Nuevas tecnologías y Salud.

Revolución 2.0 en el sector sociosanitario

Irene Tato
SC, Salud y Comunicación 26 de octubre de 2010
NO voy a hablar de;
iHealth
E-Health
Tecnologías sanitarias
Gestión sanitaria

Si voy a hablar de;

Salud 2.0
Medicina 2.0
E-pacientes y e-médicos
Social Media
Blogs y redes sociales para
profesionales y pacientes
¿Estar en las redes sociales,
si o no?

SIEMPRE. podemos no estar.

Hoy la comunicación digital es
una opción más en la estrategia
integral de comunicación,
obviamente en la medida de
nuestras posibilidades.
Cualquier compañía/institución
debe aprovechar todos los
canales y hacer una
comunicación multidireccional
Ejemplos de difusión de información:

Como ya sabemos por el art. 78.1

de la Ley 29/2006 de 26 de julio
de garantía y uso racional de los
medicamentos y productos
sanitarios los productos éticos no
pueden ser objeto de publicidad Ejemplos tomados de @evavelasco
destinada a público general.
Lo que no está prohibida es
la TRANSMION de
información acerca de los
mismos siempre y cuando se
corresponda con lo que ponga en
la ficha técnica y en el prospecto
autorizado por la AEMPS y no
conlleve una promoción directa o
indirecta. Campaña merecedora de un “Dosie award
Las farma españolas en las
redes sociales
(agosto 2010)
 http://www.youtube.com/watch?v=eAUH1lX54z8

A finales de los 90’ los usuarios de

internet comenzaron a compartir
sus propias experiencias de salud:
Ejemplos como ACOR- (Association
of Cancer Online Resources) y los
foros de Brain Talk)

En el 2006 los investigadores y

consultores de salud Jane Sarasohn-
Kahn y Matthew Holt definieron
Health 2.0 como el uso de
herramientas fáciles de autoedición y
generación de contenido en internet
para promocionar la colaboración
entre pacientes, cuidadores,
What is Health 2.0? profesionales sanitarios y otros
http://myopeninnovation.posterous.com/open-health satkeholders.
 Health Tag Cloud
¿De qué se habla
en los blogs?

http://www.medworm.com/rss/blogtags.php?cloud=big&t=m
El uso de las redes sociales crece
un 43% en comparación con el
año anterior.

Es imprescindible superar unas barreras

• Brecha digital (el porcentaje de hogares con acceso a
Internet es de un 51% en España frente al 60% en la UE 27)
• Miedo al cambio
• Miedo a la pérdida de control sobre el mensaje
• Ausencia de visión de servicio
 www.youtube.com/watch?v=mRxdG7RJZeU&feature=player_embedded

Miguel Angel Máñez @manyez

“Comunicación 2.0 entre profesionales sanitarios”
Julio 2010 -Muestra 1000 encuestas a una población internauta de 22-55 años
¿Es fácil crear una red social?
Wikis recomendadas;
Dose of Digital
#hcsmeues
http://www.slideshare.net/dardalla/salud-20
Hay que gestionar el
conocimiento y
ofrecer valor
Proceso de trabajo en comunicación (1.0 y 2.0)
Preparación Crear valor Distribuir valor Seguimiento
Escuchar SIEMPRE Tener un enfoque de Construir red Media monitoring
ganancia mutua contactos
Conocer bien las Análisis de resultados
necesidades de los Proponer contactos Generar confianza
Stakeholder. DAFO Proponer proyectos Ofrecer información
Conocer sus intereses (gestor de
Dotar material conocimiento)
Definir una estrategia multimedia
de Comunicación Dar información
Elaborar un pitch novedosa

Potencial web 2.0

1º y fundamental.
Saber qué puedo hacer noticiable
 Gracias por su atención

@itato itato@saludycomunicacion.com