BIOLOGI

“ LINGKUNGAN RUMAH SAKIT “

Dosen Pengampuh: La Ode Hidayat. S.Si., MARS

Disusun Oleh : NIM :

Maria Edita Sero More B1B11915

PRODI S-1 ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

UNIVERSITAS

MEGA REZKY MAKASSAR

2019

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan perlindungan-Nya sehingga
saya bisa menyelesaikan makalah yang berjudul “ LINGKUNGAN RUMAH SAKIT “ ini
tepat pada waktunya guna memenuhi tugas mata pelajaran.

Saya menyadari jika mungkin ada sesuatu yang salah dalam penulisan seperti
menyampaikan informasi yang berbeda sehingga tidak sama dengan pengetahuan pembaca
lain. Saya mohon maaf sebesar-besarnya, dan saya juga berharap makalah ini dapat berguna
bagi para pembacanya.

Demikian saya ucapkan terimah kasih dan selamat membaca makalah ini.

Penulis

Makasar, 30 November 2019

ii
 DAFTAR ISI

Halaman Judul .................................................................................................... i

Kata Pengantar ................................................................................................... ii
Daftar Isi............................................................................................................. iii

BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ................................................................... 4
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................. 4
1.3. Tujuan Penulisan ............................................................................... 4
BAB II PEMBAHASAN
2.1. Pengertian Kualitas…….…................................................................. 5
2.2. Pelayanan Kesehatan………............................................................... 5
2.3. Dimensi Pelayanan Kesehatan……………………………..…........... 6
2.4. Konsep Jasa…..………………………………................................... 7
2.5. Kepuasan Pelanggan/ pasien…………..………………………………7
BAB III PENUTUP
3.1. Kesimpulan ........................................................................................ 9
3.2. Saran ................................................................................................... 9
Daftar Pustaka

iii