DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU
(PM-STT-420-00-01)
KEPUTUSAN
KETUA SEKOLAH TINGGI TEKNIK
YAYASAN PENDTDIKAN DAN KESEJAHTERAAN
PT.PLN (PERSERO)
Tentang
MEMUTUSKAN
SEKOLAH TINGGI TEKNIK - PLN
YAYASAN PENDIDIKAN DAN KESEIAHTNNEEN PT. PLN (PERSERO)
Kampus: Menara PLN, Jl. Lingkar Luar Barat, Duri Kosambi, Cengkareng, Jakarta
Barat 117S0
Telp' 021-5440342,5440344 Fax. 021-5440943 Website : www.sttptn.ac.id
E-mait : rektorat@snptn.ac.id
MEMUTUSKAN
llenetapkan
PERTAMA Menetapkan Prosedur Mutu Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu di
Lingkungan STT-PLN, sebagaimana tercantum dalam lampiran Keputusan
ini.
Ditetapkandi : J akarta
Pada tanggal :Xo Januai}}lZ
Ketua,
LEGINO
i,:tua YPK-PLN
i,:tua BPH STT-PLN
L'aket I, II,III, IV
K:t'aa Jurusan & Ketua Program Diploma
Kepala Lembaga
Kepala Bagian
PROSEDUR MUTU
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: iv dari viii halaman
KATA PENGANTAR
Sekolah Tinggi Teknik PLN (STT-PLN) mulai tahun 2011 menerapkan Sistem Penjaminan
Mutu Internal mengacu pada standar internasional sistem mutu ISO 9001:2008 dan IWA
2:2007 sebagaimana telah dijelaskan pada Manual Mutu. Berdasarkan manual mutu dan
mengacu pada persyaratan dokumentasi sistem mutu ISO 9001:2008, prosedur sistem
dokumentasi manajemen mutu ini dijelaskan tata cara penerapan dan dokumentasi SPMI di
STT-PLN. Berdasarkan Standar Akademik, Kebijakan Akademik, Manual Mutu dan Standar
Mutu disusun Prosedur Sistem Dokumentasi Manajemen Mutu dimana diantaranya
memuat Prosedur Pengendalian Dokumen Induk, Prosedur Pengendalian Dokumen Mutu,
dan Prosedur Pengendalian Rekaman.
Dalam penerapan prosedur mutu ini perlu adanya evaluasi untuk kelancaran, perbaikan
sistem, keamanan, kenyamanan dan tertib administrasi, untuk itu diperlukan saran dan
usulan perbaikan dari semua pemangku kepentingan demi terwujudnya penjaminan mutu
di STT PLN. Adanya prosedur mutu ini, diharapkan semua dokumen dan rekaman di
lingkungan STT-PLN dapat mudah untuk ditelurusi dan dilacak keberadaanya.
Pada akhirnya, semoga Prosedur Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu ini dapat
bermanfaat bagi pihak-pihak yang melaksanakan sistem penjaminan mutu di lingkungan
STT-PLN.
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: v dari viii halaman
CATATAN PERUBAHAN
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: vi dari viii halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: vii dari viii halaman
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
SK KETUA PENGESAHAN PROSEDUR MUTU i
HALAMAN PENGESAHAN iii
KATA PENGANTAR iv
CATATAN PERUBAHAN v
DISTRIBUSI PEMEGANG COPY DOKUMEN vi
DAFTAR ISI vii
DAFTAR LAMPIRAN viii
I Tujuan 1
II Ruang Lingkup 1
III Referensi 1
IV Istilah dan Definisi 1
V Format dan Identifikasi Dokumen 4
VI Tanggung Jawab dan Wewenang 9
VII Prosedur 11
6.1. Prosedur Pengendalian Dokumen Induk 11
6.2. Prosedur Pengendalian Dokumen Mutu 12
6.3. Prosedur Pengendalian Rekaman Mutu 13
VIII Kriteria Keberhasilan 14
IV Formulir dan Lampiran 14
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: viii dari viii halaman
DAFTAR LAMPIRAN
Judul Lampiran Halaman
Lampiran 1. Kode Unit Kerja 14
Lampiran 2. Format Halaman Judul 16
Lampiran 3. Format Halaman Pengesahan 17
Lampiran 4. Format Halaman Isi Dokumen 18
Lampiran 5. Borang Daftar Induk Dokumen Internal 19
Lampiran 6. Borang daftar induk dokumen eksternal 20
Lampiran 7. Borang daftar distribusi dokumen 21
Lampiran 8. Borang daftar rekaman mutu 22
Lampiran 9. Formulir catatan perubahan 23
Lampiran 10. Borang Daftar Penarikan Dokumen 24
Lampiran 11. Borang Berita Acara Pemusnahan Dokumen 25
Lampiran 12. Borang Daftar Dokumen Yang Dimusnakan 26
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 1 dari 26 halaman
I. TUJUAN
1.1. Prosedur ini memberikan pedoman dalam penyusunan dan dokumentasi sistem
manajemen mutu untuk memastikan akurasi, konsistensi, dan kelengkapan sistem
yang dibutuhkan dalam pelaksanaan SPMI STT-PLN.
1.2. Memastikan bahwa semua dokumen mutu terkait telah dikaji dan disetujui secara
memadai.
Pengendalian Dokumen dan Rekaman harus diterapkan pada semua dokumen sistem
penjaminan mutu internal STT-PLN. Dokumen yang dimaksud dalam prosedur mutu ini
adalah :
2.1. Dokumen induk, yang terdiri atas visi, misi, Rencana Induk Pengengembangan
(RIP), Statuta, Pedoman Peraturan Akademik dan Petunjuk Teknis
Kemahasiswaan, Standaa Akademik dan Kebijakan Akademik
2.2. Dokumen Mutu terdiri atas Manual Mutu (MM), Standar Mutu, (SM) Prosedur
Mutu (PM), Instruksi Kerja (IK), Struktur Organisasi, Job Description, Rencana
Mutu, Spesifikasi Produk dan semua dokumen eksternal yang berkaitan dengan
mutu.
2.3. Dokumen Audit, yang terdiri atas Manual Audit, Prosedur Audit, Borang Akreditasi
Program Studi, dokumen eksternal yang terkaiy dengn dokumen audit.
III. REFERENSI
4.1. Dokumen mutu adalah sistem dalam bentuk tulisan (hardcopy atau softcopy)
yang mengandung ketentuan-ketentuan yang dijadikan acuan dalam pelaksanaan
aktivitas, proses, dan kegiatan terkait dengan layanan akademik yang digunakan
sebagai alat (sarana) untuk menjalankan SPMI.
4.2. Dokumen Internal adalah setiap referensi yang ditetapkan dan diterapkan
institusi dalam pelaksanaan sistem manajemen mutu mencakup antara lain:
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 2 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 3 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 4 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 5 dari 26 halaman
5.4. Instruksi Kerja memuat informasi yang disusun berdasarkan ketentuan format
sebagai berikut:
5.4.0. Halaman Pengesahan
5.4.1. Catatan Perubahan
5.4.2. Kata Pengantar
5.4.3. Tujuan
5.4.4. Ruang Lingkup
5.4.5. Penanggung jawab Pelaksanaan Instruksi kerja
5.4.6. Peralatan dan Bahan (bila dipersyaratkan)
5.4.7. Tahapan dan Target
5.4.8. Formulir Terkait
5.5. Dokumen Setara mengikuti ketentuan format yang berlaku di STT dan Jurusan,
5.6. Penomoran Manual Mutu mengikuti ketentuan sebagai berikut :
MM‐STT‐XX
SM-STT-YY-XX
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 6 dari 26 halaman
5.8. Penomoran PROSEDUR MUTU yang mengacu pada standar mutu dan klausul ISO
mengikuti ketentuan sebagai berikut :
PM-STT-YYY-KSM-XXX
IK-STT-ZZZ-XXX
DOK-INT-STT-ZZZ -XXX
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 7 dari 26 halaman
FO-STT-PM-XXX-L.YYY
FO-STT-IK-ZZZ-XXX-L.YYY
5.12.1. FO : Formulir
5.12.2. STT : Sekolah Tinggi Teknik PLN
5.12.3. IK : Instruksi Kerja
5.12.4. ZZZ : Kode unit kerja
5.12.5. XXX : No urut instruksi kerja
5.12.6. L : Lampiran
5.12.7. YYY : No. urut
5.12.8. Kode unit kerja mengikuti ketentuan pada butir 5.9.5.
5.13. Penomoran Dokumen Eksternal unit kerja mengikuti ketentuan sebagai berikut :
DOK-EKS-STT-ZZZ -XXX
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 8 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 9 dari 26 halaman
Tanggung jawab dan wewenang tiap fungsi jabatan dalam pembuatan, pemeriksaan,
pengesahan dan distribusi dokumen dapat dilihat pada matriks berikut :
Jenis Dokumen
Pengendalian Manual Mutu Standar Mutu Prosedur Instruksi Kerja
Mutu
Tenaga
PEMBUATAN QMR/BPMP/TIM TIM UJM-TIM Kependidikan
QMR/BPMP
[Baru/Revisi] STANDAR MUTU ISO Pada Unit
Terkait
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 10 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 11 dari 26 halaman
VII. PROSEDUR
7.1. Prosedur Pengendalian Dokumen Induk
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 12 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 13 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 14 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 15 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 16 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 17 dari 26 halaman
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 18 dari 26 halaman
FORMAT HEADAR
JENIS DOKUMEN MUTU Kode ISI KODE DOKUMEN
HURUF CALIBRI FONT 16
BLOD Tanggal TANGGAL PENGESAHAN
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 19 dari 26 halaman
(...................................) (.................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 20 dari 26 halaman
(...................................) (.................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 21 dari 26 halaman
Menyetujui, Petugas
BSRT/BPMP yang mendistribusikan
(...................................) (.......................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 22 dari 26 halaman
(...................................) (.................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 23 dari 26 halaman
CATATAN PERUBAHAN
Jenis Dokumen : ..............................................................................................
Nama Dokumen : ..............................................................................................
Kode Dokumen : ..............................................................................................
`
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 24 dari 26 halaman
Menyetujui, Petugas
BSRT/BPMP yang menarik dokumen
(.......................................) (........................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 25 dari 26 halaman
Pada ini .......................... tanggal ..................... bulan ...................... Tahun ..... yang bertanda
tangan dibawah ini :
1. Nama : .............................................................................................
Jabatan : Ka Seksi Rumah Tangga di BSRT
2. Nama : .............................................................................................
Jabatan : Ka. Seksi Sekretariat BPMP
3. Nama : ..............................................................................................
Jabatan : Wakil Manajemen/Wakil Ketua I/Kabag Terkait
(.................................................) (.................................................)
(..................................................)
Kode PM-STT-420-00-01
PROSEDUR MUTU
Tanggal 23 Desember 2011
Revisi ke 0
DOKUMENTASI SISTEM
MANAJEMEN MUTU Halaman: 26 dari 26 halaman
Tanggal
Wakil Manajemen
(.........................................)
2011