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 En un restaurante de lujo se satisfacen :

a

 

  !" Porque
un restaurante de lujo, la persona se
siente realizada psicológica y socialmente
por alcanzar la realización de su propio
potencial.

# " Sienten la necesidad de


confianza, aprecio de las otras personas
hacia él, también la otra reputación y otro
prestigio obteniendo la autoconfianza.

 En La Hamburgueseria :

   ! " Nos brinda alimentación


y según el caso el ambiente es un
factor más de la elección de compra


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 otivación Fisiológica : Ya que entra la otivación del aire Puro, para


la protección del e dio Ambiente.
 otivación de Seguridad: Garantiza la seguridad en el futuro de que
va a cuidar el edio Ambiente.
 otivación de Estima: Ya que va a ser reconocido por los demás por
apoyar el medio ambiente.
 otivación de Autorrealización: Ya que esto afecta al deseo de
continuar mejorando en su vida y la vida de los demás con el auto que
ayuda al edio Ambiente.
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§    ! " En la Segmentación es la más importante ya que nos da a


entender que producto la gente prefiere comprar de acuerdo a la
clase Social a la que pertenezca , ya que podríamos saber que marcas
y que clases de productos las personas pueden pagar para el consum o
diario.

§ $
 "El Consumidor tiene que sentir la seguridad que le puede
dar cualquier tienda ya que para todos los segmentos esto es
importante ya que esto produce la captación de nuevos clientes para
un futuro y puedan confiar y comprar en nuestras tiendas

§ ½


 "El consumidor se
relaciona con la empresa y
también con los productos que
el compra diariamente en el
hipermercado.

§ # "A las personas esto


toman mucho en cuentan, ya
que nosotros como empresa
tenemos que hacer que
nuestros clientes se sientan
identificado con la empresa y
así ellos hagan con confianza
sus compras en nuestro
hipermercado, y se sientan como de la empresa.

§ 
  !"Es la satisfacción del cliente para con el producto,
esto conlleva a que el cliente en u n futuro tenga en su mente dicho
producto que a su vez a su generación le dirá que consuma n dicho
producto y así recomendaría la tienda.


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Para mi aslow establece la primera sistematización de las


necesidades humanas, las cuales p oseerían una raíz biológica. De este modo,
se escapa de realizar un simple catálogo de supuestos instintos que poseería
el hombre, intento erróneo que olvida las diferencias existentes entre el
mundo animal (donde existirían, supuestamente, tales instintos ) y la especie
humana.

aslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad


satisfecha no es fuente de ; junto a esto, reniega de los modelos
homeostáticos de la motivación, sino que postula la existencia de una
tendencia positiva al crecimiento, q ue se expresaría en las distintas
necesidades de origen instinto de que surgen sucesivamente tras la
satisfacción de necesidades de nivel inferior. Todo esto dio una nueva base
a los estudios sobre motivación.

Algunas de sus Limitaciones es que postula que su modelo es válido


para todos los seres humanos, sus estudios los realizó sobre individuos
occidentales del siglo XX, por lo que proposiciones serían válidas solamente
para la sociedad occidental de nuestro siglo.

Y sus desventajas son que Si bien se han obtenido pruebas para


algunos aspectos específicos del modelo , no se ha encontrado una forma de
estudiar el modelo como un todo; sin embargo, la jerarquía es ampliamente
aceptada por su atractivo intuitivo.

El modelo de aslow no explica de forma c lara y consistente ciertas


conductas, como son las de auto sacrificio en aras de un bien común; aunque
este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia
que superarían las básicas de orden de la supervivencia, parece necesario un
ajuste del modelo para lograr asimilar de mejor modo estos hechos.
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El mensaje publicitario incluye el conjunto de textos, imágenes,


sonidos y símbolos que transmiten una idea. Su finalidad es captar la
atención del receptor, comunicar efectivamente esa idea que responda al
objetivo publicitario y recordarla asociada a una marca.

La creatividad publicitaria comprende la generación de la idea base o


eje del mensaje que a su vez estará determinada por el objetivo de la
campaña y partiendo de ello permitirá establecer la estrategia
comunicacional como:

A) Informativa
B) Persuasiva

*+$#,-*#.#a$/#

Para diseñar el mensaje, debemos pensar primeramente en los


principales destinatarios.
Luego de definir el destinatario, debemos establecer el macro -
objetivo que le impondremos a la campaña comunicacional.

Para lograr un mensaje exitoso hay que tener respuestas muy


precisas a preguntas referidas al consumidor:

- ¿Quién es y cómo es?


- ¿Qué desea del producto?
- ¿Cómo, dónde y cuándo lo compra?
- Cómo, dónde, cuándo y para qué lo usa?

uchas veces, para llegar a las respuestas, hay que invertir dinero
previamente a la campaña. Generalmente vale la pena hacerlo.

Las experiencias previas del empresario anunciante y/o de la agencia,


también ayudan. uchas veces es necesaria una buena cuota de sentido
común e imaginación.
Después de haber decidido la filosofía del mensaje, se deberá
establecer cuál será la promesa que transmitirá, y para esto nuevamente es
muy importante tener en cuenta cuáles son los atributos y beneficios que,
en términos generales, los consumidores esperan obtener del servicio o
producto y qué es lo que hace, en definitiva, que el consumidor lo comp re o
lo use.

Es muy importante que esa promesa que se transmite a los


potenciales consumidores, sea competitiva (puede competir con los demás
de su categoría porque ofrece algo mejor) y por sobre todas las cosas,
creíble.


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# falta o privación Es una sensación de El 



 se dice del
de algo  carencia unida al deseo anhelo de saciar 
de satisfacerla .

La diferencia entre carencia y necesidad resulta importante para efectos


del marketing Pues frecuentemente se supone que la inexistencia de un
producto en un mercado implica una necesidad de contar con ese elemento
en la población. Así muchos profesionales de marketing consideran que una
carencia en un mercado es un indicio seguro de nuevas oportunidades
comerciales, pero esto ocurre en la realidad

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Si es necesario ya que los factores son diferentes e influyen en la


compra de un bien o producto , lo primordial será sectorizar el mercado
teniendo en cuenta la necesidad, motivación y deseo, diseñando así la
estrategia de marketing apropiada y siendo esta eficaz ante el consumidor.

La necesidad viene a ha cer en el consumidor algo fundamental que le


genera satisfacer sus necesidades, es decir que la necesidad es un bien en
el consumidor ya que hace posible que los mercadolólogos al momento del
análisis tomen en cuenta lo que el cliente quiere, es hacer en u n solo
producto algo útil en el consumidor.

Lo que los mercadologos deben hacer es que un producto debe


contener las características necesarias y así una expectativa en el
consumidor puede causar también que dicho consumidor se sienta motivado
y adquiera el producto.

El deseo que genera un producto hacia el cliente es primordial ya que


el consumidor lo va a adquirir porque le gusto o por que le pareció bonito
las características del producto, quiere decir que es fundamental que el
cliente sepa todo sobre el producto y así este lo pueda consumir, esto es
importante gracias a la segmentación y el posicionamiento del producto.
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Las necesidades a mi parecer tiene varios puntos de vista

El arketing no crea una necesidad ya que estas cuestiones no son


controlables, sino que el matketing influye en los deseos.

Necesidades verdaderas y falsas

Este enfoque de las necesidades, divide el concepto en verdaderas y falsas,


siendo las necesidades falsas creadas por la sociedad y el productor. Estas
son necesidades culturales y sociales, creadas dependientemente del
entorno y la evolución social.

Las necesidades verdaderas son en cambio, las necesidades innatas,


naturales, genéricas y absolutas.

Necesidades absolutas y relativas

Las necesidades absolutas son aqu ellas que experimentamos, sea cual fuere
la situación de los demás; y las relativas son aquellas que cuya satisfacción
nos elevan por encima de los demás y nos dan un sentimiento de
superioridad frente a ellos.

Las necesidades absolutas son saturables, en cambio las relativas no. En


efecto, las necesidades relativas son insaciables porque en cuanto más se
eleva el nivel general, más se busca superarlo.

Necesidades genérica y necesidad derivada

La necesidad derivada es la respuesta tecnológica concreta (el bien)


aportada a la necesidad genérica y es también el objeto del deseo. El
automóvil por ejemplo es una necesidad derivada con relación a una
necesidad genérica de transporte individual.
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Los motivos negativos causan inestabilidad y posible alejamiento de


los fines u objetivos trazados e una determinada circunstancia.

Lo primero seria identificar el motivo o causa y hacer un an álisis del caso


solo así podremos lograr utilizar una estrategia adecuada para el problema

Una estrategia en caso de malestar organizacional entre los


trabajadores de una empresa seria charlas con dinámicas interactivas donde
el trabajador por un instante se olvide de los tantos problemas que origina
estar en un centro de trabajo y asi pueda cambiar de actitud y ser eficaz
en su trabajo

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Las claves que nos deben guiar, como cuando compramos en cualquier otro tipo de
establecimiento, son la prudencia, el sosiego, la precaución y la información sobre
las condiciones de compra.

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 Dedica tiempo a la compra que vas a hacer, la prudencia
siempre guía una buena compra. No es bueno comprar un producto en la primera
web que ves, es mejor echar un vistazo a otras y comparar precios y condiciones.

] +  ! ás que intuición, sentido común. Nadie regala nada, ni en Internet
ni en la calle. Así que si algo tiene un precio demasiado bajo para ser real,
desconfía.

M #    No te fíes de las empresas que no tienen dirección física o que sólo


facilitan un número de móvil para contactar. Si existe una dirección física trata de
verificarla, revisa en un callejero si realmente existe. Observa también si el sitio
contiene errores ortográficos, si es un negocio nuevo o desconocido, si hay algo en
la web o en la publicidad que te parece excesivamente sospechoso o si nadie
contesta al teléfono.

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7 
 Presta el doble de atención cuando se trata de un sitio web
de otro país, ya que la legislación vigente en cuanto a política de privacidad o
transacciones comerciales puede ser diferente. Si hay algún problema y se trata
de un estado miembro de la UE puedes pedir información en el Centro Europeo del
Consumidor, sino ponte en contacto con la embajada del país correspondiente.
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  Para saber si un sitio es seguro observa la barra de navegación, una
web segura es aquella que lleva las letras "https://". La "S" del final indica que es
un sitio seguro. También fíjate si a pie de página, en tu navegador aparece la
imagen de un candado cerrado o una llave, eso indica que estás en una conexión
segura. También es un indicador el lema "Secure Socket Layer (SSL)".

8 '  
 Infórmate bien de las condiciones de contratación o compra del
producto. Las empresas están obligadas a ofrecer esta información si tienes alguna
duda contacta con ellos. Debes informarte sobre qué ocurre si tienes que devolver
el producto, quién corre con los gastos de envío, si hay restricciones geográficas
en las entregas, formas de pago, etc.

9 + ! 


Lee detenidamente la política de privacidad y seguridad del


sitio. Todas las empresas que ofrecen sus servicios en Internet deben explicar
cuál es su política de privacidad y qué van hacer con nuestros datos personales.

: * 
 !
( A la hora de comprar, se cauto y discreto,
proporciona la mínima cantidad posible de datos personales. Evidentemente hay
información como tu nombre y tu dirección que son necesarios para la compra. Pero
es común que te soliciten más datos (como hábitos de consumo, números de
teléfono, datos íntimos, etc.) esta información se suele utilizar con fines
comerciales. Jamás contestes a una pregunta que crees inapropiada para tu
compra, si te la exigen como obligatoria, busca otro lugar dónde comprar el
producto.

; ½ El pago por Internet tiene el mismo riesgo que las compras por teléfono
o por catálogo. El modo más seguro es el pago contrareembolso, que trabaja con
dinero en efectivo. De no existir esta opción, se puede pagar con tarjeta o con
sistemas de minipagos como Pay Pal. El riesgo de la tarjeta es exponer nuestro
número en una red como Internet, para ello es necesario que comprobemos que la
conexión es segura. Afortunadamente cada vez más bancos implementan nuevos
sistemas de seguridad (las contraseñas de pagos por Internet) que impiden que
cualquiera que tenga nuestro número de tarjeta pueda hacer pagos por la red. De
cualquier forma, es bueno verificar todos estos extremos.

c< '  Al finalizar el proceso de compra, debe aparecer una página que
resume tu compra o incluso se te enviará un correo de confirmación. Conserva
copias de estos justificantes de las operaciones que has realizado. Serán tu recibo
y una prueba en caso de que haya que reclamar. También puedes imprimir la página
en la que aparece la información de la empresa. Archiva esta información hasta que
termine el periodo de garantía.