Mendengar Aktif
Mendengar Aktif
PENDAHULUAN
1
2
BAB II
PEMBAHASAN
3
4
b. Refleksi
Ketika seseorang berbicara kepada Anda, merefleksi adalah
menyimpulkan dan mengulang secara sederhana apa yang dipikirkan dan
dirasakan orang itu. Refleksi membantu menjernihkan masalah yang
timbul pada kedua belah pihak. Jika Anda salah mengerti terhadap
5
f. Kontak mata
Kontak mata yang efektif menunjukkan minat dan keinginan untuk
mendengarkan. Hal ini memungkinkan konseli menghargai penerimaan
konselor terhadap dirinya dan pesan-pesannya. Hal ini juga
menunjukkan bahwa konseli merasa aman bersama Anda. Kontak mata
adalah melihat dengan tatapan mata lembut kepada konseli, kadang-
kadang berpindah dari wajah ke bagian tubuh lain konseli, tangan,
misalnya, kembali ke wajah dan kemudian kontak mata. Kontak mata
yang buruk terjadi ketika Anda berulang-ulang membuang muka,
melihat dengan melotot, atau membuang muka ketika konseli menatap
Anda.
yang disampaikan konseli. Buatlah agar konseli menyadari hal itu dan
biarkan ia mengetahui apa maknanya bagi perasaannya.
BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Mendengar yang dimaksud bukan asal mendengar saja, akan tetapi
konselor harus dapat menjadi pendengar yang aktif, yang berarti konselor
selalu merespons apa yang disampaikan oleh klien. Dalam proses konseling,
klien tidak hanya menyampaikan perasaan-perasaannya kepada konselor
saja tetapi juga meraba-raba bagaimana kesan konselor sebenarnya.
Dalam mendengarkan aktif, terjadi tiga proses yang berjalan
bersamaan,yaitu :
1) Mengamati, yaitu memperhatikan dengan seksama pesan verbal dan
non verbal yang nampak maupun tersembunyi,
2) Memahami, yaitu menganalisa dan menerima apa yang dirasakan dan
dialami konseli,
3) Menanggapi, yaitu memberikan umpan balik secara verbal dan non
verbal dengan tepat yang menunjukkan bahwa konselor mendengarkan
dengan baik dan memahami “pesan” yang disampaikan konseli.
3.2 SARAN
Setelah membaca makalah ini diharapkan mahasiswa mengetahui
materi tentang Mendengar Aktif. Kami mengharapkan kritik dan saran
untuk membangun makalah ini menjadi lebih baik.
14
15
DAFTAR PUSTAKA
http://www.konselorsekolah.com/2014/04/keterampilan-mendengarkan-aktif-
dalam.html (Diakses tanggal 18 Oktober 2015 pukul 08.50 WIB)
15