PEMERINTAH KABUPATEN WONOSOBO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I
Jl.Mayjend Bambang Sugeng No.42, Wonosobo . ( 0286 ) 321897 Wonosobo

INDIKATOR MUTU KLINIS

PUSKESMAS WONOSOBO I

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Pendaftaran Jam buka pelayanan 100%
07.30 s/d 12.00
Setiap hari kerja,kecuali Jumat:
07.30 s/d 10.00
Waktu tunggu pendaftaran ≤10 100%
menit terlayani, setelah pasien
datang
Kepuasan pelanggan ≥70%
2. Rawat Jalan Jam buka pelayanan 100%
07.30 s/d 13.00
Setiap hari kerja,kecuali Jumat:
07.30 s/d 11.00
Waktu tunggu di rawat jalan ≤60 100%
menit
Pemberi pelayanan dokter ≥80%
Kepuasan Pelanggan ≥90%
3. Pemeriksaan Pemberi pelayanan Bidan minimal 90%
Kehamilan dan pendidikan D3
Persalinan Normal Kejadian Kematian Ibu karena
persalinan 0%
Kepuasan Pelanggan ≥80%
4. Klinik KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
5. Klinik KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
6. Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 90%
b. Racikan non OAT ≤20 90%
menit
c. Racikan OAT ≤30 menit 90%
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian obat
Penulisan resep sesuai formularium 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. Rekam Medis Kelengkapan pengisian rekam 100%
medis 7 jam setelah selesai
pelayanan
Kelengkapan informed consent 100%
setelah mendapatkan informasi
yang jelas
Waktu penyediaan dokumen rekam 100%
medis ≤10 menit
8. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 80%
laboratorium ≤60 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasan Pelanggan ≥80%
9. Pencegahan dan Tersedia APD di Unit Pelayanan ≥60%
Pengendalian Infeksi klinis
Kegiatan pencatatan dan pelaporan ≥75%
infeksi nosokomial