AudiSofware

Proyecto de Ingeniería económica y financiera

Johnny Alexander Salazar Cardona

Miércoles 17 de noviembre de 2010
 1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1 Servicio:Auditoría y mantenimiento de software a través del internet en el eje

cafetero, es un servicio que pretende dar asesorías, certificaciones de calidad (ISO
9001, IEEE), detección de errores y deficiencias de seguridad en los sistemas de
información, tanto de forma presencial, es decir yendo directamente donde el
cliente, o a distancia, utilizando la internet como nuestra herramienta de trabajo y
de comunicación.

1.2 Misión: Somos una Empresa que da calidad a los sistemas de información, a
través del uso del internet como valor agregado con eficacia y alta eficiencia.

1.3 Tipo de propiedad:El tipo de propiedad de la empresa Audi software será

Sociedad Limitada que se constituye mediante escritura pública entre mínimo dos
socios y máximo veinticinco, quienes responden con sus respectivos aportes, y en
algunos casos según el Código de Comercio artículos 354, 355 y 357, se puede
autorizar la responsabilidad ilimitada y solidaria, para alguno de los socios. Los
socios deben definir en la escritura pública el tiempo de duración de la empresa y
podrán delegar la representación legal y administración en un gerente, quien se
guiará por las funciones establecidas en los estatutos. El capital se representa en
cuotas de igual valor que para su cesión, se pueden vender o transferir en las
condiciones previstas en la ley o en los respectivos estatutos. Cualquiera que sea el
nombre de la sociedad deberá estar seguido de la palabra "Limitada" o su
abreviatura "Ltda." que de no aclararse en los estatutos hará responsable a los
asociados solidaria e ilimitadamente.
 2. OBJETIVOS

2.1 Comerciales:En la actualidad la sistematización de las empresas a provocado que

la información sea manipulada por Sistemas de Información, por ello es de vital
importancia que estos cumplan con todos los estándares de calidad que
certifiquen que operan de manera eficiente y ordenada, para asegurar de esta
forma que todos los datos estén seguros. En muchas empresas los Sistemas de
Información no cumplen con los estándares mínimos de calidad establecido por la
norma ISO 9001 o la IEEE además de presentar defectos por incongruencia en la
bases de datos, entre otros. Por ello al ver la relevancia de garantizar que sus
sistemas funcionen correctamente permite explotar esta necesidad como mercado
base para brindar un servicio.

En el eje cafetero existen aproximadamente más de 766 empresas sistematizadas

que pretenden ser calificadas o que en algún momento pueden desear saber si su
sistema está funcionando correctamente y les está brindando la seguridad,
fiabilidad, y calidad necesaria para funcionar adecuadamente. Por ello en esta
región aunque existen empresas productoras de software como Newshore, Apolo,
entre otras, ninguna ha explorado la auditoria de software como otro servicio a
ofrecer, por esto al ser una nueva empresa en este campo, además de brindar
innovación al utilizar la internet como herramienta, nos permite tener un gran
mercado inicial que nos ayudara a expandirnos a nivel nacional.

2.2 Operativos: Le empresa ofrecerá cuatro servicios los cuales serán:Optimización,

Mantenimiento, Acreditación y Ataque a seguridad bases de datos

2.3 Humanos:A continuación se describirán los diferentes cargos que se

desempeñaran en la empresa; cada uno ganara un sueldo de $ 1200000
2.4 Financieros:

Publicidad= $9500000
Vienes y enceres = $ 20000000
Salario trabajadores por los 2 primeros meses= $ 24000000
Servicios públicos por los 2 primeros meses = $ 2000000
Establecimiento: $ 12000000 Aproximadamente
TOTAL: $ 65600000
 3. ANALISIS DOFA

3.1 Debilidades:

 No se cuenta con una clientela inicial fija que permita darle un

Impulso a la idea de negocio
 Como empresa nueva no se tiene experiencia en el campo de la
auditoría informática ni el mantenimiento de software.
 Se cuenta con un capital limitado para comenzar a laborar.
 No se cuenta con el suficiente posicionamiento o renombre para ser una
empresa reconocida en este sector económico, y lograr rápidamente
una solvencia o liquidez económica que nos permita estabilizarnos.

3.2 Oportunidades:

 Se podrá llegar a tener el control total del mercado y así mismo lograr
una alta demanda sobre los servicios que se ofertan, al ser una
empresa innovadora que no cuenta con ninguna competencia directa.
 Se podrá conseguir personal calificado para las diferentes áreas, y de esta
forma dar mayor respaldo a los clientes contando con la experiencia de
nuestros trabajadores.
 Se podrá crecer económicamente debido a que la mayoría de las
empresas en la actualidad cuenta con software para manejar las
operaciones dentro de su organización.
 Se podrá generar una sólida relación con los clientes, lo cual permitirá
tener una clientela fija en momentos de recesión.
 Se podrá expandir a nivel nacional e internacional, gracias a que se
utiliza la web como medio de comunicación y herramienta para la
prestación de nuestros servicios.

3.3 Fortalezas:

 Es una empresa innovadora en este sector de la economía.

 El personal con el que se contara tiene los suficientes estudios y
conocimientos para trabajar en el campo de auditoría y mantenimiento de
software.
 Se podrá ofrecer nuevos servicios a partir de que es una empresa
innovadora.
 Se da un nuevo uso a la comunicación por la web para prestar el
servicio de manera versátil, lo cual permite estar más prestos a la atención con
los clientes.
3.4 Amenazas:

 Todos aquellos trabajadores independientes que prestan servicios

similares a la empresa, pueden en algún momento crear un convenio
entre ellos y formalizar una asociación, en lo que podría traducirse en una
competencia directa.
 Los Sistemas de información se vuelvan más seguros con el paso del
tiempo lo cual puede ocasionar que el servicio pase a ser prescindible.
 La obtención por parte de las empresas de las certificaciones
necesarias requeridas por las organizaciones que establecen los
estándares que definen la calidad estructural y funcional de dichos
programas.
 Al ser la web un medio ampliamente utilizado, es víctima de ataques,
en consecuencia, la seguridad de la información que se manejara
requiere que se sea cauteloso para enfrentar dichas amenazas.

3.5 Estrategias DOFA:

 Estrategias F.O : Al ser una empresa que cuenta con un servicio innovador
en el mercado no tendría competencia directa en un principio de esta
forma podría captar la atención de una mayor cantidad de clientes y de
este modo posicionarse rápidamente en el mercado.
 Estrategias D.O : Es una empresa nueva en el mercado y cubre una
necesidad existente en este, referente a una organización dedicada
únicamente a la auditoría y mantenimiento de software, lo cual da
oportunidades de crecer y mejorar en el servicio, debido a que
actualmente en la región no existe competencia directa que limite el
trabajo.
 Estrategias F.A : En la actualidad los auditores independientes no utilizan
la web como herramienta para la prestación del servicio, lo cual
provoca que se encuentren limitados por el espacio para abarcar un
sector mayor. Al utilizarla, permite llegar a regiones y países
alejados sin necesidad de que el cliente venga a nuestras instalaciones o
viceversa.
 Estrategias D.A :Para contrarrestar las debilidades y amenazas, se
realizaran estudios previos del mercado objetivo, manteniendo de
esta forma actualizada la empresa y se logra a su vez que se pueda
mejorar la calidad del servicio.
 4. Mercado

4.1 Producto:

 Producto 1 (Optimización): Mejoramiento de la estructura interna del sistema

de información para que así tenga un mejor desempeño y evitar futuros
inconvenientes

 Producto 2 (Mantenimiento): Ubicación y solución de la parte causante de

errores de un sistema de información

 Producto 3 (Acreditación): Análisis, reestructuración y acreditación de un

sistema de información

 Producto 4 (Ataque a seguridad bases de datos): Análisis y modificación de la

base de datos para aumentar su seguridad y limitar el acceso de los datos a
terceros

4.2 Precio: La auditoría en el eje cafetero es muy reservada desde diferentes

puntos de vista, entre estos podemos encontrar el precio que ofrecen al realizar
este tipo de servicio; pero este punto pasa desapercibido no solo porque las
empresas o particulares quieran ocultar sus precios a la competencia, sino
porque se hace realmente difícil estandarizar precios en este tipo de
mercado, ya que para cada cliente existe diferentes necesidades y no todos
los sistemas de información son iguales. La estrategia de Audi Software en la
ubicación de precios está basada en el análisis de a quien se le va a prestar el
servicio y la complejidad del sistema de información que vamos a analizar para así
no ofrecer precios exorbitantes ni tampoco unos que no nos den abasto para la
propia sostenibilidad de la empresa.Lógicamente al ser una empresa que
apenas se estará dando a conocer utilizara como estrategia inicial ubicar los
precios un poco más bajos a los que se ofrecería normalmente con el fin de
llamar la atención de los posibles clientes y demostrar así nuestras capacidades
contra los competidores.
 4.3 Plaza: Son todas aquellas empresas que cuenten con un Sistema de Información
que resguarde, manipule y controle todos los datos de las empresas. Inicialmente
se pretende prestar el servicio a todas las empresas del eje cafetero, comenzando
por Manizales, Caldas, Risaralda y luego Quindío. En la actualidad se cuenta en
el departamento de caldas con aproximadamente 322 empresas registradas en
la cámara de comercio. En Quindío con 239 y Risaralda con 205 (Figura 1).

Figura 1.

Porcentaje de empresas en cada Departamento en el Eje Cafetero

4.4 Promocion: Inicialmente para llamar la atención de los clientes potenciales a los
primeros 10 que soliciten nuestro servicio se les hará un descuento del 10% a
las consultorías y certificaciones. Además la primera reunión (vía web o
presencial) entre los asesores y el cliente no tendrá ningún costo

Para dar a conocer las diferentes promociones se realizará una publicidad puerta
a puerta a todas las empresas y clientes potenciales. Además de enviar
anuncios a través de la web, propagandas de radio, televisión y periódicos
masivos como: La Patria, El Espectador, El Tiempo, entre otros.

4.4.1 Manejo de clientes especiales: Para todos aquellos clientes que sirvan
de medio para contactar a otros, se le brindará una atención más
personalizada, asignándoles mayor prioridad a la hora de que soliciten
los servicios nuevamente. Además se les otorgará una membrecía
especial con la cual se les hará un descuento del 5% sobre el costo total
del servicio prestado.

4.4.2 Conceptos especiales por motivar la venta:Las siguientes promociones

empezarán a regir después del décimo cliente:

 Al primer y al último cliente del mes se les dará una asesoría gratis
en donde se les indicará que necesitan para ser certificado en
Oracle y en IEEE.
  A los clientes que paguen de contado como mínimo el 80% del
valor Del servicio se les otorgara un descuento del 7%.
Además de no Cobrar la primera reunión con el asesor.

4.4.3 Presupuesto de promoción.

 Consulta verificación certificado en cada aniversario: La asesoría para

verificar si se puede o no otorgar el certificado de Oracle y la IEEE
corresponde al 25% del costo total por lo que al prestar este servicio se
estarían perdiendo por cada cliente $ 625000, ya que esta oferta es
dada a dos clientes mensualmente se perderían al mes $1250000, y
anualmente se estarían dejando de ganar $ 15000000.

 Descuento para clientes especiales: El descuento para los clientes

especiales es del 5% del costo total del servicio por lo que se pueden dar
las siguientes opciones: por cada optimización se estarían perdiendo $
250000, por cada mantenimiento se estarían perdiendo $ 200000, por
cada acreditación se estarían perdiendo $ 125000 y por cada análisis
de seguridad se perderían $ 45000

 Pago del 80% de contado: El descuento para los clientes que cancelen
como mínimo el 80% de contado es del 7% por lo que se pueden
presentar las siguientes opciones: por cada optimización se estarían
perdiendo $ 350000, por cada mantenimiento se estarían perdiendo $
280000, por cada acreditación se perderían $ 175000, y por cada
análisis de seguridad se perderían $ 63000

4.5 Distribución:

4.5.1 Alternativas de Penetración: Para ingresar al mercado se realizarán

visitas de inserción y promoción a las empresas que son potenciales
clientes, se publicaran anuncios en los periódicos más importantes de la
ciudad, además de utilizar el correo como medio de difusión para dar
a conocer los diferentes servicios que se ofrecerán y las diferentes
alternativas que tienen para contactarnos.

4.5.2 Alternativas de Comercialización: Una vez se concrete un servicio, la

persona que realizó la visita o recibió el correo será quien se contacte
directamente con el cliente en lo que transcurre todo el proceso de
auditoría, o mantenimiento de software para dar una atención más
personalizada y confiable, para que de esta forma el cliente sienta el
compromiso de la empresa con su necesidad. También el internet servirá
como puente entre el cliente y el asesor, ya que si estos se encuentran
 en diferentes ciudades les permitirá mantenerse en contacto en todo
momento cada vez que uno necesite comunicar algo al otro.

4.5.3 Estrategias de venta: Las estrategias de ventas utilizadas serán:

 Puerta a Puerta: Los asesores e ingenieros irán

personalmente a las empresas a prestar el servicio requerido
por los clientes.
 Ventas por Internet: El cliente podrá solicitar que se realice la
auditoría o el mantenimiento de su software a través de la
web por mayor comodidad para él.

4.5.4 Presupuesto: El presupuesto requerido para la realización de todas las

estrategias de distribución es:

Publicidad Televisiva = $7000000

Publicidad Periódicos=$500000
Publicidad Radial=$1000000
Publicidad en las calles= $500000
Papelería publicidad= $500000

4.5.5 Tácticas de Distribución:El valor agregado de la empresa es usar el

internet como medio de trabajo, por ello este es una forma de
distribución, ya que si el cliente requiere que se realice una auditoría o
un mantenimiento, el producto final del servicio podrá ser entregado a
través de la web. También la entrega del servicio puede ser directa, si el
cliente prefiere que los ingenieros y asesores de Audi Software vallan
directamente a la empresa a realizar la labor dentro de nuestro
catálogo que este solicite.

4.5.6 Medios, masivos, táctica:Cada año durante la semana del aniversario

de la creación de la empresa, se darán conferencias sobre
certificación y seguridad de software, las cuales serán gratuitas para todos
los clientes y para las personas externas tendrán un costo de $ 350.000
por cada una, en donde se les informará sobre las últimas
normatividades que se podrían implementar en sus empresas, además
de las nuevas amenazas que han surgido contra los sistemas
informáticos.

Esta promoción será publicitada por los principales canales nacionales

de televisión, además de contratar a La Patria, El Espectador y el
Tiempo cada año para que publiquen en sus páginas la información
completa sobre cómo acceder a estas charlas. Y lo que concierne a los
clientes, se les enviará correos electrónicos para comunicarles de la
realización de dicha actividad.
 4.6 Presupuesto de ventas
 Producto 1: Optimizacion
 Producto 2: Mantenimiento
 Producto 3:Acreditacion
 Producto 4: Ataque a seguridad base de datos
 5. OPERACIONES

5.1 Costos de operaciones:El costo de producir el servicio no se puede determinar, ya

que todos los que trabajan en el son con salarios fijos, los viáticos corren por
cuenta del cliente y no se necesitan materias primas aparte de los elementos de
trabajo que ya le pertenecen a la empresa.

5.2 Monto de la inversión

Publicidad= $9500000
Vienes y enceres = $ 20000000
Salario trabajadores por los 2 primeros meses= $ 24000000
Servicios públicos por los 2 primeros meses = $ 2000000
Establecimiento: $ 12000000 Aproximadamente
TOTAL: $ 65600000

5.3 Procesos a seguir :Para dar a conoces la empresa se realizarán visitas de

inserción y promoción a todas las empresas sistematizadas, tanto pequeñas,
medianas y grandes empresas, se publicaran anuncios en los periódicos más
importantes de la ciudad, además de utilizar el correo como medio de difusión
para dar a conocer los diferentes servicios que se ofrecerán y las diferentes
alternativas que tienen para contactarnos.

5.4 Instalaciones y equipos necesarios: Para la elaboración de los servicios se

necesita software, con el fin de reducir costos se decidió utilizar software de
licencia libre, lo que implica bajos costos en los mismos con un rendimiento
alto, con lo que aseguramos la calidad de la empresa.

5.4.1 Tecnología requerida: En la empresa Auditora de Software se requerirá de

una tecnología base para poder cumplir con los objetivos planificados, esta
tecnología estará compuesta por:

 Computadores. Se necesitaran 12 computadores con procesador AMD

Athlon Doble núcleo de 2.2 GHz, con memoria RAM de 4Gb DDR3 con
frecuencia de 1333 MHz, se necesitaran con Discos duros de 1 TB con
velocidad de 7200 RPM, deberán tener lector de CD/DVD/Blue Ray
con quemador del mismo formato, se necesitara una tarjeta
aceleradora grafica NVIDIA GT de 128 Mb; los computadores tendrán
 una pantalla LCD Samsung de 17 pulgadas cada una, además tendrán una
tarjeta de red inalámbrica.

Se necesitara 1 computador con procesador AMD Athlon de 3.0 GHz, con

memoria RAM DDR3 de 2Gb con frecuencia de 1333 MHz, tendrá
un disco duro de 500 Gb con velocidad de 7200 RPM, tendrán lector
de /DVD/Blue Ray con quemador del mismo formato y tendrá una pantalla
LCD Samsung de 17 pulgadas y tendrá una tarjeta de red inalámbrica.

 Impresoras: Se tendrá dos impresoras Lexmark con cartuchos laser, las

cuales estarán conectadas en red con los demás computadores.

 Router: Se requieren diferentes tipos de dispositivos para la red

alámbrica e inalámbrica de empresas pequeñas. La siguiente tabla
incluye los dispositivos principales que se requieren así como su uso,
finalidad y desafíos relacionados.
 6. RECURSOS HUMANOS

6.1 Monto de compensación:Cada uno se los cargos ganara $ 1200000 inicialmente

mientras que la empresa se introduce en el mercado de manera activa

6.2 Estructura organizacional:

 7. FINANZAS
7.1 Presupuesto de ingresos

7.2 Presupuesto de egresos

MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
1| 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Año 1 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 13500000 14000000
Año 2 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14000000 14500000
Año 3 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 14500000 15000000
 8. CONCLUSIONES

El proyecto Audi Software posee un gran futuro porque brinda un servicio que se encuentra
desatendido en el eje cafetero , se necesita una gran inversión pero se puede llevar a acabo al
conseguir patrocinio por parte de Colciencias o buscando un socio que pueda aportar una
buena parte del capital