Anda di halaman 1dari 10

LECTURE NOTES

MGMT6161
Sustainability Management

Week 2
Developing and Communicating
Social Capital for Sustainable
Organization and Their Communities

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


LEARNING OUTCOMES

On successful completion of this course, students will be able to:

LO 1: Define the concept of sustainability management


LO 2: Explain the major elements of sustainability business management
LO 3: Analyze planning of business, financing, typical operating and administrative
problems, and alternatives for growth or sale related to environment
LO 4: Arrange the needs for maintaining of all business activities in order to keep the
better environment.

OUTLINE MATERI (Sub-Topic):

Pendahuluan
Memahami Modal Sosial dan Keterlibatan Masyarakat;
Komunikasi Penting untuk Bisnis yang Berkelanjutan dan Komunitasnya: Media
Sosial Pembuka Jalan;
Model Untuk Bertunangan, Komunitas Berkelanjutan;
Organisasi Praktek yang Berkelanjutan sebagai Anggota Komunitas Aktif

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


ISI MATERI

2.1. Pendahuluan

Sesi ini berfokus pada modal sosial dan organisasi sebagai anggota masyarakat aktif dan
investor dalam program berkelanjutan. Pengembangan modal sosial, keterlibatan masyarakat
dan komunikasi yang bertujuan untuk menjadi inklusif adalah beberapa bahan utama yang
disarankan untuk organisasi keberlanjutan.
Jika bisnis organisasi berkelanjutan, pengembangan modal sosial menjadi sangat penting.
Modal sosial mencakup jaringan, kemitraan dan hubungan yang diupayakan oleh organisasi
dan yang penting bagi operasi internal dan eksternal.
Menyadari potensi modal sosial bergantung pada 'kepercayaan lingkungan sosial'
(Coleman, 1988). Putnam (1995) mengacu pada lembaga sosial yang memperkuat dan
mendukung komitmen organisasi terhadap komunitasnya. Merupakan hal yang penting
bahwa organisasi mendukung jejaring yang membuka peluang bagi keterlibatan masyarakat
dan kesadaran bahwa bisnis akan menurun jika hubungan menjadi renggang dan lemah.
Seiring koneksi dikembangkan dan dipupuk, komunikasi yang penting untuk konektivitas dan
jaringan komunitas organisasi yang kuat dan hubungan yang relevan dan bermakna, akan
efektif jika inklusif dan menarik. Komunikasi terbuka melalui beragam media, termasuk
media sosial, melibatkan organisasi dengan komunitas mereka sehingga kemitraan
mengembangkan dan mengembangkan bisnis mereka dan, secara bersamaan, bisnis berperan
dalam program komunitas yang mempromosikan community goodwil.
Stuart Hart (2008, p.321) menunjukkan bahwa visi untuk keberlanjutan untuk suatu
industri atau perusahaan adalah seperti peta jalan (road map) menuju masa depan,
menunjukkan produk dan jasa berkembang dan kompetensi-kompetensi baru yang diperlukan
untuk mencapainya.
Keberlanjutan dipandang lebih banyak lagi, bahkan produk dan kompetensi baru tidak dapat
menggantikan kebutuhan untuk mengembangkan modal sosial organisasi untuk
berpartisipasi, dan sepenuhnya melibatkan diri dalam bisnis masyarakat.
Burt (1997) berpendapat, manajer organisasi dengan modal sosial yang lebih kuat
mendapatkan keuntungan lebih tinggi untuk modal manusia mereka karena mereka
diposisikan untuk mengidentifikasi peluang yang lebih memuaskan. Kesempatan untuk

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


keterlibatan warga atau masyarakat dianggap penting bagi organisasi investasi modal sosial.
Keterlibatan masyarakat melibatkan strategi komunikasi untuk menginformasikan dan
meningkatkan kesadaran, mencari keterlibatan, pendapat dan memberikan umpan balik, dan
menciptakan kemitraan nyata melalui pemecahan masalah masyarakat (Johnston, 2010),
sehingga mengembangkan afiliasi yang berarti dan produktif. Johnston menunjukkan
pentingnya mengelola harapan masyarakat untuk program yang akan beragam dan kompleks;
Keterlibatan masyarakat juga mengembangkan program yang menjadi kepentingan terbaik
masyarakat.
Tiga komponen penting bagi keberlanjutan: modal sosial, komunikasi, dan keterlibatan
masyarakat.

2.2. Memahami Modal Sosial dan Keterlibatan Masyarakat

Untuk memahami konteks modal sosial masyarakat, salah satu teoretikus utama yang
melakukan diskusi adalah Robert Putnam (1995). Diskusi Putnam menjadi penting karena
modal kerja dan ikatan yang diusulkan adalah bagian dari 'menjembatani atau
menginklusifkan, mengikat, atau eksklusif, jaringan sosial' (Luoma-aho, 2009) yang
merupakan bagian integral dari kekompakan kelompok, dan anggota kelompok menjalin
jaringan dan menjembatani atau membuat koneksi di luar kelompok. Jaringan internal yang
kuat dengan karyawan (bonding capital) sama pentingnya dengan jaringan dan kemitraan
dengan organisasi lain (bridging capital) dan kelompok masyarakat; bias dikatakan bahwa
pengembangan modal sosial tertanam dalam operasi bisnis mereka dari dalam ke luar dan
sebaliknya.
Teori modal sosial Putnam melibatkan 'norma timbal balik dan jaringan keterlibatan
warga negara yang mendorong kepercayaan dan kerjasama sosial (Blanchard dan Horan,
1998). Mengembangkan kemajuan kepercayaan sebagai mitra menyebarkan berita tentang
siapa yang dapat dipercaya, pertimbangan yang sangat penting untuk bisnis berkelanjutan
karena mereka bertujuan untuk membangun reputasi goodwill dan kepercayaan dalam urusan
bisnis dan masyarakatnya.
Referensi Putnam untuk keterlibatan warga sipil mengacu pada hubungan dengan anggota
masyarakat dan dengan 'kehidupan dengan masyarakat', semangat, energi, dan
penghidupannya. Jaringan keterlibatan sipil menumbuhkan norma-norma kokoh tentang

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


timbal-balik yang umum dan mendorong munculnya kepercayaan sosial di mana sumber
daya bersama dikelola secara efektif antara mitra yang mempercayai dan saling menghormati
kontribusi masing-masing. Putnam adalah bahwa meskipun kolaborasi dan jaringan sudah
mapan, pola untuk kolaborasi masa depan masih bisa diciptakan. Karena jaringan terus
berubah dan ditantang, sangat penting untuk mempertimbangkan ancaman terhadap
kolaborasi dan mengenali risiko yang melekat dalam pengembangan modal sosial. Modal
sosial mungkin tidak diakui sebagai hal yang penting bagi organisasi (Tsai dan Ghoshal,
1998).
Modal sosial mungkin tidak dikenali sebagai hal yang penting bagi organisasi (Tsai dan
Ghoshal, 1998). Sarjana seperti Ihlen (2007); Ihlen dkk (2009) mencatat bahwa kelayakan
ekonomi organisasi mungkin juga terhambat ketika kepentingan modal sosial terpinggirkan.
Putnam (1995) menganggap bahwa ada faktor sosial yang berkontribusi terhadap modal
sosial. Dia mengakui bahwa rasa komunitas terancam dan dia merasa tidak nyaman dengan
sifat individualistik masyarakat, dan rasa kehilangan komunitas yang membuat kolaborasi
dan hubungan sulit untuk dibangun dan dipertahankan (Luoma-aho, 2009).
Macnamara (2010) berpendapat bahwa meskipun 'peningkatan individualisme' dapat
terlihat di masyarakat barat, sebagian besar penelitian yang mendukung gagasan
individualisme mendahului Web 2 dan pengembangan media sosial. Dengan demikian,
tempat media sosial perlu dipahami jika perannya dalam pengembangan modal organisasi,
sosial dan apakah itu menambah rasa memiliki masyarakat, mendorong konektivitas dan
dengan demikian berkontribusi pada organisasi yang berkelanjutan dan komunitas mereka.
Konsep tertanam dari modal sosial dan keterlibatan masyarakat menunjukkan bahwa 'modal
sosial hanya dapat menghasilkan kolektivitas berkat kehadiran masyarakat, atau jaringan
tertentu' (Ferragina, 2010) Individu dan kelompok dapat memanfaatkan modal sosial
masyarakatnya dan organisasi kadang-kadang mengekploitasi modal sosial masyarakatnya.
Dengan memusatkan perhatian pada hubungan dan koneksi, modal sosial dapat
dikembangkan untuk semua alasan yang salah (Svendsen, 2006). Svendsen menegaskan
bahwa ikatan modal (koneksi dan hubungan dalam kelompok) mungkin merupakan bagian
dari 'dark side' (Svenden, 2006) dari modal sosial. Dia menyoroti studi komunitas Putnam di
Italia, di mana modal ikatan berkembang di kalangan kelompok mafia di Selatan yang
menciptakan ketidakpercayaan, dan kurangnya kerjasama di dalam masyarakat. Demikian

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


pula, penelitian Denmark regional Svenden yang berfokus pada pendatang baru ke sebuah
komunitas, menemukan bahwa jaringan sosial eksklusif ada yang menyingkirkan pendatang
baru. Bila masyarakat mengabaikan orang-orang yang mampu dan harus berkontribusi pada
modal sosial, kemudian keberlanjutan dalam komunitas dan bisnis yang penting bagi mereka,
maka semuanya dapat terancam keberlanjutannya.
Konsep yang tertanam dari modal sosial dan keterlibatan masyarakat menunjukkan bahwa
modal sosial hanya dapat dihasilkan secara kolektif berkat keberadaan komunitas, atau
jaringan tertentu (Ferrangina 2010). Ferrangina melanjutkan dengan mengatakan bahwa
individu dan kelompok dapat memanfaatkannya pada saat bersamaan dan organisasi
terkadang memanfaatkan modal sosial masyarakat mereka.
Perspektif Ferrangina adalah salah satu yang sejalan dengan pendirian Luoma-aho
(2009) bahwa pengembangan modal sosial mendorong rasa inklusifitas di mana partisipasi
dalam masyarakat, dan semua yang dimilikinya, adalah mungkin.

2.3. Komunikasi Penting untuk Bisnis yang Berkelanjutan dan Masyarakatnya: Media
Sosial Cara Terdepan

Media sosial memberi lebih banyak anggota masyarakat kesempatan untuk terlibat dan
termasuk mereka yang sering kali tidak hadir untuk rapat, atau melakukan diskusi tatap
muka. Hal ini penting karena organisasi yang berkelanjutan perlu berkomunikasi dengan
jangkauan semua anggota masyarakat yang mungkin untuk bermitra dengannya, dan
mungkin berbisnis dengan mereka, atau menjadi bagian dari bisnis mereka.
Media sosial terus menerus menghubungkan anggota masyarakat bahkan ketika mereka
pindah dari suatu daerah: mereka memiliki cabang, agensi atau outlet. Media sosial berperan
dalam hubungan yang berkelanjutan, mendukung praktik berkelanjutan di masyarakat luas.
Media sosial membuka peluang media saat anggota masyarakat mengirim foto di
YouTube, berpartisipasi dalam blog dan mengirim laporan lokal. Laporan ini bisa negatif
atau positif. Organisasi harus menyadari bahwa ada dua sisi keterlibatan. Reputasi sebuah
organisasi terbuka untuk dicermati karena media sosial melaporkan apa yang terjadi dalam
organisasi, dan di masyarakat, yang mungkin bukan bagian dari media tradisional
konvensional.

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


Twitter sering digunakan untuk mengkomunikasikan pesan singkat, atau membuat
pengumuman dan memiliki tempat penting dalam mengkomunikasikan kebutuhan inti,
kekhawatiran dan gagasan antara organisasi, dari organisasi ke masyarakat, dan antar
kelompok masyarakat.
Media sosial mendorong banyak kaum muda untuk berpartisipasi dalam diskusi
masyarakat karena ini adalah cara berkomunikasi mereka. Kaum muda saat ini adalah
demografis yang penting bagi organisasi dan komunitas mereka di masa depan. Mereka juga
berkontribusi pada gagasan dan perencanaan inovatif dan baru.

2.4. Model untuk yang Terlibat, dan Komunitas yang Berkelanjutan

Salah satu temuan Eversole (2011), mereka mengadopsi cara birokrasi dalam melakukan
sesuatu terutama ketika lembaga pemerintah berakar dengan masyarakat sesuai persyaratan
mereka. Jika keterlibatan harus inklusif, dan jika hasil akhirnya adalah bahwa bisnis dan
masyarakat dapat berkelanjutan, maka beberapa model perhatian perumusan komunitas
mendapat perhatian (Chia, 211a, 2011b). Dalam model ini peran pemerintah adalah bagian
dari keterlibatan masyarakat namun tidak menonjol: agaknya dewan komunitas bekerja
dengan tokoh masyarakat dan anggota membentuk sektor non-profit, pemerintah media,
bisnis dan institusi akademis, dengan fokus yang kuat pada penelitian untuk memandu
perencanaan mereka. Universitas menjadi anggota masyarakat yang aktif dimana penelitian
tingkat tinggi memiliki pemahaman keberlanjutan yang lebih baik, dan di mana universitas
menjadi titik temu, titik keterlibatan untuk bisnis dan sektor nirlaba. Kunci dari model ini
adalah bahwa modal sosial dikembangkan di seluruh peluang bisnis dan mengembangkan
jaringan yang bermakna untuk keuntungan bersama dan mitra.

2.5. Praktik Berkelanjutan: Organisasi Sebagai Anggota Komunitas Aktif

Ada banyak tantangan bagi organisasi. Media sosial menyediakan titik koneksi dan inklusi
di tengah serangkaian komunikasi grass root. Dari penelitian komunitas di Australia dan
Kanada, komponen penting untuk bisnis berkelanjutan adalah menanamkan pengembangan
modal sosial dalam rencana strategis organisasi, untuk memfasilitasi jaringan, koneksi dan
hubungan yang berhasil, dan untuk menambah reputasi organisasi. Beragam dan bermakna
komunikasi penting untuk membangun kepercayaan masyarakat. Jika organisasi dipercaya,
kepercayaan tersebut memperkuat inisiatif modal sosial yang berpotensi membuat organisasi

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


lebih kompetitif dalam kerangka kerja tanggung jawab sosial. Kemampuan untuk
berkomunikasi dengan cara yang menarik - untuk berbagi, tumbuh dan membawa
masyarakat bersama sehingga setiap orang mendapat manfaat - adalah sebuah tantangan
namun merupakan satu keuntungan bagi investasi modal sosial yang bertanggung jawab oleh
organisasi.

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


SIMPULAN

Tiga komponen penting bagi keberlanjutan: modal sosial, komunikasi, dan


keterlibatan masyarakat.
Teori modal sosial melibatkan norma timbal balik dan jaringan keterlibatan warga
negara yang mendorong kepercayaan dan kerjasama sosial.
Konsep modal sosial dan keterlibatan masyarakat menunjukkan bahwa 'modal sosial
hanya dapat menghasilkan kolektivitas berkat kehadiran masyarakat, atau jaringan
tertentu'. Individu dan kelompok dapat memanfaatkan modal sosial masyarakat '.
Media sosial menyediakan titik koneksi dan inklusi di tengah serangkaian komunikasi
grass root. Dari penelitian komunitas di Australia dan Kanada, komponen penting
untuk bisnis berkelanjutan adalah menanamkan pengembangan modal sosial dalam
rencana strategis organisasi, untuk memfasilitasi jaringan, koneksi dan hubungan
yang berhasil, dan untuk menambah reputasi organisasi.

DAFTAR PUSTAKA

MGMT6161 – Sustainability Management-R0


• Wells, Geoffrey. 2013. Sustainable business : Theory and Practice of Business under
Sustainability Principles. Edward Elgar Publishing, Inc. Massachusetts.
ISBN:9781781001851

MGMT6161 – Sustainability Management-R0