Anda di halaman 1dari 2

KLINIK AQMA SKINCARE

SOP No. Release :


TREATMENT Tangga Terbit : 2 Januari 2020
HOLLYWOOD
PEEL ACNE Halaman 1

Ditetapkan Oleh:
CEO AQMA Skincare

Dr. Aqmarina, MMRS

STANDAR OPERATIONAL PROSEDUR

No. PROSEDUR NILAI


1. Memberi Salam, perkenalkan diri 5
2. Menyarankan customer menyimpan barang 5
berharga di dalam tas dan menyimpan barang-
barang di bawah Kasur
3. Menanyakan pasien apakah posisi sudah nyaman 5
4. Menanyakan pasien “ada keluhan apa?” dan 10
memastikan :
A. Nama pasien
B. Tindakan yang akan dilakukan
C. Tidak ada alergi
D. Ada request lain untuk penekanan saat
massage
5. Menyebutkan sudah treatment apa saja di aqma 5
6. Menyebutkan bahwa treatment yang dilakukan 10
adalah treatment Injeksi whitening
7. Menawarkan paket facial 3x trearment untuk 15
menemani paket injeksi whitening 3x
7. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan barang 5
berharga dan barang pribadi di bawah kasur

8. Mempersilahkan pasien tidur 5


9. Memanggil perawat/dokter 5
10. Menginfokan kepada pasien bahwa jarum suntiknya 5
baru

11. Meminta izin pasien untuk memulai treatment 2


12. Melakukan penyuntikan 3
13. Mengatakan bahwa treatment telah selesai 3
14. Menanyakan apakah selama treatment ada yang 2
kurang