Mengenal Higher Order Thinking Skills (HOTS)

Higher Order Thinking Skills (HOTS) adalah kemampuan berpikir yang tidak sekedar mengingat,
memahami, mengaplikasikan, dan juga menyatakan tanpa melakukan pengolahan, akan tetapi
kemampuan berpikir pada tingkat yang lebih tinggi, berupa kemampuan untuk menelaah informasi
secara kritis, kreatif, berkreasi, dan mampu memecahkan masalah .

LOTS HOTS

Lower Order Thinking Sklils Higher Order Thingking Skills

Remember Understand Apply Analyze Evaluate Create

Taksonomi Bloom

Berdasarkan Taksonomi Bloom, tingkat pemikiran dikategorikan ke dalam beberapa kategori,

dengan urutan mulai dari yang rendah sebagai berikut:

1. Mengingat (remember)
2. Memahami (understand)
3. Mengaplikasikan (apply)
4. Menganalisis (analyze)
5. Mengevaluasi (evaluate)
6. Mencipta (create)

Tingkat pemikiran dari no 1 sampai dengan no 3, dikategorikan sebagai kemampuan berpikir

tingkat rendah (LOTS). Sedangkan tingkat pemikiran no 4 sampai dengan 6 dikategorikan sebagai
kemampuan berpikir tingkat tinggi (HOTS).

Soal HOTS adalah satu cara untuk menguji apakah seseorang bisa menggunakan keterampilan
berpikir tingkat tinggi yang lebih spesifik seperti, menganalisis, membandingkan, memecahkan
masalah, berpikir kritis dan kreatif dan sebagainya
Contoh Soal HOTS TKP
1. Anda adalah seorang customer service di sebuah rumah sakit daerah. Pagi ini ketika sedang
sibuk-sibuknya melayani customer lain, seorang ibu-ibu tua mendatangi Anda dan ingin
menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang
sedang sakit dan membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah
parah. Setelah Anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti
beberapa kali kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut sangat kebingungan dan
mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan.
Sikap anda adalah…
a. Menjelaskan secara pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar dia
tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
b. Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu
agar lebih fokus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan membantu
ibu tersebut untuk proses pengurusannya
c. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut
dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan
d. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa
menjelaskan hal tersebut kepadanya…
e. Meminta kepada teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga
pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topic pelayanan public, indicator daya tanggap pelayanan terhadap masyarakat,
memenuhi kebutuhan penerima layanan dan segera mungkin.

Permasalahan pada soal ibu-ibu tua yang tidak paham prosedur penggunaan BPJS untuk
rawat inap padahal sudah anda jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah dimengerti tapi
sang ibu tetap tidak paham, solusinya adalah menjelaskan kepada anggota keluarga yang
lain

A B C D E
2 1 3 5 4

2. Seorang pasien mengeluh karena pelayanan yang diberikan rumah sakit anda bertele-tele.
Tindakan yang anda lakukan sebagai kepala bidang pelayanan adalah…
a. Tetap menjaga prosedur untuk menjaga mutu pelayanan
b. Membuka loket pendaftaran lebih awal sehingga pasien lebih cepat tertangani
c. Mengevaluasi masukan pasien, sehingga bila memungkinkan memperpendek prosedur
tanpa mengurangi mutu pelayanan
d. Memperbanyak jumlah tenaga administrative dan sebagian pasien dipersilahkan untuk
langsung mendaftarkan diri ke poli yang dituju
 e. Membuat kotak saran untuk mengevaluasi kinerja dan pelayanan.

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topic pelayanan public.

Terkait prosedur pelayanan yang menurut pasien bertele-tele, kita sebagai pihak rumah sakit
harus menerima masukan dari pasien sehingga bisa mengevaluasi apa yang dikeluhkan dan
membuat pasien nyaman.

A B C D E
3 2 5 4 1

3. Dalam rangka merayakan ulang tahun anak rekan kerja anda yang sangat dekat dengan
anda. Rekan anda mengundang anda dan miminta anda untuk datang ke acara ulang tahun
anak nya tersebut yang akan di adakan besok malam di sebuah restoran cepat saji tidak jauh
dari kontrakan anda. Anda tahu persis sudah pasti akan diadakan pesta untuk anak-anak
yang sangat meriah. Padahal anda sendiri sangat tidak menyukai anak-anak, maka yang anda
lakukan…
a. Menelepon dan memohon maaf karena tidak akan hadir dan memberi kado di lain
kesempatan
b. Hadir sebentar saja, memberikan kado dan segera pulang untuk menghargai
undangannya
c. Datang dengan ekspresi yang tidak menyenangkan karena banyak anak-anak
d. Datang dan memberi kado dan mengikuti acara sampai selesai
e. Tidak datang tanpa konfirmasi apapun karena jika datang anda akan merasa sangat
terganggu dengan keberadaan anak-anak.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik kemampuan beradaptasi. Indicator kemampuan beradaptasi dengan

kondisi lingkungan apapun dan tetap tenang terhadap perubahan hal baru.

Permasalahan undangan pesta anak-anak dan anda sendiri tidak suka anak-anak, sedangkan
teman anda mengharapkan anda hadir, maka opsi D di dalam kondisi ini anda dituntut untuk
beradaptasi dengan lingkungan sekitar anda dengan hadir dan ikut acara sampai selesai
anda sudah menghargai teman anda.

A B C D E
3 4 1 5 2

4. Anda baru saja lulus dengan predikat cumlaude di salah satu Universitas ternama di kota
Anda. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan dan akhirnya
diterima di sebuah perusahaan yang terletak di pinggiran kota. Kemudian Anda memutuskan
 untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun, anda merasa
tinggal di pinggiran kota sangatlah tidak mengenakkan. Mulai dari transportasi ke kota yang
cukup sulit, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya tempat hibjran untuk melepas
penat setelah lelah bekerja. Tapi dengan tinggal di pinggiran kota anda bisa tiba tepat waktu
ke kantor. Sikap anda
a. Saya akan mencoba bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena
akan mmembuat saya lebih dekat dengan perusahaan
b. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi
perusahaan tempat saya bekerja
c. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokaisnya
dekat dengan pekerjaan saya
d. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapat fasilitas rumah dari
kantor
e. Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk
tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran.

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik kemampuan beradaptasi. Indicator mampu beradaptasi dengan

lingkungan baru serta bersifat menerima perubahan sebagai sebuah tantangan

Permasalahan pada soal anda merasa bahwa tinggal di daerah pinggiran tidak mengenakkan
karena serba banyak kekurangan namun hal ini memudahkan untuk akses ke tempat kerja,
solusi yang tepat adalah opsi C mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah
pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda menunjukkan bahwa anda
seorang yang mampu beradaptasi dengan suasana baru.

A B C D E
3 1 5 2 4

5. Bulan ini anda menerima berbagai macam keluhan dari pelanggan anda terkait pelayanan
dari perusahaan terhadap mereka. Sebagai perusahaan yang memberikan layanan anda
sudah sepatutnya mengerti akan kebutuhan pelanggan agar mereka tetap menggunakan
jasa perusahaan anda, ketika ada seorang pelanggan yang datang menyampaikan
keluhannya, yang anda lakukan…
a. Meminta pelanggan tersebut untuk menyampaikan keluhannya
b. Menanyakan keluhan pelanggan tersebut dan menjadikan bagian dari solusi
c. Mendengarkan setiap keluhan yang mask kepada anda dengan seksama
d. Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus
e. Mencoba mengerti keluhan pelanggan terhadap perusahaan.
 PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik orientasi terhadap pelayanan

Memberikan pelayanan terbaik, dan optimal dan cepat tanggap kepada pelanggan serta
menyelesaikan keluhan mereka dengan solusi yang terbaik.

A B C D E
2 5 3 4 1

6. Anda bekerja di perusahaan jasa yang bergerak di bidang transportasi. Siang ini pimpinan
perusahaan akan mengadakan diskusi singkat dengan karyawan dan meminta usulan terkait
peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer
yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda…
a. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi
semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
b. Mengusulkan adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
c. Mengusulkan agar pada hari libur massal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga
banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
d. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas khusus bagi ibu hamil,
menyusui dan lansia
e. Mengusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut
karyawan baru dengan gaji tinggi.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik orientasi pada pelayanan. Indicator memberikan pelayanan terhadap

pelanggan secara cepat dan mengerti kebutuhan pelanggan tapi disesuaikan dengan SOP
perusahaan

Permasalahan ingin meningkatkan pelayanan, opsi D adalah opsi yang paling mungkin
dengan memberikan fasilitas khusus kepada golongan ibu hamil, menyusui dan lansia agar
merasa nyaman pada saat perjalanan. Jangan terjebak pada opsi A itu bukan jawaban yang
diinginkan, perusahaan sudah punya SOP jadi standart layanannya.

A B C D E
1 2 3 5 4

7. Anda diminta atasan anda untuk membantunya weekend ini di kantor menyelesaikan
beberapa tugas penting. Namun dalam perjalanan menuju ke kantor, kendaraan yang anda
tumpangi tiba-tiba rusak sehingga harus diperbaiki terlebih dahulu, dan membutuhkan
waktu beberapa menit agar bisa digunakan lagi, sedangkan atasan anda telah menelpon
 berulang kali meminta anda segera datang ke kantor karena dia sangat membutuhkan
bantuan anda…
a. Berusaha secepatnya ke kantor dengan mencoba untuk berjalan kaki
b. Menunggu kendaraan sampai selesai diperbaiki dan meminta atasan menunggu
c. Meminta bantuan atasan di kantit agar segera dijemput ke lokasi kerusakan kendaraan
yang anda tumpangi
d. Berjalan kaki sambil berusaha mencari tumpangan ke kantor
e. Meminta pengemudi kendaraan yang anda tumpangi untuk memperbaiki kendaraannya
dengan cepat.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik kreativitas dan inovasi.

Mencari jalan lain dan solusi terhadap permasalahan yang ada, berusaha untuk datang
secepatnya memenuhi tanggung jawab membantu atasan anda secepat mungkin dan
mengambil inisiatif agar dapat membantu sesegera mungkin

A B C D E
4 3 1 5 2

8. Daerah tempat tinggal anda sedang dilanda musim kemarau. Masyarakat sekitar harus
berhemat air untuk keperluan rumah tangga dan lain-lain. Sumber air satu-satunya adalah
PDAM yang mengalir di setiap rumah warga. Namun akhir-akhir ini air tersebut sering mati ,
terutama pada saat pagi hari dimana semua orang memulai aktifitas mulai dari masak
memasak, hingga kebutuhan untuk mandi sebelum ke kantor. Hal apa yang anda lakukan
a. Mengajukan protes kepada pihak PDAM agar pada saat pagi hari aliran air tidak mati
karena ini merupakan hak warga
b. Santai saja, saya bisa meminta air kepada tetangga untuk kebutuhan memasak dan
mandi
c. Menggunakan air secukupnya untuk memasak dan mandi sebelum berangkat ke kantir
agar tidak terlambat
d. Meminta suami/istri membeli air gallon setiap harinya untuk keperluan masak dan
mandi anggota keluarga
e. Menampung air di malam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan di pagi hari.

PEMBAHASAN:

Jawaban E. Topik kreativitas dan inovasi. Indicator mampu berfikiran kreatif dan imajinatif
untuk menyelesaikan dan mencari sokusi terhadap masalah

Permasalahan di atas adalah musim kemarau membuat warga harus berhemat air, ditambah
lagi air sering mati jika di waktu pagi solusi yang paling tepat adalah opsi E menampung air
semalaman sebagai cadangan menunjukkan jika kita orang yang kreatif dapat mencari solusi
atas sebuah permasalahan yang terjadi.
 A B C D E
3 2 1 4 5

9. Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana anda disebuah universitas luar negeri.
Setelah lulus anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di bidang properti. Namun
setelah anda mengutarakan dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda berkali kali
mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba melamar di
perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur
orang dan pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap harinya, sikap anda…
a. Mengikuti saran orangtua dan mengurungkan niat anda untuk berwirausaha
b. Meminta orangtua mau mendukung keinginan anda
c. Meyakinkan orangtua jika anda bisa sukses dengan berwirausaha
d. Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai dengan passion
anda
e. Memantapkan diri anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik.

PEMBAHASAN:

Jawaban E. Topik semangat berprestasi. Indicator mau mencoba hal-hal baru untuk
kemajuan, giat dan tekun serta semangat maka sukses akan menghampiri anda dengan
memantapkan diri sendiri dan fokus mengelola bisnis dengan baik.

A B C D E
1 2 3 4 5

10. Perusahaan tempat saya bekerja melaksanakan lomba dalam rangka HUT dan melibatkan
seluruh kolega karyawan, sikap saya sebagai peserta lomba…
a. Yang penting saya berpartisipasi mewakili perusahaan saya
b. Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus menjadi juara
c. Paling penting tingkatkan kebersamaan antara tim & kolega
d. Kompetisi menjadi juara itu utama, agar menjaga nama baik perusahaan
e. Apapun yang saya lakukan untuk menjaga nama baik perusahaan.

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik semangat berprestasi. Indicator semangat kompetisi dan menggerakkan

usaha untuk sukses, sebagai peserta lomba anda tentu harus memberikan penampilan
terbaik anda untuk perusahaan dengan menjadi juara, hal ini menunjukkan anda karyawan
yang semangat, penuh semangat dalam berkompetisi, mengerahkan usaha semaksimal
mungkin.

A B C D E
 1 5 2 4 5

11. Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan
permasalahan kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan
tanggapan terhadap sebuah permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba rekan
kerja anda menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda…
a. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah
b. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini
adalah hal yang wajar di dalam sebuah diskusi
c. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu mulai berbicara
d. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya dalam
diskusi
e. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya pada saat saya berbicara

PEMBAHASAN: Jawaban C. Topik kemampuan bekerjasama dalam kelompok.

Kita harus saling menghargai dan terbuka. Hargailah lawan bicara kita, berilah respon yang
positif. Etika saat berbicara adalah mendengarkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara
anda dengan baik. Setelah itu anda wajib memberikan respon ataupun tanggapan terhadap
apa yang telah disampaikan.

A B C D E
1 2 5 4 3

12. Dalam rangka meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat, kantor anda akan
mengadakan rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan.
Semua karyawan yang mewakili divisi masing-masing diminta untuk menyampaikan ide dan
gagasan pada saat rapat berlangsung. Anda pun telah menyampaikan ide sebagai perwakilan
divisi anda namun rekan yang lain kurang mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan
karena dianggap tidak memiliki perubahan signifikan terhadap perusahaan kedepannya,
sikap anda…
a. Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain maksud
dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
b. Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung
gagasan anda agar diterima
c. Membicarakannya dengan rekan divisi lain untuk memadukan dengan gagasan yang
anda punya
d. Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua
perwakilan divisi
e. Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa
gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan.
 PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik kemampuan bekerjasama dalam kelompok. Indicator keterbukaan, saling

bekerjasama dan selalu melibatkan orang lain, masalah gagasan anda dinilai kurang
signifikan, solusi pertama yang bisa anda lakukan adalah memadukan gagasan anda dengan
rekan kerja yang lain seperti pada opsi C menunjukkan anda menerima pendapat orang lain
dan berusaha tetap pada prinsip dengan kolaborasi dengan rekan yang lain.

A B C D E
2 1 5 4 3

13. Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas
anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat anda
mengabdi. Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan
anda untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan
anda baru saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa
ditinggalkannya. Tamu tersebut terus mendesak anda untuk mencoba menghubungi atasan
anda tapi setelah beberapa kali anda coba, nomer atasan anda tetap tidak dapat dihubungi,
kemudian tamu tersebut meminta anda memberikan keputusan sikap anda…
a. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan
kebijakan yang ada di perusahaan
b. Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu
tersebut untuk datang besok
c. Ragu-ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, karena takut
melakukan kesalahan
d. Menunda-nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut
melakukan kesalahan
e. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti
memakluminya asal benar

PEMBAHASAN:

Jawaban A. Topik kemampuan mengendalikan diri, membuat keputusan yang tepat dapat
diyakini kebenarannya, dengan berpedoman kepada prosedur, aturan SOP yang ada selagi
tidak menyalahi kebijakan perusahaan.

A B C D E
5 3 2 1 4

14. Saat ini masyarakat merasa terjepit terkait masalah perekonomian untuk memenuhi
kebutuhan sehari-haari dikarenakan naiknya biaya hidup dan harga barang yang serba mahal
serta sulitnya lapangan pekerjaan. Anda yang hanya merupakan karyawan di perusahaan
swasta dengan gaji pas-pasan setiap bulannya juga merasakan hal yang sama. Teman-teman
 anda juga sering mengeluhkan hal yang sama sehingga sebagian dari mereka ada yang
meminjam uang di aplikasi online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah lagi jika tidak
melakukan pembayaran melebihi tempo yang sudah ditentukan, mengakibatkan besar
bunga bisa melebihi pinjaman, sikap anda…
a. Saya akan menasehati teman agar berhati-hati untuk melakukan pinjaman online
meskipun dengan prosedur yang lebih gampang
b. Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun
c. Berusaha agar tidak melakukan pinjaman agar tidak merasa kesulitan pada saat
melakukan pembayaran nanti
d. Mencari tahu detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu saat
terpaksa harus melakukan pinjaman
e. Mencari tahu sejarah perusahaan dan menasehati teman agar berhati-hati.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik kemampuan mengendalikan diri. Indicator sikap dewasa dalam

pengambilan sebuah tindakan untuk mengantisipasi kejadian yang tidak diinginkan,
permasalahan jika anda yang ada pada posisi teman anda, langkah yang tepat adalah opsi D
mencari tahu detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa
harus melakukan peminjaman, menunjukkan anda orang bersikap dewasa dan mampu
mengantisipasi sebuah kejadian dan mengambil keputusan.

A B C D E
1 3 4 5 2

15. Banyak karyawan dari perusahaan yang anda pimpin tiba tiba mengundurkan diri,
diantaranya merupakan kariawan yang berprestasi dan berkinerja baik, anda mengetahui
jika kebanyakan alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah karena perusahaan tidak
memberi kesempatan pada karyawannya untuk mengembangkan diri, disisi lain keuangan
perusahaan sedang tidak memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di
biarkan akan berdampak buruk dan merugikan perusahaan anda karena kehilangan SDM
yang bagus, sikap anda…
a. Memberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara mengikuti
seminar
b. Memberikan karyawan kesempatan pengembangan diri dengan mengikuti pelatihan
c. Semua perusahaan ingin karyawannya berkembang tetapi karena kondisi keuangan
perusahaan sedang tidak mendukung hal ini tidak terhindarkan
d. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan tersebut agar karyawan bisa
mengembangkan dirinya kea rah yang lebih baik
e. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka terhadap karyawan dan memfasilitasi
pengembangan diri mereka.

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik kemampuan mengkoordinir orang lain.

 Sebagai pemimpin yang baik kita harus peka terhadap pengembangan diri karyawan jangan
hanya menuntut karyawannya untuk kerja cepat, tepat, dan sesuai dengan prosedur, untuk
masalah di atas pimpinan bisa memberikan pembekalan langsung dan pelatihan

A B C D E
1 2 3 5 4

16. Anda adalah seorang ASN yang berprestasi dan dikenal baik. Suatu hari anda ditugaskan
untuk memimpin suatu tim kerja. Dalam perjalanan, anda mendapati seorang anggota tim
yang senang memanfaatkan fasilitas kantor seenaknya. Menyikapi hal tersebut, anda akan…
a. Menasehatinya dengan mengajaknya berdiskusi empat mata
b. Menasehatinya dengan baik dan sopan dan mengambil fasilitas kantor tersebut
c. Menasehatinya dengan nada yang agak tinggi agar terlihat berwibawa di hadapannya
d. Bersikap baik kepadanya dengan tetap membiarkannya melakukan hal tersebut
e. Menasehatinya dengan ramah lalu mengeluarkannya dari tim.

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik kemampuan mengkoordinir orang lain.

Dalam permasalahan di atas, sebagai pemimpin haruslah bijak dalam mengambil keputusan
dan tegas terhadap bawahan anda.

A B C D E
3 5 4 1 2

17. Rekan team kerja anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas team karena
sudah telat beberapa menit mengumpulkan tugasnya. Hal ini disebabkan karena rekan anda
tersebut harus meng asembbly pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan
ditambah lagi semua rekan anggota team mengumpulkan tugas pribadi mereka juga
terlambat, sehingga rekan anda yang bertugas untuk mengasembbly setiap pekerjaan jadi
tidak menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu, sikap anda…
a. Mendengarkan saja rekan anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidsk
dimsukkan ke hati ucapan atasan
b. Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleah anggota team
yang lain
c. Mengakui kesalahan kepada atsan jika anda juga turut berkontribusi pada masalah
tersebut
d. Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi
e. Mengajak rekan kerja anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang
dimarahi atasan.
 PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik integritas diri.

Mampu bertanggung jawab atas setiap tindakan yang diperbuat, berlaku jujur dan mengakui
kesalahan bentuk dari kesadaran diri dan komitmen terhadap peraturan

A B C D E
1 3 5 4 2

18. Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai kerabat Anda.
Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua menggunakan jalur
belakang untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda selalu aktif memerangi korupsi
kolusi dan nefotisme di perusahaan kementrian anda, sikap anda…
a. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana alam dan aktif di
organisasi kemanusiaan
b. Menasehati irang tua dan melaporkan kepada pihak yang berwenang
c. Mengakui kecurangan orang tua di depan semua orang dan menunggu keputusan
instansi
d. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS
e. Meminta maaf dan melapor kepada pihak berwenang.

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik Integritas diri. Indicator tidak mudah terpecah antara prinsip, sikap,
perbuatan dan komitmen, Orangtua telah melakukan kecurangan, opsi jawaban yang paling
tepat adalah C mengakui kecurangan tersebut dan menunggu keputusan selanjutnya
menunjukkan anda orang yang bertanggung jawab dan punya prinsip.

A B C D E
1 4 5 2 3

19. Pada saat memasuki tahun politik 2019, banyak sekali isu politik yang beredar. Arus
informasi dan isu politik terus muncul dengan tidak terbendung.. informasi tersebut
beragam, ada yang positif dan negative. Selain itu tidak jarang beredar kabar yang senagaj
dibuat untuk kepentingan polotik golongan tertentu (hoaks). Tentu saja hal tersebut bisa
membahyakan persatuan bangsa yang telah lama dibangun. Sikap anda dalam menghadapi
arus ini adalah…
a. Memahami hal tersebut sebagai propaganda strategi politik sehingga saya tidak ingin
terlalu jauh memikirkan onformasi yang berkaitan dengan politik dan saya hanya fokus
pada bidang lain yang sedang saya tekuni.
b. Ikut berpartisipasi aktif dalam kegiatan sosialisasi akan pentingnya sikap dan
kebijaksanaan dalam menerima informasi yang beredar terutama menjelang tahun
 politik karena momen ttersebut sering dimanfaatkan untuk menyebarkan isu poliitik
untuk kepentingan golongan tertentu.
c. Memilah-milah dan selektif dalam menerima informasi karena dengan perkembangan
era digital dan sosial media sekarang, setiap orang sangat mudah menyebarkan
informasi secara bebas sehingga memungkinkan beredar informasi yang menyesatkan
serta merugikan bagi orang lain
d. Berhati-hati dalam menyebarkan informasi yang belum jelas kebenarannya yang dapat
memicu terjadinya perpecahan di tengah masyarakat selain itu penyebar informasi palsu
(hoaks) dapat ditindak secara hokum
e. Segera melaporkan keoada pihak yang berwajib bila mendpaatkan informasi yang
diniliai dapat mengganggu stabilitas politik serta mengancam persatuan bangsa. Hal
ttersebut dilakukan untuk memberi pelajaran bagi penyebar informasi palsu sehingga
dapat mengurangi beredarnya informasi palsu (hoaks).

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik Teknologi informasi dan komunikasi.

Permasalahan di atas sebagai warga negara yang baik haruslah tidak mudah terpengaruh
dengan berita hoaks seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih maka
dari itu opsi B adalah yang paling tepat karena untuk mencegah terjadinya pemaparan isu
hoaks kita harus turut aktif berpartisipasi dalam kegiatan sosialisasi akan pentingnya sikap
dan kebijaksanaan dalam menerima informasi yang beredar.

A B C D E
2 5 3 4 1

20. Malam ini anda bersama anggota keluarga berkumpul untuk makan bersama. Salah satu di
antaranya menggunakan gawai untuk menjelajahi teknologi informasi pada gawai nya,
seperti whatsap, line, twitter, instagram. Sikap anda terhadap ilustrasi diatas…
a. Membiarkannya karena itu hal wajar untuk bersosialisasi dengan rekan di dunia maya
b. Menarik gawainya dan tidak akan mengembalikannya sebelum seluruh anggota keluarga
selesai makan
c. Melanjutkan makan dan berbincang dengan anggota keluarga lainnya
d. Menasehatinya pada saat makan untuk tidak menggunakan gawai
e. Menanyakan alasannya menggunakan gawai tersebut dan mengingatkan untuk
mematikan gawainya.

PEMBAHASAN:

Jawaban A. Topik teknologi informasi dan komunikasi. Indicator penguasaan terhadap

teknologi dan dapat menggunakannya

Permasalahan di atas harus menunjukkan bahwa anda orang yang mampu belajar teknologi
informasi sebagai sarana berkomunikasi dengan orang lain dan jawaban yang tepat adalah A

A B C D E
 5 1 4 2 3

21. Beberapa hari terakhir ini di kantor anda sedang disibukkan dengan banyaknya deadline
pekerjaan yang harus diselesaikan secepatnya, sehingga setiap komponen perusahaan
diminta untuk memberikan kemampuan terbaiknya bagi perusahaan, karena jika ada
pekerjaan yang tertunda akan berpengaruh terhadap produktivitas kerja. Namun ada
beberapa karyawan yang datang kepada anda bercerita dan mengeluhkan beberapa hal
yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, sikap anda…
a. Saya selalu terbuka terhadap setiap karyawan untuk berkeluh kesah kapanpun mereka
membutuhkannya
b. Hal tersebut harus dibatasi karena dpaat mengganggu kinerja perusahaan
c. Selalu bersimpati dan memberikan nasehat dan solusi yang paling baik terhadap setiap
masalah mereka
d. Bersimpati dan memberikan solusi dan nasehat dengan tetap memprioritaskan
kepentingan perussahaan
e. Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan di perusahaan dan dapat menjadi teman
curhat mereka setiap waktu

PEMBAHASAN:

Jawaban D. topic orientasi pada orang lain.

Dengan menunjukkan etikad baik, empati dan kepedulian terhadap sesame, namun sesuai
dengan kapasitas yang dimiliki dengan tetap memprioritaskan kepentingan perusahaan anda
berbuat baik dan kerjaan tetap jalan

A B C D E
2 3 4 5 1

22. Suatu hari Saya dan teman-teman bersepakat untuk pergi ke perpustakaan kota bersama
guna mencari buku untuk mengerjakan tugas sekolah. Saya dan seorang teman Saya sudah
menunggu selama 1 jam di tempat yang disepakati. Namun ada dari dua orang teman saya
yang datang terlambat dan mengatakan bahwa mereka membantu seorang ibu ibu yang
keserempet mobil dan si pengemudi mobil tersebut meninggalkannya begitu saja. Maka
yang akan saya lakukan adalah…
a. Menyuruh mereka pulang saja karena sudah tidak bisa menepati janji dan menghargai
waktu orang lain
b. Menyuruh mereka untuk duduk dan menanyakan permasalahan yang terjadi dan kondisi
mereka
c. Memberitahu mereka bahwa lain kali mereka tidak akan ditunggu, jika tidak
memberikan sama sekali
d. Merasa kesal dan kecewa karena sudah menunggu lama dan menyuruh mereka pulang
saja dan saya langsung ke perpustakaan
 e. Mengajak mereka ke perpustakaan kota untuk melupakan peristiwa yang baru saja
terjadi.

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik orientasi pada orang lain.

Kepedulian dan empati terhadap orang lain, tidak menganggap acuh setiap orang,
memahami kondisi orang lain, teman yang sedang terkena musibah.

A B C D E
1 5 3 2 4

23. Kementrian tempat anda bekerja terdiri dari banyak pegawai dengan latar belakang bidaya
dan suku. Akan diadakan pagelaran budaya seni untuk menampilkan berbagai kesenian
daerah. Setiap direktorat ditugaskan untuk menampilkan satu kesenian daerah. Akan tetapi,
dalam setiap direktorat terdiri dari berbagai suku yang berbeda sehingga memungkinkan
pegawai menampilkan yang bukan kesenian daerah asalnya secara berkelompok. Sikap anda
dalam menyikapi hal tersebut adalah….
a. Menrima dan menjalankannya karena sudah menjadi ketentuan bahwa setiap orang
harus menampilkan kesenuan sesuai yang ditetapkan oleh panitia untuk setiap
direktorat
b. Bersemangat untuk latihan serta mempersiapkan pagelaran seni yang telah ditentukan
bagi direktorat tempat saya ditugaskan, kesempatan tersebut dapat digunkaan untuk
mengenal lebih jauh mengenai kesenian tersebut
c. Bersedia menjalankan dan ikut menampilkan kesenian tersebut denagn senang hati
serta mengajak rekan kerja lain untuk ikut latihan sehingga mampu menampilkan
kesenian tersebut dengagn baik. Bagi saya hal tersebut merupakan momen untuk
menjiwai kesenian tersebut sebagai kekayaan kebudayaan bangsa
d. Bila ada teman saya berasal dari daerah kesenian tersebut memintanya untuk menjadi
orang paling depan untuk mengajarkan dan mengkoordinir rekan yang lain saat latihan
karena dial ah yang paling memahami kesenian tersebut sehingga saya dan rekan kerja
yang lain bisa lebih cepat mengikuti dan lebih siap saat pementasannya
e. Berusaha untuk mengenal kesenian tersebut meskipun bagi saya ada kesulitan untuk
mengikutinya namun karena sudah menjadi keharusan, maka harus dilaksanakan
dengan sebaik mungkin selain itu saya jalani untuk menghargai nilai-nilai kekayaan
budaya bangsa

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik sosial budaya dan toleransi. Indikator menerima dan menghargai
perbedaan serta mau mempelajarinya.

Pada permasalahan tersebut opsi yang tepat adalah D, yakni mempelajari kesenian daerah
lain langsung dari ahlinya kemudian menampilkan yang terbaik saat pementasan.
 A B C D E
2 3 4 5 1

24. Suatu hari anda pergi ke suatu daerah yang disana ada sebuah kebudayaan dimana salah
satu binatang dianggap membawa aura negatif bagi warga suku tersebut yaitu anjing
sebagai binatang yang menimbulkan aura negatif maka kepala suku biasanya
memerintahkan untuk membunuh anjing-anjing tersebut. Namun anda ingat pemerintah
saat ini sedang menggalangkan kampanye menyayangi hewan. Sedangkan pembunuhan
terhadap hewan eksploitasi hewan untuk sirkus dll adalah suatu hal yang melanggar hukum.
Sikap anda adalah…
a. Mengkomunikasikan hal tersebut dengan kepala suku, bahwa pemerintah sedang
menggalakkan program untuk menyayangi hewan
b. Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera diusut
c. Memfoto kemudian mengupload ke instagram dan mengadakan petisi
d. Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya menghormati adat
e. Saya akan bertindak pura-pura tidak tau.

PEMBAHASAN:

Jawaban A. Topik sosial budaya dan toleransi. Indicator kesadaran terhadap hokum yang
dibuat, dan memberitahu kepada orang untuk edukasi dan sosialisasi.

Sosial budaya berhubungan dengan hokum yang berlaku di Indonesia, pilihan yang tepat kita
komunikasikan dulu sebagai orang yang tahu tentang hukum tersebut.

A B C D E
5 4 3 1 2

25. Di perusahaan tempat anda bekerja saat ini memiliki tingkat disiplin dan aturan yang cukup
ketat dimana setiap karyawan diminta untuk mampu bekerja cepat dan menyelesaikan
semua tugas dan pekerjaan dengan baik, anda merupakan seorang karyawan baru yang
tentu saja belum terlalu terbiasa akan hal tersebut, dalam melakukan semua pekerjaan anda
di kantor hal apa yang anda lakukan…
a. Lebih suka jika bekerja dengan suasana kelompok dan bisa saling bertukar pikiran
b. Lebih suka bekerja sendiri dan fokus untuk menyelesaikan pekerjaan yang diemban
c. Melibatkan teman-teman dalm setiap hal hal kecil terkait pekerjaan yang ada
d. Tekun,teliti, dan bekerja sampai semua pekerjaan dapat cepat diselesaikan
e. Lebih suka pekerjaan yang memberikan saya kebebasan waktu yang lebih fleksible.
PEMBAHASAN:
Jawaban D. Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas. Dapat bekerja dengan cepat,
disiplin sesuai prosedur dengan fokus dan cepat serta benar menyelesaikan pekerjaan sebaik
mungkin dan penuh tanggung jawab.
 A B C D E
4 2 3 5 1

26. Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang perusahaan berikan kepada setiap karyawan
dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan dalam bekerja
dan telah menerapkannya setiap hari dengan baik, namun terkadang ada kondisi dimana
sebuah masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di dalam SOP yang
perusahaan berikan, yang akan anda lakukan…
a. Tetap mengikuti SOP yang ada meskipun pekerjaan selesai jadi sangat lama dan
menggangu kinerja
b. Meminta bantuan kepada rekan karyawan lain untuk dicarikan solusi terbaik
c. Melihat dari kondisi yang ada dan saya sesuaikan dengan misi perusahaan agar
pekerjaan cepat selesai
d. Menyuruh atasan untuk mereview kembali SOP yang ada agar karyawan dapat bekerja
dengan baik
e. Memikirkn penyelesaian yang sekiranya cocok dan bisa saya kerjakan sesuai
kemampuan saya dan misi perusahaan.

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas. Menunjukkan sikap bertanggung
jawab terhadap pekerjaan dengan tidak menyalahi tujuan perusahaan dan menyelesaikan
pekerjaan secara tepat.

A B C D E
1 3 5 2 4

27. Teknologi informasi saat ini sangat berkembang pesat dan sangat bermanfaat untuk
mempermudah penyampaian informasi di perusahaan anda, tetapi disamping manfaat
ternyata juga banyak hal negatif yang ditimbulkan oleh penggunaan teknologi informasi
tersebut. Salah satunya adalah dapat disalahgunakan oleh karyawan anda untuk hal hal yang
bertentangan dengan tujuan perusahaan hal ini tentu akan memberikan dampak yang buruk
pada perusahaan anda jika dibiarkan begitu saja. Bagaimana sikap anda sebagain seorang
pimpinan diperusahaan tersebut…
a. Mempelajari teknologi informasi tersebut kemudian menerapkan pada perusahaan
b. Menerapkan pada perusahaan untuk memudahkan komunikasi dan informasi antara
departemen
c. Membuat batasan-batasan pada teknologi informasi tersebut agar tidak disalahgunakan
kemudian menerapkannya pada perusahaan
d. Akan mempelajari, membuat batasan-batasan kemudian menerapkan pada perusahaan
e. Mencari informasi tentang cara penggunaan teknologi informasi tersebut dan
bagaimana membuat batasan dan menerapkannya pada perusahaan.
 PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik kemampuan bekerja berkelanjutan. Indikator gemar belajar untuk

pengembangan, berfikiran maju dan mengimplementasikannya.

Masalah adanya penyalahgunaan teknologi informasi oleh karyawan, agar hal tersebut tidak
terjadi tentu kita harus berfikir maju dan jauh ke depan dengan cara membuat batasan-
batasan tertentu dan opsi yang paling cepat bisa dilakukan adalah opsi C.

A B C D E
2 1 5 3 4

28. Anda termasuk ke dalam salah satu dari 3 kandidat karyawan terbaik yang akan
dipromosikan untuk naik jabatan di perusahaan anda. Untuk memutuskan siapa yang layak
diantara kandidat yang ada, pimpinan perusahaan memberikan tugas yang sebelumnya tidak
pernah kamu kerjakan, bagaimana kamu mengatasinya…
a. Bekerjasama dengan dua kandidat yang lain untuk saling membantu
b. Membaca berbagai referensi yang mendukung penyelesaian tugas tersebut
c. Membeli buku penunjang di gramedia untuk memudahkan dalam pemahaman terhadap
tugas
d. Mencari referensi di google dan jurnal online dan memakainya untuk penyelesaian tugas
agar hasilnya memuaskan
e. Meminta bantuan dan pencerahan kepada atasan untum menjelaskan bagaimana cara
mengerjakannya.

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik kemampuan belajar berkelanjutan. Indikator gemar membaca dan teruss
menimba ilmu, berfikiran maju dan punya tekad untuk berkembang dan suka tantangan.

Dari persoalan di atas opsi B yang paling tepat langsung action, menunjukkan kita orang
yang mampu bekerja berkelanjutan.

A B C D E
2 5 3 4 1

29. Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari
terakhir anda bekerja, karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk
menjenguk orang tua suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda harus
menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan
anda untuk menemaninya ke kantin untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di
waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan…
a. Menyetujuinya dan segera langsung ke kantin
b. Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke
kantin memenuhi panggilan atasan
 c. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya dengan sopan agar menjaga
profesionalisme kerja
d. Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
e. Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan di kantin.

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik profesionalisme dalam bekerja. Indikator tanggung jawab dan kesadaran
diri akan peraturan yang ada.

Anda dihadapkan pada masalah tugas yang harus selesai sebelum anda cuti lalu atasan anda
mengajak ke kantin untuk membicarakan kerjaan sekaligus makan, maka tindakan kita
seharusnya selesaikan pekerjaan kita adalah yang utama.

A B C D E
3 4 5 1 2

30. Team anda mendapat tugas dari atasan anda untuk membantunya menyeleseikan dokumen-
dokumen penting yang harus dibawahnya dalam rapat petinggi perusahaan. Dokumen yang
harus disiapkan cukup banyak. Namun salah seorang rekan anda sulit untuk diajak
bekerjasama dan cendrung menganggap sepele tugas yang diberikan atasan, perilaku dan
sikapnya bahkan dapat berbahaya bagi keselarasan di tempat kerja, sikap anda…
a. Meminta atasab untuk menegurnya agar bisa diajak bekerjasama
b. Memberikan pengertian agar sadar akan tugas dan tanggung jawab
c. Menyuruhnya untuk menyelesaikan tugasnya secepat mungkin
d. Membiarkan saja, karena bukan urussan anda untuk menegurnya
e. Memintanya untuk tidak menganggap sepele setiap pekerjaan.

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik profesionalisme dalam bekerja.

Sebagai seorang karyawan dalam satu kelompok apabila ada rekan yang cemderung
menganggap sepele tugas yang diberikan atasan maka sebagai rekan harus mengingatkan
dan memberinya pengertian agar sadar akan tugas dan tanggung jawab sehingga beban
kerja dapat terselesaikan dengan baik

A B C D E
2 5 3 1 4

31. Di perusahaan tempat anda bekerja saat ini memiliki tingkat disiplin dan aturan yang cukup
ketat dimana setiap karyawan diminta untuk mampu bekerja cepat dan menyelesaikan
semua tugas dan pekerjaan dengan baik, anda merupakan seorang karyawan baru yang
belum terlalu terbiasa akan hal tersebut, dalam melakukan semua pekerjaan anda di kantor
hal apa yang anda lakukan…
a. Lebih suka jika bekerja dengan suasana kelompok dan bisa saling bertukar pikiran
 b. Lebih suka bekerja sendiri dan fokus untuk menyelesaikan pekerjaan yang diemban
c. Melibatkan teman-teman dlam setiap hal kecil terkait pekerjaan yang ada
d. Tekun, teliti, dan bekerja sampai semua pekerjaan dapat cepat diselesaikan
e. Lebih suka pekerjaan yang memberikan saya kebebasan waktu yang lebih fleksibel

PEMBAHASAN:

Jawaban D. Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, dapat bekerja dengan cepat,
disiplin sesuai prosedur dengan fokus dan cepat serta benar menyelesaikan pekerjaan sebaik
mungkin dan penuh tanggung jawab.

A B C D E
4 1 3 5 2

32. Anda dan tim anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tersebut merupakan tugas
yang lumayan baru dan belum pernah anda kerjkan sebelumnya, begitupun dengan rekan
tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua belum memahamu
maksud dan cara tugas baru tersebut, sikap anda…
a. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara
menyelesaikan tugas baru tersebut
b. Saya mempelajari tugas tersebut, kemudian membagi pengetahuan saya kepada
anggota tim yang lain
c. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas
tersebut, kemudian menjelaskannya kepada anggota tim lain
d. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahama kami, bila
ada kesulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-
sama
e. Pimpinan yang memberikan tugas sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana
mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya

PEMBAHASAN:

Jawaban E. Topik bekerja sama dalam kelompok

Pada permasalahan tersebut anda dan tim anda sama sama tidak mengetahui tugas baru
yang diberi pimpnan maka sebaiknya menanyakan terlebih dahulu kepada atasan cara kerja
agar pekerjaan dapat cepat terselesaikan.

A B C D E
1 3 2 4 5

33. Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari
terakhir anda bekerja karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk
mmenjenguk orang tua suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda
menyelesaikan tugas penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan untuk
 menemaninya ke kantin untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di waktu jam kerja.
Hal yang anda lakukan…
a. Menyetujuinya dan langsung ke kantin
b. Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju
kantin memenuhi panggilan atasan
c. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya dengan sopan agar menjaga
profesionalisme kerja
d. Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
e. Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan anda

PEMBAHASAN:

Jawaban C. Topik profesionalisme dalam bekerja. Sebagai karyawan kita hendaknya

mengingatkan atasan untuk menjaga profesionalisme kita sebagai pekerja.

A B C D E
1 4 5 3 2

34. Sebuah perusahaan harusnya juga peka terhadap kebutuhan karyawannya. Jangan hanya
menuntut untuk bekerja cepat, tepat, tapi juga mengerti permasalahan dari karyawan.
Contohnya saja seperti keluarag atau keuangan bisa saja mengganggu konsentrasi karyawan
dalam bekerja sehingga membuat kinerjanya menurun, harusnya…
a. Perusahaan bisa memberikan gaji yang lebih besar kepada karyawan
b. Memberikan bonus pada karyawan yang berkinerja bagus
c. Membuat kebijakan baru, pinjama karyawan
d. Meminta setiap pimpinan divisi mau membantu karyawan yang bermasalah dalam
keuangan
e. Memberikan akses untuk karyawan berbisnis sampingan di perusahaan

PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik orientasi pada orang lain. Hal yang juga mendasari kinerja baik dari
perusahaan adalah dengan mensejahterakan maryawan seperti memberi bonud agar
karyawan juga dapat termotivasi untuk bekerja lebih giat.

A B C D E
4 5 3 2 1

35. Hal pertama yang ada di pikiran anda ketika melihat orang lain kesusahan adalah…
a. Bersyukur karena hidup anda baik-baik saja
b. Berdoa semoga kesusahan orang tersebut bisa segera berlalu
c. Berharap semoga kesusahan tersebut tidak menimpa anda
d. Menyadari betapa adilnya dan pencipta
e. Saya tidak memikirkan apa-apa.
 PEMBAHASAN:

Jawaban B. Topik kemampuan mengendalikan diri.

Ketika melihat orang lain kesusahan kita sebaiknya berdoa agar kesusahan orang tersebut
segera berlalu dan tidak menimpa kita juga.

A B C D E
4 5 3 2 1

36. Dalam sebuah rapat disepakati bahwa kantor tempat saya bekerja memutuskan untuk
mengganti system pelaporan menggunakan email menggantikan laporan manual dengan
kertas. Menurut saya…
a. Pelaporan dengan email tersebut bagus untuk menghemat pengeluaran kertas
b. Pelaporan dengan email tersebut bagus untuk efektifitas dan efisiensi system pelaporan
c. Sebagian besar pegawai akan lebih nyaman dengan system pelaporan dengan
menggunakan kertas
d. Pelaporan dengan email tersebut kurang tepat Karena tidak semua pegawai bisa
menggunakan email
e. Pelaporan dengan email tersebut kurang tepat karena tidak semua pegawai memiliki
perangkat computer
 Pembahasan Metode HOTS:
• Dari soal dapat kita analisa bahwa sebuah keputusan telah disepakati, sehingga seluruh
pegawai harus menjalankan dan mampu beradaptasi.
• Berikutnya dapat kita evaluasi bahwa hal terbesar yang dapat dirasakan manfaatnya dari
pelaporan dengan menggunakan email adalah meningkatnya efektifitas dan efisiensi
system pelaporan
A B C D E
4 5 1 3 2
37. Sebagai sebuah event organizer saya mendapatkan klien yang meminta sebuah acara
dengan mengangkat budaya asal mereka yang sepertinya susah untuk didapatkan baju dan
alat-alat lainnya karena sangat jauh dari tempat saya tinggal. Saya akan …
a. Menyarankan mereka untuk mengangkat budaya tempat tinggal saat ini saja yang lebih
mudah didapatkan
b. Menyarankan mereka untuk membuat acara dengan tema nasional saja
c. Memenuhi semua permintaan mereka untuk membuat acara yang mengangkat budaya
asal mereka
d. Memenuhi semua permintaan mereka untuk membuat acara yang mengangkat budaya
asal mereka dengan syarat semua baju dan alat dipersiapkan mereka
e. Menghubungi rekan event organizer dari daerah asal mereka untuk melihat
kemungkinan mereka membantu saya sebelum saya menjawab permintaan klien
 Pembahasan Metode HOTS:
• Dari soal dapat kita analisis bahwa secara profesioanal tugas seorang event organizer
adalah memenuhi permintaan klien sebaik mungkin
• Dari pilihan soal kita lihat kemungkinan nilai terbaik ada pada pilihan C dan D. tetapi jika
di analisa dengan lebih mendalam maka pilihan D terlihat sebagai pilihan yang lebih
buruk, karena dalam penyediaan jasa kita menyertakan syarat yang secara langsung
akan menurunkan nilai profesionalisme kita.
A B C D E
1 2 5 4 3