PROSEDUR PENDAFTARAN

PASIEN RAWAT JALAN EKSEKUTIF

No.Dokumen : No. Revisi Halaman

BLUD RSUD
05.05.01.PT-001 01 2/2
NABIRE
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
PROSEDUR Direktur
OPERASIONAL RSUD NABIRE

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002
Prosedur
Pendaftaran Pasien Datang Sendiri / Rujukan Dokter ke Poli
Eksekutif dengan memilih dokter.

1. Pasien langsung diterima di loket tiga (pendaftaran pasien

eksekutif) dengan ramah, sopan dan penuh tanggungjawab
2. Wawancara kepada pasien mengenai dokter yang dipilih /
diinginkan
3. Melakukan registrasi dengan mengimput data ke computer
4. Untuk pasien kunjungan ulang / lama petugas
mengkompirmasikan kepada petugas rekam medis untuk
mengambil berkas rekam medis
5. Pasien dipanggil kembali untuk menyerahkan berkas rekam
medisnya, kemudian pasien diarahkan ke Poli Eksekutif
sesuai prosedur yang berlaku.

Unit Terkait Prosedur ini berlaku di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
Eksekutif
 PROSEDUR PENDAFTARAN
PASIEN RAWAT JALAN EKSEKUTIF

No.Dokumen : No. Revisi Halaman

BLUD RSUD 00 1/2
NABIRE
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
STANDAR Direktur
PROSEDUR RSUD NABIRE
OPERASIONAL

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002

Pengertian Pendaftaran pasien rawat jalan eksekutif adalah kegiatan pada unit
pendaftaran pasien yang mempunyai fungsi untuk melayani pendaftaran
pasien ke poli eksekutif, baik yang belum maupun yang sudah pernah
berobat pada Badan RSU Tabanan yang meliputi :
1. Kunjungan baru yaitu pasien yang pertama kali datang ke
pelayanan rawat jalan pada tahun yang sedang berjalan.
2. Kunjungan lama yaitu kunjungan berikutnya dari suatu
kunjungan baru pada tahun yang berjalan.
3. Pengunjung baru adalah Pengunjung yang baru pertama kali
datang ke Badan RSU Tabanan dan dapat melakukan kunjungan di
beberapa Poliklinik sebagai kunjungan baru dengan kasus baru dan
setiap pengunjung baru diberikan nomor rekam medis dan nomor
rekam medis diberikan hanya satu kali seumur hidup.
4. Pengunjung lama adalah pengunjung yang datang untuk kedua
dan seterusnya yang datang ke Poliklinik yang sama atau berbeda
sebagai kunjungan lama atau kunjungan baru dengan kasus lama dan
kasus baru, dan tidak mendapat nomor rekam medis lagi.
5. Pasien Rawat Jalan Eksekutif adalah pasien yang mendapatkan
pelayanan medis di poliklinik Eksekutif Badan RSU Tabanan yang
meliputi :
a) Pasien Umum adalah pasien umum yang mendapat pelayanan
kesehatan medis di Poliklinik Eksekutif dengan membayar.
b) Pasien Askes pasien yang mendapat pelayanan kesehatan medis
di Poliklinik Eksekutif dengan membawa Surat Rujukan PT
Askes dan sebagian pembayaran ditanggung oleh PT Askes
sesuai dengan haknya dan kelebihannya dibayar sendiri oleh
pasien.
c) Pasien dengan kontrak pasien yang mendapat pelayanan
kesehatan medis di Poliklinik Eksekutif dengan menunjukkan
Kartu dari perusahan dan sebagaian atau semua pembayaran
ditanggung oleh perusahan yang bersangkutan sesuai dengan
haknya.
 PROSEDUR
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM

No.Dokumen : No. Revisi Halaman

BLUD RSUD
00 1/4
NABIRE
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
STANDAR Direktur
PROSEDUR RSUD NABIRE
OPERASIONAL

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002
Pengertian Penerimaan pasien adalah kegiatan pada unit pendaftaran pasien rawat
jalan yang mempunyai fungsi untuk melayani pendaftaran pasien
rawatjalan umum yang belum atau sudah pernah berobat di Badan
BLUD RSUD NABIRE yang meliputi :
1. Kunjungan baru yaitu pasien yang pertama kali datang ke pelayanan
rawat jalan pada tahun yang sedang berjalan.
2. Kunjungan lama yaitu kunjungan berikutnya dari suatu kunjungan
baru pada tahun yang berjalan.
3. Pengunjung baru adalah Pengunjung yang baru pertama kali datang
ke BLUD RSUD NABIRE dan dapat melakukan kunjungan di
beberapa Poliklinik sebagai kunjungan baru dengan kasus baru dan
setiap pengunjung baru diberikan nomor rekam medis dan nomor
rekam medis diberikan hanya satu kali seumur hidup.
4. Pengunjung lama adalah pengunjung yang datang untuk kedua dan
seterusnya yang datang ke Poliklinik yang sama atau berbeda
sebagai kunjungan lama atau kunjungan baru dengan kasus lama dan
kasus baru, dan tidak mendapat nomor rekam medis lagi..
5. Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang mendapatkan pelayanan
medis di poliklinik Badan BLUD RSUD NABIRE.
6. Pasien Umum adalah pasien yang mendapat pelayanan di Badan
BLUD RSUD NABIRE yang meliputi :
a. Pasien Umum adalah pasien umum yang mendapat pelayanan
kesehatan medis di Poliklinik dengan membayar.
b. Pasien Askes pasien yang mendapat pelayanan kesehatan medis
di Poliklinik dengan membawa Surat Rujukan PT Askes dan
semua pembayaran ditanggung oleh PT Askes sesuai dengan
haknya.
c. Pasien umum dengan kontrak pasien yang mendapat pelayanan
kesehatan medis di Poliklinik dengan menunjukkan Kartu dari
perusahan dan semua pembayaran ditanggung oleh perusahan
yang bersangkutan sesuai dengan haknya.
 PROSEDUR
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM

No.Dokumen : No. Revisi Halaman

BLUD RSUD 0 2/4
NABIRE
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
STANDAR Direktur
PROSEDUR RSUD NABIRE
OPERASIONAL

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002
Tujuan 1. Untuk mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal
dalam pelayanan pendaftaran pasien
2. Melayani pasien yang akan berobat di Badan BLUD RSUD
NABIRE dengan memberikan bentuk pelayanan yang baik pada
waktu pasien mendaftarkan diri sebelum berobat
3. Dapat memberikan kesan baik pada kunjungan pertama kepada
pasien / keluarganya terhadap kesehatan yang akan diberikan oleh
Badan BLUD RSUD NABIRE
4. Menunjang pelaksanaan sistem rekam medis di Badan BLUD
RSUD NABIRE
5. Mengarahkan dan menyalurkan pasien secara efesien sesuai dengan
kasusnya untuk mendapatkan pelayanan medis yang tepat dan cepat.
Kebijakan Bidang Rekam Medis menyediakan SOP Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
Umum
 PROSEDUR
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM
No.Dokumen : No. Revisi Halaman
00 3/4

BLUD RSUD
NABIRE
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
STANDAR Direktur
PROSEDUR RSUD NABIRE
OPERASIONAL

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002
Prosedur
Pendaftaran pasien Baru
1. Pemanggilan nomor antrean pasien dengan mengklik tombol hijau
untuk mengawali pemanggilan sedangkan tombol kuning untuk
mengulang kembali pemanggilan.
2. Pasien diterima dengan ramah, sopan dan penuh rasa tanggung
jawab.
3. Menerima nomor antrean untuk mengecek kesesuaian antara nomor
pemanggilan dengan nomor antrean yang diserahkan.,
4. Wawancara kepada pasien tentang data social, untuk mengisi data
registrasi pada computer sesuai dengan data yang dibutuhkan
termasuk layanan serta jaminan yang dipakai. kemudian mencetak
lembar registrasi dan KIB (kartu identitas berobat). Khusus untuk
jaminan Askes lembar registrasi untuk arsip diserahkan ke unit
askes untuk dibuatkan surat jaminan kemudian surat jaminan
dijadikan satu dengan lembar registrasi sebelum diserahkan kepada
pasien.
5. Menerima pembayaran registrasi untuk pasien umum sesuai
peraturan yang berlaku sedangkan untuk pasien askes tidak
dipungut biaya (ditanggung oleh PT Askes). Selanjutnya KIB dan
Prient Out registrasi diserahkan kepada pasien dan menyarankan
kepada pasien KIB selalu dibawa saat berobat ke Badan BLUD
RSUD NABIRE selanjutnya pasien diarahkan ke poli yang dituju.
 PROSEDUR
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN UMUM
No.Dokumen : No. Revisi Halaman
00 4/4
BLUD RSUD
NABIRE
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,
STANDAR Direktur
PROSEDUR RSUD NABIRE
OPERASIONAL

Dr. Johni Ribo Tandisau, Sp.B.KBD

Pembina Utama Muda/ IV C
NIP. 19610716 198812 1002

Prosedur
Pendaftaran pasien Lama.

1. berlaku Pemanggilan nomor antrean pasien dengan mengklik

tombol hijau untuk mengawali pemanggilan sedangkan tombol
kuning untuk mengulang kembali pemanggilan. Untuk pemanggilan
ulang dilakukan maksimal 2 kali.
2. Pasien diterima dengan ramah, sopan dan penuh rasa tanggung
jawab.
3. Menerima nomor antrean untuk dicek, dengan nomor pemanggilan,
serta menerima kartu pasien / kartu identitas berobat (KIB) dari
pasien kemudian wawancara kepada pasien mengenai kunjungan
yang akan dituju .serta jaminan yang dipakai.
4. Menerima pembayaran registrasi untuk pasien umum sesuai
peraturan yang sedangkan untuk pasien askes / mempunyai jaminan
lain tidak dipungut biaya (ditanggung oleh PT Askes / yang
penjamin ) selanjutnya pasien dipersilahkan untuk menunggu
kembali.
5. Berdasarkan KIB (Kartu Identitas Berobat) pasien langsung
diregistrasi (imput data kekomputer) sesuai dengan layanan yang
dituju
6. Kemudian mencetak lembar registrasi. Khusus untuk jaminan Askes
lembar registrasi (untuk arsip keuangan) diserahkan ke unit askes
untuk dibuatkan surat jaminan kemudian surat jaminan dijadikan
satu dengan lembar registrasi (untuk pasien) dan prient out registrasi
(untuk pasien) diserahkan ke petugas rekam medis untuk mengambil
berkas rekam medisnya.
7. Pasien dipanggil dan berkas rekam medisnya diserahkan selanjutnya
pasien diarahkan ke poli yang dituju.

Unit Terkait Prosedur ini berlaku di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Umum