CUAL ES LA
UTILIDAD DE CONTAR CON EL PARA LA INVESTIGACION DE MERCADO?
El NSE es una manera de clasificar a los hogares de la población urbana de acuerdo con sus
capacidades de consumo. Es un instrumento de medición que sirve para cuantificar las
distribuciones de variables que hacen a la estratificación social. El NSE es una característica del
hogar, extensible a todos sus integrantes.
El uso del NSE en nuestro país corresponde a la investigación social y de mercado llevada a
cabo por consultoras y centro de investigación para ser aplicada a dirección estrategia
comercial y sociopolíticas de empresas
Focus Group: Una sesión de grupo (de enfoque) consiste en una entrevista, de forma no estructurada y
natural, que un moderador capacitado realiza a un pequeño grupo de encuestados. El moderador guía la
discusión. El principal propósito de las sesiones de grupo consiste en obtener información al escuchar a
un grupo de personas del mercado meta apropiada hablar sobre temas de interés para el investigador. El
valor de la técnica reside en los hallazgos inesperados que a menudo se obtienen de Una discusión grupal
que fluye libremente.
Entrevistas en profundidad: Es la mas utilizada (combinada con otras técnicas). Se realiza un encuentro o
varios, cara a cara, hay un dialogo y la acción es recíproca. Se trata de ir mas allá de lo que surge a la vista.
Es flexible, ya que hay una guía pero se puede alternar el orden de las preguntas. Hay comprensión de las
perspectivas. La entrevista se pacta de antemano y se le informa al entrevistado de qué se trata la
entrevista. Se trata de crear un clima de empatía para establecer una línea de confianza. Se puede re-
preguntar y las entrevistas son grabadas.
Ambos utilizan guía de pautas. Guían los temas que se van a tratar, determinados por el investigador en
conjunto con el investigador.
Dinámica de la guía de pautas. Se busca que la gente hable y que interactúe.
Diferencia del focus group y la entrevista en profundidad es la cantidad de personas. La entrevista es
individual y el focus entre 6 y 12.
1. Muestra probabilística o al azar: dan igual oportunidad a cada uno de los miembros de ser incluidos
en la muestra, se conoce la probabilidad que tiene cada miembro de ser incluido en la muestra.
Entre ellas podemos distinguir:
2. Muestras no probabilísticas: son aquellas en las que se desconoce la probabilidad que tiene cada
miembro de ser incluido. La elección de los elementos depende de causas relacionadas con las
características de la investigación. No es un proceso probabilístico sino que depende de las
decisiones que tome el investigador en función de sus objetivos, la muestra se toma por
conveniencia del investigador sobre las unidades de análisis. Entre ellas encontramos:
Muestras intencionales/por juicio o criterio: en las que el investigador elige determinadas
unidades de análisis, por reunir ciertas características prototípicas y representativas de un
fenómeno.
Muestras por cuotas o proporcionales: en las que se establecen cuotas para las diferentes
categorías del universo y, a partir de eso, la elección de las unidades queda por cuenta del
investigador.
Muestra disponibles o accesibles: en las que el investigador incluye a los casos a los cuales
tiene acceso. bola de nieve: para población de difícil acceso o temas difíciles/vergonzosos.
Se parte del supuesto que las propias unidades muestrales podrán colaborar con el
investigador para identificar personas similares para incluirlas en el estudio (se usa con
temas difíciles de hablar, por ej mujeres que hayan abortado, drogas, etc).
Muestreo por Conglomerados. El muestreo por conglomerados puede ser utilizado cuando es
imposible o impráctico elaborar una lista exhaustiva de los elementos que constituyen a la
población objetivo. Sin embargo, generalmente lo elementos de la población ya están
agrupados en subpoblaciones y las listas de esas subpoblaciones ya existen o pueden ser
creadas.
Para cumplir dichos objetivos, en esta etapa utilizaremos la técnica de Focus Groups, formando 8 grupos
de personas que cumplan las características de nuestra segmentación, según la descripción de la
composición de la muestra.
Target de la investigación:
Muestra:
Decisión de compra:
o A la hora de comprar: ¿que miran? ¿que comparan? ¿en base a qué deciden?
o ¿Por qué consumen cerveza artesanal? ¿Qué variedades hay? ¿cuál prefieren?
o ¿Porque razones elijen la cerveza ante otras bebidas alcohólicas? ¿Qué otras bebidas alcohólicas
consumen? ¿Con que frecuencia?
o ¿Cómo imaginan la cerveza artesanal ideal? Características a tener en cuenta (espuma, graduación,
sabor, entre otras).
o ¿Cómo sería la marca ideal? ¿Qué nombre le pondrían? ¿Por qué? ¿Cuál debería ser la personalidad de
la marca?
o ¿Qué valor agregado le podríamos dar una marca nueva en el mercado de cerveza artesanal?
Competencia
o ¿Qué cervezas conocen? ¿cuáles toman normalmente? ¿Por qué?
Utilizar técnica proyectiva (ejemplo: personificación de marca, a que asocian las marcas mencionadas).