Saran

1.Pelaksanaan pemberian kompensasi kepada karyawan oleh perusahaan sudah berjalan dengan
baik. Namun demikian masih ada indikator untuk komponen gaji yang harus diperbaiki oleh
perusahaan diantaranya adalah pemberian insentif di luar gaji serta pemberian gaji disesuaikan
dengan beban kerja dan tanggungjawab karyawan dalam melaksanakan pekerjaan.

2.Pelaksanaan kinerja karyawan di perusahaan sudah berjalan dengan baikuntuk komponen

melakukan pekerjaan dengan profesional walaupun masih ada indikator yang harus diperbaiki
yaitu masalah ketepatan waktu dan hasil kerja dalam menyelesaikan pekerjaan.

3.Untuk penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan menambah variabel penelitian untuk
mengetahui variabel lain yang mempengaruhi kinerja dan kompensasi, seperti motivasi dan
kepuasan kerja

Kualitas memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan hubungan yang

kuat dengan perusahaan. Dalam jangka panjang, ikatan seperti ini memungkinkan perusahaan

untuk memahami dengan seksama harapan pelanggan serta kebutuhan mereka sehingga

perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara memaksimalkan pengalaman

pelanggan yang menyenangkan dan meminimalkan atau meniadakan pengalaman pelanggan

yang kurang menyenangkan. Sehingga pelanggan merasa nyaman mendorong untuk kembali

menggunakan jasa pelayanan dan membuat tingkat kepercayaan yang tinggi. Disimpulkan bahwa

kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien karena pasien merasa nyaman

dan percaya terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Dari hasil penelitian Panjaitan dan Yuliati, (2016) Berdasarkan hasil dari penelitian ini bahwa

kualitas layanan (X) yang terdiri dari kehandalan, kepastian, kenyataan, empati, dan daya

tanggap, secara bersama memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.