HARD S
Structure – apakah struktur yg sesuai utk menyelaraskan tugas
Siapa yg mengisi?
Bila diisi
Bila masa tamat isi
Apakah prosedur yg diperlukan
Apakah yg akan diubah. Pencapaian akademik jurang ses / sifar e upsr / teknologi dan
pembelajaran berasaskan kemahiran
SOFT S
Shared value budaya kerja atau sikap yag paling sesuai
Style cara tadbir yg paling sesuai
Demoktratik atau autokratik / teknoraktik
Skills apakah kemahiran yg diperlukan , kemahiran yg sedia ada dan kekurangan
Staff kakitangan yg diperlukan