Tugas Kelompok ke-3

Minggu 8/ Sesi 12

Kasus:

1. Saat ini ketika industry 4.0 berkembang, dimana transformasi digital masuk ke dalam
core business perusahaan, maka diskusikan dalam kelompok, apakah penting perusahaan
menggunakan perantara pemasaran? Berilah analisis kelompok dengan contoh
perusahaan yang konkrit untuk menjawab penting atau tidak penting.

Menurut Dutzler Harald, Shcmaus dkk, 2016, salah satu sector industry yang ikut
berkembang pada indsutri 4.0 adalah Perusahaan ritel dan barang konsumsi (R&C).
Sektor ini berada di tengah transformasi yaitu yang semula masih dipengaruhi oleh
persaingan antar perusahaan beserta hambatannya, kemudian menjadi lingkungan R&C
yang ditandai dengan perubahan besar dalam teknologi, preferensi konsumen, saluran
penjualan, pendekatan pemasaran, hambatan untuk masuk, dan rantai pasokan dan
logistik Strategi. Lebih lanjut, Industri 4.0 merupakan revolusi digital yang memobilisasi
jenis baru R&C konsumen, yang menginginkan yang lancar, cepat dan efisien pada
pengalaman berbelanja yang lebih bersifat personal atau terkustomisasi. Untuk pengecer,
preferensi ini dapat diatasi melalui penawaran multisaluran, kombinasi pengalaman
belanja outlet online dan fisik dengan mempertimbangkan waktu operasional yang lebih
fleksibel pada penjualan online, dan diwaktu tertentu pada penjualan offline. Dalam
lingkungan multisaluran, peningkatan pelacakan produk dan transparansi mengarah ke
peningkatan layanan konsumen.

Berdasarkan hal tersebut diatas perantara memiliki peran penting dalam menciptakan
saluran secara keseluruhan dapat bekerja dengan baik, masing-masing peran anggota
saluran harus ditetapkan dan konflik saluran harus dikelola. Saluran akan bekerja lebih
baik jika saluran itu mencakup perusahaan, agen, atau mekanisme yan menyediakan
kepemimpinan dan memiliki kekuatan untuk menugaskan peran dan mengelola konflik.

Contoh perusahaan yang kongkrit dan berperan sebagai perantara pada industry 4.0
adalah Tokopedia. Tokopedia.com adalah salah satu perusahaan jual beli berbasis digital

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 terbesar di Indonesia. Sejak resmi diluncurkan, PT. Tokopedia berhasil menjadi salah satu
perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang pesat. Dengan mengusung
model bisnis marketplace dan mall online, Tokopedia memungkinkan setiap individu,
toko kecil dan brand untuk membuka dan mengelola toko online.

Tokopedia merupakan bentuk digital dari channel pemasaran offline seperti SOGO,
Ramayana Department Store dan lain-lain. Kemudahan akses pembeli dengan
penggunaan internet, mengubah produk-produk yang awalnya mengandalkan outlet
sebagai channel penjualan, Pertimbangan biaya distribusi dan waktu operasional
menjadikan penggunaan marketplace digital menjadi daya tarik bagi perusahaan-
perusahaan retail dan consumer goods untuk memasarkan produknya.

Sehingga manfaat dari Tokopedia atau marketplace online lain bagi perusahaan R&C
adalah sebagai berikut :

 Transparansi end-to-end akan menunjukkan ketersediaan sekaligus mengurangi

keterbatasan stok sehingga lebih mudah memantau persediaan

 Informasi real-time dan analisis prediktif akan meningkatkan perencanaan dan

alokasi ke tingkat berikutnya

 Integrasi horizontal akan menurunkan biaya untuk menangani jaringan rantai

pasokan yang kompleks

 Integrasi saluran yang lancar, akan melibatkan customer dalam beban distribusi
produk sehingga menciptakan penurunan biaya

Dapat disimpulkan perantara pada industry 4.0 memiliki peranan penting dalam
memudahkan perusahaan dalam pemasaran suatu produk. Tidak hanya memangkas biaya
operasional, namun juga dapat secara real-time memantau pasokan produk dan menjangkau
wilayah pemasaran yang lebih luas. Perantara tidak lagi menjadi fungsi pelengkap namun
menjadi core atau inti dari suatu bisnis perusahaan. Sehingga penting bagi suatu perusahaan
untuk dapat mengelola perantara untuk keberlangsungan bisnisnya.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 2. Perusahaan melakukan layanan pesan antar dengan Drone

Foto : beyond-banking.co

Layanan pesan antar makanan semakin populer dan dibutuhkan beberapa tahun terakhir ini.
Antar makanan dengan sepeda motor atau mobil rasanya sudah biasa. Namun, metode antar
makanan yang satu ini boleh jadi membuat Anda heran. Sebuah perusahaan logistik Flytrex du
Reykjavik, Islandia mengirim makanan dengan menggunakan drone. Bagaimana bisa? Awalnya
perusahaan ini menyadari bahwa jalanan di daerah tersebut penuh lubang dan perairan. Oleh
sebab itu, mereka berpikir untuk mengantar barang melalui udara.
Menurut laporan Bloomberg, Flytrex sudah mengantongi izin dari Regulator Penerbangan di
Islandia untuk menerbangkan drone milik mereka. Flytrex bekerja sama dengan toko online
AHA, yang menyediakan berbagai jenis makanan dan barang-barang supermarket. CEO AHA
Maron Kristofersson memastikan pengantaran makanan menggunakan drone aman dan selalu
berada dalam pengawasan.

Flytrex dan AHA menggunakan drone modifikasi dari DJI Marice 600 bernama hexacopter untuk
mengantar makanan. Drone tersebut juga sudah dilengkapi sebuah kompartemen yang cukup
untuk memuat makanan hingga sekitar tiga kilogram dengan jarak hingga enam kilometer.
Dengan kapasitas tersebut, drone tersebut bisa mengantar roti isi, hamburger, atau makanan
ringan lainnya. Kristofersson mengakui, pengantaran dengan drone ini memberi nilai tambah
tersendiri bagi toko online dan jasa yang ia tawarkan.
Sumber: beyond-banking.co, by Berita BCA - September 26, 2017
https://swa.co.id/swa/business-update/berita-bca/perusahaan-ini-lakukan-layanan-pesan-antar-
dengan-drone

MKTG6113 – Marketing Management-R3

Diskusikan dalam kelompok :

1. Apakah memungkinkan perusahaan dengan layanan menggunakan drone ini ada di

Indonesia? Apa positif dan negative dari bisnis seperti ini?

2. Analisislah bagaimana persaingan bisnis dengan perusahaan lainnya.

3. Apakah perusahaan layanan ini memungkinkan difungsikan sebagai perantara pemasaran

(retailer-kah atau logistik dan lainnya)?

Selamat mengerjakan!

MKTG6113 – Marketing Management-R3