MGMT6161
Sustainability Management
Week 2
Developing and Communicating
Social Capital for Sustainable
Organization and Their Communities
Pendahuluan
Memahami Modal Sosial dan Keterlibatan Masyarakat;
Komunikasi Penting untuk Bisnis yang Berkelanjutan dan Komunitasnya: Media
Sosial Pembuka Jalan;
Model Untuk Bertunangan, Komunitas Berkelanjutan;
Organisasi Praktek yang Berkelanjutan sebagai Anggota Komunitas Aktif
2.1. Pendahuluan
Sesi ini berfokus pada modal sosial dan organisasi sebagai anggota masyarakat aktif dan
investor dalam program berkelanjutan. Pengembangan modal sosial, keterlibatan masyarakat
dan komunikasi yang bertujuan untuk menjadi inklusif adalah beberapa bahan utama yang
disarankan untuk organisasi keberlanjutan.
Jika bisnis organisasi berkelanjutan, pengembangan modal sosial menjadi sangat penting.
Modal sosial mencakup jaringan, kemitraan dan hubungan yang diupayakan oleh organisasi
dan yang penting bagi operasi internal dan eksternal.
Menyadari potensi modal sosial bergantung pada 'kepercayaan lingkungan sosial'
(Coleman, 1988). Putnam (1995) mengacu pada lembaga sosial yang memperkuat dan
mendukung komitmen organisasi terhadap komunitasnya. Merupakan hal yang penting
bahwa organisasi mendukung jejaring yang membuka peluang bagi keterlibatan masyarakat
dan kesadaran bahwa bisnis akan menurun jika hubungan menjadi renggang dan lemah.
Seiring koneksi dikembangkan dan dipupuk, komunikasi yang penting untuk konektivitas dan
jaringan komunitas organisasi yang kuat dan hubungan yang relevan dan bermakna, akan
efektif jika inklusif dan menarik. Komunikasi terbuka melalui beragam media, termasuk
media sosial, melibatkan organisasi dengan komunitas mereka sehingga kemitraan
mengembangkan dan mengembangkan bisnis mereka dan, secara bersamaan, bisnis berperan
dalam program komunitas yang mempromosikan community goodwil.
Stuart Hart (2008, p.321) menunjukkan bahwa visi untuk keberlanjutan untuk suatu
industri atau perusahaan adalah seperti peta jalan (road map) menuju masa depan,
menunjukkan produk dan jasa berkembang dan kompetensi-kompetensi baru yang diperlukan
untuk mencapainya.
Keberlanjutan dipandang lebih banyak lagi, bahkan produk dan kompetensi baru tidak dapat
menggantikan kebutuhan untuk mengembangkan modal sosial organisasi untuk
berpartisipasi, dan sepenuhnya melibatkan diri dalam bisnis masyarakat.
Burt (1997) berpendapat, manajer organisasi dengan modal sosial yang lebih kuat
mendapatkan keuntungan lebih tinggi untuk modal manusia mereka karena mereka
diposisikan untuk mengidentifikasi peluang yang lebih memuaskan. Kesempatan untuk
Untuk memahami konteks modal sosial masyarakat, salah satu teoretikus utama yang
melakukan diskusi adalah Robert Putnam (1995). Diskusi Putnam menjadi penting karena
modal kerja dan ikatan yang diusulkan adalah bagian dari 'menjembatani atau
menginklusifkan, mengikat, atau eksklusif, jaringan sosial' (Luoma-aho, 2009) yang
merupakan bagian integral dari kekompakan kelompok, dan anggota kelompok menjalin
jaringan dan menjembatani atau membuat koneksi di luar kelompok. Jaringan internal yang
kuat dengan karyawan (bonding capital) sama pentingnya dengan jaringan dan kemitraan
dengan organisasi lain (bridging capital) dan kelompok masyarakat; bias dikatakan bahwa
pengembangan modal sosial tertanam dalam operasi bisnis mereka dari dalam ke luar dan
sebaliknya.
Teori modal sosial Putnam melibatkan 'norma timbal balik dan jaringan keterlibatan
warga negara yang mendorong kepercayaan dan kerjasama sosial (Blanchard dan Horan,
1998). Mengembangkan kemajuan kepercayaan sebagai mitra menyebarkan berita tentang
siapa yang dapat dipercaya, pertimbangan yang sangat penting untuk bisnis berkelanjutan
karena mereka bertujuan untuk membangun reputasi goodwill dan kepercayaan dalam urusan
bisnis dan masyarakatnya.
Referensi Putnam untuk keterlibatan warga sipil mengacu pada hubungan dengan anggota
masyarakat dan dengan 'kehidupan dengan masyarakat', semangat, energi, dan
penghidupannya. Jaringan keterlibatan sipil menumbuhkan norma-norma kokoh tentang
2.3. Komunikasi Penting untuk Bisnis yang Berkelanjutan dan Masyarakatnya: Media
Sosial Cara Terdepan
Media sosial memberi lebih banyak anggota masyarakat kesempatan untuk terlibat dan
termasuk mereka yang sering kali tidak hadir untuk rapat, atau melakukan diskusi tatap
muka. Hal ini penting karena organisasi yang berkelanjutan perlu berkomunikasi dengan
jangkauan semua anggota masyarakat yang mungkin untuk bermitra dengannya, dan
mungkin berbisnis dengan mereka, atau menjadi bagian dari bisnis mereka.
Media sosial terus menerus menghubungkan anggota masyarakat bahkan ketika mereka
pindah dari suatu daerah: mereka memiliki cabang, agensi atau outlet. Media sosial berperan
dalam hubungan yang berkelanjutan, mendukung praktik berkelanjutan di masyarakat luas.
Media sosial membuka peluang media saat anggota masyarakat mengirim foto di
YouTube, berpartisipasi dalam blog dan mengirim laporan lokal. Laporan ini bisa negatif
atau positif. Organisasi harus menyadari bahwa ada dua sisi keterlibatan. Reputasi sebuah
organisasi terbuka untuk dicermati karena media sosial melaporkan apa yang terjadi dalam
organisasi, dan di masyarakat, yang mungkin bukan bagian dari media tradisional
konvensional.
Salah satu temuan Eversole (2011), mereka mengadopsi cara birokrasi dalam melakukan
sesuatu terutama ketika lembaga pemerintah berakar dengan masyarakat sesuai persyaratan
mereka. Jika keterlibatan harus inklusif, dan jika hasil akhirnya adalah bahwa bisnis dan
masyarakat dapat berkelanjutan, maka beberapa model perhatian perumusan komunitas
mendapat perhatian (Chia, 211a, 2011b). Dalam model ini peran pemerintah adalah bagian
dari keterlibatan masyarakat namun tidak menonjol: agaknya dewan komunitas bekerja
dengan tokoh masyarakat dan anggota membentuk sektor non-profit, pemerintah media,
bisnis dan institusi akademis, dengan fokus yang kuat pada penelitian untuk memandu
perencanaan mereka. Universitas menjadi anggota masyarakat yang aktif dimana penelitian
tingkat tinggi memiliki pemahaman keberlanjutan yang lebih baik, dan di mana universitas
menjadi titik temu, titik keterlibatan untuk bisnis dan sektor nirlaba. Kunci dari model ini
adalah bahwa modal sosial dikembangkan di seluruh peluang bisnis dan mengembangkan
jaringan yang bermakna untuk keuntungan bersama dan mitra.
Ada banyak tantangan bagi organisasi. Media sosial menyediakan titik koneksi dan inklusi
di tengah serangkaian komunikasi grass root. Dari penelitian komunitas di Australia dan
Kanada, komponen penting untuk bisnis berkelanjutan adalah menanamkan pengembangan
modal sosial dalam rencana strategis organisasi, untuk memfasilitasi jaringan, koneksi dan
hubungan yang berhasil, dan untuk menambah reputasi organisasi. Beragam dan bermakna
komunikasi penting untuk membangun kepercayaan masyarakat. Jika organisasi dipercaya,
kepercayaan tersebut memperkuat inisiatif modal sosial yang berpotensi membuat organisasi
DAFTAR PUSTAKA