Anda di halaman 1dari 3

PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 03/UP-RM/XII/2016

No. Revisi :1
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :1-2

Klinik Satelit 3 RSPKT TTD Ka Klinik Nama Ka. Klinik

1. Pengertian 1. Informasi adalah pesan atau sekumpulan


pesan yang terdiri dari order sequens dari
simbol atau makna yang dapat ditafsirkan dari
pesan atau sekumpulan pesan

2. Pendaftaran adalah suatu cara untuk


menerima pasien

3. Tarif adalah satuan biaya yang telah


ditetapkan oleh suatu institusi

4. Jenis layanan adalah jenis pelayanan yang


ada di klinik yakni poli umum, poli gigi, poli
bidan, poli spesialis anak, poli spesialis penyakit
dalam, poli spesialis kandungan, poli spesialis
THT, laboratorium, skincare, apotek

5. Informasi Rumah Sakit rujukan

2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas untuk memberikan


informasi kepada pasien
3. Kebijakan Sesuai dengan SK Kepala Klinik Utama Satelit 3
RSPKT No.002/SK/KS3/XII/2014. Tentang
Kebijakan Pelayanan Pasien di Klinik Satelit 3
RSPKT

4. Referensi

5. Prosedur 1. Petugas memberikan informasi kepada


pasien berupa banner atau leaflet yang berisi:

- Jam pelayanan

- Jenis pelayanan

- Tarif pelayanan

- Informasi Rumah Sakit rujukan

2. Petugas memberikan penjelasan informasi


tentang pendaftaran, jenis pelayanan, dan tarif
pelayanan kepada pasien yang membutuhkan
informasi

6. Diagram alir (jika


dibutuhkan)

7. Unit Terkait 1. Poli Umum

2. Poli Gigi

3. Poli KIA

4. Poli Kandungan

5. Poli Anak
6. Poli Penyakit Dalam

7. Poli THT

8. Laboratorium

9. Poli Estetika