DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS WONOSOBO I Jl.Mayjend Bambang Sugeng No.42, Wonosobo . ( 0286 ) 321897 Wonosobo
PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil
1. Pendaftaran Jam buka pelayanan 100% 07.30 s/d 12.00 Setiap hari kerja,kecuali Jumat: 07.30 s/d 10.00 Waktu tunggu pendaftaran pasien 100% ≤10 menit terlayani, setelah pasien datang Kepuasan pelanggan ≥70% 2. Rawat Jalan Jam buka pelayanan 100% 08.00 s/d 13.00 Setiap hari kerja kecuali Jumat: 08.00 s/d 11.00 Waktu tunggu di rawat jalan ≤60 100% menit Pemberi pelayanan dokter ≥80% dokter Kepuasan pelanggan ≥90% 3. Pemeriksaan Kehamilan Pemberi pelayanan Bidan minimal 90% dan Persalinan Normal pendidikan D3 Kejadian kematian ibu karena 0% persalinan Kepuasan pelanggan ≥80% 5. Klinik KB Prosentase tindakan KB MKJP 100% yang dilakukan oleh dokter atau bidan terlatih Kepuasan Pelanggan ≥80% 6. Farmasi Waktu tunggu pelayanan a. Non racikan ≤20 menit 90% b. Racikan non OAT ≤20 90% menit c. Racikan OAT ≤30 menit 90%
Tidak adanya kejadian kesalahan 100%
pemberian obat Kepuasan pelanggan ≥80% Penulisan resep sesuai formularium 100% 7. Rekam Medis Kelengkapan pengisian rekam 100% medis 7 jam setelah selesai pelayanan Kelengkapan informed consent 100% setelah mendapatkan informasi yang jelas Waktu penyediaan dokumen rekam 80% medis ≤10 menit 8. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 80% laboratorium ≤60 menit Tidak adanya kesalahan pemberian 100% hasil pemeriksaan laboratorium Kepuasan pelanggan ≥80% 9. Pencegahan dan Tersedia APD di unit pelayanan ≥60% Pengendalian Infeksi klinis Kegiatan pencatatan dan pelaporan ≥75% infeksi nosokomial