SOP ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Muh. Jufri,S.Sos,MM.Kes

PALANRO NIP. 196612311987031086

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas Sudiang Raya
1. Pengertian
sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku

Agar sejak awal pasien dan keluarga pasien memperoleh informasi dan paham terhadap
2. Tujuan
tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan

4. Referensi

1. Alat
 Pulpen
 Kertas
 Spidol
2. Bahan
 Buku Family Folder
Prosedur/ Langkah-langkah :
1. Menerima buku family folder pasien dari loket
2. Petugas memanggil pasien untuk masuk ke ruangan pemeriksa sesuan antrian dan
mencocokkan identitas pasien dengan kartu rawat jalan
3. Melakukan pemeriksaan terhadap pasien
4. Dokter melakukan anamneses terhadap pasien
5. Prosedur / 5. Melakukan pemeriksaan fisik terhadap pasien
Langkah-langkah
6. Melakukan pemeriksaan penunjang
7. Menegakkan diagnose
8. Pasien yang tidak mampu ditangani diberikan rujukan
9. Menentukan tindakan /therapy terhadap pasien
10. Memberikan HE pada pasien
11. Untuk pasien yang memerlukan keterangan sakit kemudian diberikan kepada pasien
12. Memberikan resep kepada pasien untuk dibawa ke apotik
13. Mendokumentasikan hasil pemerik saan dan therapy ke dalam system P. Care
Sisfomas dan buku register
14. Pasien membawa resep ke apotik untuk pengembalian obat
15. Mengembalikan buku family folder pasien
16. Melakukan rekapan kunjungan dan rujukan pasien untuk pembuatan laporan bulanan
 Penerimaan buku Anamnese & pemeriksaan
family folder pasien fisik
dari loket

Memanggil pasien & mencocokkan identitas

Pemeriksaan pada pasien

Ya
P.umum
Pem.
penunjang KIA/KB

Tidak
6. Bagan Alir HE
Diagnosa

Perlu Tidak Tidak Perlu

rujukan tindakan

Rujuk RS/perawatan Resep

umum
Pemberian tindakan

Dokumentasi Apotik

Rekam medik
Pasien pulang

7. Unit terkait Semua unit; Poli Umum, Poli Gigi, Poli Kia, Apotek, Laboratorium, UGD

Halaman 2/2