekerasan.
Kami tidak membentuk klik yang dapat menyebabkan ketidakcocokan di dalam kelompok atau
tidak membentuk kelompok-kelompok tertutup.
3. Kami menghormati pelanggan, pemegang saham, dan karyawan.
a. Kami memberikan prioritas tertinggi pada kepuasan pelanggan.Kami menyediakan produk dan
jasa yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Kami memiliki sikap yang tulus dan
ramah pada pelanggan serta menerima saran dan keluhan dari pelanggan dengan sopan. Kami
juga menghormati serta melindungi kehormatan dan informasi pelanggan.
b. Kami berusaha mewujudkan manajemen yang berorientasi pada nilai pemegang saham.Kami
memberikan manfaat jangka panjang kepada pemegang saham melalui investasi yang pantas dan
peningkatan efisiensi operasional. Kami menciptakan manfaat yang stabil melalui aktivitas
manajemen yang teratur dan meningkatkan nilai pasar atas perusahaan. Selain itu, kami
menghormati hak-hak, permintaan yang beralasan, dan ide-ide dari pemegang saham.
c. Kami berupaya melakukan peningkatan “kualitas hidup” para karyawan kami. Kami
menyediakan kesempatan yang sama bagi semua karyawan dan memperlakukan mereka dengan
adil sesuai dengan kemampuan dan kinerja mereka. Kami merekomendasikan pengembangan
diri karyawan yang terus-menerus dan mendukung peningkatan yang diperlukan untuk
melaksanakan tugas. Selain itu, kami membuat lingkungan yang dapat bekerja secara otonom
dan kreatif.
4. Kami peduli dengan lingkungan, keselamatan, dan kesehatan.
a. Kami berusaha mewujudkan manajemen yang ramah lingkungan.Kami mematuhi standar
internasional menyangkut perlindungan lingkungan, tindakan terkait, dan undang-undang di
bawahnya, serta peraturan internal. Kami terus melakukan upaya perlindungan lingkungan dalam
semua aktivitas bisnis seperti pengembangan, produksi, penjualan, dsb. Kami mempelopori
penggunaan sumber daya yang efektif, seperti daur ulang sumber daya.
b. Kami mengutamakan keselamatan dan kesehatan orang.Kami mematuhi standar internasional
menyangkut keselamatan, tindakan terkait, dan undang-undang di bawahnya, serta peraturan
 internal. Kami mematuhi peraturan keselamatan, menciptakan lingkungan kerja yang nyaman,
dan mencegah kecelakaan akibat kecerobohan.
5. Kami adalah warga korporat yang bertanggung jawab secara sosial
a. Kami senantiasa melaksanakan kewajiban dasar sebagai warga korporat. Kami berupaya
menumbuhkan kesetiaan dalam tanggung jawab dan kewajiban perusahaan sebagai anggota
masyarakat regional. Kami bekerja keras untuk mewujudkan ketenagakerjaan yang aman dan
benar-benar memahami kewajiban membayar pajak.
b. Kami menghormati karakteristik sosial-budaya yang ada dan memiliki manajemen yang
kooperatif (kemakmuran bersama/kerja sama).Kami menghormati undang-undang, budaya, dan
nilai-nilai pada masyarakat regional dan berperan terhadap peningkatan kualitas hidup. Kami
memperhatikan pengembangan masyarakat yang sehat melalui berbagai aktivitas untuk
kepentingan umum seperti studi intelektual dan artistik, budaya, aktivitas olahraga, dsb. Kami
aktif terlibat dalam berbagai aktivitas pelayanan sosial seperti sukarelawan, penanganan bencana,
dsb.
c. Kami membina hubungan di antara mitra bisnis dan koeksistensi, dan kesejahteraan
bersama.Kami membentuk hubungan timbal-balik atas dasar kemitraan bisnis dan saling percaya
serta menganggap mitra bisnis sebagai mitra strategis. Kami memperkuat daya saing perusahaan
rekanan melalui dukungan legal dan mengupayakan pengembangan bersama.

Pengertian Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis lingkungan eksternal mencakup pemahaman berbagai faktor di luar perusahaan yang
mengarah pada munculnya kesempatan bisnis / bahkan ancaman bagi perusahaan. Di dalam
analisis lingkungan eksternal berupaya memilah permasalahan global yang dihadapi perusahaan
dalam bentuk, fungsi dan keterkaitan antar bagian. Bagi pengembangan strategic, analisis ini di
butuhkan tidak hanya terbatas pada rincian analisis kesempatan dan ancaman saja tetapi juga
untuk menentukan dari mana dan untuk apa hasil analisis itu di pergunakan.
Oleh karena itu manajer puncak membutuhkan diagnosis lebih lanjut atas hasil analisis
lingkungan eksternal. Berikut analisis lingkungan eksternal pada perusahaan Samsung Group:
 1.) Industri
a. Pelanggan
Dalam samsung menurut pengamatan kami produk smartphone samsung membidik pangsa
remaja lanjut hingga separuh baya sedangkan dalam hal ekonomi samsung membidik pangsa
pasar menengah keatas. Meskipun merupakan perusahaan yang berbasis di Korea Selatan,
Samsung telah berhasil mengintegrasikan dirinya dengan baik di pasar negara berkembang di
mana ia melakukan bisnis. Hal ini telah menghasilkan pola pikir, dan berperilaku lokal yang
sangat efektif dalam menjembatani kesenjangan budaya dan sosial antara lanskap bisnis di
Negara asalnya dan pasar di mana ia beroperasi.

b. Pesaing Internasional
· Samsung vs Sony
Sejak 2003 penjualan Sony cukup stagnan atau cenderung turun. Selain itu profitabilitas
merosot sejak tahun 1997. Penyebabnya adalah Sony tidak pernah lagi meluncurkan produk-
produk inovasi baru. Perusahaan tersebut gagal berinvestasi secara dini dan agresif dalam
mengembangkan produk-produknya yang menyebabkan kalahnya persaingan dengan
perusahaan-perusahaan lain.
Lain halnya dengan Samsung, Samsung merupakan sebuah perusahaan yang tidak sebesar
Sony namun menawarkan produk-produk unggulan dan berkinerja hebat. TV dan produk
electronics Samsung juga dikenal karena kualitasnya yang bagus. Samsung menduduki peringkat
pertama untuk semikonduktor dan cukup tinggi peringkatnya untuk monitor LCD dan TV LCD.
Samsung berhasil menemukan tren utama dalam industri elektronik dan berinvestasi secara
agresif. Oleh karena itu kondisi keuangan Samsung dapat dikatakan lebih baik daripada
Samsung.
Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony
memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari
Sony dalam segala aspek globalisasi. Namun Samsung lebih sigap memanfaatkan peluang-
peluang dan merancang strateginya, sebagai contoh strategi dalam menciptakan brand-
marketing, dalam bidang sponsorship, R&D, dan desain produknya.
· Samsung vs Apple
Perseteruan Apple dan Samsung sempat menjadi headline news di berbagai berita. April 2011
Apple menggugatan kepada Samsung dianggap PC Galaxy Tab 10.1 menjiplak iPad, selang
beberapa hari, Samsung menggugat balik apple yang dianggap meniru teknologi 3G dan
wireless-nya . Mei 2011 Pengacara Samsung meminta kode dan data dari iPhone 5 dan iPad 3
karena Samsung mencurigai produk Apple yang terbaru meniru konsep Samsung. Pengadilan
menolak permintaan dari Samsung. Agustus 2011 Samsung kalah di sidang pertama. Di Jerman
melarang penjualan dari Galaxy Tab 10.1 di seluruh Eropa, kecuali Belanda.
Oktober 2011 Di Australia pengadilan memutuskan melarang penjualan Galaxy Tab 10.1.
Samsung dianggap meniru layar sentuh dan sistem pengendaliannya Apple. Januari 2012 Apple
mengajukan gugatan ke Samsung dengan bukti berupa kode desain dan data sertifikat resmi dua
produk mereka yang ditiru oleh 10 jenis produk Samsung. Maret 2012 Samsung menggugatan
baru Apple. mengklaim 3 paten teknologinya digunakan Apple di iPhone 4S dan iPad 2. Gugatan
dikeluarkan beberapa jam sebelum Apple meluncuran iPad 3.
April 2012 Pengadilan Amerika Serikat memerintahkan keduanyabertemu untuk menemukan
solusi tetapi negosiasi ini berakhir di tengah jalan. Agustus 2012 Juri memutuskan Samsung
telah melanggar beberapa paten milik Apple. Memutuskan Samsung membayar ganti rugi
sebesar $1,51 miliar kepada Apple, dan melarang penjualan smartphone Samsung di AS
dihentikan.

· Samsung vs Ericson
Setelah kasusnya dengan Apple, Samsung dituntut oleh Ericson mengenai pelanggaran hak
paten lagi. Pada kasus ini, tidaka ada kesepakatan harga royalti yang harus dibayarkan ke Ericson
karena dinilai Ericson meminta harga terlalu tinggi terhadap Samsung. Samsung menilai kedua
perusahaan mengacu pada prinsip fair, reasonable, dan nondiscriminatory (FRAND). Artinya,
paten yang sama harus dikenakan harga yang sama kepada pihak yang berbeda.
·
Samsung vs Microsoft
Kerjasama anatara Samsung dengan Microsoft juga tidak jalan semulus yang dibayangkan.
Microsoft menuntut Samsung karena dinilai melanggar kontrak atas isu-isu yang timbul dari
akuisisi Nokia. Samsung diminta untuk membayar ke Microsot untuk setiap paten yang
 berhubungan denga produknya. Namun Samsung menilai Microsoft melanggar ontrak, setelah
akuisisi Nokia dan mengulurkan pada pembayaran royalti. Banyaknya kasus Samsung mengenai
hak properti intelektual membuat Samsung lebih memperkuat dan menyadari pentingnya paten
dan membuatnya untuk kerjasama denga Intellectual Venture untuk mengurus urusan paten yang
dimiliki Samsung. Hak paten dapat sebagai alat untuk melindungi, defensi, dan membuktikan
eksistensi sebuah perusahaan.

2.) General
a. Sosial-ekonomi
Dalam samsung menurut pengamatan kami produk smartphone Samsung membidik pangsa
remaja lanjut hingga separuh baya , sedangkan dalam hal ekonomi Samsung membidik pangsa
pasar menengah keatas.
Meskipun merupakan perusahaan yang berbasis di Korea Selatan, Samsung telah berhasil
meng-integrasikan dirinya dengan baik di pasar negara berkembang di mana ia melakukan
bisnis. Hal ini telah menghasilkan pola pikir, dan berperilaku lokal yang sangat efektif dalam
menjembatani kesenjangan budaya dan sosial antara lanskap bisnis di Negara asalnya dan pasar
di mana ia beroperasi.
b. Teknologi
Persaingan smartphone dan tablet di era sekarang menuntut banyaknya inovasi dan
tekhnologi yang baru baik dari sisi Hardware maupun Softwarenya. Seperti banyaknya
bermunculan OS baru yang mana OS merupakan software sebuah smartphone. Smartphone
ataupun tablet juga memiliki sistem operasi yang powerfull untuk mendukung beragam aplikasi
dan kebutuhan penggunanya. OS yang sekarang sedang marak di perbincangkan antara lain
adalah :
· Android. Sekarang ini segala penjuru dunia pengguna gadget sudah mengenal Android.
Android di kembangkan berdasarkan sistem kernel linux sehingga di kategorikan dalam sistem
operasi yang bersifat terbuka. Semua vendor ponsel ternama untuk sekarang sudah menggunakan
Android sebagai OS nya tidak terkecuali Samsung.
· Bada. Bada adalah sebuah mobile operating system yang telah dikembangkan oleh Samsung
Elektronics. OS ini di desain untuk high-endsmartphones dan lower-end feature phones.
 Samsung menklaim bahwa Bada akan menggantikan tempat di dunia property feature phone
platform, menggantikan feature phones menjadi smartphone.
· BlackberryOS. BlackberryOS mempunyai keunggulan pada fiturnya yang bernama Blackberry
Messenger yaitu pesan instant sesama pengguna perangkat Blackberry.
· iOS. Tentunya kita sudah tak asing lagi dengan device yang bernama iPhone. iOS adalah sistem
operasi yang hanya bisa di temui pada perangkat pabrikan Apple Inc. iOS merupakan sistem
operasi yang di kembangkan dari Mac OS X. iOS juga merupakan sistem operasi yang open
source di bawah naungan Apple Public Source License (APSL). Di iOS terdapat abstraction
layers, Core OS layers, Core Service layers, Media layers, Cocoua Touch Layers. iOS juga
terkenal akan SIRI yaitu sejenis voice command yang terkenal akan ke akuratannya. iOS juga
memiliki interface yang sangat elegan. Pada versi terbaru, terdapat perubahan baru dan
“penambalan” atas bug, terdapat juga iMessage yang merupakan instant messenger bagi sesama
pengguna IOS.
· MeeGO. MeeGo adalah sebuah sistem operasi mobile yang berbasis linux dan sebuah proyek
open source alias gratis. MeeGo dikembangkan untuk berbagai perangkat keras seperti netbook,
komputer tablet, nettops (dekstop komputer yang berbentuk lebih kecil), in-vehicle infotaiment
devices (perangkat infotaiment dalam kendaraan), smartTV, smartphone dan lain sebagainya.
MeeGo OS merupakan OS yang terhitung baru dan diperkenalkan pada Mobile World Congress
tahun 2010 dan yang memperkenalkan adalah Intel dan Nokia.

Palm OS. Palm OS merupakan sistem operasi smartphone dan PDA yang dikembangkan oleh
Palm Inc. pada tahun 1996. Palm OS diciptakan untuk memberikan kemudahan kepada
penggunanya ketika digunakan dengan user interface yang berbasis touchscreen. Saat ini, versi
berlisensi dari merek dagang Palm OS berubah menjadi OS Garnet dengan versi terbarunya
Palm OS Garnet 5.4.9. Palm OS awalnya dikembangkan di bawah komando Jeff Hawkins dari
palmComputing, Inc. Lalu kemudian diakuisisi oleh US Robotic Corp dan akhirnya dibeli oleh
3Com. Pada bulan Januari 2002 silam, Palm mendirikan anak perusahaan yang sepenuhnya
dimiliki untuk dikembangkan dengan lisensi Palm OS yang dinamakan dengan PalmSource.
Tahun 2007 tepatnya pada tanggal 25 Januari, ACCESS mengumumkan perubahan nama sistem
Palm dari Palm OS menjadi OS Garnet hingga sekarang ini.
· Symbian. Nokia adalah salah satu merk lawas yang hampir semua orang sudah mengetahuinya.
Symbian juga bukanlah sistem operasi yang open source, tetapi karna diperlukan API sehingga
banyak pihak developer yang salah mengartikan bahwa source code nya tidak di distribusikan
secara bebas.
· Windows Phone. Tidak hanya membuat sistem operasi untuk kebutuhan dekstop, Microsoft
juga ikut bersaing dalam sistem operasi mobile. Versi terbaru OS buatan Microsoft ini adalah
Windows Phone 8 yang akan berjalan di atas kernel Windows NT, yang biasa digunakan untuk
segmen entreprise. Nokia dan HTC adalah dua dari sekian vendor gadget yang menggunakan OS
ini. Jajaran ponsel Nokia yang menggunakan OS Windows Phone adalah seri Lumia. Sedangkan
beberapa seri smartphone HTC yang memakai OS ini adalah HTC Zenith, HTC Accord dan HTC
Rio.
Paparan di atas menjelaskan perkembangan OS atau software untuk smartphone di era
sekarang. Sedangkan dari hardwarenya sendiri banyak tekhnologi baru yang bermunculan
seperti Layar 1080 full HD ,Prosesor Quad-Core (chip empat inti dan chip provider seluler yang
bisa terhubung dengan jaringan LTE) , Waterproof , Eye tracking,dll.
Untuk Sumber Daya Samsung sendiri, perusahaan Samsung ini menyaring tenaga kerja yang
terbaik di tiap daerahnya dilengkapi dengan banyak program training untuk meningkatkan
kompetensi SDM nya. Selain itu, Samsung juga mulai menerapkan green program yang
bertujuan untuk meminimumkan penggunaan sumber daya yang tidak dapat diperbaharuiseperti
penggunaaan panel surya di smartphone nya dan penggunaan bahan daur ulang untuk membuat
unit smartphone nya.

c. Pemerintah
Satu aspek yang sangat mengganggu dan menjadi budaya perusahaan terhadap pejabat
setempat dalam hal yang menyangkut suap-menyuap untuk memperlancar bisnisnya. Perusahaan
Samsung mencoba untuk mencapai keseimbangan antara nilai-nilai aspirasi dari segi kelas
konsumen dan tingkat pendapatan yang mereka miliki.
Pengertian Analisis Lingkungan Internal
Analisis lingkungan internal dilakukan untuk mengetahui tingkat daya saing perusahaan
berdasarkan kondisi internal perusahaan. Faktor internal perusahaan spenuhnya dapat
dikendalikan sehingga kelemahan yang diketahuinya dapat diperbaiki.
Analisa internal menurut Porter yang dikenal dengan rantai nilai yang memposisikan
perusahaan pada matriks strategi generik dan menemukan keunggulan bersaing perusahaan
melalui analisa kompetensi inti. Rantai nilai ini mensyaratkan bahwa untuk mencapai suatu
margin, perusahaan harus didukung oleh kegiatan utama dan penunjang.
Komponen utama untuk mencapai keunggulan bersaing adalah kompetensi inti
perusahaan yang mengandalkan asset atau skill. Prahalad menggambarkan kompetensi inti
sebagai akar pendukung sebuah pohon, dahannya adalah produk inti dan rantainya adalah bisnis.
Dengan kompetensi inti yang merepresentasikan kesatuan asset dan teknologi, perusahaan akan
mampu membentuk nilai optimal bagi konsumen maupun perusahaan, memposisikan diri secara
khas atas pesaing, kemampuan memperluas pasar, dan antisipasi proaktif terhadap perusahaan.
Pada perusahaan Samsung berfokus pada lima aspek utama, yaitu:
1) Hardware: Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan
memilih untuk tidak mengembangkan kepemilikan software dankonten seperti musik, film dan
video games. Meskipun software dinilai mempunyai profit margin yang lebih besar dan siklus
hidup yang lebih lama. Namun, strategi Samsung adalah fokus pada hardware dan perangkatnya
dan berkolaborasi dengan provider konten ketika sudah tepat.
2) Integrasi vertical: Samsung melakukan outsource ke external supplier dan
lebih serius pada kegiatan manufaktur yang mandiri. Samsung
berpikir bahwa dengan menguasai manufaktur yang mandiri, maka
akan dapat menghasilkan advanced products. Oleh karena itu Samsungpun berani
menginvestasikan dananya untuk pabrik chip.Samsung juga sangat perhatian untuk menekan
biaya serendah mungkin. Salah satunya terwujud dalam pemilihan lokasi, Samsung
mengoperasikan 12 pabrik/manufakturdi China pada tahun 2003 dan juga
India dengan tujuan mengambil keuntungan yangberlimpahdengan tarif upah kerja
SDM yang murah terutama pada sektor teknologi. Samsung sangat cerdik mencegah
komoditas supaya tidak terjebak, yaitu dengan mengkostumisasi/mengkombinasikan produksi
sebanyak mungkin. Sebagai contoh sebagian dari memori chip yang diproduksi adalah
special order untuk Dell, Microsoft bahkan Nokia. Sebagai hasilnya, harga rata-rata Samsung
adalah 17% diatas level industri. Begitu pula pada pasar telepon seluler. Sementara rata-rata
bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada manufaktur dan fokus pada core
competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai kompeten utamanya.
3) Digital Product Innovation
Samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasinya yaitu dengan
melakukan perubahan teknologi analog ke digital. Dengan fokus berinvestasi di produk teknologi
digital, Samsung dapat memposisikan produk-produknya sebagai produk premium. Samsung
juga menerapkan Sashimi Theory yaitu menjual dengan harga tinggi pada hari pertama
disaat masih fresh, namun menurunkan harganya secara dramatis setelahnya karena produk
sudah tidak lagi fresh.
4) Diversifikasi produk
Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual produk-
produk yang berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan pada teknologi baru, tapi juga desain. Ini
membutuhkan strategi inovasi yang dapat menghasilkan produk-produk yang baru dan menarik.
CEO Yun memutuskan bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk high-end, sehingga
membutuhkan investasi dengan jumlah besar untuk penelitian. Penerapan inovasi desain
tersebut tidak hanya untuk produk-produk final consumer, tapi pada input-input yang penting.
Oleh karena itu, diversifikasi produk membuat Samsung menjadi
berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik.
Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh
beberapa produsen elektronik lainnya. Dengan strategi memposisikan produk yang
terperinci, maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan kepada segmen yang tepat.

5) Digital-Convergence Strategy
Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Ia pun
berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital.Samsung’s
Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu menggabungkan beberapa teknologi
ke dalam satu produk utama (major product) dan beberapa teknologi yang terhubung dalam
satu jaringan. Sebagai contoh Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell
phone yang digabungkan dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan pada
teknologi digital, maka akan membawa kepada jaringan dimana-mana.
 BAB III

KESIMPULAN

A. Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik dari hasil analisis kedua perusahaan multinasional
atau raksasa bidang teknologi informasi yakni Apple dan Samsung adalah:

1.Apple dan Samsung adalah 2 contoh perusahaan multinasional di bidang teknologi informasi,
yang membuat Apple dan Samsung menjadi seperi sekarang adalah mereka selalu gencar
melakukan diversifikasi atau nama lainnya adalah inovasi yang terus menerus untuk memuaskan
pelanggan setia mereka.

2.Baik Apple dan Samsung mempunyai kelebihan dan kelemahan pada produknya,yang mana
untuk hal ini konsumen tinggal memilih produk mana yang dapat mencukupi kebutuhan mereka.

3.Untuk pangsa pasar, target pasar dari Apple adalah golongan menengah ke atas diarenakan dari
design yang elegan serta harganya yang tergolong tinggi membuat produk Apple ini hanya dapat
di miliki golongan tersebut,contohnya adalah keluaran terbaru Apple yakni Iphone 11 Pro yang
di banderol dengan harga Rp.17.600.000 sebuah pengalaman yang sangat ekslusif bagi pengguna
produk tersebut.Berbeda dengan Samsung yang lebih menargetkan sebaliknya yakni menengah
ke bawah bahkan sampai ke pelajar.Samsung memiliki desgin yang unik dan efektif menentukan
spesifikasi produk keluarannya tergantung dari kebutuhan yang akan digunakan sang pemilik
produk tersebut, bahkan untuk 2019 Samsung masih mengeluarkan produk smartphone yang
dapat di banderol dengan hanya 1 juta rupiah saja yakni Rp.1.030.000 dengan harga tersebut
anda sudah bisa menikmati produk dari Samsung.

4.Dalam bisnis elektronik Apple dan Samsung memiliki rivalitas yang sangat ketat,fakta nya
adalah rivalitas dalam dunia elektronik khususnya smartphone mereka mempunyai saingan atau
lawan yang tidak boleh di tatap sebelah mata perusahaan tersebut adalah Sony,Nokia bahkan
muncul nama-nama baru yang ikut andil meramaikan seperti Oppo,Xiaomi,Ovo,Huawei dan
masih banyak lagi.Jika apple dan Samsung tidak melakukan invovasi dan membuat strategi pasar
yang up to date maka tidak mungkin bahwa perusahaan dibawah nya bisa menyalip dan bahkan
menjadi market leader.

B.Saran

Untuk bertahan di zaman serba cepat dan praktis dibutuhkan penunjang teknologi
canggih yang dapat memudahkan sang pengguna nya dalam segala aktifitas nya untuk itu kami
berharap kepada perusahaan-perusahaan agar selalu membuat inovasi dan meluncurkan produk
yang lebih canggih dari pendahulu nya.