KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN TERRHADAP PELAYANAN DI APOTEK UMP PURWOKERTO

Umur :
jenis kelamin :
Pendididkan :
No Pertanyaan Tdak setuju Kurang setuju Sangat Setuju
1. Peran Apoteker di apotek sudah baik
2. Sistem pelayanan apotek model swalayan memudahkan pasien untuk memilih dan mengambil obat sendiri
3. Apotek terlihat bersih, tertata rapih dan nyaman
4. Obat tersedia dengan lengkap
5. Petugas bersikap ramah kepada konsumen
6. Petugas menanggapi pertanyaan-pertanyaan konsumen menyangkut obat-obatan yang didapatnya
7. Petugas menanggapi keluhan konsumen mengenai obat-obatan yang didapatnya
8. Komunikasi yang baik antara petugas dan konsumen
9. Merasa harga obat di apotek terjangkau
10. Keseluruhan layanan yang diperoleh di apotek sudah baik
Saran :
-
-

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN TERRHADAP PELAYANAN DI APOTEK UMP PURWOKERTO

Umur :
jenis kelamin :
Pendididkan :
No Pertanyaan Tdak setuju Kurang setuju Sangat Setuju
1. Peran Apoteker di apotek sudah baik
2. Sistem pelayanan apotek model swalayan memudahkan pasien untuk memilih dan mengambil obat sendiri
3. Apotek terlihat bersih, tertata rapih dan nyaman
4. Obat tersedia dengan lengkap
5. Petugas bersikap ramah kepada konsumen
6. Petugas menanggapi pertanyaan-pertanyaan konsumen menyangkut obat-obatan yang didapatnya
7. Petugas menanggapi keluhan konsumen mengenai obat-obatan yang didapatnya
8. Komunikasi yang baik antara petugas dan konsumen
9. Merasa harga obat di apotek terjangkau
10. Keseluruhan layanan yang diperoleh di apotek sudah baik
Saran :
-
-