IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : SOP/602/2018

No. Revisi : 1
SOP
Tanggal Terbit : 22-10-2018
Halaman : 1-3
UPTD
NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
Puskesmas NIP. 19701118 199703 2 004
Oro-Oro Ombo

Identifikasi pasien adalah Suatu proses kegiatan yang dilakukan

1. Pengertian untuk menentukan kesesuaian antara kartu berobat dengan individu
yang akan menerima pelayanan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengurangi atau
2. Tujuan
menghindari kesalahan yang berhubungan dengan salah identifikasi
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 440-401.103.4/028/2017
3. Kebijakan
tentang Pelayanan Klinis Puskesmas
Buku Pedoman Peningkatan Mutu Klinis & Keselamatan Pasien UPTD
4. Referensi
Puskesmas Oro-Oro Ombo
Pasien Baru
a. Petugas loket menanyakan identitas lengkap pasien baru meliputi
nama, tanggal lahir,alamat, jenis kelamin, nama kepala keluarga
b. Petugas loket mencatat identitas lengkap pasien baru ke dalam E-
link
5. Prosedur/ c. Petugas loket mencetak kartu berobat pasien
Langkah-
langkah Pasien Lama
a. Petugas loket menanyakan kartu berobat pada pasien lama
b. Petugas loket menanyakan ulang/crosscheck kartu identitas
berobat dengan individu yang akan berobat
d. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan poli
yang dituju di ruang tunggu

Petugas loket Petugas loket

Petugas loket mrncatat
menanyakan mencetak kartu
identitas pasien ke
identitas lengkap berobat pasien
dalam simpus
pasien baru

Petugas loket Petugas Petugas loket

mengarahkan melakukan kros menanyakan
pasien lama/baru cek kartu berobat kartu berobat
6. Diagram untuk mengambil dgn individu yg pada pasien
nomer antrian akan berobat lama
Alir poli

petugas
mempersilahkan
pasien utk
menunggu di ruang
tunggu
 IDENTIFIKASI PASIEN
UPTD
PUSKESMAS No. Dokumen : SOP/602/2018 NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
ORO-ORO No. Revisi :1 NIP. 19701118 199703 2 004

OMBO SOP
Tanggal Terbit : 22-10-2018
Halaman : 2-3

1. Loket pendaftaran
2. Pelayanan Pemeriksaan umum
3. Pelayanan KIA-KB
7. Unit terkait 4. Pelayanan Kesehatan gigi dan Mulut
5. Laboratorium
6. Pelayanan Kefarmasian
7. Puskesmas pembantu

8. Rekaman histori perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan
Lama : Dinas Kesehatan
1. Kop SOP Baru : UPTD Puskesmas Oro 22-10-2018
Oro Ombo
Lama :
SK Kepala Puskesmas Nomor
445-
401.103.4/7.001.032/02/2016
tentang Tahapan Pelayanan
2. Kebijakan Klinis 22-10-2018
Baru :
SK Kepala Puskesmas Nomor
440-401.103.4/028/2017
tentang Pelayanan Klinis
Puskesmas
Lama : Simpus
Baru : Rekam medis dan E-
3. Prosedur 22-10-2018
link

Lama : Poli umum, poli gigi ,

poli KIA

Baru :
Loket pendaftaran, Pelayanan
4. Unit terkait Pemeriksaan umum, 22-10-2018
Pelayanan KIA-KB, Pelayanan
Kesehatan gigi dan Mulut,
Laboratorium, Pelayanan
Kefarmasian, Puskesmas
pembantu
 IDENTIFIKASI PASIEN
UPTD
PUSKESMAS No. Dokumen : SOP/602/2017 NEVA CHANDRA SUROTO, SKM, M.MKes
ORO-ORO No. Revisi :1 NIP. 19701118 199703 2 004

OMBO SOP
Tanggal Terbit : 22-10-2018
Halaman : 3-3

Unit :
Nama :
Petugas :
Tgl. :
Pelaksanaan :

Langkah Kegiatan Tidak

Ya Tidak
Berlaku
Petugas menanyakan identitas lengkap
1 Apakah
pasien baru
Petugas mencatat identitas lengkap
2 Apakah
pasien kedalam simpus
3 Apakah Petugas mencetak kartu berobat pasien
Petugas menanyakan kartu berobat
4 Apakah
pasien lama
Petugas menanyakan ulang / crosscheck
5 Apakah kartu berobat dengan individu yang akan
berobat
Petugas mengarahkan pasien untuk
6 Apakah
mengambil no antrian poli yang dituju
Petugas memberitahu kepada pasien
7 Apakah untuk menunggu panggilan di ruang
tunggu poli tujuan

Compliance Rate ( CR ) : %

Madiun, ...............
Pelaksana / Auditor

(........................................)