Syarat & Ketentuan

Confidential document. For internal use only.

1. Tentang Program
• “Happy Holideals” adalah program promosi yang diadakan vivo Indonesia dan berlaku secara nasional (seluruh Indonesia)
• Program "Happy Holideals" hanya berlaku untuk setiap pembelian S1 Pro di semua toko offline dan e-commerce resmi.
• Program “Happy Holideals” dimulai pada 12 Desember 2019 dan berakhir 5 Januari 2020. Berlaku untuk periode pembelian mulai 30
November 2019 - 5 Januari 2020.
• Pembelian apa pun selain yang disebutkan di atas tidak dapat berpartisipasi dalam program promosi ini.

2. Tentang Peserta
• “Happy Holideals” hanya diperuntukan bagi warga negara Indonesia yang memiliki KTP / SIM Indonesia. Konsumen yang tidak memiliki
kartu identitas Indonesia dapat diwakili oleh orang tua atau wali yang sah. Semua data yang dikirimkan harus sesuai dengan informasi
yang tercantum dalam kartu identitas Indonesia.
• Setiap konsumen yang telah membeli S1 Pro dapat mengakses situs www.vivosmartphone.id/vivoS1ProHappyHolideals untuk
mendaftar.
• Setiap konsumen harus memasukkan nomor IMEI 1 dan IMEI 2 yang tertulis di kotak beserta data pribadi. Konsumen yang membeli lebih
dari 1 unit S1 Pro selama program berhak mendaftarkan nomor IMEI.
• “Happy Holideals” tidak diperuntukan bagi karyawan dan manajemen vivo Indonesia.
• Pembelian apa pun selain produk yang disebutkan di atas tidak dapat mengikuti program "Happy Holideals".
3. Tentang Hadiah
• Seluruh peserta program “Happy Holideals” akan berkesempatan memenangkan:
Hadiah Utama : Hadiah Mingguan:
Trip ke Jepang untuk 2 orang pemenang, setiap • vivo S1 Pro
pemenang diperbolehkan mengajak 1 orang • vivo Y81
teman/anggota keluarga. • Poin Traveloka senilai Rp2.5 juta
• Headphone Miniso
• Skin vivo x PUBG
• Voucher Gojek senilai Rp115.000
• Nama pemenang mingguan dan hadiah utama akan diposting di media sosial dan microsite vivo Indonesia.
• Pengambilan hadiah dibagi menjadi 2. Hadiah mingguan langsung dikirim ke alamat pemenang (vivo S1 Pro, vivo Y81 dan
Headphone Miniso) dan ke email pemenang (poin Traveloka, skin vivo x PUBG dan voucher Gojek). Untuk hadiah utama,
pemenang akan dihubungi tim vivo Indonesia. Semua pemenang wajib menunjukkan bukti pembayaran untuk memperoleh
hadiah.
• Hadiah mingguan akan diterima oleh pemenang kurang lebih 1 bulan setelah pengumuman.
• Periode penukaran hadiah utama Japan Trip hanya berlaku hingga 1 bulan setelah pengumuman. vivo Indonesia hanya
menanggung tiket pesawat pulang pergi dan hotel. Pengeluaran lain seperti visa dan akomodasi tidak ditanggung.
• Hadiah tidak dapat ditukar dengan uang, tetapi dapat diberikan kepada orang lain berdasarkan persetujuan pemenang.
• Pajak akan ditanggung oleh vivo Indonesia.
4. Lain-lain
• vivo Indonesia sebagai penyelenggara berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan dan mekanisme program tanpa pemberitahuan
sebelumnya.
• Jenis hadiah dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu namun senilai dengan hadiah yang sudah diumumkan.
• Dengan mengikuti program promosi "Happy Holideals", konsumen dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan vivo Indonesia, vivo Indonesia tidak memungut biaya apapun untuk program
“Happy Holideals”.
• vivo S1 Pro produk dengan (1) Kondisi bekas pakai / bekas dan (2) Produk yang tidak diproduksi di Indonesia, tidak dapat berpartisipasi
dalam program "Happy Holideals".
• vivo Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerusakan hadiah karena proses pengiriman atau kelalaian pemenang.
• Semua keputusan selama program "Happy Holideals" adalah hak mutlak Vivo Indonesia dan tidak dapat diganggu gugat.
• Apabila panitia menemukan kecurangan dengan bukti yang kuat dari peserta yang sudah dipilih sebagai pemenang, maka vivo berhak
untuk membatalkan pemenang tersebut.
• Penentuan pemenang akan diundi dan diumumkan oleh vivo Indonesia dan tidak dapat diganggu gugat.
• Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat pelanggan vivo di 08001567800 dan email service.id@vivo.com. Jam kerja 09.00 -
18.00
5. Pertanyaan Paling Sering Ditanyakan

• Apa itu “Happy Holideals” ?

Happy Holideals adalah program promosi yang diselenggarakan oleh vivo Indonesia mulai dari 12 Desember 2019 - 5 Januari 2020.
Program ini ditujukan untuk semua pembeli vivo S1 Pro yang melakukan transaksi antara periode pembelian yang berkesempatan
memenangkan hadiah mingguan dan hadiah utama yang disediakan oleh vivo Indonesia.

• Siapa yang dapat berpartisipasi dalam “Happy Holideals” ?

Program ini terbuka untuk semua warga negara Indonesia yang telah membeli vivo S1 Pro selama periode program. Semua karyawan
dan manajemen vivo Indonesia dilarang berpartisipasi dalam program ini.

• Bagaimana cara berpartisipasi dalam “Happy Holideals” ?

Anda dapat berpartisipasi dalam program "Happy Holideals" dengan membeli produk vivo S1 Pro pada 30 November 2019 - 5 Januari
2020 di gerai vivo atau toko resmi partner vivo. Setelah itu, Anda dapat mendaftarkan IMEI dan data Anda di
www.vivosmartphone.id/vivoS1ProHappyHolideals

• Berapa yang harus saya bayar untuk berpartisipasai dalam "Happy Holideals"?
Semua peserta hanya diharuskan membeli produk vivo S1 Pro untuk dapat berpartisipasi dalam program ini. Tidak ada uang tambahan.
• Bagaimana saya tahu bahwa IMEI dan data yang saya kirimkan telah terdaftar dalam kegiatan ini?
Pastikan Anda memasukkan data sendiri dan IMEI 1 dan 2 dengan benar, lalu klik DAFTAR. Jika prosesnya berhasil, maka Anda akan
menerima email konfirmasi.

• Bagaimana caranya mengklaim hadiah?

Hadiah mingguan akan dikirimkan melalui email atau alamat rumah pemenang dalam waktu 1 bulan sejak pengumuman. Sedangkan
pemenang hadiah utama akan dihubungi tim vivo Indonesia dan hadiah hanya dapat diklaim dalam periode 1 bulan sejak tanggal
pengumuman. Semua pemenang wajib menunjukkan bukti pembayaran untuk memperoleh hadiah.

• Jika saya sudah memenangkan hadiah langsung, apakah masih punya kesempatan memenangkan hadiah utama?
Tidak. 1 (satu) set IMEI hanya memiliki 1 kali kesempatan untuk menang.

• Apa yang harus saya lakukan jika mengalami permasalahan selama proses registrasi?
Jika Anda mengalami masalah dalam proses registrasi atau hal-hal lain yang berkaitan dengan www.vivosmartphone.id , refresh halaman
website dan pastikan koneksi internet dalam kondisi baik dan stabil. Jika informasi pada halaman tautan mengatakan bahwa ada
masalah dengan IMEI Anda, silakan periksa lagi dan pastikan IMEI yang Anda masukkan sudah benar, dan / atau belum pernah terdaftar
sebelumnya.
• Jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut, apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat bertanya kepada asisten penjualan (promotor) atau untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat pelanggan vivo di
08001567800 dan email service.id@vivo.com . Jam kerja dimulai dari pukul 09.00 - 18.00