PEMBERIAN PELAYANAN YANG SERAGAM

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

E-01-01-01 A 1/2

Ditetapkan di: Takalar

Tanggal Terbit Direktur
STANDAR PROSEDUR
12 Februari 2019
OPERASIONAL
dr. H. A. Rivai Ibrahim
NIK: 1956201711001
Pelayanan / asuhan yang diberikan oleh praktisi yang kompeten kepada pasien yang
PENGERTIAN
memiliki masalah kesehatan dan kebutuhan pelayanan yang sama.
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk pemberian pelayanan pasien
TUJUAN
yang seragam di RS. Maryam Citra Medika.
KEBIJAKAN SK Direktur Nomor 001/SK/RS-MCM/VIII/2018 tentang Pelayanan Pasien yang Seragam
di RS Maryam Citra Medika.
1. Proses pelayanan medis dan keperawatan di RS Maryam Citra Medika harus selalu
berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien serta seragam tanpa membeda-
bedakan status sosial dan jaminan kesehatan pasien.
2. Pasien dengan masalah kesehatan dan kebutuhan pelayanan yang sama berhak
mendapat kualitas asuhan yang sama.
3. Akses untuk asuhan dan pengobatan yang memadai, yang diberikan oleh praktisi
yang atau waktu tertentu.
4. Setiap pasien harus dapat ditentukan diagnosisnya secara tepat berdasarkan
standar yang dimiliki Rumah Sakit, bila dalam waktu tertentu belum dapat
ditegakkan harus dilakukan assesmen yang melibatkan berbagai disiplin ilmu
PROSEDUR terkait. Tingkat asuhan yang diberikan kepada pasien seperti pelayaan
anestesi, pembedahan, nutrisi, penanganan nyeri, dll harus sama di seluruh rumah
sakit.
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur
operasional yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien di
seluruh rumah sakit.
6. Pasien dengan kebutuhan asuhan medis dan keperawatan yang sama menerima
asuhan medis dan keperawatan yang sama diseluruh rumah sakit.
7. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur
operasional yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien di
seluruh rumah sakit.
1. Komite Medik
UNIT TERKAIT 2. Komite Keperawatan
3. Unit Gawat Darurat
 PEMBERIAN PELAYANAN YANG SERAGAM

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

E-01-01-01 A 2/2

4. Unit Rawat Jalan

5. Unit Rawat Inap
6. Unit OK