Chapter 1

INTERAKSI MANUSIA
dan KOMPUTER

Fakultas Ilmu Komputer

UNIBA
1
Preface

• IMK berkaitan dengan aspek-aspek interaksi

antara manusia dan komputer sehingga dapat
mencapai kondisi yang senyaman mungkin ketika
pengguna bekerja di depan komputer untuk
selang waktu yang lama.

2
Apa itu Interaksi Manusia Komputer?

• Interaksi Manusia-Komputer (IMK) adalah:

“Hal-hal yang berkaitan dengan desain, penilaian
dan implementasi sistem komputer interaktif untuk
kegunaan manusia serta kajian tentang fenomena
yang terlibat dengannya” (ACM SIGCHI, 1992,
p.6)

3
Apa itu Interaksi Manusia Komputer?

• Kajian tentang:
– Manusia → bagaimana manusia menerima dan
memproses informasi, apakah keterbatasan dan
kelebihan manusia
– Komputer → teknologi komputer yang dapat
digunakan untuk menerima, memproses, dan
mempersembahkan informasi, keterbatasan dan
kelebihannya
– Interaksi di antara kedua elemen di atas

4
Evolusi Antaramuka

• 50an – Antaramuka pada level hardware untuk teknik – switch panel

• 60-70an – Antaramuka pada level pemrograman – COBOL,
FORTRAN
• 70-90an – Antaramuka pada level instruksi
• 80an – Antaramuka pada level dialog interaksi – GUI, multimedia
• 90an – Antaramuka pada level lingkungan kerja – sistem network,
groupware
• 00an - Antaramuka berkembang dengan luas – mobile devices,
consumer electronics, interactive screens,. etc

5
Dari IMM kepada IMK

• Interaksi manusia-mesin (IMM) atau MMI mengkaji

tentang desain antaramuka mesin-mesin yang
digunakan di rumah dan tempat kerja
• Interaksi manusia-komputer (IMK) atau HCI
mengkaji tentang desain, penilaian, dan
implementasi sistem interaktif

6
Indikator IMK

• Ramah dengan pengguna (user friendly)

– Menunjuk kepada kemampuan yang dimiliki oleh
perangkat yang mudah dioperasikan dan mempunyai
sejumlah kemampuan lain sehingga pengguna merasa
betah dalam mengoperasikan perangkat tersebut.
• WYSIWYG (what you see is what you get)
Senjata andalan penjual perangkat

Syarat yang ditetapkan pengguna perangkat

7
Apa kepentingan IMK?

Sudut pasaran:
• Manusia menggunakan komputer setiap hari, dan manusia
tiada masa untuk belajar:
– Komputer (peralatan) seharusnya mudah digunakan
– Sistem harus mempunyai desain yang baik
– Latihan yang minimum
– Pengguna yang pelbagai
• Jika sesuatu produk sukar digunakan, pengguna akan
beralih ke produk yang lain

8
Apa kepentingan IMK?

Sudut kemanusiaan:
– Manusia mempunyai kelemahan
– Kesilapan / ralat mengakibatkan:
• Kehilangan masa
• Kehilangan wang
• Kehilangan nyawa jika melibatkan sistem yang kritikal
• Kehilangan semangat

9
Apa kepentingan IMK?
Sudut sosial:
– Komputer memberi sumbangan yang besar dalam
kehidupan manusia, tidak dapat diabaikan:
• Pembelajaran anak-anak
• Memberi nasihat ahli berdasarkan informasi /sejarah
• mengontrol lalu lintas dan lintasan udara
• mengontrol kilang bahan kimia/nuklear
• mengontrol misi angkasa luar
• dll

10
Tujuan IMK

• Membangunkan produk yang reliable

– ‘reliable’ bermaksud mudah dipelajari, berkesan jika
digunakan dan memberikan kepuasan dan pengalaman
yang menyenangkan
• Melibatkan pengguna dalam proses mendesain

11
Konfigurasi dasar komputer &
Interaksi dengan manusia

INPUT PROSES OUTPUT

End User
perintah hasil

Umumnya, Interaksi Manusia dan Komputer (pengguna saling

berinteraksi dengan komputer) dilakukan lewat masukan dan
keluaran

12
BIdang-Bidang yang berkaitan
dengan IMK

• Ilmu Komputer
– Komponen utama = komputer
• Teknik Elektro
– Sisi perangkat keras
• Psikologi
– Sifat dan kebiasaan pengguna
• Perancangan Grafis
– Tampilan Grafis
• Ergonomik
– Lingkungan
• Antropologi
– Ilmu tentang manusia
• Linguistik
– Bahasa komunikasi
• Sosiologi
– Kaitan dengan struktur sosial 13
Komponen Utama Program Aplikasi

• Bagian antarmuka
– Berfungsi sebagai sarana dialog antara manusia dan
komputer
• Bagian aplikasi
– Berfungsi untuk menghasilkan informasi berdasarkan
olahan data yang sudah dimasukkan oleh pengguna
lewat algoritma yang disyaratkan oleh aplikasi tersebut

14
Komponen Utama Program Aplikasi

• Myers (1989)
– Penelitian pada berbagai aplikasi kecerdasan buatan
menunjukkan bahwa 40-50% dari keseluruhan
statemen program aplikasi dan memori yang ada
diperuntukan bagi pengembangan antarmukanya.
– Antarmuka menjadi bagian yang sangat penting.

15
Definisi lain IMK

• Seringkali, IMK di definisikan sebagai studi dan

pengembangan antarmuka berbasis komputer
dengan tujuan membuat suatu aplikasi lebih
mudah dipergunakan oleh manusia.

16
Strategi Pengembangan Antarmuka

• Secara garis besar, pengembangan bagian antarmuka

perlu memperhatikan beberapa hal sebagai berikut:
– Pengetahuan tentang mekanisme fungsi manusia sebagai
pengguna komputer
– Berbagai informasi yang berhubungan dengan karakteristik dialog
– Penggunaan prototipe yang didasarkan pada spesifikasi dialog
formal yang disusun secara bersama-sama antara (calon)
pengguna dan perancang sistem
– Teknik evaluasi yang digunakan untuk mengevaluasi hasil proses
prototipe yang telah dilakukan.

17
 Pentingnya Perancangan
Antarmuka Pengguna yang Baik

• Mengurangi biaya penulisan program

– Dalam pemrograman antarmuka pengguna grafis, rata-rata 70%
penulisan program berkaitan dengan antarmuka.
• Mempermudah penjualan produk
– Suatu produk dilihat pertama kali dari tampilannya, apabila
tampilannya menarik biasanya akan menarik minat orang untuk
menggunakan aplikasi tersebut.
• Meningkatkan kegunaan komputer pada organisasi.
– Dengan antarmuka yang menarik, biasanya pengguna akan
tertarik untuk menggunakan suatu aplikasi komputer.

18
Dampak Antarmuka Pengguna
yang Baik

• Peningkatan produktivitas
• Mengurangi biaya pelatihan pegawai
• Mencegah pengambil alihan pegawai
• Kepuasan pengguna
• Produksi hasil dengan kualitas yang lebih baik.

19
Penyebab adanya antarmuka yang
kurang baik

• Kurangnya pendidikan / pelatihan yang berkaitan

dengan perancangan antarmuka.
• Penyebaran pengetahuan yang diperlukan untuk
merancang antarmuka pengguna yang baik.
• Perkembangan teknologi yang sangat cepat.
• Koordinasi yang kurang baik dalam
pengembangan aplikasi

20
Bidang Kerja Dalam IMK

• Designer interaksi – mereka yang terlibat dalam mendesain semua

aspek interaktif sesuatu produk
• Designer web – mereka yang membangun dan mencipta desain
laman web
• Arsitek Infromasi – mereka yang mencetuskan idea tentang
bagaimana untuk merancang produk interaktif
• User experience designers – mereka yang membuat kesemua di
atas termasuk menjalankan kajian tentang desain produk

21