PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman : 1/3
Disahkan Oleh:
UPT
Kepala Puskesmas Karang Jaya
Puskesmas
dr. Henny
Karang Jaya
NIP. 197606102006042007
1. Pengertian  Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
 Rekam medis (RM) adalah berkas yang berisi catatan dan dokumen
tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan
pelayanan lain kepada pasien pada sarana pelayanan kesehatan
(Permenkes No. 269/2008).
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran dalam pelayanan
kartu berobat dan status rawat jalan bagi pasien umum / gratis ( memiliki
KTP, KK, BPJS )
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Karang Jaya Nomor : / / PKM.KR.J/
/2017 tentang Kebijakan 9Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes No. 269 tahun 2008 Tentang Rekam Medis
5. Prosedur 1. Pasien datang ke puskesmas dan mengambil nomor antrian kecuali kasus
kegawatdaruratan bisa langsung ke UGD.
2. Petugas menyapa pasien dan senyum dan memprsilahkan pasien duduk.
3. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian.
4. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien
(menanyakan mau berobat ke Poli umum, Poli gigi, KIA).
5. Petugas meminta pasien menunjukan kartu BPJS/ASKES/Jamsos (KTP
atau KK), kemudian memeriksa keanggotaan dan keaktifan BPJS/ASKES
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman : 2/3
jika pasien merupakan peserta BPJS/ASKES
1. Untuk pasien yang belum pernah berobat, petugas membuatkan kartu
rawat jalan yang baru dengan cara membuatkan data identitas pasien
pada lembar status folder dan komputer (nama pasien, umur, jenis
kelamin, hubungan kekeluargaan, pekerjaan, pasien umum/Askes/
dan nomor KTP/Jamkesmas.
2. Untuk pasien yang sudah pernah berobat dan memiliki kartu rawat
jalan, petugas mencarikan data rawat jalan di lemari arsip sesuai desa
tempat tinggal dan nama lengkap pasien.
6. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
7. Petugas meminta tanda tangan pasien tentang persetujuan pasien
mengetahui dan mengikuti alur yang ditetapkan dipendaftaran.
8. Petugas menyerahkan status rawat jalan pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien,
9. Pasien menunggu dipanggil diruang tunggu, kemudian petugas di ruang
periksa memanggil serta menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai protap/standar pelayanan yang berlaku.
10. Petugas mengambil status rawat jalan kerunag periksa setelah selesai
pelayanan.
11. Petugas mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang
dikembalikan.
12. Petugas menyimpan kembali status pasien rawat jalan ke lemari arsip
sesuai dengan identititas pasien.
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman : 3/3
6. Unit Pendaftaran, Rekam Medis, Poli Umum, Poli KIA dan MTBS, Poli Gigi,
Terkait UGD, Laboratorium