Bab I Pendahuluan

Laporan Tahunan CONNECTING INDONESIA
Annual Report
PT JASA MARGA (Persero) Tbk

BAB I
PENDAHULUAN
A. PROFIL PERUSAHAAN
Sekilas Tentang Perseroan

Company Overview
Kantor Pusat Jasa Marga

Jasa Marga Head Office
Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 1

Kegiatan Usaha:
Tanggal Berdiri: Pengelolaan, Pemeliharaan,
Established on: dan Pengadaan Jaringan Jalan Tol
Business Activites:
01 Maret 1978 Toll Road Web Management, Maintenance,
March 1, 1978
and Procurement
Jalan Tol yang Pemegang Saham:

Beroperasi Pemerintah Republik
1.000 km Indonesia 70,00%
1,000 km Toll Roads in Operation
Publik 30,00%
Shareholders:
Konsesi Jalan Tol
The Government of the Republic
1.527 km of Indonesia 70.00%
1,527 km Toll Road Concessions Public 30.00%
Entitas Anak/Subsidiaries:
PT Jalantol Lingkarluar Jakarta 99,9%; PT Jasamarga Balikpapan Samarinda 62,1%
PT Marga Sarana Jabar 55%; PT Jasamarga Manado Bitung 65%;
PT Jasamarga Surabaya Mojokerto 55,5%; PT Jasamarga Pandaan Malang 60%;
PT Jasamarga Bali Tol 55%; PT Jasamarga Jalanlayang Cikampek 80%;
PT Marga Lingkar Jakarta 65%; PT Jasamarga Transjawa Tol 99%;
PT Jasamarga Gempol Pasuruan 99,3%; PT Jasamarga Japek Selatan 80%;
PT Jasamarga Pandaan Tol 92,2%; PT Jasamarga Probolinggo Banyuwangi 94,8%;
PT Marga Trans Nusantara 60%; PT Jasamarga Tollroad Operator 99,9%; Total Aset
PT Jasamarga Kunciran Cengkareng 76,2%; PT Jasamarga Tollroad Maintenance 99,8%;
PT Jasamarga Kualanamu Tol 55%; PT Jasamarga Properti 99,9% Rp82,42 triliun
PT Cinere Serpong Jaya 55%;
Total of Assets
IDR82.42 trillion
Entitas Asosiasi/Associates:
PT Trans Marga Jateng 58,91%
PT Jasamarga Solo Ngawi 40,00%
PT Jasamarga Ngawi Kertosono 40,00%
PT Jasamarga Semarang Batang 40,00%
PT Trans Lingkar Kita Jaya 21,24%;
PT Ismawa Trimitra 25%;
PT Hutama Marga Waskita 30%
2 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Kilas
Kinerja
Performance Highlight
Jembatan Kali Kuto, Jalan Tol Semarang-Batang

Kali Kuto Bridge, Semarang-Batang Toll Road

Laporan hasil analisis atas saham, sebagian besar
direkomendasikan untuk membeli saham Perseroan.
Hal ini menunjukkan bahwa nilai perusahaan
Jasa Marga dalam kondisi baik.
The Reports of stock result analysis are mostly recommended to

purchase company stock. It shows that company value of Jasa
Marga is in a good condition.

Ikhtisar Data Keuangan Penting
Highlights of Important Financial Data
Ikhtisar Keuangan dan Rasio Keuangan Financial Highlights and Financial Ratios
Tabel Ikhtisar Keuangan
Table of Financial Highlights
(dalam milliar Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (in million Rupiah, unless otherwise stated)
Uraian 2018 2017 2016 2015 2014 Description
Laporan Laba Rugi Komprehensif Konsolidasian Consolidated Comprehensive Profit Loss Statement
Pendapatan 36.974 35.092 16.661 9.848 9.174 Revenues

Beban Pendapatan (31.057) (29.784) (11.805) (5.720) (5.484) Cost of Revenues
Laba Usaha 5.415 4.648 4.166 3.478 3.073 Profit From Operations
Laba Sebelum Pajak 3.210 3.250 2.650 2.068 1.851 Profit Before Income Tax
Penghasilan
Beban Pajak Penghasilan (1.174) (1.157) (847) (749) (614) Income Tax Expense
Laba tahun berjalan yang Profit for the Year Attributable to:
dapat diatribusikan kepada:
Pemilik entitas induk 2.203 2.200 1.889 1.466 1.422 Owner of the parent entity
Kepentingan non (166) (107) (86) (147) (185) Non-Controlling Interest
pengendali
Total Laba Tahun Berjalan 2.036 2.094 1.803 1.319 1.237 Total Profit for the Year
Total Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan Total Comprehensive Income for the Year Attributable to:
yang Dapat Diatribusikan Kepada:
Pemilik entitas induk 2.250 1.988 1.771 1.449 1.366 Owner of the parent entity
Kepentingan non (165) (107) (87) (147) (185) Non-Controlling Interest
pengendali
Total Penghasilan 2.084 1.881 1.684 1.302 1.180 Total Comprehensive Income for
Komprehensif Tahun Berjalan the Year
Data Saham Stock Data
Jumlah Saham yang Beredar 7.257 7.257 7.257 6.800 6.800 Number of Outstanding Shares
(juta lembar) (million shares)
Laba Bersih per Saham 303 303 277 216 209 Earning per Share (full Rupiah)
(Rupiah penuh)
Dividen per Saham (Rupiah * 61 78 43 72 Dividend per Share (Full Rupiah)
penuh)
Total Aset 82.419 79.193 53.500 36.725 31.860 Total Assets
Total Liabilitas 62.217 60.833 37.161 24.356 20.839 Total Liabilities

Total Ekuitas 20.199 18.359 16.339 12.369 11.021 Total Equity
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian
Belanja Modal 24.974 26.783 9.598 4.158 Consolidated FinancialCapital
4.788 Position Statement
Expenditure
Investasi pada 3.160 887 158 166 171 Investment in
Perusahaan Asosiasi Associated Companies
Modal Kerja Bersih (19.268) (6.011) (5.662) (3.814) (755) Net Working Capital
Rasio Laba (Rugi) terhadap 2,67 2,78 3,53 3,99 4,46 Profit (Loss) Ratio to Total Assets
Aset
Rasio Laba (Rugi) terhadap 10,90 11,97 11,56 11,86 12,90 Profit (Loss) Ratio to Total Equity
Ekuitas
Rasio
Marjin Keuangan (%)
Laba (Rugi) terhadap 5,96 6,27 11,34 14,89 15,50 Financial
Profit (Loss) Ratio
Ratio (%)
to Total
Pendapatan Revenue
Rasio Lancar 38,01 75,95 69,60 48,16 82,44 Current Ratio
Rasio Liabilitas terhadap 308,03 330,89 227,44 196,92 189,09 Liability Ratio to Total Equity
Jumlah Ekuitas
Rasio Liabilitas terhadap 75,49 76,82 66,32 66,32 65,41 Liability Ratio to Total Assets
Jumlah Aset
*)Keterangan: Akan ditentukan dalam RUPS Tahunan pada tahun 2019.
Remarks: To be determined at the Annual GMS in 2019.

Grafik Pendapatan 2014-2018 Grafik Beban Pendapatan 2014-2018 Grafik Laba Usaha 2014-2018
Chart of Revenues 2014-2018 Chart of Cost of Revenues 2014-2018 Chart of Profit From Operations 2014-2018
(miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah)
4.166
(29.784)
9.848
36.974
3.478
(31.056)
(5.720)
5.415
3.073
4.648
16.661
(11.805)
35.092
9.174
(5.484)
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
Grafik Laba Tahun Berjalan

Grafik Laba Sebelum Pajak yang Dapat Diatribusikan kepada Grafik Laba Bersih
Penghasilan 2014-2018 Pemilik Entitas Induk 2014-2018 per Saham 2014-2018
Chart of Profit Before Chart of Profit for the Year attributable to Chart of Earning
Income Tax 2014-2018 Owners of the Parent Entity 2014-2018 Per Share 2014-2018
216
2.650
1.466
1.851
1.422
209
1.889
3.210
303
303
2.200
2.203
3.250
277
2.068
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
Grafik Aset 2014-2018 Grafik Liabilitas 2014-2018 Grafik Ekuitas 2014-2018

Chart of Assets 2014-2018 Chart of Liabilities 2014-2018 Chart of Equity 2014-2018

36.725
82.419
37.161
20.199
79.193
60.833
62.217
53.500
31.860
24.356
11.021
12.369
18.359
16.339
20.839
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

Ikhtisar Operasional Operational Highlights
Keterangan 2018 2017 2016 2015 2014 Keterangan
Panjang Jalan Tol Beroperasi Toll Road Length (km)

1.000 681 593 590 576
(km)
Hak Konsensi Jalan Tol Toll Road Concession Right
1.527 1.497 1.260 987 799
(km) (km)
Volume Lalu Lintas Transaksi Transaction Traffic Volume
1.271 1.350 1.258 1.283 1.243
(miliar kendaraan) (billion vehicles)
Volume Lalu Lintas Transaksi Transaction Traffic Volume
Harian Rata-rata 3.482.070 3.395.970 3.439.279 3.517.478 3.411.319 Average Daily
(kendaraan) (vehicle)
Pendapatan Tol Harian Daily Toll Revenues Average
Rata-rata 24.757.169 22.688.414 21.716.923 19.509.657 18.209.295 (thousands Rupiah)
(ribuan Rupiah)
Jumlah Karyawan Konsolidasi Number of Consolidated
(Orang) 8.418 9.080 9.376 9.153 6.645 Employees
(People)
Jumlah Petugas Pengumpul Tol/ Number of Toll Collector
Pultol 3.368 4.542 4.652 4.662 2.468 Officers (People)
(Orang)
Pemenuhan Standar Pelayanan Terpenuhi Terpenuhi Terpenuhi Terpenuhi Terpenuhi Fulfillment of Service
Minimum/SPM Fulfilled Fulfilled Fulfilled Fulfilled Fulfilled Standards Minimum/SPM
Panjang Jalan Tol Operasi 2014-2018 Hak Konsesi Jalan Tol

Toll Road Length 2014-2018 Toll Road Concession Right 2014-2018
(km) (km)
681
799
576
590
738
593
987
1.527
1.260
1.000
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
.

Modal Insani Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Nama dan Alamat Lembaga dan/atau Profesi Penunjang, Kantor Cabang, Entitas Anak, Entitas Asosiasi,
Human Capital Corporate Governance Corporate Social Responsibility Ventura Bersama dan Aset Keuangan
Name and Address of Capital Market Supporting Institutions and/or Professionals, Branch Offices,
Subsidiaries, Associates, and Financial Assets
Profil
Perusahaan
Company Profile
Jembatan Tuntang, Jalan Tol Semarang-Solo

Tuntang Bridge, Semarang-Solo Toll Road

2018 Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 25
Interchange Caruban, Jalan Tol Ngawi-Kertosono-Kediri
Caruban Interchange, Ngawi-Kertosono-Kediri Toll Road
Identitas Jasa Marga

Jasa Marga Identity
Nama Perusahaan/Company Name Jumlah Pegawai/Number of Employee
PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 8.418 orang/employees
Nama Panggilan/Nick Name Corporate Secretary

Jasa Marga Mohamad Agus Setiawan
Bidang Usaha/Business Field Alamat Kantor Pusat/ Head Office Address

Pengusaha Jalan Tol/Toll Road Procurement Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah
Jakarta 13550 Indonesia
Informasi Pendirian/Information on Establishment Tel. 62-21 841 3526, 841 3630
Tanggal Pendirian : 01 Maret 1978 Fax. 62-21 841 3540
Date of establishment : March 01, 1978 Email jsmr@jasamarga.co.id
Dasar Hukum Pendirian : Peraturan Pemerintah investor.relations@jasamarga.co.id
No. 04 tahun 1978
Legal Basis for Incorporation : Government Regulation Situs Web /Website
No. 04 of 1978 www.jasamarga.com
Modal Dasar : Rp9,52 triliun Pusat Informasi Lalu Lintas dan Pelayanan Lainnya
Authorized Capital : IDR9.52 trillion Traffic Information Center and other Services
Modal Ditempatkan
dan Disetor Penuh : Rp3,6 triliun JMTIC (Jasa Marga Traffic Information Center) : 14080
Issued and Instagram : @official.jasamarga
Fully Paid-Up Capital: : IDR3.6 trillion Facebook : @official.jasamarga
Aplikasi Mobile : JMCARe
Informasi Saham/Stock Information Twitter : @PTJASAMARGA
Kepemilikan/Ownership : - Pemerintah Indonesia 70% (khusus informasi lalu lintas)
Indonesian Government 70% (traffic information)
- Publik Nasional 30% @official_JSMR
Public 30% (untuk informasi umum lainnya)
(other general information)
Tanggal IPO/IPO Date : 12 November 2007
November 12, 2007
Entitas Anak/Subsidiaries
Kode Bursa /Code of Stock Exchange Jasa Marga memiliki 20 Anak Perusahaan Jalan Tol (APJT)
BEI/IDX : JSMR dan 5 Anak Perusahaan Usaha Lain (APUL)
Bloomberg : JSMR IJ Jasa Marga has 20 Toll Road Subsidiaries (Anak Perusahaan
Reuters : JSMR.JK Jalan Tol (APJT))
and 5 Other Subsidiaries (Perusahaan Usaha Lain (APUL))
Data Jaringan Kantor/Office Network Data
8 Kantor Cabang/Branch Offices;
25 Entitas Anak/Subsidiaries

Brand Perusahaan
Company Brand
Sejak tahun 1978, logo Perseroan telah dua kali Since 1978, the Company’s Logo has been changed
mengalami perubahan, yaitu pada tahun 1993 dan twice, i.e. in 1993 and 2007. The Company’s logo which
2007. Logo Perseroan yang digunakan sejak tahun has been used since 2007 illustrates a change that
2007 memperlihatkan perubahan yang merupakan reflects a strong commitment to becoming a company
cerminan atas komitmen yang kuat untuk tumbuh with an image as a leader, modern, and professional in
menjadi perusahaan yang bercitra sebagai pemimpin, the industry.
modern dan profesional di industrinya.
Warna biru dan kuning pada logo mencerminkan harapan dan masa depan,
serta semangat dan komitmen.
The blue and yellow colors on the logo reflects hope and the future, along
with passion and commitment.
Bola berwarna biru menunjukkan bahwa Jasa Marga menuju perusahaan

yang memiliki standar global. Pelayanan jalan tol terus dikembangkan
untuk memenuhi standar tersebut.
The road configuration forms the letter “J” (the first letter of the Company’s
name) reflecting Company historical journey, projecting an image of the
Company that is increasingly dynamic.
Konfigurasi jalan membentuk huruf “J” (huruf pertama nama Perseroan)

yang merupakan cermin perjalanan historis Perseroan, mencitrakan
Perseroan yang semakin dinamis.
The blue ball illustrates that Jasa Marga is heading towards a company
with global standards. Toll road service is continuously developed to meet
the standards.

Riwayat Singkat Perusahaan
Brief History of Company
Untuk mendukung gerak pertumbuhan ekonomi, To support the economic growth, Indonesia needs
Indonesia membutuhkan jaringan jalan yang handal. reliable road networks. PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
PT Jasa Marga (Persero) Tbk. dibentuk berdasarkan was established based on the Republic of Indonesia
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 04 Government Regulation No. 04 of 1978 on Equity
tahun 1978 tentang Penyertaan Modal Negara Republik Participation of the Republic of Indonesia in establishing
Indonesia dalam pendirian Perusahaan Perseroan the Company (Persero) in the area of management,
(Persero) di bidang pengelolaan, pemeliharaan maintenance, and procurement of toll road networks,
dan pengadaan jaringan jalan tol, serta ketentuan- including the provision on its operation (State Gazette
ketentuan pengusahaannya (Lembaran Negara of the Republic of Indonesia No 04 of 1978 junc to
Republik Indonesia No. 04 tahun 1978 juncto Surat Decree of Finance Minister of the Republic of Indonesia
Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. No. 90/KMK.06/1978 on the Stipulation of Working
90/KMK.06/1978 tentang Penetapan Modal Capital of PT Jasa Marga (Persero) dated February 27,
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Jasa Marga tanggal 1978. The Company was established based on the Deed
27 Februari 1978). Perseroan didirikan berdasarkan No. 1 dated March 1, 1978, under the name “PT Jasa
Akta No. 1 tanggal 01 Maret 1978, dengan nama, “PT Marga (Indonesia Highway Corporation)”, which was
Jasa Marga (Indonesia Highway Corporation)”, yang later amended with the Deed No. 187 dated May 19,1981
kemudian diubah berdasarkan Akta No. 187 tanggal 19 and the name was later changed to “PT Jasa Marga
Mei 1981 dan nama Perseroan diubah menjadi “PT Jasa (Persero)”, both of which were made before Kartini
Marga (Persero)”, keduanya dibuat dihadapan Kartini Muljadi, S.H., who at that time was a Notary in Jakarta.
Muljadi, SH., pada saat itu Notaris di Jakarta.
Berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Based on the resolution of Extraordinary General
Luar Biasa pada tanggal 12 September 2007 tentang Meeting of Stockholders dated September 12, 2007
perubahan seluruh Anggaran Dasar Perseroan dalam regarding the amendment of the Company’s Articles
rangka Penawaran Umum Perdana Saham, termasuk of Association in the context of Initial Public Offering,
peningkatan modal dasar, modal ditempatkan dan including the increase of authorized capital, issued
disetor, perubahan nilai nominal dan klasifikasi saham, and paid up capital, change in par value and share
perubahan status Perseroan dari perusahaan tertutup classification, change in the Company’s status from
menjadi perusahaan terbuka, dan perubahan nama Private Company to Public Company, and change
Perseroan menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) in the Company’s name to PT Jasa Marga (Persero)
PT Jasa Marga (Indonesia Highway Corporatama) Limited Company (Indonesia Highway Corporatama)
Tbk. atau PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Keputusan Tbk. or PT Jasa Marga (Persero) Tbk. The decision on
mengenai perubahan seluruh Anggaran Dasar tersebut the amendment of Articles of Association is stated in
dinyatakan dalam Akta No. 27 tanggal 12 September the Deed No. 27 dated September 12, 2007 before the
2007 dari Notaris Ny. Poerbaningsih Adi Warsito, Notary Mrs. Poerbaningsih Adi Warsito, S.H. The deed
SH. Akta tersebut telah memperoleh pengesahan was approved by the Minister of Justice and Human
dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Rights of the Republic of Indonesia through Decree
Indonesia melalui Keputusan No. W7-10487 HT.01.04- No. W7-10487 HT.01.04-TH.2007 dated September 21,
TH.2007 tanggal 21 September 2007. 2007.
Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami beberapa The Company’s Articles of Association have several
kali perubahan dan terakhir sebagaimana dinyatakan change and the last as stated in in the Notary Deed
dalam Akta notaris Ir. Nanette Cahyanie Handari Ir. Nanette Cahyanie Handari Adi Warsito S.H., No. 15
Adi Warsito S.H., No. 15 tanggal 21 September 2018, dated September 21, 2018, regarding changes in the
mengenai perubahan susunan Direksi Perusahaan. composition of members of the Company’s Directors.
Akta tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum dan The deed was approved by the Minister of Law and
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Human Rights of the Republic of Indonesia in Decree
Keputusan No. AHU-AH.01.03-0247428 tanggal 25 No. AHU-AH.01.03-0247428 dated September 25, 2018.
September 2018.

Keterangan Perubahan Nama Description of Name Change
Sampai dengan saat ini Perseroan tidak pernah Up to this moment, the Company has never made a
melakukan perubahan nama, namun Perseroan name change, however, the Company experienced
mengalami satu kali perubahan status yaitu dari a change of status, namely from the Company being
Perseroan menjadi Perusahaan Terbuka pada tanggal a Public Company on September 12, 2007, which
12 September 2007, yang ditetapkan berdasarkan akta was determined based on deed No. 27 and has been
No. 27 dan telah memperoleh pengesahan dari Menteri approved by the Minister of Law and Human Rights
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia of the Republic of Indonesia through Decree No. W7-
melalui Keputusan No. W7-10487 HT.01.04-TH.2007 10487 HT.01.04-TH.2007 dated September 21, 2007.
tanggal 21 September 2007.
Bidang Usaha
Business fields
Kegiatan Usaha Menurut Anggaran Dasar Business Activities Based on Articles of

Association
Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, Based on Article 3 in the Company’s Articles of
maksud dan tujuan Perseroan adalah turut serta Association, the Company’s purposes and objectives
melaksanakan dan menunjang kebijaksanaan are to participate and support the Government policies
dan program Pemerintah di bidang ekonomi dan and programs in economic and national development
pembangunan nasional pada umumnya, khususnya in general, and in particular the development of toll
pembangunan di bidang pengusahaan jalan tol dengan road concession including its supporting facilities by
sarana penunjangnya dengan menerapkan prinsip- applying the principles of limited liability company.
prinsip perusahaan terbatas. Untuk mencapai maksud To achieve the above purposes and objectives, the
dan tujuan tersebut, Perseroan melaksanakan kegiatan Company carries out the following business and
usaha utama sebagai berikut: supporting activities:
1. Melakukan perencanaan teknis, pelaksanaan 1. To performs technical planning for construction,
konstruksi, pengoperasian dan/atau pemeliharaan operation and/or maintenance of toll road;
jalan tol;
2. Mengusahakan lahan di ruang milik jalan tol 2. To organizes the land in toll road area (Rumijatol) and
(Rumijatol) dan lahan yang berbatasan dengan the land along the Rumijatol designated for vehicle
Rumijatol untuk tempat istirahat dan pelayanan, rest area and service including the facilities and
berikut dengan fasilitas-fasilitas dan usaha lainnya, other businesses operating there either separately
baik diusahakan sendiri maupun bekerja sama or in cooperation with other parties; and
dengan pihak lain; dan
3. Menjalankan kegiatan dan usaha lain dalam 3. To performs other activities and business in order to
rangka pemanfaatan dan pengembangan sumber utilize and develop the Company’s resources, either
daya yang dimiliki Perusahaan, baik secara directly or through investments, subject to laws and
langsung maupun melalui penyertaan, dengan regulations.
memperhatikan peraturan perundang-undangan.
Kegiatan usaha tersebut dilakukan Perseroan melalui The business activities are carried out by the Company
proses merencanakan, membangun, mengoperasikan through a process of planning, constructing, operating,
dan memelihara jalan tol serta sarana kelengkapannya and maintaining toll roads and its supporting facilities
agar jalan tol dapat berfungsi sebagai jalan bebas so that the toll roads shall function as highways that
hambatan yang memberikan manfaat lebih tinggi provide even more benefits than non-toll roads.
daripada jalan umum bukan tol.
Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan, selain Based on the Company’s Articles of Association, in addition
melakukan kegiatan usaha utama, Perseroan juga to managing the core business activities, the Company also
melakukan kegiatan usaha penunjang, yaitu: manages supporting business activities, namely:
1. Bidang pengembangan properti di wilayah yang 1. Property development in areas adjacent to toll road
berdekatan dengan koridor jalan tol. corridors.
2. Bidang pengembangan jasa untuk usaha-usaha yang 2. Service development for businesses related to
terkait dengan moda-moda/sarana transportasi, modes/means of transportation, distribution of
pendistribusian material cair/padat/gas, jaringan liquid/solid/gas materials, network of information
sarana informasi, teknologi dan komunikasi, terkait facilities, technology and communication, related to
dengan koridor jalan tol. toll road corridors.

3. Bidang jasa dan perdagangan untuk layanan 3. Services and trading for construction maintenance
konstruksi, pemeliharaan dan pengoperasian jalan tol. services and toll road operations.
Kegiatan Usaha
Kegiatan Usaha Berdasarkan Anggaran Dasar

Kegiatan Usaha Yang Dijalankan Jasa Marga
Business Activities
Run by Jasa Marga
Based on Article of Association
Kegiatan Usaha Utama Kegiatan Usaha Utama/Main Business Activities

Main Business Activities Sudah Dijalankan/Already Run Belum Dijalankan/Not Run
1. Melakukan perencanaan teknis, pelaksanaan konstruksi,
pengoperasian dan/atau pemeliharaan jalan tol.
-
1. To perform toll road engineering planning, construction,
operation and/or maintenance.
2. Mengusahakan lahan di ruang milik jalan tol (Rumijatol) dan
lahan yang berbatasan dengan Rumijatol untuk tempat istirahat
dan pelayanan, berikut dengan fasilitas-fasilitas dan usaha
lainnya. -
2. To manage the lands within toll road areas (Rumijatol) and the
land adjacent to Rumijatol for rest and service areas, including
facilities and other businesses.
Kegiatan Usaha Penunjang Kegiatan Usaha Penunjang/Supporting Business Activities

Supporting Business Activities Sudah Dijalankan/Already Run Belum Dijalankan/Not Run
1. Bidang pengembangan properti di wilayah yang berdekatan
dengan koridor jalan tol.
-
Property development in areas adjacent to toll road corridors.
2. Bidang pengembangan jasa untuk usaha-usaha yang terkait
dengan moda-moda/sarana transportasi, pendistribusian
material cair/padat/gas, jaringan sarana informasi, teknologi dan
komunikasi, terkait dengan koridor jalan tol.
-
Service development for businesses related to modes/means of
transportation, distribution of liquid/solid/gas materials, network
of information facilities, technology and communication, related
to toll road corridors.
3. Bidang jasa dan perdagangan untuk layanan konstruksi
pemeliharaan dan pengoperasian jalan tol.
-
Services and trading for construction maintenance services and
toll road operations.
Proses Bisnis Business Process
Pada tahun 2016, Jasa Marga melakukan review sistem In 2016, Jasa Marga conducted a review on the
kerja yang disebut dengan JM WAY. Jasa Marga working system called JM WAY. Jasa Marga Integrated
Integrated Management System (JM WAY) terbentuk Management System (JM WAY) was established
dari identifikasi dan integrasi beberapa proses. Integrasi based on identification and integration of several
dari proses-proses tersebut termasuk interaksi di processes. The integration of the processes includes
antara proses-proses yang digambarkan dalam suatu the interaction amongst the processes described in a
bagan alir Sistem Kerja. Sistem Kerja Jasa Marga adalah Work System flowchart. Jasa Marga Working System is
gambaran secara menyeluruh proses-proses dalam a comprehensive overview of the processes within the
organisasi yang merupakan bagaimana pekerjaan organization that shows how the organization work is
organisasi dilaksanakan. Sistem kerja melibatkan done. The work system that involves workers, suppliers
tenaga kerja, pemasok dan mitra kunci, kontraktor, dan and key partners, contractors, and other supply chain
komponen rantai pasokan lainnya yang dibutuhkan untuk components needed to produce and deliver the
memproduksi dan menyampaikan produk, layanan, serta products, services, and business and supporting
proses bisnis dan pendukung. Sistem kerja terdiri dari processes The work system consists of internal work
proses kerja internal dan sumber daya eksternal yang processes and external resources needed to develop,
dibutuhkan untuk mengembangkan dan memproduksi, produce, and deliver to the customers, and to be
menyampaikannya kepada pelanggan, dan agar sukses successful in the marketplace.
di pasar.
Sistem Kerja tersebut mengintegrasikan beberapa Sistem The Working System integrates several Management
Manajemen yang diimplementasikan Jasa Marga meliputi Systems implemented by Jasa Marga including
persyaratan Standar Internasional ISO 9001:2015, ISO the requirements of International Standard ISO

14001:2015, ISO/DIS 45001:2016, dan Persyaratan 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/DIS 45001:2016, and
BALDRIGE CRITERIA 2015-2016. Proses-proses tersebut the Requirement of BALDRIGE CRITERIA 2015-2016.
diklasifikasikan berdasarkan jenis dan status pentingnya The above processes are classified by type and status
proses dilihat dari hubungannya terhadap realisasi produk of process significance in terms of their relationships
atau proses produksi. Klasifikasi proses-proses tersebut towards the realization of product or production
dikelompokkan menjadi empat kategori proses, yaitu: process. The classification of these processes
Proses Inti (Core Process), Proses Pendukung (Support is grouped into four categories: Core Process,
Process), Proses Perencanaan (Planning Process), dan Supporting Process, Planning Process, and Review and
Proses Tinjauan dan Perbaikan (Review and Improvement Process.
Improvement Process).
1. Proses Inti (Core Process) 1. Core Processes

Proses Inti adalah proses yang dilaksanakan Core Process are processes carried out based on
atas dasar dorongan permintaan pelanggan dan request/demand from the customer and other
stakeholders lainnya berupa produk dan layanan, stakeholders in the form of products and services,
sehingga persyaratan tersebut dapat dipenuhi so that the requirement can be fulfilled in the
dalam produk yang ditawarkan untuk menciptakan products offered to create customer satisfaction.
kepuasan pelanggan. Proses yang terdapat pada The Core Process includes processes in: Transaction
Proses Inti meliputi: Pengelolaan Layanan Transaksi, Service Management, Traffic Service Management,
Pengelolaan Layanan Lalu Lintas, Pengelolaan Construction Service Management, Toll Road
Layanan Konstruksi, Pengembangan Usaha Jalan Tol, Development, and Other Business Development.
dan Pengembangan Usaha Lain.
2. Proses Pendukung (Support Process) 2. Supporting Processes

Proses Pendukung adalah proses-proses yang Supporting processes are processes that arise based
muncul atas dasar kebutuhan karena adanya proses on the needs from the core process or the planning
inti atau proses perencanaan yang hasilnya secara process whose results directly or indirectly support
langsung maupun tidak langsung mendukung proses the core process. Based on the nature of the process,
inti. Dilihat dari sifat proses, proses pendukung juga supporting process is also an important process
merupakan proses penting di Jasa Marga sebab in Jasa Marga because without these processes,
tanpa proses ini pelaksanaan proses inti tidak akan implementation of the core process cannot be
bisa dilaksanakan. Proses yang terdapat pada Proses executed. The Supporting Processes include
Pendukung meliputi: Pengelolaan SDM, Pengelolaan processes in: Human Resource Management, Financial
Keuangan, Pengelolaan Teknologi Informasi, Management, Information Technology Management,
Pengelolaan Administrasi Perusahaan, Pengelolaan Corporate Administration Management, Logistics
Logistik, dan Manajemen Bisnis. Management, and Business Management.
3. Proses Perencanaan (Planning Process) 3. Planning Processes

Proses Perencanaan adalah proses-proses yang Planning Processes are processes implemented
dilaksanakan atas dasar rencana bisnis dan based on Jasa Marga business plans and objectives.
sasaran Jasa Marga Proses ini dimaksudkan untuk These processes aim to anticipate changes in the
mengantisipasi perubahan-perubahan lingkungan business environment, both internal and external,
bisnis, baik internal maupun eksternal, sehingga so that the consistency of product quality and
konsistensi mutu produk dan kinerja organisasi tetap organizational performance can be maintained. The
bisa terpelihara. Proses yang terdapat pada Proses Planning Processes include processes in: Corporate
Perencanaan meliputi: Perencanaan Perusahaan, Planning, Toll Road Engineering Planning and
Perencanaan dan Pengembangan Teknik Jalan Tol, Development, and Risk Management.
dan Manajemen Risiko.
4. Proses Tinjauan dan Perbaikan (Review and 4. Review and Improvement Processes
Improvement Process)
Proses tinjauan dan perbaikan adalah proses-proses Review and Improvement Processes are processes
yang dilaksanakan dengan melihat hasil dari berbagai carried out by looking at the results of various
elemen sistem kerja yang memerlukan adanya elements in work system that require improvement.
perbaikan/penyempurnaan. Berkaitan dengan upaya They are related to the efforts to increase efficiency
peningkatan efisiensi dan efektivitas Jasa Marga and effectiveness of Jasa Marga on an ongoing basis.
secara berkesinambungan. Secara spesifik aktivitas Specifically, activities in these processes are matters
yang terdapat pada proses ini adalah hal-hal yang relating to compliance and consistency towards JM
berkaitan dengan kepatuhan dan konsistensi terhadap WAY implementation. The Review and Improvement
implementasi JM WAY. Proses yang terdapat pada Processes include processes in: Audit Management,
Proses Tinjauan dan Perbaikan meliputi: Pengelolaan Management Performance Measurement, STI
Audit, Pengukuran Kinerja Manajemen, Pengelolaan Management, and Innovation Management.
IMS, dan Pengelolaan Inovasi.

Perkembangan Industri Jalan Tol The Development of Toll Road Industry
dan Bisnis Jasa Marga and Jasa Marga Business
1978 1978
Sejarah perkembangan industri jalan tol di Indonesia The history of toll road industry development in
dimulai ketika pada tahun 1978, Jalan Tol Jagorawi resmi Indonesia began in 1978 when Jagorawi Toll Road was
dioperasikan untuk pertama kalinya. Pembangunan Jalan officially operational for the first time. The construction
Tol Jagorawi, yang menghubungkan Jakarta-Bogor- of Jagorawi Toll Road which connects Jakarta-Bogor-
Ciawi, dilakukan oleh Pemerintah dengan menggunakan Ciawi, was carried out by the Government using the
anggaran Pemerintah dan pinjaman luar negeri, yang Government’s budget and foreign loan, given to PT
diserahkan kepada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. sebagai Jasa Marga (Persero) Tbk. as an equity participation.
penyertaan modal.
1980 1980
Pada akhir dasawarsa tahun 1980-an Pemerintah In the late 1980s, the Indonesian Government began to
Indonesia mulai mengikutsertakan pihak swasta untuk include private parties to participate in the construction
berpartisipasi dalam pembangunan jalan tol melalui of toll roads through the Build, Operate, and Transfer
mekanisme Build, Operate and Transfer (BOT). (BOT) mechanism.
2004-Sekarang 2004 - now

Penerbitan Undang-Undang No. 38 tahun 2004 tentang The issuance of Law No. 38 of 2004 on Roads which
Jalan yang menggantikan Undang Undang No. 13 tahun replaced Law No. 13 of 1980 and the issuance of
1980 serta terbitnya Peraturan Pemerintah No. 15 tahun Government Regulation No. 15 of 2005 which regulates
2005 yang mengatur lebih spesifik tentang jalan tol, more specifically on toll roads, there was a change in toll
terjadi perubahan mekanisme bisnis jalan tol di antaranya road business mechanism, such as the establishment of
adalah dibentuknya Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) Toll Road Regulatory Agency (BPJT) as the regulator of
sebagai regulator industri jalan tol di Indonesia, serta toll road industry in Indonesia, and the determination of
penetapan tarif tol oleh Menteri Pekerjaan Umum dengan toll tariff by the Minister of Public Works, adjusted every
penyesuaian setiap dua tahun berdasarkan angka inflasi. two years based on inflation rate.
Dengan terbitnya Peraturan Pemerintah No. 15 tahun With the issuance of the Government Regulation
2005 yang mengatur tentang jalan tol, peran otorisator No. 15 of 2005 which regulates toll road, the role of
dikembalikan dari Perseroan kepada Pemerintah. authority was handed back to the Government. As the
Sebagai konsekuensinya, Perseroan menjalankan fungsi consequence, the Company carried out its full function
sepenuhnya sebagai sebuah perusahaan pengembang as a toll developer and toll road operator company
dan operator jalan tol yang akan mendapatkan ijin which would receive a toll road operation license from
penyelenggaraan tol dari Pemerintah. the Government.
Pembangunan dan pengoperasian jalan tol sejak saat itu The construction and operation of toll roads are
didasarkan kepada konsep investasi dimana Perseroan based on investment concept, whereby the Company
sebagai investor akan berinvestasi pada jalan-jalan tol acts as an investor will invest on toll roads that have
yang mempunyai tingkat kelayakan pengembalian secara feasible rates of financial return in accordance with
finansial sesuai dengan masa konsesi. Proses untuk the concession periods The process of obtaining
mendapatkan konsesi jalan tol baru juga harus melalui new toll road concessions must be done through an
pembentukan entitas bisnis usaha tersendiri. Perolehan establishment of separate business entity. The Company
konsesi jalan tol didapatkan melalui beberapa cara, obtains the toll road concessions through several ways,
yaitu dengan berpartisipasi dalam tender ruas jalan tol namely, by participating in toll road tenders organized
yang diselenggarakan oleh Pemerintah, maupun akuisisi by the Government, and acquisition by increasing share
dengan menambah kepemilikan saham pada ruas-ruas tol ownership in potential toll road sections. In addition,
potensial. Selain itu, Perseroan juga dapat mengajukan the Company may also propose to the Government to
kepada Pemerintah untuk membangun suatu ruas jalan build toll roads that are not included in Government
tol yang tidak terdapat dalam rencana Pemerintah, yang plans, a scheme called unsolicited.
merupakan skema yang disebut unsolicited.
Untuk mendukung ekspansi dan pengembangannya, To support its expansion and development, the
Perseroan menjadi perusahaan terbuka dan tercatat di Company became a Public Company and listed on
Bursa Efek Indonesia (dahulu Bursa Efek Jakarta) sejak the Indonesia Stock Exchange (formerly Jakarta Stock
Pemerintah melepas 30% sahamnya kepada masyarakat/ Exchange) since the Government released its 30%
publik pada tanggal 12 November 2007. shares to the public on November 12, 2007.

Perkembangan Bisnis Jalan Tol Toll Road Business Development
Melalui Perjanjian Pengusahaan Jalan Tol (PPJT) yang Through the Toll Road Concession Agreement (PPJT)
ditandatangani pada tanggal 07 Juli 2006, 13 (tiga belas) signed on July 07, 2006, the Company’s 13 (thirteen)
ruas jalan tol Perseroan yang sudah beroperasi saat itu operational toll roads had a concession period of
mempunyai masa konsesi selama 40 tahun berlaku 40 years, effective from January 01, 2005. In its
efektif sejak 01 Januari 2005. Dalam perkembangannya, development, the Company continues to make efforts
Perseroan terus melakukan upaya untuk menambah to increase the ownership of new toll road concessions.
kepemilikan konsesi jalan tol baru. Dari tahun 2006 Since 2006, the Company has signed 6 (six) toll road
hingga tahun 2008, Perseroan telah menandatangani concession agreements (PPJT) namely Bogor Toll
6 (enam) PPJT yaitu Jalan Tol Bogor Outer Ring Road Road Outer Ring Road whose concession is held by PT
yang konsesinya dipegang oleh PT Marga Sarana Jabar, Marga Sarana Jabar, Semarang-Solo Toll Road by PT
Jalan Tol Semarang-Solo oleh PT Trans Marga Jateng, Trans Marga Jateng, Gempol-Pasuruan Toll Road by PT
Jalan Tol Gempol-Pasuruan oleh PT Jasamarga Gempol Transmarga Jatim Pasuruan, PPJT Gempol-Pandaan by
Pasuruan, Jalan Tol Gempol-Pandaan oleh PT Jasamarga PT Jasamarga Pandaan Tol, JORR W2 North Toll Road
Pandaan Tol, Jalan Tol JORR W2 Utara oleh PT Marga by PT Marga Lingkar Jakarta, and Surabaya-Mojokerto
Lingkar Jakarta, dan Jalan Tol Surabaya-Mojokerto oleh Toll Road by PT Jasamarga Surabaya Mojokerto.
PT Jasamarga Surabaya Mojokerto.
Selain terus berupaya menambah jumlah konsesi jalan In addition to the continuous effort to increase the
tol baru, Perseroan juga menambah porsi kepemilikan di number of new toll road concessions, the Company
Anak Perusahaan untuk pemegang konsesi jalan tol. Tahun also increases its share ownership in its Subsidiaries
2009, Perseroan meningkatkan penyertaan kepemilikan of toll road concessionaires. In 2009, the Company
saham dan menjadi pemegang saham mayoritas increased its share ownership and became the majority
pada PT Jasamarga Kunciran Cengkareng, pemegang shareholder of PT Marga Kunciran Cengkareng, the
konsesi Jalan Tol Cengkareng-Kunciran; PT Marga concessionaire of Cengkareng-Kunciran Toll Road;
Trans Nusantara, pemegang konsesi Jalan Tol Kunciran- PT Marga Trans Nusantara, the concessionaire of
Serpong; dan PT Jasamarga Surabaya Mojokerto. Tahun Kunciran-Serpong Toll Road; and PT Marga Nujyasumo
2011, Perseroan meningkatkan penyertaan kepemilikan Agung, PT. Surabaya-Mojokerto. In 2011, the Company
saham hingga menjadi pemegang saham mayoritas Jalan increased its share ownership and therefore became
Tol Gempol-Pandaan yang dikelola oleh PT Jasamarga the majority shareholder of Gempol-Pandaan Toll Road
Pandaan Tol. Selain itu, bersama konsorsium 4 (empat) manged by PT Jasamarga Pandaan Tol. Moreover,
BUMN, BUMD dan Pemerintah Daerah, Perseroan together with a consortium of 4 (four) SOEs, ROE and
ditunjuk sebagai pemrakarsa proyek Jalan Tol Nusa Dua- Local Government, the Company was appointed as the
Ngurah Rai-Benoa di Bali. initiator of Nusa Dua-Ngurah Rai-Benoa Toll Road in
Bali.
Pada tahun 2014, bersama 3 (tiga) konsorsium BUMN, In 2014, together with a consortium of 3 (three) SOEs,
Perseroan memenangkan tender pengusahaan Jalan the Company won the Medan-Kualanamu-Tebing
Tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi, sehingga sampai Tinggi Toll Road Concession, thus until 2014, through
dengan akhir tahun 2014 melalui Anak Perusahaan yang Subsidiaries established by the Company with several
dibentuk Perseroan dengan beberapa partner usaha, business partners in which the Company is the majority
Perseroan mempunyai kepemilikan mayoritas lebih dari shareholder of more than 51%. Furthermore, In 2015,
51%. Kemudian pada tahun 2015, Perseroan mengakuisisi the Company took over Solo-Ngawi Toll Road, Ngawi-
Jalan Tol Solo-Ngawi, Jalan Tol Ngawi-Kertosono, dan Kertosono Toll Road, and Cinere-Serpong Toll Road .
Jalan Tol Cinere-Serpong.
Tahun 2016, Perseroan telah memenangkan tender Jalan In 2016, the Company won the tender of Semarang-
Tol Semarang-Batang, Jalan Tol Balikpapan-Samarinda, Batang Toll Road, Balikpapan-Samarinda Toll Road
Jalan Tol Manado-Bitung, Jalan Tol Pandaan-Malang, dan Manado-Bitung Toll Road, Pandaan-Malang Toll Road,
Jalan Tol Jakarta-Cikampek II Elevated yang merupakan and Jakarta-Cikampek II Elevated Toll Road which is
proyek inisiasi Perseroan. Tahun 2017, Perseroan telah the Company’s initiation project. In 2017, Jasa Marga
memenangkan tender Jakarta-Cikampek II Selatan won the tenders of Jakarta-Cikampek II South which
yang merupakan proyek inisiasi Perseroan dan Jalan Tol is the Company’s initiation project and Probolinggo-
Probolinggo-Banyuwangi. Banyuwangi Toll Road.
Pada tahun 2018, Perseroan telah mengoperasikan jalan In 2018, the Company has operated toll road of 318 km.
tol baru sepanjang 318 km. Dengan demikian, sampai Thus, until December 31, 2018, through its 8 Branches
dengan 31 Desember 2018, melalui 8 (delapan) Cabang and 20 Subsidiaries in toll road business (APJT - Toll
dan 20 (dua puluh) Entitas Anak di bidang usaha jalan Road Subsidiaries), the Company is the concessionaire
tol (APJT-Anak Perusahaan Jalan Tol), Perseroan sebagai for 33 toll roads of 1,527 km, 24 sections of which
pemegang hak konsesi untuk 33 (tiga puluh tiga) ruas or 1.000 km have been operational (both fully or

jalan tol sepanjang 1.527 km, yang 24 (dua puluh empat) partially), therefore the Company is still the market
ruas diantaranya dengan panjang 1.000 km telah leader by controlling the market share of 66% based
beroperasi (baik seluruhnya atau sebagian), sehingga on the length of toll roads operated in Indonesia and
Perseroan masih menjadi pemimpin pasar dengan 80% based on transaction traffic volume.
menguasai pangsa pasar sebesar 66% dari sisi panjang
jalan tol beroperasi di Indonesia dan 80% dari sisi volume
lalu lintas transaksi.
Perkembangan Usaha Lain Other Business Expansion

Selain bergerak dalam bisnis jalan tol, Perseroan In addition to toll road business, the Company also
juga melakukan beberapa kegiatan usaha lain untuk manages several other business activities with the
mensinergikan dan memaksimalkan pengembangan goal to synergize and maximize the development of its
aset-aset yang dimiliki Perseroan. Kegiatan usaha assets. These business activities are strengthened by
tersebut diperkuat dengan mendirikan empat entitas the establishment of four subsidiaries, namely:
anak perusahaan yaitu:
1. PT Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ) yang didirikan 1. PT Jalantol Lingkarluar Jakarta (JLJ) established in
pada tahun 2010 untuk mengelola Jalan Tol JORR; 2010 to manage JORR Toll Road;
2. PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) yang 2. PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM),
diakuisisi sejak tahun 2010 bergerak dalam bidang acquired since 2010 engaged in construction and
jasa konstruksi, perdagangan dan persewaan vehicle trade and rental;
kendaraan;
3. PT Jasamarga Properti (JMP) yang didirikan 3. PT Jasamarga Properti (JMP) established in 2013
pada tahun 2013 dan bergerak dalam bidang and engaged in development, property trade and
pembangunan, perdagangan dan jasa terkait services; and
properti; serta
4. PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) yang 4. PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) established
didirikan pada tahun 2015 dan bergerak dalam in 2015 and engaged in the business of toll road
bidang usaha layanan pengoperasian Jalan Tol . operating service.
Produk dan Jasa Product and Service
Produk yang ditawarkan oleh Jasa Marga yakni Products offered by Jasa Marga are toll road services
berupa jasa layanan jalan tol baik pengembangan, both in the development, operation of toll roads and
pengoperasian jalan tol dan pengembangan usaha lain. other business development.
Pengembangan Usaha Jalan Tol Toll Road Business Development

Produk bidang pengembangan usaha jalan tol yaitu The product of toll road business development is the
penambahan kepemilikan hak pengusahaan jalan tol addition of ownership of toll road concession rights
melalui anak perusahaan dalam bentuk Badan Usaha through subsidiaries in the form of Badan Usaha
Jalan Tol (BUJT). Hingga saat ini, hak pengusahaan Jalan Tol (BUJT). Until now, the toll road concession
jalan tol yang telah dimiliki oleh Perseroan terdiri dari rights owned by the Company consist of 13 toll roads
13 ruas tol yang dikelola secara langsung oleh Cabang managed directly by the Company’s Branches and 20
Perseroan dan 20 ruas tol yang dikelola melalui Anak toll roads managed through the Jasa Marga Business
Perusahaan Kelompok Usaha Jasa Marga. Proses untuk Group Subsidiaries. The process for obtaining the
memperoleh hak pengusahaan jalan tol tersebut, toll road concession rights, the Company can choose
Perseroan dapat memilih untuk melalui proses tender, to go through a tender, acquisition and initiator
akusisi, dan pemrakarsa. Namun, untuk proses tender process. However, the tender process and initiator are
dan pemrakarsa diatur oleh Badan Pengatur Jalan Tol regulated by the Toll Road Regulatory Agency (BPJT)
(BPJT) sesuai Undang-Undang Republik Indonesia in accordance with Republic of Indonesia Law No. 38 of
No. 38 Tahun 2004 Tentang Jalan dan Peraturan 2004 concerning Roads and Government Regulation
Pemerintah Republik Indonesia No. 15 Tahun 2005 of the Republic of Indonesia No. 15 of 2005 concerning
Tentang Jalan Tol bahwa wewenang Pemerintah Toll Roads that state authority for the operation of toll
untuk penyelenggaraan jalan tol meliputi pengaturan, roads includes regulation, guidance, business and toll
pembinaan, pengusahaan, dan pengawasan jalan tol road supervision is given to BPJT.
diberikan kepada BPJT.

Pengoperasian Jalan Tol Toll Road Operation
Produk pengoperasian jalan tol terdiri dari layanan The product of toll road operation consists of transaction
transaksi, layanan lalu lintas, dan layanan pemeliharaan. services, traffic services, and maintenance services.
Layanan transaksi berhubungan dengan ketersediaan Transaction services are related to the availability and
maupun kecepatan alat di gerbang untuk memproses tools speed at the gate to process transactions carried
transaksi yang dilakukan oleh setiap pengguna jalan tol. out by each toll road user. Traffic services are services
Layanan lalu lintas yaitu layanan kepada pengguna jalan to toll road users to provide smoothness and safety.
tol untuk memberikan kelancaran dan keselamatan. Maintenance services are related to maintaining road
Layanan pemeliharaan berhubungan dengan menjaga quality to provide convenience to toll road users when
kualitas jalan untuk memberikan kenyamanan kepada traveling through the toll road. The three services are
pengguna jalan tol saat melakukan perjalanan melalui provided through Other Business Subsidiaries of the
jalan tol. Ketiga layanan tersebut disediakan melalui Jasa Marga business group.
Anak Perusahaan Usaha Lain kelompok usaha Jasa
Marga.
Pengembangan Usaha Lain Other Business Development

Produk pengembangan usaha lain yaitu produk yang Other business development products are products
dihasilkan melalui mengusahakan lahan di ruang milik produced through cultivating land in the toll road
jalan tol (Rumijatol) dan lahan yang berbatasan dengan (Rumijatol) and land bordering Rumijatol for Rest and
Rumijatol untuk Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP), Service Areas (TIP), along with other facilities and
berikut fasilitas-fasilitas dan usaha lainnya seperti businesses. Property development in toll road corridors
kawasan industri, perkantoran, dan perumahan. Produk such as industrial estates, offices and housing. This
ini dioptimalkan oleh Perseroan untuk meningkatkan product is optimized by the Company to increase
nilai tambah dan juga memanfaatkan potensi yang ada added value and also utilize the existing potential to
untuk memberikan kontribusi pendapatan usaha lain contribute revenue to increase the capacity of other
Perseroan. businesses.

Sebaran Wilayah Usaha
Distribution of Business Areas
Saat ini Perseroan memiliki 1 (satu) Kantor Pusat, At present the Company has 1 (one) Head Office, 8
8 (delapan) Kantor Cabang dan 25 (dua puluh lima) (eight) branch offices and 25 (twenty five) Subsidiaries
Entitas Anak yang tersebar di seluruh Indonesia. spread throughout Indonesia.
Tabel Jaringan Kantor selama 5 tahun terakhir

Table of Network Office for the past 5 years
Jaringan Kantor 2018 2017 2016 2015 2014 Office Network
Kantor Pusat 1 1 1 1 1 Head Office
Kantor Cabang 8 8 8 9 9 Branch Office
Entitas Anak 25 25 22 17 13 Subsidiaries
Jawa Barat
Kantor Cabang/Branch Office

• Cirebon : 1 kantor cabang/branch office
• Bandung : 1 kantor cabang/branch office
Jabodetabek
Kantor Pusat/Head Office Jawa Tengah

• Jakarta : 1 kantor pusat/head office
Kantor Cabang/Branch Office Jawa Timur

• Semarang : 1 kantor cabang/branch office
• Jakarta : 2 kantor cabang/branch office
• Bekasi : 1 kantor cabang/branch office
Entitas Anak/Subsidiaries • Surabaya : 1 kantor cabang/branch office
• Semarang : 2 Entitas Anak/Subsidiaries
• Boyolali : 1 Entitas Anak/Subsidiaries Entitas Anak/Subsidiaries
• Jakarta : 8 Entitas Anak/Subsidiaries
• Sidoarjo : 1 Entitas Anak/Subsidiaries
• Bogor : 1 Entitas Anak/Subsidiaries
• Tanggerang : 2 Entitas Anak/Subsidiaries
• Tanggerang Selatan : 1 Entitas Anak/Subsidiaries • Pasuruan : 3 Entitas Anak/Subsidiaries
• Bekasi : 1 Entitas Anak/Subsidiaries • Madiun : 1 Entitas Anak/Subsidiaries

Sumatera Utara

• Medan : 1 kantor cabang/branch office
• Deli Serdang : 1 Entitas Anak/Subsidiaries
Kalimantan Timur
• Balikpapan : 1 Entitas Anak/Subsidiaries
Sulawesi Utara
• Manado : 1 Entitas Anak/Subsidiaries
Kantor Pusat
Head Office
Kantor Cabang
Branch Office
Bali Entitas Anak
Subsidiaries
• Denpasar : 1 Entitas Anak/Subsidiaries

Struktur Organisasi
Organization Structure
Direktur Utama
President Director
Corporate Secretary Desi Arryani
Mohamad Agus
Setiawan
Risk and Quality Management Internal Audit
Mery Natacha Panjaitan Arief Nursetiawan
Direktur Direktur Sumber Daya Manusia Direktur

Keuangan dan Umum Pengembangan
Director of Finance Director of Human Capital and General Director of Development
Affairs/Independent Director
Donny Arsal Adrian Priohutomo
Alex Denni
Corporate Planning
and Portfolio Management Human Capital Development Engineering Planning
Rudi Kurniadi Lussy Ariani Seba Johannes Mancelly
Toll Road
Corporate Finance Human Capital Services
Business Development
Eka Setya Adrianto Dadan Waradia Vera Kirana
Accounting and Tax Jasa Marga Learning Institute Other Business Development
Siti Sarah Imad Zaky Mubarak Denny Abdurachman
Procurement and Fix Asset Strategic

Transformation Office
PT Jasamarga Properti
Netty Renova Nixon Sitorus
Anak Perusahaan
Struktur Corporate Secretary Jalan Tol Konstruksi
Toll Road Subsidiaries
in Construction

Dalam rangka mencapai Visi dan Misi serta rencana strategis bisnis Perseroan dan sesuai dengan kebijakan strategis
di bidang modal insani yang berbasis pada kompetensi, Perseroan memerlukan organisasi yang merupakan
pengelompokan fungsi dengan pendekatan hard dan soft competencies untuk menunjang efektifitas dan kinerja
organisasi. Bagan Struktur Organisasi Jasa Marga adalah sebagai berikut:
In order to achieve its Vision, Mission, and strategic business plans, and in accordance with strategic policy in
competency-based human capital, the Company needs an organization consisting of group functions, with an
approach towards hard and soft competencies to support the organizational effectiveness and performance. Jasa
Marga Organization Structure Chart is as follow:
Direktur Operasi I Direktur Operasi II

Director of Operation I Director of Operation II
Mohammad Sofyan Subakti Syukur
Business Management Operation Management
Adi Prasetyanto Fitri Wiyanti
Information Technology Maintenance
Agus Sofian Rudy Hardiansyah
Regional
Jabodetabekjabar
PT Jasamarga Tollroad
Operator
Reza Febriano
Kantor Cabang
Branch Office
PT Jasamarga Tollroad
Maintenance
Regional Anak Perusahaan Jalan Tol Operasi
Nusantara Toll Road Subsidiaries
Kantor Cabang Joint Venture Electronic

Branch Office
Toll Collection
Regional
Transjawa

Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan
Company’s Vision, Mision and Culture
Perumusan Visi, Misi, dan Tata Nilai Perseroan dilakukan Formulation of the Company’s Vision, Mission, and
dengan melibatkan seluruh pihak yang tekait, yaitu Values was undertaken with the involvement of all
antara lain: Dewan Komisaris, Direksi, dan karyawan, related parties, including: The Board of Commissioners,
serta memperhatikan kepentingan dari para pemangku the Directors, and employees, and taking into account
kepentingan. the interests of stakeholders.
Visi dan Misi Perseroan telah disetujui oleh Dewan The Company’s vision and mission was approved by the
Komisaris dan Direksi Perseroan melalui Keputusan Board of Commissioners and the Directors through the
Direksi No. 45/KPTS/2018 tanggal 15 Maret 2018 Directors’ Decision No. 45/KPTS/2018 dated March 15,
tentang Visi, Misi dan Tata Nilai Perusahaan. 2018 regarding the Company‘s Vision, Mission and Values.
Tahapan Penyusunan Visi, Misi dan Tata Nilai Drafting Stages of Jasa Marga’s Vision, Mission
Jasa Marga and Values
1. Direksi melakukan evaluasi terhadap pencapain 1. The Directors evaluated the performance and
kinerja dan kekuatan internal Perseroan. internal strengths of the Company.
2. Direksi melakukan evaluasi terhadap perubahan 2. The Directors conducted evaluations on strategic
strategis lingkungan eksternal Perseroan dan changes to the Company’s external environment
mempertimbangkan peluang bisnis di masa akan and examined business opportunities in the future.
datang.
3. Direksi melakukan evaluasi dan identifikasi 3. The Directors evaluated and identified expectations
terhadap harapan dan kebutuhan para pemangku and needs of the stakeholders.
kepentingan.
4. Dengan mempertimbangkan Kekuatan Internal dan 4. Taking into account the Internal Strength and External
Peluang Eksternal serta harapan para pemangku Opportunities and the stakeholders’ expectations,
kepentingan, Direksi merumuskan Visi dan Misi the Directors formulated the Company’s Vision and
Perseroan. Mission.
5. Visi dan Misi tersebut kemudian disampaikan dan 5. The vision and mission were then submitted and
dievaluasi oleh Dewan Komisaris yang kemudian evaluated by the Board of Commissioners, and
ditetapkan dan disepakati bersama oleh Dewan subsequently determined and mutually agreed upon
Komisaris dan Direksi. by the Board of Commissioners and the Directors.
6. Direksi menetapkan Visi dan Misi Perseroan melalui 6. The Directors set the Company’s Vision and Mission
Surat Keputusan Direksi. through the Directors’ Decision Letter.

VISI - Vision
Menjadi Perusahaan Jalan Tol Nasional Terbesar,

Terpercaya dan Berkesinambungan.
To be the Largest,
Most Trusted and Sustainable National Toll Road Company.
Kata Kunci/Keywords: Pengertian: Definition:

• Memiliki bisnis jalan tol sebagai bisnis • To have toll road business as the
utama. main business.
• Memiliki sebaran aset dan wilayah • To have assets and operational areas
operasi di seluruh Indonesia. distributed throughout Indonesia.
Perusahaan Potensi Indikator Pengukuran: Measurement of Potential Indicator:

• Komposisi aset jalan tol vs. non-jalan • Assets Composition of toll road vs
Jalan Tol Nasional
tol. non-toll road.
National Toll Road • Persebaran aset dan wilayah operasi. • Distribution of assets and operational
Company areas.

• Memiliki total aset jalan tol • To have the longest total the longest
terpanjang di Indonesia. total toll road assets in Indonesia.
• Memiliki cakupan bisnis di seluruh • To have the business scope
rantai nilai jalan tol. throughout toll road value chain.
Potensi Indikator Pengukuran: Measurement of Potential Indicator:

Terbesar • Panjang jalan tol yang dimiliki vs. • The Company’s vs Competitor’s
The Largest kompetitor. length of toll roads.
• Cakupan bisnis di setiap rantai nilai. • Business scope in every value chain.

• Menjadi tulang punggung • To become the government’s
Pemerintah dalam pembangunan dan backbone in developing and
pengelolaan jalan tol. managing toll roads.
• Menjadi pilihan utama investor, mitra, • To become the main choice for
dan pelanggan. investors, partners, and customers.
• Beroperasi sesuai dengan prinsip- • To operate according to the principles
prinsip good corporate governance. of good corporate governance.

• Persepsi pemerintah, investor, dan • Perception from the government,
mitra. investors, and partners.
• Tingkat kepuasan pelanggan. • Customer satisfaction level.
Terpercaya
• Jumlah dispute dengan investor dan • Number of disputes with investors
Most Trusted mitra. and partners.
• GCG Score. • GCG Score.

• Memiliki pertumbuhan skala bisnis • To have a sustainable growth of
dan keuntungan yang berkelanjutan. business scale and profit.
• Memiliki bisnis non-tol yang • To have have non-toll road
bersinergi dengan bisnis jalan tol. businesses that are synergized with
toll road business.

• Pertumbuhan aset. • Asset growth.
Berkesinambungan
• Pertumbuhan kinerja keuangan bisnis • Growth in the financial performance
Sustainable jalan tol dan non-tol. of toll road and non-toll road
businesses.

MISI - Mission
Untuk mendukung Visi dimaksud, Perseroan juga telah To support the intended Vision, Company has also
menyusun Misi sebagai berikut: arranged Mission, as follows:
1. Memimpin Pembangunan Jalan Tol di Indonesia 1. Lead the Development of Toll Road Networks in
untuk Meningkatkan Konektivitas Nasional. Indonesia to Increase National Connectivity.
2. Menjalankan Usaha Jalan Tol di Seluruh Rantai Nilai 2. Manage the Toll Road Business Along the End-to-End
Secara Profesional dan Berkesinambungan. Value Chain in A Professional and Sustainable Manner.
3. Memaksimalkan Pengembangan Kawasan 3. Maximize the Regional Development to Accelerate
untuk Meningkatkan Kemajuan Masyarakat dan Community Advancement and Increase Company
Keuntungan Perusahaan. Profitability.
4. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan 4. Enhance Customer Satisfaction Through Service
Pelayanan Prima. Excellence.
Adapun penjelasan dari Misi yang telah disusun The explanation of the Mission arranged by the
Perseroan adalah sebagai berikut: Company is as follows:
Penjelasan: Explanation:
• Meningkatkan konektivitas • To improve interregional
antar daerah di Indonesia connectivity in Indonesia
melalui pengembangan jalan through the development
tol dengan berbagai skema of toll roads with various
bisnis. business schemes
• Menjalankan usaha di seluruh • To run businesses across toll
rantai nilai jalan tol dengan road value chain with various
berbagai skema bisnis secara business schemes efficiently
efisien dan kompetitif. and competitively.
• Memastikan pertumbuhan • To ensure a sustainable
jalan tol berkelanjutan. toll road value chain.

• Mengoptimalkan sinergi • To optimize synergy among
antar bisnis di seluruh rantai businesses across toll road
nilai jalan tol. value chain.
Memastikan potensi-potensi To ensure that the business
bisnis yang timbul dari potentials from toll road
pembangunan jalan tol dapat development can be utilized
dimanfaatkan dengan bebagai under the various business
skema bisnis untuk kemajuan schemes for community
Memastikan kepuasan pelanggan Ensure costumer satisfaction
melalui: through:
• Penyediaan jalan tol yang • The provision of safe and
aman dan berkualitas. high quality toll road.
• Pelayanan lalu lintas dan • Good, responsive, and

Dalam rangka percepatan transformasi ekonomi In order to accelerate Indonesia’s economic
Indonesia, diperlukan percepatan infrastruktur sebagai transformation, infrastructure acceleration is needed
salah satu pilar utama dari fondasi ke percepatan as one of the main pillars of the foundation to
pembangunan dalam program Nawacita yang accelerate development in the Nawacita program
ditetapkan Pemerintah. Melalui mandat tersebut, set by the Government. Through this mandate, the
Perseroan mengalami perubahan misi pada akhir Company underwent a mission change at the end of
tahun 2018, berdasarkan Keputusan Direksi No. 150/ 2018, based on Director’s Decree No. 150/KPTS/2018
KPTS/2018 tanggal 14 Desember 2018. Adapun dated December 14, 2018. The changes to the mission
perubahan misi tersebut adalah sebagai berikut: are as follows:
1. Memimpin usaha jalan tol di seluruh rantai nilai 1. Lead toll road business along the end-to-end value
secara profesional dan berkesinambungan guna chain professionally and continuously to improve
meningkatkan konektivitas Nasional. National connectivity.
2. Mengoptimalkan pengembangan kawasan untuk 2. Optimize regional development for community
kemajuan masyarakat. progress.
3. Meningkatkan nilai bagi pemegang saham. 3. Increase value for shareholders.
4. Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan 4. Enhance customer satisfaction through service
pelayanan prima. excellence.
5. Mendorong pengembangan dan peningkatan 5. Encourage the development and enhancement of
kinerja karyawan dalam lingkungan yang harmoni. employee performance in a harmonious environment.

Review Visi dan Misi Oleh Dewan Vision and Mission Review by the Board
Komisaris dan Direksi of Commissioners and Directors
Dewan Komisaris dan Direksi secara berkala setiap The Board of Commissioners and Directors periodically
tahun melakukan evaluasi terhadap pencapaian Visi evaluate the achievements of the Company’s Vision and
dan Misi Perseroan dan untuk tahun buku 2018, visi Mission and for the financial year 2018, the vision and
dan misi telah direviu dan disetujui oleh Direksi/Dewan mission were reviewed and approved by the Directors/
Komisaris. the Board of Commissioners.
Bagan Proses Penyusunan Visi dan Misi Chart of Vision and Mission Arrangement Process
Dalam rangka percepatan transformasi ekonomi In order to accelerate Indonesia’s economic

Indonesia dan penguatan konektivitas nasional sebagai transformation and to strengthen national connectivity
salah satu pilar utama dalam program Master Plan as one of the main pillars of Master Plan for Economic
Percepatan dan Perluasan Pembangunan Ekonomi Development Acceleration and Expansion in Indonesia
di Indonesia (MP3EI) yang ditetapkan Pemerintah, (MP3EI) stipulated by the Government, a strong financial
diperlukan pondasi keuangan dan aset Perseroan yang foundation and the Company’s asset are crucial for the
kuat sebagai market leader yang menguasai mayoritas Company as a market leader that controls the majority
jalan tol di Indonesia dengan kapasitas keuangan yang of toll roads in Indonesia with a financial capacity that
memungkinkan Perseroan untuk mengambil peluang enables the Company to seize the opportunities and
dan terus meningkatkan pengembangan bisnis jalan continue to improve the development of toll roads and
tol maupun usaha lain. other businesses.
Untuk itu, dilakukan review kembali terhadap Visi Therefore, a review on the Company’s Vision and
dan Misi Perseroan dengan memperhatikan arah Mission shall take into account the direction of long-
pertumbuhan dan pengembangan jangka panjang, term growth and development, so the Company
sehingga Perseroan dapat terus meningkatkan potensi can continue to improve its business potentials and

bisnis dan peluang bagi Perseroan untuk tetap tumbuh opportunities to grow and develop in both toll road
dan berkembang baik di jalan tol maupun usaha lain. business and other businesses. In 2018, the Company
Di tahun 2018 Perseroan menekankan pada penerapan put an emphasis on the implementation of a new
tata nilai baru sebagai turunan dari visi-misi yang telah values system derived from the vision and missions
ditetapkan pada tahun 2017. Hal ini terbentuk dengan established in 2017. This results from change in the
adanya perubahan misi Perseroan pada tanggal 14 Company’s mission on December 14, 2018 pursuant to
Desember 2018, melalui Surat Keputusan Direksi No. the Directors’ Decree No. 150/KPTS/2018.
150/KPTS/2018.
Budaya Perusahaan Company Culture
Untuk menjalankan Misi Perseroan dalam upaya To execute the Company’s Mission in an effort to
mencapai Visi yang telah ditetapkan, Jasa Marga telah achieve the defined Vision, Jasa Marga has set several
menyusun Tata Nilai yang menjadi pedoman prinsip Values that serve as the guiding principles in the
(guiding principles) dalam berperilaku (behavior) behavior and decision making. The Values are built
dan membuat keputusan (decision making). Tata Nilai based on four core values that are recognized and
tersebut dibangun atas dasar empat nilai pokok yang developed together, and aligned with the Company’s
diakui dan dikembangkan bersama, serta diselaraskan operating model and business strategy, with the aim of
dengan model operasi dan strategi bisnis Perseroan, supporting the transformation and achievement of the
dengan tujuan untuk mendukung transformasi dan Company’s strategic goals.
tercapainya sasaran strategis Perseroan.
Tata Nilai Jasa Marga terdiri dari 4 (empat) nilai Jasa Marga Values consist of 4 (four) core values that
pokok yang diakui dan dikembangkan bersama, serta are recognized and jointly developed, and are used as
digunakan sebagai landasan Insan Jasa Marga dalam the foundation of Jasa Marga Individual in interacting
berinteraksi dengan para pemangku kepentingan, with stakeholders, namely APIC (Agility, Professionalism,
yaitu APIC (Agility, Professionalism, Integrity, dan Integrity, and Customer Focus). The Company’s vision and
Customer Focus). Tata Nilai ini telah disetujui oleh mission was approved by the Board of Commissioners
Dewan Komisaris dan Direksi melalui Keputusan and the Directors through the Directors’ Decision No.
Direksi No. 06/KPTS/2018 tanggal 23 Januari 2018 06/KPTS/2018 dated January 23, 2018 regarding the
tentang Tata Nilai Perusahaan. Sebagai suatu bentuk Company‘s Values. As a token of seriousness and in order
keseriusan dan untuk memantau efektivitas penerapan to monitor the effectiveness of the Company’s values
tata nilai Perseroan, dibuat suatu pedoman sosialisasi implementation, a guideline was made for socialization
dan evaluasi Visi, Misi dan Tata Nilai perusahaan yang and evaluation of the Company’s Vision, Mission, and
tertuang pada Keputusan Direksi No. 173/KPTS/2014 Values was structured as stated in the Directors’ Decision
tanggal 15 Oktober 2014. No. 173/KPTS/2014 dated October 15, 2014.
Empat Nilai Pokok Jasa Marga yang Diakui dan Dikembangkan Bersama, Serta Digunakan Sebagai Landasan Insan Jasa Marga
dalam Berinteraksi dengan Para Pemangku Kepentingan.
Four Jasa Marga Principal Values that are Recognized and Developed Together, and Used as the Platform for Jasa Marga Individu als
in Interacting with Stakeholders.
A P I C
AGILITY PROFESSIONALISM INTEGRITY CUSTOMER FOCUS
Gesit dan penuh Memiliki kompetensi Konsistensi antara Memberikan pelayanan

semangat dalam terbaik dan bertanggung pikiran perkataan dan yang terbaik dan
menghadapi jawab dalam tidakan berlandaskan berkelanjutan kepada
perubahan serta menyelesaikan pekerjaan kejujuran, kebenaran dan pelanggan di seluruh
berkembang secara secara sistematis, keadilan serta taat pada rantai proses bisnis
berkesinambungan. dengan memperhatikan aturan dan etika yang sesuai kebutuhan dan
kehati-hatian serta berlaku. harapan pelanggan.
Agile and full of berorientasi ke depan.
enthusiasm in being Having the consistency Providing the best and
able to face change and Having the best between the thoughts, continuous service to
develop continuously. competence and words and actions based customers throughout
responsibility in on honesty, truth, justice the business process
completing the and compliance to the chain based on
work systematically, applicable rules and customer needs and
vigorously and forward- ethics. expectations.
oriented.

Pernyataan Mengenai Budaya Perusahaan Statement on the Company’s Corporate Culture
(Corporate Culture) yang Dimiliki Perseroan Owned by the Company
Penerapan tata kelola perusahaan yang baik akan The implementation of good corporate governance
berhasil dilaksanakan apabila disokong oleh budaya will be successful if it is supported with a strong
perusahaan yang kuat. Pendekatan internalisasi company culture. The cultural internalization approach
budaya dilakukan melalui intervensi pada ketiga aspek is performed through an intervention on three aspects
yaitu kepemimpinan, sistem dan karyawan. Dengan namely, leadership, system and employee. With this
pendekatan tersebut, budaya Jasa Marga selain tertulis approach, the Jasa Marga culture, in addition to those
dalam kebijakan dan prosedur, juga menjadi suatu stated in policies and procedures, becomes a discipline
disiplin (soft skills) yang dipraktikkan oleh Dewan (soft skills) practiced by the Board of Commissioners,
Komisaris, Direksi dan karyawan dalam pelaksanaan the Directors, and employees in their daily practice.
pekerjaan sehari-hari.
Untuk menyesuaikan dengan arah pertumbuhan dan To adjust to the Company’s long-term direction of
pengembangan jangka panjang perusahaan dimana growth and development to which the future potential
potensi bisnis jalan tol untuk masa yang akan datang of toll road business is still huge, and to achieve the
masih besar, serta untuk mencapai Visi dan Misi Company’s Vision and Mission, Jasa Marga’s Values in
Perseroan, maka Tata Nilai Jasa Marga pada tahun 2018 was changed to: Agility, Professionalism, Integrity,
2018 diubah menjadi: Agility, Professionalism, Integrity, and Customer Focus (APIC). These four values serve
dan Customer Focus (APIC). Empat Nilai inilah yang as the foundation of Jasa Marga’s interaction with its
menjadi landasan dalam interaksi Insan Jasa Marga stakeholders.
dengan para pemangku kepentingan (stakeholders).
Pokok-Pokok Budaya Jasa Marga Jasa Marga Main Culture

Perseroan telah menetapkan Tata Nilai Jasa Marga The Company has established Jasa Marga’s Values as
sebagai budaya perusahaan yang menjadi landasan the Company’s culture that becomes a foundation in
dalam interaksi Insan Jasa Marga dengan para interaction between Jasa Marga employees with the
stakeholders. Penjabaran Tata Nilai Jasa Marga beserta stakeholders. The elaboration of Jasa Marga Values
Makna dan Perilaku Utamanya berdasarkan Keputusan is based on Directors’ Decision No. 06/KPTS/2018 on
Direksi Jasa Marga No. 06/KPTS/2018 tentang Tata Jasa Marga Values are as follows:
Nilai Jasa Marga adalah sebagai berikut:
Tabel Penjabaran Tata Nilai JSMR sebagai Budaya Perseroan

Table of JSMR’s Values Descriptions as a Corporate Culture
Tata Nilai/Corporate Makna Nilai/Definition of the Values Perilaku Utama/Principle Behavior

Values
Gesit dan penuh semangat dalam mampu • Cepat, lincah dan adaptif.
menghadapi perubahan serta berkembang secara • Gigih, tangguh, pantang menyerah.
A AGILiTY berkesinambungan.
Agile and full of enthusiasm in being able to face
change and develop continuously.
•
•
Nimble, agile and adaptive.
Persistent, tough, never giving up.
Memiliki kompetensi terbaik dan bertanggung • Disiplin dan bekerja tuntas.

jawab dalam menyelesaikan pekerjaan secara • Kreatif dan inovatif.
sistematis, dengan memperhatikan prinsip kehati- • Kerja sama sinergis.
P PROFESSIONALISM hatian berorientasi ke depan.

Having the best competence and responsibility
in completing the work systematically, vigorously
•
•
•
Discipline and work thoroughly.
Creative and innovative.
Synergic cooperation.
and forward-oriented.
Konsistensi antara pikiran, perkataan dan tindakan • Jujur dan beretika.
berlandaskan kejujuran, kebenaran, keadilan serta • Memenuhi komitmen.
I INTEGRITY
taat pada aturan dan etika yang berlaku.
Having the consistency between the thoughts,
words and actions based on honesty, truth, justice
•
•
Honest and ethical.
Fulfilling commitment.
and compliance to the applicable rules and ethics.

Memberikan pelayanan yang terbaik dan • Peduli dan saling menghargai.
berkelanjutan kepada pelanggan di seluruh rantai • Sigap dan proaktif.
proses bisnis sesuai kebutuhan dan harapan • Memberikan solusi terbaik.
C CUSTOMER FOCUS pelanggan.

Providing the best and continuous service to
customers throughout the business process chain
•
•
•
Care and mutual respect.
Spry and proactive.
Providing the best solution
based on customer needs and expectations.

Struktur Grup Perusahaan
Company Group Structure
Negara Republik Indonesia

The Republic of Indonesia
Kepemilikan
Ownership
70,00%
Entitas Anak
Subsidiaries
PT Jalantol PT Marga PT Jasamarga PT Jasamarga PT Marga

Lingkarluar Jakarta Sarana Jabar Surabaya Mojokerto Bali Tol Lingkar Jakarta
99,9% 55% 55,5% 55% 65%
PT Jasamarga
PT Jasamarga PT Jasamarga PT Marga Trans Kunciran PT Jasamarga
Gempol Pasuruan Pandaan Tol Nusantara Cengkareng Kualanamu Tol
99,3% 92,2% 60% 76,2% 55%
PT Jasamarga
PT Cinere Balikpapan PT Jasamarga PT Jasamarga PT Jasamarga
Serpong Jaya Samarinda Manado Bitung Pandaan Malang Jalanlayang Cikampek
55% 62,1% 65% 60% 80%
PT Jasamarga
PT Jasamarga PT Jasamarga Probolinggo PT Jasamarga PT Jasamarga
Transjawa Tol Japek Selatan Banyuwangi Tollroad Operator Tollroad Maintenance
99% 80% 94,8% 99,9% 99,8%
PT Jasamarga
Properti
99,9%

Publik
Public
Kepemilikan
Ownership
30,00%
PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
Entitas Asosiasi dan Ventura Bersama Aset Keuangan

Associates and Joint Venture Financial Assets
PT Trans Marga PT Jasamarga PT Citra Margatama PT Marga

Jateng Solo Ngawi Surabaya Mandala Sakti
58,9% 40% 3,2% 1,9%
PT Jasa Marga PT Jasamarga PT Bosowa Marga PT Jatim Prasarana

Ngawi Kertosono Kediri Semarang Batang Nusantara Utama
40% 40% 1,5% 7,4%
PT Trans Lingkar PT Ismawa PT Pilar Sinergi PT Kresna Kusuma

Kita Jaya Trimitra BUMN Indonesia Dyandra Marga
21,24% 25% 12% 0,4%
PT Hutama
Marga Waskita
30%

Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certification
Penghargaan/Awards
Sepanjang tahun 2018, Jasa Marga telah memperoleh beberapa penghargaan dari Kementerian dan beberapa
lembaga swasta nasional.
Throughout 2018, Jasa Marga has received several awards from the Ministry and several national private
institutions.
Nama Penghargaan Nama Penghargaan

Award Name Award Name
Best Local Currency Bond Gold Winner Kategori Program
Corporate PR
Acara/Event
The Asset Triple A Regional Acara/Event
Awards 2017 Public Relations Indonesia
Award 2018
Penyelenggara/Organizer
The Asset Publishing and Penyelenggara/Organizer
Research Ltd Public Relations Indonesia
Tanggal/Date Tanggal/Date
01 Februari 2018 29 Maret 2018
February 1, 2018 March 29, 2018

Terpopuler di Media Platinum Winner untuk kategori
untuk Sub Kategori perusahaan Public-Non Bank
BUMN Tbk
Acara/Event
Acara/Event Indonesia Contact Center Award
Public Relations Indonesia 2018
Award 2018
Penyelenggara/Organizer Majalah Economic Review
Public Relations Indonesia Economic Review Magazine
29 Maret 2018 31 Maret 2018
March 29, 2018 March 31, 2018

Kategori Mengembangkan Kategori memelopori
keanekaragaman hayati pencegahan polusi
Acara/Event Acara/Event
Indonesia Green Award 2018 Indonesia Green Award 2018
Penyelenggara/Organizer Penyelenggara/Organizer
The La Tofi School of CSR The La Tofi School of CSR
25 April 2018 25 April 2018
April 25, 2018 April 25, 2018

Kategori mengembangkan Best Partnership Program and
pengelolaan sampah terpadu Community Development in
Transportation and Warehousing
Acara/Event Category
Indonesia Green Award 2018
Acara/Event
Penyelenggara/Organizer Appreciation Partnership Program
The La Tofi School of CSR and Environment Development
Indonesia 2018
Tanggal/Date
25 April 2018 Penyelenggara/Organizer
April 25, 2018 Majalah Warta Ekonomi
Warta Ekonomi Magazine
Tanggal/Date
30 April 2018
April 30, 2018

Indonesia Greean Awards 2018: Apresiasi Program Kemitraan dan
Kategori Mengembangkan Bina Lingkungan 2018
Keanekaragaman Hayati,
Mempelopori Pencegahan Polusi dan
Mengembangkan Pengelolaan Sampah Acara/Event
Terpadu Category Apresiasi PKBL 2018
Acara/Event Penyelenggara/Organizer
Apresiasi PKBL 2018 Majalah Warta Ekonomi
Majalah Warta Ekonomi Tanggal/Date
Warta Ekonomi Magazine 01 Mei 2018
May 01, 2018
Tanggal/Date
30 April 2018
April 30, 2018

2nd Best of The Best Human Top 100 Most Valuable
Capital of The Year 2018 Indonesian Brands 2018
Acara/Event Acara/Event
Indonesian Human Capital Award Indonesia’s 100 Most Valuable
(IHCA) 2018 Brands 2018
Penyelenggara/Organizer Penyelenggara/Organizer
Majalah Econonomic Review Majalah SWA
Economic Review Magazine
30 Mei 2018 31 Mei 2018
May 30, 2018 May 31, 2018

Penghargaan Kategori Mitra Transport Deal of the Year 2018
Mudik Gratis “Mudik Bareng
Guyub Rukun, Mudik Bahagia Acara/Event
Asia Infrastructure Award 2018
Acara/Event
Malam Apresiasi Penyelenggaraan Penyelenggara/Organizer
Angkutan Lebaran Tahun 2018 The Asset Asian Awards
Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date
Kementerian Perhubungan 18 Juni 2018
Ministry of Transportation June 18, 2018
Tanggal/Date
03 Juni 2018
June 03, 2018

Very Good Public Company Apresiasi Pelayanan Informasi
2018 dengan sub kategori Publik Arus Mudik Tahun 2018
Infrastruktur, Utilitas dan
Transportasi Acara/Event
Apresiasi Pelayanan Informasi
Acara/Event Publik Arus Mudik Tahun 2018
Indonesia Public Company Award
2018 Penyelenggara/Organizer
Public Information Commission
Penyelenggara/Organizer (KIP) and Ministry of
Warta Ekonomi Communication and
Warta Ekonomi Magazine Information
01 Agustus 2018 08 Agustus 2018
August 01, 2018 August 08, 2018

The Most Popular Company The Best PR For Company
Kategori Transportasi
Acara/Event
Acara/Event Indonesia Corporate PR Award
Indonesia Corporate PR Award (IPRA) 2018
(IPRA) 2018
Penyelenggara/Organizer Majalah Warta Ekonomi
Majalah Warta Ekonomi Warta Ekonomi Magazine
Tanggal/Date
Tanggal/Date 24 Agustus 2018
24 Agustus 2018 August 24, 2018
August 24, 2018

Sertifikasi/Certification
Dalam rangka mencapai tujuan PT Jasa Marga (Persero) Tbk untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kepada pelanggan
mengantisipasi perkembangan jalan tol di Indonesia serta membentuk pola pengorganisasian yang memiliki kesamaan untuk
mendukung pengelolaan bisnis yang optimal dan harmonis, dikembangkan Jasa Marga Integrated Management System dengan nama
JM WAY yang mengintegrasikan ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/DIS 45001:2016, dan Baldrige Criteria.
In order to achieve the goals of PT. Jasa Marga (Persero) Tbk, in improving service effectiveness for customers in anticipation to
toll road development in Indonesia, as well as t form similar organizational patterns to support optimal and harmonious business
management, the Jasa Marga Integrated Management System named JM WAY is formed, which integrates ISO 9001:2015, ISO
14001:2015, ISO/DIS 45001:2016, and Baldrige Criteria.
Pada tahun 2018, terdapat 2 (dua) Kantor Cabang Jasa Marga yang telah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 untuk mutu
pengoperasian jalan tol dan sertifikat OHSAS 18001:2007 untuk kesehatan dan keselamatan kerja, sebagai bukti Jasa Marga telah
memenuhi standar internasional untuk sistem manajemen mutu atau kualitas dan standar internasional untuk Sistem Manajemen
Kesehatan dan Keselamatan Kerja yang bertujuan untuk mengelola aspek kesehatan dan keselamatan kerja (K3) pada setiap proses
kerja di tempat kerja. Sertifikasi di seluruh Cabang Jasa Marga dilakukan oleh Badan Sertifikasi SGS.
In 2018, there were 2 (two) Jasa Marga Branch Offices which have been certified ISO 9001:2008 for toll road administration and OHSAS
18001:2007 for occupationl health and safety, proving that Jasa Marga has fulfilled international standards for quality management
system and occupantional health and safety system, which aims to manage occupational health and safety aspect (K3) for all wo rk
processes in the workplace. The certifications of all Branch Offices of Jasa Marga was performed by the SGS Certification.
Jenis Sertifikasi Jenis Sertifikasi

Type of Certification Type of Certification
OHSAS 18001:2007 – OHSAS 18001:2007 –
Kesehatan dan Keselamatan Kesehatan dan Keselamatan
Kerja Kerja
Validasi/Validation Validasi/Validation
2018 2018
Penerima Sertifikasi Penerima Sertifikasi

Recipient of Certification Recipient of Certification
Kantor Cabang Jakarta- Kantor Cabang Purbaleunyi
Tangerang-Cengkareng Purbaleunyi Branch Office
Jakarta-Tangerang-Cengkareng
Branch Office Dikeluarkan Oleh/Issued By
SGS
Dikeluarkan Oleh/Issued By
SGS
Jenis Sertifikasi Jenis Sertifikasi

Type of Certification Type of Certification
ISO 9001:2008 - Mutu ISO 9001:2008 - Mutu
Pengoperasian Jalan Tol Pengoperasian Jalan Tol
Validasi/Validation Validasi/Validation
2018 2018
Penerima Sertifikasi Penerima Sertifikasi

Recipient of Certification Recipient of Certification
Kantor Cabang Jakarta- Kantor Cabang Purbaleunyi
Tangerang-Cengkareng Purbaleunyi Branch Office
Jakarta-Tangerang-Cengkareng
Branch Office Dikeluarkan Oleh/Issued By
SGS
Dikeluarkan Oleh/Issued By
SGS

B. TUJUAN ANALISIS
Informasi mengenai kinerja keuangan suatu perusahaan sangat bermanfaat untuk

berbagai pihak, seperti investor, kreditur, pemerintah, bankers, pihak manajemen sendiri
dan pihak-pihak lain yang berkepentingan guna pengambilan keputusan sesuai dengan
bidangnya. Melalui penulisan tugas akhir Analisis Laporan Keuangan PT Jasa Marga
(Persero), Tbk. Periode Tahun 2016-2018 ini, selain dimaksudkan untuk mengevaluasi
laporan keuangan PT Jasa Marga (Persero), Tbk. periode tahun 2016-2018, analisis ini
bertujuan untuk mempelajari dan mengaplikasikan metode analisis laporan keuangan
yang telah diperoleh mahasiswa dalam pembelajaran mata kuliah Analisis Laporan
Keuangan.
C. LINGKUP ANALISIS
Lingkup analisis yang dilakukan pada Analisis Laporan Keuangan PT Jasa Marga
(Persero), Tbk. periode Tahun 2016-2018 meliputi:
 Analisis Horizontal (Analisis Komparatif)
 Analisis Vertikal (Analisis Common Size)
 Analisis Struktur Modal
 Analisis Rasio
D. DATA YANG DIGUNAKAN
Data yang digunakan pada Analisis Laporan Keuangan PT Jasa Marga (Persero), Tbk.
periode Tahun 2016-2018 adalah sebagai berikut :
 Data Primer
Laporan Keuangan PT Jasa Marga (Persero), Tbk. periode Tahun 2016-2018.
 Data Sekunder
Teori serta Literatur dari berbagai sumber terkait dengan analisis laporan
keuangan secara umum dan PT Jasa Marga (Persero), Tbk. secara khusus.

Bab I Pendahuluan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab I Pendahuluan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Tahunan CONNECTING INDONESIA

PT JASA MARGA (Persero) Tbk

Sekilas Tentang Perseroan

Kantor Pusat Jasa Marga

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 1

Jalan Tol yang Pemegang Saham:

2 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Jembatan Kali Kuto, Jalan Tol Semarang-Batang

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 3

The Reports of stock result analysis are mostly recommended to

4 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Uraian 2018 2017 2016 2015 2014 Description

Pendapatan 36.974 35.092 16.661 9.848 9.174 Revenues

Total Aset 82.419 79.193 53.500 36.725 31.860 Total Assets

Total Liabilitas 62.217 60.833 37.161 24.356 20.839 Total Liabilities

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 5

(miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah)

Grafik Laba Tahun Berjalan

(miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah)

Grafik Aset 2014-2018 Grafik Liabilitas 2014-2018 Grafik Ekuitas 2014-2018

(miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah) (miliar Rupiah/million Rupiah)

6 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Keterangan 2018 2017 2016 2015 2014 Keterangan

Panjang Jalan Tol Beroperasi Toll Road Length (km)

Panjang Jalan Tol Operasi 2014-2018 Hak Konsesi Jalan Tol

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 7

Jembatan Tuntang, Jalan Tol Semarang-Solo

8 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Identitas Jasa Marga

Nama Panggilan/Nick Name Corporate Secretary

Bidang Usaha/Business Field Alamat Kantor Pusat/ Head Office Address

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 9

Bola berwarna biru menunjukkan bahwa Jasa Marga menuju perusahaan

Konfigurasi jalan membentuk huruf “J” (huruf pertama nama Perseroan)

10 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 11

Kegiatan Usaha Menurut Anggaran Dasar Business Activities Based on Articles of

12 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Kegiatan Usaha Berdasarkan Anggaran Dasar

Kegiatan Usaha Utama Kegiatan Usaha Utama/Main Business Activities

Kegiatan Usaha Penunjang Kegiatan Usaha Penunjang/Supporting Business Activities

Proses Bisnis Business Process

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 13

1. Proses Inti (Core Process) 1. Core Processes

2. Proses Pendukung (Support Process) 2. Supporting Processes

3. Proses Perencanaan (Planning Process) 3. Planning Processes

14 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

2004-Sekarang 2004 - now

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 15

16 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Perkembangan Usaha Lain Other Business Expansion

Produk dan Jasa Product and Service

Pengembangan Usaha Jalan Tol Toll Road Business Development

Annual Report PT Jasa Marga (Persero) Tbk. 17

Pengembangan Usaha Lain Other Business Development

18 Laporan Tahunan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.

Tabel Jaringan Kantor selama 5 tahun terakhir

Jaringan Kantor 2018 2017 2016 2015 2014 Office Network

Kantor Pusat 1 1 1 1 1 Head Office

Kantor Cabang 8 8 8 9 9 Branch Office

Entitas Anak 25 25 22 17 13 Subsidiaries

Kantor Cabang/Branch Office

Kantor Pusat/Head Office Jawa Tengah