KOMUNIKASI INTERNAL

Nomor : 445/ / /PKM.N/2016

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

UPTD PUSKESMAS Siti Hodijah

NANJUNGAN NIP.198505112009042001

1. Pengertian Komunikasi internal adalah proses pemberian informasi yang dilakukan

antar karyawan Puskesmas Majenang I

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi internal untuk

menyamakan persepsi, menyampaikan informasi, menyampaikan
usulan dan keluhan berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan serta
untuk menyelesaikan permasalahan internal di Puskesmas sehingga
kegiatan Puskesmas dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: 445/ / /PKM.N/2016 tentang

Komunikasi Internal.

4. Referensi

5. Prosedur 1. Komunikasi vertikal

1.1. Downward communication:
1.1.1. Kepala Puskesmas membuat Surat Keputusan.
1.1.2. Kepala Puskesmas memberikan disposisi untuk semua
surat masuk.
1.1.3. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata
Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas
memberikan instruksi dalam pelaksanaan
program/kegiatan Puskesmas.
1.1.4. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata
Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas
memberikan petunjuk pelaksanaan program/kegiatan
Puskesmas.
1.1.5. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata
Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas
memberikan informasi melalui apel, rapat, atau lokakarya
mini Puskesmas.
1.1.6. Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha
memberikan pembinaan pegawai internal Puskesmas.

1.2. Upward communication:

1.2.1. Penanggung jawab Upaya/Unit Pelayanan memberi
laporan kepada Kepala Puskesmas baik secara lisan
maupun tertulis.
1.2.2. Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung jawab
Upaya/Pelaksana menyampaikan saran/masukan
kepada Kepala Puskesmas.
1.2.3. Pelaksana menyampaikan saran/masukan kepada
Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung jawab
Upaya.
2. Komunikasi horizontal
2.1. Petugas melakukan koordinasi pelaksanaan program/kegiatan
Puskesmas baik secara lisan maupun tertulis.
2.2. Penanggung jawab UKM, UKP dan Administrasi Manajemen
melakukan koordinasi dalam pelaksanaan upaya Puskesmas.
2.3. Karyawan saling menyampaikan informasi secara lisan maupun
 tertulis melalui apel, rapat, atau lokakarya mini Puskesmas.

6. Diagram Alur

7. RuangTerkait - Kepala Puskesmas

- Karyawan Puskesmas Nanjungan
 Nomor:
RevisiKe:
BerlakuTgl:

Standard OperasionalProsedur (SOP)

Komunikasi Internal

Ditetapkan

Kepala UPTD Puskesmas Nanjungan

Siti Hodijah
NIP.198505112009042001

PEMERINTAH KABUPATEN EMPAT LAWANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NANJUNGAN
Jalan Bambang Utoyo, Desa Nanjungan, Pasemah Air Keruh
Kode Pos 31594 Email: puskesmasnanjungan22@gmail.com