Disusun Oleh:
Kelompok 5:
Adhemaulana
Aprinamiftasari
Asmaniahnurulasyiah
Khaerulmubarokbafadal
Ni luhdealitapratiwi
Ni made sujiani
Nissaawliya
Nuritapratiwi
Vendiriswanda
1
A. PENAMPILAN
Penampilan (impression), merupakan unsur kepribadian yang pertama kali
diperhatikan oleh lingkungan sosialnya. Bahkan, dalam teori komunikasi, persepsi
khalayak terhadap seseorang, sangat ditentukan oleh ”penampilan pertama” atau first
impression (Berlo, 1961).Berkaitan dengan penampilan, terdapat 3 (tiga) hal yang dperlu
diperhatikan yaitu:
1. Raut muka atau raut wajah, baik dalam kondisi sehari-hari maupun saat
berkomunikasi dengan lingkungannya.Raut muka yang baik adalah, selalu tersenyum
kecil . mulut sedikit mengembang dengan gigi sedikit kelihatan, baik dalam kondisi
duduk, berdiri, maupun pada saat sedang berhadapan/berkomunikasi
2. Cara duduk/berdiri, utamanya tentang posisi badan dan letak kaki.
Tentang hal ini, posisi duduk yang baik adalah, punggung tegak, sedang posisi kaki,
dibedakan antara laki-laki dan perempuan:
a. Laki-laki; kaki dilipat sejajar di muka, tangan berada di pangkuan.
b. Perempuan, kaki dilipat sejajar miring ke kanan atau ke kiri.
Sedang posisi berdiri yang baik adalah badan tegap dengan kaki sejajar atau
sebelah kaki maju sedikit ke depan.
3. Cara berjalan, baik dalam keadaan biasa, maupun pada saat keluar atau masuk
ruangan.Berjalan yang baik, adalah tubuh-ttegak dengan lambaian seperlunya, tanpa
dibuat-buat (berlenggang-lenggok)Pada saat keluar/masuk ruangan, usahakan tetap
menghadap ke dalam ruangan atau tidak membelakangi orang yang berada di dalam
ruangan. Untuk itu, terutama pada saat ke luar ruangan, dilakukan dengan memegang
kunci pintu.Khusus pada saat masuk ruangan, tetaplah pada posisi berdiri, sampai
dipersilahkan duduk.
2
Bagi penerima telepon, segera jawab salam, sebutkan identitas pribadi, sambil
menanyakan: apa yang bisa dibantu?.
Dalam komunikasi dengan telpon selular (HP), karena identitas penelpon sudah
diketahui, ada baiknya bertanya kabar keselamatan dahulu, sebelum menanyakan
keperluan si penelpon.
3. Pada saat berkomunikasi dengan surat-menyurat, gunakan kertas dan tinta biasa
(hitam atau biru). Gunakan bahasa yang baik dan benar. Jagalah emosi, walaupun
dalam posisi sedang marah.
Lebih lanjut, berkaitan dengan hubungan antar-pribadi, perlu diperhatikan tiga hal
yang berkaitan dengan:
a) Bahasa dan tata-bicara,
b) mendengarkan dan mengritik,
c) membangun tim-kerja
1) Bahasa dan tata-bicara
`Penggunaan bahasa yang baik dan benar, merupakan persyaratan
utama dalam berkomunikasi. Tidak saja menunjukkan identitas kita, tetapi
juga untuk menjaga kesalah-pahaman atau kesalah-pengertian dalam
berkomunikasi. Meskipun demikian, bahasa yang digunakan haruslah
komunikatif, dalam arti jangan menggunakan bahasa yang tidak dipahami
oleh pihak yang diajak berkomunikasi (komunikan).Tentang tata-bicara,
jagalah sikap (duduk dan atau berdiri), intonasi suara dan sistematika pokok-
pokok percakapan yang diperlukan.
2) Mendengarkan dan Mengkritik
Pada saat berkomunikasi, jadilah pendengar yang baik, dan jangan
terlalu cepat memotong percakapan orang lain, yang terkesan akan
mendominasi percakapan.
Jika anda ingin memberikan komentar atau mengkritik, upayakan agar
tidak terkesan menggurui, apalagi merendahkan orang lain. Sebaliknya, jika
anda merasa dikritik, terimalah dengan baik, jangan emosional, dan tetaplah
bersikap dan berpikir positip terhadap kritikan tersebut.
3) Membangun Tim
Dalam berkomunikasi, harus seramah dan seakrab mungkin, agar
mereka merasa menjadi bagian dari kelompok.Sikap seperti itu diperlukan
utamanya untuk menjaga kekompakan anggota Tim. Sedang bagi pihak
3
lain, akan memberikan kesan bahwa anda merupakan sahabat atau calon
anggota tim yang menyenangkan.
C. ETIKA BERPAKAIAN
1. Etika Berpakaian
4
berlainan.dan tidak jarang banyak orang yang mengikuti dan meniru cara
berpakaian mereke sesuai dengan genre music yang mereka senangi.
c) Teman-teman
Sadar atau tidak sadar,teman-teman kita sendiri dapat mempengaruhi
cara berpakaian kita sendiri.Teman memiliki pengaruh yang cukup besar
terhadap diri kita,termasuk dalam pemilihan gaya.Karena anda selalu dekat
dengan mereka jadi,tanpa sadar anda akan belajar dari mereka dan
mengambil sedikit gaya mereka.
5
e. Tidak Melanggar Hukum Negara dan Hukum Agama
Sebelum memakai pakaian ada baiknya diingat-ingat dulu hukum di
dalam maupun di luar negeri. Hindari memakai pakaian yang bertentangan
dengan adat istiadat, hukum budaya yang berlaku di tempat tersebut. Di
mana bumi di pajak, di situ langit di junjung.
4. Cara berpakaian Seorang perawat
a. Memakai pakaian yang bersih dan rapih
b. Pakaian tidak terlalu ketat
c. Tidak menggunakan aksesoris atau perhiasan dan make up yang berlebihan
d. Jika rambut panjang sebaiknya diikat dan jika menggunakan jilbab
gunakanlah jilbab yang standar
e. Tidak memakai sepatu yang berhak tinggi dan lancip
f. Selalu memberikan senyum sapa kepada klien
D. ETIKA MAKAN
Dalam table maner hal utama yang harus diperhatikan meliputi kegiatan didalam :
1. Memahami kartu undangan.
Pada waktu menerima undangan sebaiknya kita perlu memperhatikan benar siapa
yang mengundang untuk hadir dalam jamuan makan yang akan diselenggarakan
tersebut.Hal ini penting sebab secara protokoler ada ketentuan bahwa kursi undangan
disiapkan sesuai dengan jumlah undangan.
2. Cara duduk yang baik.
a. Posisi kursi diatur sedemikian rupa tidak terlalu jauh atau terlalu dekat dengan
sisi meja.
b. Posisi tubuh tetap tegak dengan menghadap kedepan,tidak terlalu membungkuk
pada waktu makan.
c. Posisi tangan tetap mengantung.
d. Posisi kaki adalah normal,tidak dilipat,tidak pula menumpang satu diatas yang
lainnya.
3. Cara menggunakan serbet makan
Selah duduk,undangan dapat mengambil serbet makan yang berada
dihadapannya,dibuka kemudian diletaknan diatas pangkuan.Serbet makan hanya
digunakan untuk menyeka bibir setiap kali dipandang perlu,mempergunakan bagian
ujung yang ditopang jari tengah dan telunjuk.Setiap kali habis digunakan,serbet
6
makan harus selalu kembali keatas pangkuan.Pada saat jamuan selesai,serbet makan
tidak usah dilipat rapi,tetapi tidak juga ditinggalkan dalam kondisi terlalu kusut.
4. Cara berbicara di meja makan
Mengenai cara berbicara ini,ada beberapa hal penting yang berguna untuk diketahui:
a. Hindarkan berbicara pada waktu makanan masih didalam mulut.
b. Bersin,Batuk,tersedak
7
c. Menumpahkan cairan diatas meja
d. Menjatuhkan peralatan
e. Menjatuhkan makanan
8
DAFTAR PUSTAKA
Donna L. Montaldo. 31 Maret 2017. How to Look Rich and Feel Rich When You
Are Not. Thebalance.com –
https://goo.gl/4hfHEbhttps://www.finansialku.com/cara-berpenampilan-
menarik/Diaksespadatanggal 25 September 2018
http://wahyudi-informatika.blogspot.com/2016/11/mendengarkan-dengan-
baik.htmlDiaksespadatanggal 24 september 2018
http://www.gogirl.id/news/life/ketahui-tata-cara-table-manner-yang-baik-dan-benar-
840267.htmlDiaksespadatanggal 25 September 2018
http://www.organisasi.org/1970/01/tata-cara-etika-dalam-memakai-pakaian-
berpakaian-yang-baik-dan-sopan.html#.W6v5xfZlA5oDiaksespadatanggal 25
September 2018
https://id.wikihow.com/Berjalan-dengan-BenarDiaksespadatanggal 24 September
2018
https://id.wikihow.com/DudukDiaksespadatanggal 25 September 2018
https://www.presentasi.net/cara-berbicara-yang-baik-dan-benar/Diaksespadatanggal
24 September 2018