Anda di halaman 1dari 1

Secara umum indeks adalah petunjuk yang sistematik kepada satuan-satuan yang

terkandung di dalam, atau konsep yang diturunkan dari koleksi entitas atau basis data.
Dalam ilmu perpustakaan indeks mempunyai arti yang luas, yang secara umum dapat
diartikan sebagai catatan mengenai nilai-nilai dari berbagai atribut yang diharapkan
dapat digunakan sebagai dasar pencarian informasi.
Sedangkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi
tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara
kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari
aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara Secara
umum indeks adalah petunjuk yang sistematik kepada satuan-satuan yang terkandung
di dalam, atau konsep yang diturunkan dari koleksi entitas atau basis data. Dalam
ilmu perpustakaan indeks mempunyai arti yang luas, yang secara umum dapat
diartikan sebagai catatan mengenai nilai-nilai dari berbagai atribut yang diharapkan
dapat digunakan sebagai dasar pencarian informasi.
Sedangkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi
tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara
kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari
aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara Secara
umum indeks adalah petunjuk yang sistematik kepada satuan-satuan yang terkandung
di dalam, atau konsep yang diturunkan dari koleksi entitas atau basis data. Dalam
ilmu perpustakaan indeks mempunyai arti yang luas, yang secara umum dapat
diartikan sebagai catatan mengenai nilai-nilai dari berbagai atribut yang diharapkan
dapat digunakan sebagai dasar pencarian informasi.
Sedangkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi
tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara
kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari
aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara