Anda di halaman 1dari 21

BUKU PANDUAN SOP BEUATY THERAPIST

AQMA AESTHETIC CLINIC

1. TINDAKAN FACIAL ACNE / WHITENING

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
a. Nama pasien a. Nama : ...
b. Tindakan yang akan dilakukan b. Tindakan yang akan dilakukan : ..
c. Tidak ada alergi c. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
d. Ada request lain untuk penekanan d. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
a. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
b. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien
17. Membersihkan wajah pasien dengan sponge 1 menit
basah
18. Menutup pori wajah dengan high frequence Menyalakan high frequence 5 menit
Menempelkan HF pada wajah pasien terutama ynag di
ekstraksi
19. Memasangkan masker yang di campur dengan  Membuat campuran masker dengan air dingin 5 menit
air dingin ke muka pasien  Tempelkan terlebih dahulu di daerah pipi
20. Menunggu masker kering 10 menit Kak, maskernya ditunggu dulu ya 10 menit 10 menit
 Pasangkan timer 10 menit
21. Membersihkan bekas masker menggunakan  Angkat bekas masker dan bersihkan tepinya menggunakan 5 menit
sponge sponge basah
22. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
23. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak
2. TINDAKAN IPL (Intense pulsed light) ACNE / WHITENING

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
e. Nama pasien e. Nama : ...
f. Tindakan yang akan dilakukan f. Tindakan yang akan dilakukan : ..
g. Tidak ada alergi g. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
h. Ada request lain untuk penekanan h. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10 Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit
c. Acne : Facial wash acne  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
d. Kusam : facial wash brightening hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan komedo kepada pasien
17. Membersihkan wajah pasien dengan sponge 1 menit
basah
18. Tutup kedua mata pasien menggunakan kapas Kak, izin tutup mata ya supaya tidak kena gel dan tidak silau. 1 menit
dan kaca mata laser  Bila pasien pakai bulu mata palsu, pastikan pasien menyetujui
penutupan mata.
19. Memasangkan gel IPL yang diambil dari kulkas Kak, saya oleskan gel IPL ya. Maaf agak dingin 2 menit
(pastikan dingin)
20. Panggil dokter untuk tindakan IPL  Menyalakan IPL turn on 5 menit
 Setting kaca sesuai keluhan pasein (acne/whitening)
21. Bersihkan gel IPL pada wajah pasien  Bersihkan gel di simpan di kapas lalu buang 5 menit
menggunakan spatula di simpan di tisu
22. Bersihkan wajah pasien menggunakan sponge 5 menit
basah
23. Memasangkan masker yang di campur dengan  Membuat campuran masker dengan air dingin 5 menit
air dingin ke muka pasien  Tempelkan terlebih dahulu di daerah pipi
24. Menunggu masker kering 10 menit Kak, maskernya ditunggu dulu ya 10 menit 10 menit
 Pasangkan timer 10 menit
25. Membersihkan bekas masker menggunakan  Angkat bekas masker dan bersihkan tepinya menggunakan 5 menit
sponge sponge basah
26. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
27. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa dibantu lagi? 1 menit

3. TINDAKAN LASER SKIN REJUVE dan FLEK

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
i. Nama pasien i. Nama : ...
j. Tindakan yang akan dilakukan j. Tindakan yang akan dilakukan : ..
k. Tidak ada alergi k. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
l. Ada request lain untuk penekanan l. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
e. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
f. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien
17. Membersihkan wajah pasien dengan sponge 1 menit
basah
18. Memasangkan carbon (Laser Skinrejuve) Kak, saya izin pasang carbon / anestesi cream di wajah ya 1 menit
Memasangkan anestesi cream (Laser flek)  Untuk anestesi cream tunggu 5 menit sampai menyerap
19. Panggil dokter untuk tindakan  Nyalakan laser n-dyag 2 menit
 Ganti tembakan sesuai kebutuhan pasien
a. Skin rejuve
b. Flek
20. Bersihkan carbon dengan sponge basah 2 menit
21. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
21. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak

4. TINDAKAN MIKROSDERMABRASI

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
m. Nama pasien m. Nama : ...
n. Tindakan yang akan dilakukan n. Tindakan yang akan dilakukan : ..
o. Tidak ada alergi o. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
p. Ada request lain untuk penekanan p. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit
g. Acne : Facial wash acne  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
h. Kusam : facial wash brightening hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien
17. Membersihkan wajah pasien dengan sponge 1 menit
basah
18. Memanggil dokter untuk tindakan  Tindakan dilakukan dari bawah ke atas 2 menit
mikrodermabrasi wajah  Gerakan pengerjaan dibagi menjadi 3 regio : dahi, pipi, dagu
19. Memasangkan masker yang di campur dengan  Membuat campuran masker dengan air dingin 5 menit
air dingin ke muka pasien  Tempelkan terlebih dahulu di daerah pipi
20. Menunggu masker kering 10 menit Kak, maskernya ditunggu dulu ya 10 menit 10 menit
 Pasangkan timer 10 menit
21. Membersihkan bekas masker menggunakan  Angkat bekas masker dan bersihkan tepinya menggunakan 5 menit
sponge sponge basah
22. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
21. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak
5. TINDAKAN MESSO WHITENING / ACNE

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
q. Nama pasien q. Nama : ...
r. Tindakan yang akan dilakukan r. Tindakan yang akan dilakukan : ..
s. Tidak ada alergi s. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
t. Ada request lain untuk penekanan t. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
i. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
j. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien
17. Membersihkan wajah pasien dengan sponge 1 menit
basah
18. Memanggil dokter untuk tindakan messo  Messo acne : pakai serum acne 2 menit
wajah  Messo whitening : pakai serum whitening
 Tindakan dilakukan dari bawah ke atas dengan gerakan
memutar
 Gerakan pengerjaan dibagi menjadi 3 regio : dahi, pipi, dagu
19. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
20. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak
6. TINDAKAN LASER FRACTIONAL CO2
a. Acne scars
b. Strechmark
c. Large pore

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
A. Nama pasien u. Nama : ...
B. Tindakan yang akan dilakukan v. Tindakan yang akan dilakukan : ..
C. Tidak ada alergi w. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
D. Ada request lain untuk penekanan x. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
E. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
F. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memasangkan alat uap  Memastikan bahwa alat uap sudah di nyalakan dan air uap 5 menit
sudah diganti setiap hari (bersih)
15. Meminta izin untuk melakukan ekstraksi Kak, saya izin ekstraksi komedo ya. Kalau terlalu sakit bisa bilang. 10 menit
komedo  Mengoleskan krim komedo untuk mempermudah ekstraksi
 Melakukan ekstraksi dari atas ke bawah
16. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien dan bersihkan
wajah pasien dengan sponge basah
17. Oleskan anestesi krim pada wajah  Oles anestesi krim terutama pada daerah yang akan di laser 1 menit
 Tutup derah yang di anestesi dengan plastik wrap tunggu 15-
30 mneit
18. Memanggil dokter untuk tindakan  Menyalakan alat fractional 2 menit
FRACTIONAL CO2
19. Mengoleskan serum sellular 2 menit
20. Mengoleskan sunblock 2 menit
21. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak
7. TINDAKAN HOLLYWOOD PEEL ACNE / WHITENING

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
G. Nama pasien y. Nama : ...
H. Tindakan yang akan dilakukan z. Tindakan yang akan dilakukan : ..
I. Tidak ada alergi aa. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
J. Ada request lain untuk penekanan bb. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
K. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
L. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan ekstraksi dengan menggunakan 3 menit
ekstraktor air
13. Melakukan lifting ekstraksi 3 menit
14. Mengoleskan gel IPL 3 menit
15. Memanggil dokter untuk tindakan IPL 5 menit
16. Menyemprotkan oxy serum Kak, saya izin menyemprotkan serum ya 10 menit
17. Melakukan ekstraksi komedo dan Kak, ini hasil ekstraksi komedonya 1 menit
menunjukkan kepada pasien dan bersihkan
wajah pasien dengan sponge basah
18. Memanggil dokter untuk tindakan Hollywood  Menyalakan alat fractional 2 menit
peel acne
20. Mengangkat gel IPL dan membersihkan wajah 2 menit
pasien
21. Mengoleskan sunblock 2 menit
22. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi? 1 menit
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak

8. TINDAKAN INJECTION

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
A. Nama pasien A. Nama : ...
B. Tindakan yang akan dilakukan B. Tindakan yang akan dilakukan : .
C. Tidak ada alergi C. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
D. Ada request lain untuk penekanan D. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Memanggil perawat/dokter
6. Menginfokan kepada pasien bahwa jarum Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
suntiknya baru
7. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman 10 detik
treatment bisa langsung bilang sja ya kak.
8. Melakukan penyuntikan Menunggu 30 menit – 60 menit
9. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi? 1 menit
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya
kak

9. TINDAKAN RADIOFREQUENCE
A. WAJAH
B. PAHA
C. PERUT

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
a. Nama pasien a. Nama : ..
b. Tindakan yang akan dilakukan b. Tindakan yang akan dilakukan : ..
c. Tidak ada alergi c. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
d. Ada request lain untuk penekanan d. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
a. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
b. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan pemasangan gel RF dengan 3 menit
menggunakan kuas pada daerah yang akan di
RF
a. Paha
b. Mata
c. Wajah
d. Perut
13. Memanggil dokter untuk tindakan RF Tindakan RF 15-30 menit
a. Mata : @10 menit
b. Wajah : @15 menit
c. Paha : @30 menit
d. Perut : @30 menit
14. Membersihkan daerah yang dilakukan RF  Bersihkan menggunakan sponge basah 2 menit
15. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi? 1 menit
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak

10. LASER FRACTIONAL CAUTER

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
a. Nama pasien a. Nama : ...
b. Tindakan yang akan dilakukan b. Tindakan yang akan dilakukan : ..
c. Tidak ada alergi c. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
d. Ada request lain untuk penekanan d. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
M. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
N. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan anestesi pada daerah yang akan di  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
cauter
13. Tutup dengan plastic wrap  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Memanggil dokter untuk tindakan  Menyalakan alat fractional 15 menit
FRACTIONAL CO2
15. Mengoleskan serum sellular 2 menit
16. Mengoleskan sunblock 2 menit
17. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak

11. IPL HAIR REMOVAL

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
a. Nama pasien a. Nama : …
b. Tindakan yang akan dilakukan b. Tindakan yang akan dilakukan : ..
c. Tidak ada alergi c. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
d. Ada request lain untuk penekanan d. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10 Membersihkan wajah pasien dengan sabun Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
11. Membersihkan ketiak pasien dengan  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
pencukur bulu rambut yang baru arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Membersihkan ketiak pasien dengan sponge 1 menit
basah
13. Tutup kedua mata pasien menggunakan kapas Kak, izin tutup mata ya supaya tidak kena gel dan tidak silau. 1 menit
dan kaca mata laser  Bila pasien pakai bulu mata palsu, pastikan pasien menyetujui
penutupan mata.
14. Memasangkan gel IPL yang diambil dari kulkas Kak, saya oleskan gel IPL ya. Maaf agak dingin 2 menit
(pastikan dingin)
15. Panggil dokter untuk tindakan IPL  Menyalakan IPL turn on 5 menit
 Setting kaca sesuai keluhan pasein (acne/whitening)
16. Bersihkan gel IPL pada wajah pasien  Bersihkan gel di simpan di kapas lalu buang 5 menit
menggunakan spatula di simpan di tisu
17. Bersihkan wajah pasien menggunakan sponge 5 menit
basah
18. Mengoleskan krim anti radang  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
19. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa dibantu lagi? 1 menit

12. PEELING ACNE / WHITENING

NO. STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KALIMAT SOP DURASI PENILAIAN


1. Memberikan salam dan perkenalkan diri Selamat siang kak, perkenalkan nama saya.. beauty therapist yang 30 detik
membantu kaka
2. Memastikan Saya pastikan dulu ya kak, betul dengan kak 30 detik
a. Nama pasien a. Nama : ...
b. Tindakan yang akan dilakukan b. Tindakan yang akan dilakukan : ..
c. Tidak ada alergi c. Ada alergi antibiotok, atau kulit mudah merah?
d. Ada request lain untuk penekanan d. Ada request untuk penekanan saat massage?
saat massage?
3. Mempersilahkan pasien untuk menyimpan Silahkan kak barang berharganya mohon disimpan di dalam tas. 30 detik
barang berharga dan barang pribadi di bawah Tasnya nanti disimpan di bawah kasur ya kak
kasur Mau sekalian ganti kimono?
4. Mempersilahkan pasien tidur Silahkan tidur kak, apakah sudah nyaman? 10 detik
5. Menginfokan kepada pasien bahwa sponge, Kak, ini sponge, jarum ekstraksi nya baru semua ya 10 detik
dan jarum ekstraksi baru
6. Meminta izin pasien untuk memulai Kak, saya izin mulai tindakannya ya. Kalau ada yang tidak nyaman bisa 10 detik
treatment langsung bilang sja ya kak.
7. Menggunakan handscoon 30 detik
8. Membersihkan kulit wajah dengan  Menyimpan pada 5 titik (dagu, pipi kanan, pipi kiri, jidat dan 1 menit
menggunakan milk cleanser hidung)
 Lakukan gerakan pembersihan memutar
9. Membersihkan kulit dengan 2 kapas kering  Menggunakan 2 tangan dan 2 kapas untuk membersihkan 1 menit
kulit wajah
 Menunjukkan kepada pasien kotornya milk cleanser
10. Membersihkan wajah pasien dengan facial Saya mulai bersihkan dengan facial wash ya kak 1 menit
wash sesuai kondisi kulit  Gerakan memutar dan pemijitan pada daerah lipatan (sudut
k. Acne : Facial wash acne hidung, sudut mulut dan perbatasan rambut)
l. Kusam : facial wash brightening
11. Membersihkan wajah pasien dengan sponge  Bersihkan dengan menggunakan sponge basah dari adgu ke 1 menit
basah arah pelipis kepala
 Bersihkan terutama daerah lipatan
12. Melakukan scrub pada wajah kemudian  Bersihkan dengan menggunakan scrub terutama daerah 2 menit
bersihkan
13. Melakukan massage pada wajah dan kepala  Melakukan totok wajah dengan gerakan penakanan pada 1 menit
kemudian bersihkan dahi, pipi wajah yang berujung pada pelipis
14. Menyiapkan alat peeling
a. Mangkok kaca
b. Cairan peeling (dosisi sesuai
permintaan dokter)
c. Neutrelizer
15. Memanggil dokter untuk mengoleskan
peeling acne/whitening
16. Membersihkan wajah dengan neutrelizer 5 menit
17. Mengoleskan sunblock  Gunakan sunblock merata pada wajah pasien 2 menit
18. Mengucapkan terimakasih Terimakasih kak, ada yang bisa di bantu lagi?
Semoga puas dengan pelayanannya dan semoga cocok ya kak