Pelayanan

Informasi Obat
RB, M. Farm. Klin., Apt
STIFARM Padang
Permenkes 72 th 2016 ttg
Standar Pelayanan Kefarmasian di RS

￭ Pengkajian dan pelayanan resep

￭ Penelusuran RPO
￭ Rekonsiliasi obat
￭ PIO
￭ Konseling 2
￭ Visit
￭ PTO
￭ MESO
￭ EPO
￭ Dispensing Sediaan Steril
￭ Pemantauan kadar obat dalam darah
 THE ROLE OF THE PHARMACISTS

I II III IV V VI
REGULATORY PLANNING DISTRIBUTON DISTRIBUTON GIVING MONITORING
MAKING PROCUREMENT TO TO PATIENTS INFORMATION
OUTPATIENT TO DOCTORS,
CLINIC, WARDS NURSES,
PATIENTS
FORMULARY RIGHT DRUG RIGHT PLACE RIGHT PATIENT RIGHT  T.D.M
+ RIGHT QUALITY’ RIGHT TIME RIGHT DOSE INFORMATION  A.D.R
HOSPITAL RIGHT QUANTITY RIGHT ROUTE  D.U.S
FORMULARY RIGHT TIME
SISTEM RIGHT DURATION

REGULATORY MANAGERIAL PROFESSIONAL PROFESSIONAL + HUMAN EPIDEMIOLOGY

SKILL SKILL SKILL RELATION SHIP SKILL SKILL

PELAYANAN INFORMASI OBAT

3
Pelayanan Informasi Obat (PIO)

▹ kegiatan penyediaan dan pemberian

informasi, rekomendasi obat yang
independen, akurat, komprehensif, terkini
oleh apoteker kepada pasien, masyarakat
maupun pihak lain yang memerlukan di RS.
Pelayanan Informasi Obat (PIO)

▹ Pelayanan Informasi Obat meliputi

penyediaan, pengolahan, penyajian
dan pengawasan mutu data/informasi
obat dan keputusan profesional.

▹ Di Rumah Sakit PIO dikoordinasi oleh

Instalasi Farmasi
Mengapa perlu PIO?
1. Kemajuan di bidang kedokteran
2. Ledakan informasi
3. Banyak & kompleksnya literatur 6

mengenai obat.
4. Off label drugs
5. Banyaknya obat baru
6. Keterbatasan waktu tenaga
kesehatan
TUJUAN PIO

1. Mendukung yan far dlm meningkatkan

penggunaan obat yg rasional dan berorientasi
pada pasien 7
2. Menyediakan dan memberikan informasi obat
kepada pasien, tenaga kesehatan dan pihak
lain.
3. Menyediakan informasi untuk kebijakan-
kebijakan yang berhubungan dengan obat,
terutama bagi PFT/KFT.
SASARAN INFORMASI OBAT

1. Tenaga kesehatan : dokter, dokter

gigi, apoteker, perawat, bidan,
asisten apoteker,dll.
2. Pihak lain : manajemen,
tim/kepanitiaan klinik, dll.
3. Pasien dan atau keluarga pasien.
 Pelayanan

Ruang
Pendidikan
lingkup 9

Penelitian

Pelayanan
▹ Menjawab pertanyaan
▹ Menerbitkan buletin
▹ Membantu unit lain dalam
mendapatkan informasi
obat
▹ Menyediakan materi untuk
brosur/leaflet informasi
obat
Ruang Lingkup PIO
Pendidikan
▹ Mengajar dan membimbing
mahasiswa
▹ Memberikan pendidikan bagi
tenaga kesehatan dalam hal
informasi obat
▹ Mengkoordinasi pendidikan
berkelanjutan di bidang obat
▹ Menbuat/menyampaikan
Penelitian
▹ Melakukan penelitian evaluasi
penggunaan obat
▹
Melakukan penelitian
penggunaan obat baru
▹ Melakukan penelitian lain
yang berkaitan dengan
penggunaan obat baik secara
mandiri maupun bekerjasama
dengan pihak lain

▹ Mendukung kegiatan makalah dalam simposium ▹ Melakukan program jaminan

mutu
PFT/KFT dalam menyusun
formularium.

10
 SYARAT PENGELOLA PIO
▹ Mempunyai kemampuan mengembangkan
pengetahuan dan keterampilan dengan mengikuti
pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan
▹ Menunjukkan kompetensi profesional dalam
penelusuran, penyeleksian, dan evaluasi sumber
informasi
▹ Mengetahui fasilitas perpustakaan di dalam dan
diluar rumah sakit, metodologi dan penggunaan data
elektronik.
▹ Memiliki latar belakang pengetahuan tetang terapi
obat
▹ Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik lisan
maupun tulisan.
 SARANA DAN
PRASARANA PIO

Ruang kantor
Ruang rapat
Perpustakaan
Komputer
Telefon dan fax
Jaringan internet
dll
Prosedur Penanganan
Pertanyaan
Menerima pertanyaan

▹ Sumber pertanyaan : pasien,

petugas kesehatan lain, adm RS
dsb (via telp / dtg ke tmp PIO)
▹ Identifikasi penanya, alasan
mengajukan pertanyaan
Identifikasi masalah

▹ Mengetahui inti dr masalah atau

pertanyaan secara jelas dan 17
ringkas
▹ Identifikasi awal  apakah
pertanyaan dapat dijawab atau
harus dirujuk ke sumber informasi
yg lebih tepat
 Tipe pertanyaan yg diajukan
180

160
154
152
140

120 118

100

80
73
65
63
60 61 59 61
57
56
50
44
51
50
46
53
48 18
40 46 40
44 34 36 36
32 31 33
29
28
26 29
27 29
22 21 21 24
23
20 20 20 18
12 13 15 15
5 8 11 10 10 811
54 6
5
45 7
6 7
6 7 6 68
0 1 2
02 1 3
0 1 1 14
3
2 01
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

2007 2008 2009 2010 2011

1 Indikasi 5 Frekuensi 10 Interaksi obat 15 Ketersediaan obat

pemberian
2 Farmakologi / 6 Saat pemberian 11 Kompatibilitas 16 Perundang –
Farmakokinetik / undangan
Farmakokinetik 7 Cara pemberian 12 ESO 17 Keracunan

3 Harga obat 8 Lama pemberian 13 Perhitungan

Farmasi 18 Lain – lain
4 Dosis 9 Stabilitas 14 Indentifikasi
Memberikan jawaban

▹ Verbal  utk informasi yg bersifat

sederhana
19
▹ Tertulis  informasi yg kompleks,
berupa pendahuluan, sumber
pustaka, rangkuman, data pendkung
spt tabel, grafik dll, kemudian
kesimpulan yg merupakan jawaban dr
pertanyaan.
Kerahasiaan Informasi

▹ Informasi yang berhubungan

dengan pasien harus 20
dirahasiakan.
▹ Bila berhubungan dengan pihak
lain, identitas pasien harus
ditahasiakan kecuali atas
persetujuan pasien.
 PUSTAKA Pustaka Primer
Contoh: Laporan penelitian, laporan kasus,
SUMBER studi evaluatif, laporan deskriptif

INFORMASI
Pustaka Sekunder
21
Contoh : Medline, Micromedex, dsb

Pustaka Tersier
DOKUMENTASI PIO

▹ Tanggal dan waktu ▹ Penanya dan

pertanyaan pemberi jawaban
dimasukkan ▹ Kontak person 22
▹ Tanggal dan waktu untuk tambahan
jawaban diberikan informasi
▹ Metode ▹ Lama Penyusunan
menyampaikan Informasi
pertanyaan ▹ Referensi/Sumber
▹ Pertanyaan yang Informasi yang
diajukan digunakan
 Manfaat Dokumentasi
a. Mengingatkan apoteker ttg informasi
pendukung yang diperlukan dalam
menjawab pertanyaan dengan
lengkap.
b. Sumber informasi bila ada
pertanyaan serupa 23
c. Catatan yang mungkin akan
diperlukan kembali oleh penanya
d. Media pelatihan tenaga farmasi
e. Sebagai data untuk penelitian
f. Bahan audit dalam pelaksanaan
Quality Assurance
Indikator keberhasilan PIO

1. Meningkatnya jumlah pertanyaan yang

diajukan
2. Menurunnya jumlah pertanyaan yang tidak 24
dapat dijawab
3. Meningkatknya kualitas kinerja pelayanan,
respon time
4. Meningkatnya jumlah produk yang
dihasilkan (leaflet, brosur)
5. Meningkatnya pertanyaan berdasarkan jenis
pertanyaan dan tingkat kesulitan
6. Menurunnya keluhan atas pelayanan.
Thank you,
any question? 25