PENDAFTARAN PASIEN

No. Kode 445.61/126/UKP/SOP-

SKD/2016
Terbitan 26 September 2016
SOP No.Revisi
Tgl. Mulai
Berlaku
Halaman 2 halaman
UPTD
PUSKESMAS dr. Nofi Kusumanigrum
SUKODONO NIP.19760828 200502 2 003

1. Pengertian Pendaftaran atau Registrasi pasien adalah langkah awal

yang di lakukan oleh pasien untuk mendapatkan
pelayanan dengan memberikan informasi identitasnya.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas di loket pendaftaran
dalam pelayanan kartu berobat rawat jalan dan rawat inap
bagi pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sukodono tentang
Layanan Klinis Nomor 445.61/120/SK-SKD/2016.
4. Referensi 2. PERMENKES No.269 tahun 2008 tentang
Penyelenggaraan Rekam Medis.
3. Pedoman Pendaftaran dan Rekam Medis Puskesmas
Sukodono.
5. Langkah langkah / a. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
kebijakan mengambil nomor antrian sesuai kategori (nomor biru
untuk pasien lansia, anak dan berkebutuhan khusus
sedangkan nomor merah untuk pasien umum)
b. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien duduk di
ruang tunggu.
c. Petugas mendaftar pasien sesuai pemanggilan nomor
kategori antrian.
1) Petugas pendaftaran menanyakan maksud dan
tujuan kedatangan pasien.
2) Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien.
3) Bila pasien sudah pernah berobat ke puskesmas
Sukodono, petugas pendaftaran meminta pasien
menunjukkan KIB (Kartu Identitas berobat) atau
mencari data pasien ke system simpus.
4) Petugas pendaftaran memasukkan data ke system
simpus.
 5) Petugas pendaftaran membuatkan KIB serta DRM
(dokumen rekam medis) untuk pasien baru.
6) Petugas RM mencari berkas RM pasien di rak
sesuai No.RM .
d. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
menunggu di ruang layanan yang dituju ( bagi pasien
yang mempunyai kartu jaminan kesehatan) dan
mempersilahkan pasien membayar retribusi di kasir
(bagi pasien umum) lalu menunggu di ruang layanan
yang dituju.
6. Unit Terkait Loket Pendaftaran.

7. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl Mulai Berlaku
 DAFTAR TILIK
PENDAFTARAN PASIEN

Unit :
Nama petugas :
Tanggal pelaksanaan :
NO KEGIATAN YA TIDAK TIDAK
BERLAKU
1 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan
pasien mengambil nomor antrian sesuai
kategori (nomor biru untuk pasien lansia, anak
dan berkebutuhan khusus sedangkan nomor
merah untuk pasien umum)?

2 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan

pasien duduk di ruang tunggu?

3 Apakah petugas mendaftar pasien sesuai

pemanggilan nomor kategori antrian?
a. Apakah petugas pendaftaran menanyakan
maksud dan tujuan kedatangan pasien?
b. Apakah petugas pendaftaran
mengidentifikasi pasien?
c. Bila pasien sudah pernah berobat ke
puskesmas Sukodono, apakah petugas
pendaftaran meminta pasien menunjukkan
KIB atau mencari data pasien ke system
simpus?
d. Apakah petugas pendaftaran memasukkan
data ke system simpus?
e. Apakah petugas pendaftaran membuatkan
KIB (Kartu Identitas berobat) serta DRM
(dokumen rekam medis) untuk pasien baru?
f. Apakah petugas RM mencari berkas RM
pasien di rak sesuai No.RM?

4 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan

 pasien menunggu di ruang layanan yang dituju
( bagi pasien yang mempunyai kartu jaminan
kesehatan) dan mempersilahkan pasien
membayar retribusi di kasir (bagi pasien
umum) lalu menunggu di ruang layanan yang
dituju?
JUMLAH

Compliance rate (CR) ……………………%.

Sukodono,
Pelaksana / Ouditor

...................................................
NIP.
 BAGAN ALUR PENDAFTARAN PUSKESMAS SUKODONO
Pasien ambil nomor antrian

Pasien duduk di ruang tunggu

Pasien dipanggil sesuai nomor antrian

Pasien ditanya maksud dan tujuan

berkunjung

Pasien diidentifikasi jenis kunjungan

(Umum/BPJS/Jamkesda )

Pasien ditanya pernah berobat apa belum

(minta pasien menunjukkan kartu berobat)

belum pernah
baru

Pasien diidentifikasi identitas pasien Mencari data di system simpus

dengan meminjam kartu identitas ( KTP
atau KK) yang masih berlaku

No.RM di tulis di family folder dan

Di buatkan KIB (karti identitas berobat) dan mengambil pada tempatnya
DRM (daftar rekam medic)

Memasukkan data pada simpus

Family folder diantar ke ruang

pemeriksaan tujuan

Menerima/mengambil family folder dari ruang

pemeriksaan setelah selesai digunakan

Family folder di masukkan dan

disusun kembali di rak penyimpanan