Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA BUDAYA KENDALA FISIK DAN PENGHALANG LAINdocx

    Diunggah oleh

    wulan
    27 tayangan4 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    27 tayangan4 halaman

    HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA BUDAYA KENDALA FISIK DAN PENGHALANG LAINdocx

    Diunggah oleh

    wulan

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 4

    HASIL IDENTIFIKASI

    HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, KENDALA FISIK, DAN PENGHALANG LAIN

    NO IDENTIFIKASI MASALAH / HAMBATAN RENTANA TINDAK LANJUT HASIL TINDAK LANJUT


    1 Bahasa  Pasien lansia tidak mengerti  Petugas mempelajari bahasa  Petugas menjelaskan cara
    bahasa Indonesia daerah (bahasa madura) pelayanan dengan bahasa
    daerah secara pelan dan
    berulang-ulang
    2 Budaya  Pelanggan yang tidak sabar  Memberikan informasi tertulis  Memberikan informasi dan
    ingin cepat di periksa yang dapat dibaca oleh menjelaskan tentang prosedur
    pelanggan tentang prosedur antrian yang berlaku
    antrian yang berlaku
     Meminta obat sesuai keinginan  Menjelaskan tentang prosedur  Memberikan informasi dan
    sendiri tanpa menunggu pengobaan menjelaskan tentang prosedur
    pemeriksaan pengobatan
     Ingin selalu minta obat yang di  Memberikan informasi rencana  Memberikan informasi
    suntik pengobatan atau tindakan sesuai rencana pengobatan atau
    dengan yang dibutuhkan tindakan sesuai dengan yang
    dibutuhkan
     Meminta rujukan tanpa  Menjelaskan tentang prosedur
    membawa pasien/pasien tidak rujukan yang berlaku  Membuat informasi dan
    datang menjelaskan tentang prosedur
    rujukan yang benar
    3 Kendala fisik  Pasien lansia datang dengan  Petugas menyediakan kursi roda  Petugas menyediakan kursi
    dibopong/digendong (karena di tempat pendaftaran roda di tempat pendaftaran
    tidak bisa berjalan)  Petugas membantu mendorong  Petugas membantu
    kursi roda mendorong kursi roda
     Pasien Lansia tanpa pengantar  Petugas memberikan penjelasan  Petugas membantu pasien
    dari keluarga dan petunjuk pelan-pelan dalam proses pelayanan
    3 Penghalang lain  Mati lampu di saat pelayanan  Di catat di buku register manual  Petugas mencatat di buku
    berjalan register manual
     Jika kartu status pasien tidak  Dibuatkan status baru dengan  jenset
    ada/tidak di temukan Nomor Rekam Medik yang  Petugas membuatkan status
    lama baru dengan Nomor Rekam
    Medik yang lama
    UPAYA TINDAK LANJUT

    TINDAK LANJUT KETERANGAN


    sebagian besar petugas mampu
    berbahasa daerah (bahasa
    madura)
     Memberikan informasi dan
    menjelaskan tentang prosedur
    antrian yang berlaku

     Menjelaskan tentang
    prosedur pengobatan

     Memberikan informasi
    rencana pengobatan atau
    tindakan sesuai dengan yang
    dibutuhkan

     Membuat informasi tertulis


    persyaratan membuat rujukan
    dan membuat alur rujukan
     Petugas menyediakan kursi
    roda di tempat pendaftaran
     Petugas membantu
    mendorong kursi roda
     Petugas membantu pasien
    dalam proses pelayanan
     Petugas mencatat di buku 
    register manual
     jenset
     Petugas membuatkan status
    baru dengan Nomor Rekam
    Medik yang lama

    Anda mungkin juga menyukai