Plan de Calidad MEXICHEM

PLAN DE CALIDAD
PROYECTO:
“MEJORAS LOGISTICAS-BODEGA DE DESPACHO DE PRODUCTO

TERMINADO”
VERSION: 01
FECHA DE ELABORACIÓN: 11-09-2013
Realizado por: Aprobado por:
JAIME BARRIOS
Coordinador de HSEQ Director de obra

PLAN DE CALIDAD VN: 01
Vigencia: 11-07-2013
¨MEJORAS LOGISTICAS DE DESPACHO
PRODUCTO TERMINADO¨
1. DATOS DEL CONTRATO
Tabla 1. Datos del contrato
Contrato No. 5900034871

MEJORAS LOGISTICA DE DESPACHO PRODUCTO
Objeto:
TERMINADO¨
Contratante: MEXICHEM RESINAS COLOMBIA S.A.S¨
Valor Del Contrato: $ 1.486.952.352
Interventor: Raymundo Silva Rosado
Fecha de Iniciación: 11 DE SEPTIEMBRE 2013
Fecha de
14 DE ABRIL DE 2014
Terminación:
Plazo de ejecución
08 meses
del proyecto:
Contratista: EQUITERRA S.A
Dirección del Barrio Paraíso Real-Providencia, cra 71ª-031 Tel 6618283 -
Contratista Cartagena
1. OBJETIVO DE CALIDAD DEL PROYECTO
Este documento presenta las responsabilidades, actividades y métodos necesarios

para asegurar la calidad de obra “MEJORAS LOGISTICAS DE BODEGA DE
DESPACHO PRODUCTO- TERMINADO”
El plan de calidad tiene vigencia desde el inicio de la obra y concluye con la

terminación de la misma, pleno recibo a satisfacción del cliente.
Este documento es la guía para cumplir con las necesidades y requerimientos de

MEXICHEM RESINAS DE COLOMBIA S.A.S contemplados en las especificaciones
técnicas “
3. ALCANCE
Este documento es de obligatorio cumplimiento y aplicación por el personal que

ejecute actividades relacionadas con el desarrollo de este contrato.
4. NORMAS APLICABLES
Las normas modelo para el desarrollo de este plan de calidad son:
NTC ISO 9000:2005. Sistemas de Gestión de Calidad. Fundamentos y vocabulario.

NTC ISO 9000:2015
NTC ISO 9001:2008. Sistema de Gestión de Calidad. Requisitos.
NTC ISO 9001:2015
5. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Con el fin de garantizar la satisfacción del cliente durante y después del desarrollo
de las obras, se aplicarán los procesos definidos por EQUITERRA S.A
5.1 RESPONSABILIDAD GERENCIAL
A continuación se describen la política y los objetivos de calidad especificados por

EQUITERRA S.A
5.1.1 Política de calidad
Es nuestro compromiso conocer, entender y satisfacer plenamente los requerimientos de

nuestros clientes. En cada acción que emprendamos, y cada decisión que tomamos
tenemos claro que el cliente es la razón de ser de nuestro trabajo. Y el motivo que nos
impulsa a seguir progresando.
Respaldamos el logro de este objetivo a través de las siguientes acciones:
Los directivos nos responsabilizamos por proveer a los clientes y a las obras los recursos
humanos y físicos necesarios para asegurar que se cumplan las especificaciones de los
diseños y los plazos de entrega. Seremos el mejor ejemplo de servicio al cliente, trabajo en
equipo y mejoramiento permanente.
Los operadores, personal administrativo e ingenieros nos comprometemos a hacer las cosas
bien desde la primera vez y a trabajar en equipo con los directivos y subcontratistas para
mejorar continuamente la calidad.
Esperamos que la calidad de las obras, la satisfacción de nuestros clientes y el uso

adecuado de los recursos permitan un desarrollo rentable y sostenible para nuestra empresa
y que en cada proyecto se ratifique el nombre de EQUITERRA S.A como sinónimo de
calidad y confiabilidad.
5.1.2 Objetivos específicos
Tabla 2. Indicadores del proyecto
INDICADOR ÍNDICE RESPONSABLE FRECUENCIA METAS
No Conformidades
Numero de Máximo 2
No. de no conformidades del Residente de
productos No Mensual por
producto sea menor o máximo Obra
conformes proyectos
igual al fijado en la meta.
(% real de
Avance de obra Director de
ejecución Mayor o
Terminar la ejecución de la obra Obra y
de obra)/ Mensual Igual al
dentro del tiempo previsto en el Residente de
(% avance 100%
contrato Obra
programado)
Es responsabilidad del Director de la obra difundir la política y los requisitos del

cliente al personal relacionado con las actividades que afectan la calidad, esta
divulgación se realizará por medio de una charla, la cual se llevará a cabo antes del
inicio de las actividades. El Director del proyecto junto con el Residente, se
encargaran de velar por el cumplimiento de los objetivos establecidos y
mensualmente o con corte a fin de mes deberá presentar a la Dirección un informe
de gestión en el que relacione, principalmente, el avance y cumplimiento de los
objetivos con respecto a las metas establecidas.
6. CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
Para el control de los documentos y registros que hacen parte del Sistema de
Gestión de Calidad de esta obra se diligencia el “Listado maestro de documentos”,
cada uno de estos documentos será consignado en la carpeta del Contrato.
Se cuenta con procedimientos para el control de documentos y procedimiento de

control de registro donde se establecen los controles adecuados para tal fin
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Se define plan de trabajo (PDT) en obra.
8. ORGANIZACIÓN
8.1 ORGANIGRAMA GENERAL DEL PROYECTO
La organización establece una estructura organizacional adecuada para llevar a

cabo el objeto del contrato, con la que se permite definir la autoridad y
responsabilidad así como la comunicación para el personal que interviene en la
ejecución de las obras.
Figura 1. Organigrama del proyecto
Director de Obras
Ingeniero residente
Supervisores HSEQ
Topógrafo
Almacenista
Contratista 1 Contratista 2 Contratista 3
Oficiales
Ayudantes Oficios varios

8.2 FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES DE LOS CARGOS

CRÍTICOS
Director de Obra
Un ingeniero civil o ingeniero hidráulico-sanitario, director del proyecto, con

experiencia general diez (10) años y experiencia especifica de cuatro (4) años en
trabajos de construcción de redes hidráulicas y/o sanitarias, este profesional deberá
poseer plena autoridad y capacidad de decisión y tendrá una dedicación mínimo del
50% a la ejecución del proyecto.
Según lo establecido en el Manual de funciones. Dentro de sus responsabilidades

están:
 Coordinar junto con el Gerente del Proyecto, la planeación de la obra de

acuerdo con las disposiciones del procedimiento.
 Asignar los recursos necesarios para el normal desarrollo del proyecto y
autorizar la compra de materiales o la subcontratación de servicios.
 Revisar el desarrollo del proyecto considerando los aspectos relacionados
con: El estado de avance y cumplimiento del cronograma, Control de costos y
presupuesto, Control de calidad y manejo de no conformidades en obra
(incluyendo reclamos) y coordinar el pago de facturas por parte del cliente
una vez presentadas las actas de entrega.
 Dar atención oportuna a las quejas y reclamos del contratante.
Ingeniero Residente de Obras Civiles
Un ingeniero civil, residente del proyecto, con experiencia general de seis (6) años y
experiencia específica mínimo de dos (2) años en trabajos de construcción de redes
hidráulicas y/o sanitarias, este profesional deberá poseer plena autoridad y
capacidad de decisión y tendrá una dedicación del 100% a la ejecución del proyecto.
Sus responsabilidades son:
 Con base en el cronograma del proyecto, hacer la programación de frentes de

trabajo, solicitud de materiales y/o servicios y subcontratistas.
 Asegurar la continuidad de la obra y la calidad de los procesos de

construcción. Ejecutando los trabajos de acuerdo al cronograma, las
especificaciones y el plan de calidad.
 Asegurar que se cumplan las metas de entrega tanto parciales como finales.
 Controlar los costos de la obra con referencia al presupuesto.
 Llevar un libro de obra (Bitácora), en el cual se anotaran todos los aspectos
relacionados con la ejecución del proyecto.
 Preparar las actas de avance de obra, liquidación de actas de contratistas.
 Mantener los registros de inspección y control. Verificar que las No
Conformidades detectadas sobre los materiales o en los procesos, sean
cerradas adecuadamente.
 Coordinar la ejecución de ensayos y pruebas de materiales y procesos
constructivos de acuerdo con el plan de calidad.
 Dar tratamiento a las No Conformidades de acuerdo a lo establecido en el
Procedimiento para producto No Conforme.
 Establecer las acciones correctivas y preventivas a que haya lugar de
acuerdo al Procedimiento para la toma de acciones correctivas. y preventivas.
 Preparar un informe de gestión de la calidad en la periodicidad requerida, que
incluya el estado de los índices establecidos en los objetivos específicos de
calidad, análisis de las causas para las metas que no se cumplan y
recomendaciones para la mejora
Ingeniero de Programación
Un ingeniero Civil o profesional con formación en PMI, encargado del control de

calidad y programación de obra y de costos, con experiencia general de cuatro (4)
años y experiencia especifica mínimo de dos (2) años en administración o
planeación de obras civiles y control de calidad, tendrá una dedicación del 100% a la
ejecución del proyecto.
Dentro de sus funciones están:
 Se encargara de coordinar como su nombre lo indica, cada una de las

actividades del representante de la Gerencia dentro del Sistema de Gestión
de la Calidad.
 Apoyar en el proceso de dirección y mejora
 Velará por el trámite oportuno de las peticiones, quejas y reclamos de los
clientes, y su respectivo registro de la No conformidad (estadístico).
 Apoyar las actividades de divulgación y capacitación en la ejecución de los
proyectos.
 Todas aquellas actividades que se le asignen y sean necesarias para el

cumplimiento de los objetivos trazados y para el buen funcionamiento del
área.
 Supervisar el diligenciamiento de los formatos utilizados en la realización de
las actividades de obras.
 Realizar seguimiento a planes de acción planteados para solucionar no
conformidades presentadas en obras.
 Supervisar que se estén realizando los trabajos en forma segura
 Planear estrategias, ejecutar y realizar seguimiento al plan de calidad de la
obra.
 Dirigir las actividades educativas y de capacitación a todos los niveles
 Realizar seguimiento a las acciones de mejoras y no conformidades
presentadas en obra.
 Realizar control de costos y gastos de la obra, y realizar seguimiento a la
programación.
Supervisor HSE
Se dispondrá permanente de un inspector de seguridad industrial, tecnólogo o

profesional con una experiencia especifica similar al objeto de los trabajos de
mínimo tres (3) años, deberá poseer Licencia en Salud Ocupacional, su principal
función es verificar que en cada uno de los frentes de trabajos se cumplan con los
lineamientos de seguridad Industrial y salud ocupacional, tendrá una dedicación del
100% a la ejecución del proyecto. Sus funciones entre otras son:
 Planear, ejecutar y realizar estrategias para el seguimiento del programa de

salud ocupacional.
 Realizar seguimiento a la documentación de las inspecciones planeadas de
seguridad industrial
 Llevar el registro de permisos y certificados de trabajo y realizar la verificación
de observaciones a las condiciones en los frentes de trabajo
 Informar de los resultados de las inspecciones y auditorias de HSE (internas y
externas)de cada uno de los frentes de trabajo
 Dirigir las actividades educativas y de capacitación en HSE a todos los niveles
 Informar a los trabajadores sobre los riesgos a los cuales están expuestos,
sus efectos y las medidas preventivas correspondientes
 Liderar la investigación de accidentes
 Asegurar la divulgación de las fichas de seguridad de materiales y productos
 Coordinar y apoyar la ejecución de simulacros.
 Realizar charlas diarias de seguridad industrial.
 Supervisar las actividades en la obra con el fin de verificar si se realizan de

forma segura.
 Inspeccionar y verificar el cumplimiento de requerimientos del cliente,
aspectos de seguridad industrial en la ejecución de cada una de las
actividades en la obra.
 Efectuar y chequear la utilización de los elementos de protección personal de
todo el personal.
 Efectuar inspecciones periódicas de los equipos, herramientas y vehículos
que se utilicen en la obra
 Cumplir con las normas de seguridad industrial establecidas para la ejecución
de las actividades diarias
 Colaborar al Coordinador de Calidad en la ejecución de las actividades
encaminadas a la salud ocupacional
Almacenista – Auxiliar Administrativo
Se dispondrá permanente de un almacenista con al menos 1 año de experiencia

general, con título de bachiller. Tendrá una dedicación del 100% a la ejecución del
proyecto. Sus funciones entre otras son:
 Participar en el proceso de compra de insumos cuando le sea requerido.

 Controlar el proceso de recepción, almacenamiento, custodia y entrega de
equipos, dotación, herramientas e insumos en general.
 Velar por el buen orden y aseo en el almacenamiento dentro de la obra y el
almacén.
 Garantizar junto con los demás miembros del proyecto, stocks necesarios
para permitir continuidad en las diferentes actividades del proyecto.
 Gestionar la consecución de las Hojas de Seguridad de Productos Químicos.
 Velar por la buena rotulación, organización y almacenamientos de los
productos Químicos.
 Revisar que los insumos que se adquieran cumplan con los parámetros
establecidos por la dirección.
Topógrafo
Sus principales funciones son:
 Cumplir las ordenes del Residente de Obra, trazado, replanteo y localización

de las obras de acuerdo con las coordenadas, ejes, puntos, líneas y niveles
de referencia, suministradas en los planos de diseño por la interventoría.
 Colocación de estacas de chaflán

 Medición de secciones originales y finales.
 Nivelación de las diferentes obras.
 Replanteamiento y localización de estructuras.
Maestro de Obra
Se encarga de ejecutar las obras subcontratadas bajo la coordinación del Residente

de Obra y es responsable de controlar en las obras que se le asignan los requisitos
especificados en el plan operativo.
La autoridad, responsabilidad y las competencias de los cargos que aparecen en el

organigrama, es la que se encuentra establecida en los datos del Cargo de
EQUITERRA S.A
8.3 DESIGNACIÓN DE LOS CARGOS
Tabla 3. Designación de los principales cargos
CARGO RESPONSABLE
Director de Obra Jaime barrios
Ingeniero Residente Darío González
Ingeniero de Programación David Pardo
Supervisor HSE Jhon Jairo Cabrera Flórez
Almacenista-Aux. Administrativo Alex bello
Oficios varios Brian pájaro
Se cuenta con proceso de Talento Humano desde donde se establecen los

mecanismos de selección del personal teniendo como base la educación, formación,
habilidades y experiencias adecuadas para el personal que afecta la calidad del
servicio ofrecido. Además se cuenta con los datos del cargo donde se definen
dichas competencias para cada cargo.
Los subcontratistas asignados para la ejecución de ítems especializados, serán

definidos de acuerdo a lo establecido en el Proceso de Realización de Compras de
EQUITERRA S.A. Las responsabilidades de estos subcontratistas estarán acorde a
lo establecido en el pliego de condiciones, plan de calidad y demás documentos del
contrato y quedaran consignadas en el subcontrato.
9. GESTION DE LOS RECURSOS
Con base en el presupuesto de obra definido en el proceso de Preparación de

propuestas y revisión del Contrato, el Gerente define la cantidad y tiempo en el que
se requieren los equipos y materiales, así como también los diferentes recursos
necesarios para la operación del Sistema de Gestión de Calidad. Otras fuentes que
permiten detectar la necesidad de recursos son las evaluaciones del personal, las
auditorías internas y la medición de la satisfacción del cliente.
En cuanto a lo relacionado con los equipos, serán suministrados por el contratista de

acuerdo con las necesidades de las obras; los que no existan serán subcontratados
a través del proceso de Realización de compras. El equipo mínimo necesario del
que se dispondrá en el sitio de las obras según sean los requerimientos y las
actividades que se estén ejecutando, para cada frente de trabajo, es el siguiente:
Tabla 4. Equipo asignado
Infraestructura
- Un Contenedor de Oficina
- Un Contenedor de Bodega
- Dos Baños Portátiles.
- Tanques para recolección de residuos.
- Una Carpa.
Equipos de Trabajo
- Minicargador con Martillo y brazo extensivo / Retroexcavadora de Llantas

- Motobomba
- Apisonador Mecánico / Rana
- Equipos Menores
- Martillos Demoledores
Será responsabilidad del Director de Obra, garantizar la disponibilidad del equipo

propio de acuerdo a los procedimientos y necesidades de mantenimiento
establecidos internamente para los equipos, cualquier equipo adicional que se
requiera para la ejecución de la obra será solicitado de acuerdo a lo establecido en
el Proceso de Realización de Compras de EQUITERRA S.A., el Residente se
asegurara de que el equipo sea el adecuado y necesario. Se cuenta con
procedimiento de mantenimiento de equipos e Infraestructura para tal fin.
Los equipos e insumos deberán estar disponibles en la medida de las actividades a

realizar, y los tiempos de ejecución según establezca el cronograma.
10. PLAN OPERATIVO DE INSPECCION Y CONTROL
Se describe el plan operativo de inspección y control donde se definen los controles

de la ejecución del proyecto en campo, controles que van desde las inspecciones de
las actividades constructivas hasta los ensayos y especificaciones requeridas en las
actividades constructivas.
11. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Desde el momento de la preparación, presentación de la propuesta y adjudicación

de la misma, la organización ha conocido los requisitos del cliente y garantiza que
todos los que se establecen en el contrato fueron documentados y entendidos
durante la elaboración del documento de oferta.
12. MODIFICACIONES DEL CONTRATO
Las modificaciones y obras adicionales requeridas en cumplimiento de los requisitos

del producto, las cuales pueden ser causadas cuando se presenten cambios durante
la ejecución de las actividades del contrato original, se reduzca o se aumente el
alcance del mismo o se generen trabajos adicionales, son realizadas en forma
escrita a través de las comunicaciones y/o actas emitidas entre el contratante y la
empresa. Dichas comunicaciones y/o actas son almacenadas en la carpeta del
Contrato y se conservará copia en la carpeta de la obra, si se requiere.
En caso de presentarse cualquier cambio menor en las características o requisitos

de la obra que sean de rápida definición, estos se consignarán en la Bitácora con la
aprobación mediante firma de la Interventoria y del Director de obras.
Los detalles a mano alzada serán dibujados en bitácora y los planos aprobados por
la Interventoria serán archivados en la carpeta del proyecto a cargo del Residente
del proyecto, con copia en la carpeta existente en la oficina principal.
13. COMPRAS Y SUBCONTRATOS

Las compras de materiales y/o servicios requeridos para la ejecución de las

actividades, se realizarán según lo establecido en el procedimiento de compras y su
control se registra de acuerdo con lo programado en el plan de inspección.
En el respectivo documento de compra quedarán establecidos los materiales que

requieran condiciones explícitas de cumplimiento de calidad como resultados de
laboratorio o manuales de funcionamiento, especialmente los referentes a equipos
especiales, contemplados en el contrato.
14. CONTROL DE PROCESOS
El seguimiento que será efectuado durante la ejecución y al producto en cada uno

de los procesos de realización que afectan directamente la calidad de las obras, se
registra en el Plan de inspección. Estos controles se llevarán a cabo teniendo en
cuenta las especificaciones técnicas entregadas por el contratante, para la
realización del objeto del contrato. Los registros de inspección y control que se
originen durante este seguimiento se archivarán en la carpeta de la obra; al finalizar
las obras, serán remitidas a la carpeta del proyecto.
15. CONTROL DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICION
Los servicios requeridos en el desarrollo de las actividades dependerán de las

especificaciones técnicas proporcionadas por el cliente, o en su defecto del
interventor, como su representante (densidades, ensayos de materiales, etc.).
Estos servicios serán subcontratados, para lo cual se aplicará lo especificado en el

procedimiento Realización de Compras, es decir, se debe evaluar y seleccionar a
los laboratorios que prestarán el servicio y se les solicitarán los certificados de
calibración vigentes de los equipos empleados para prestar el servicio, además se
debe evaluar periódicamente su desempeño. Una vez definido el laboratorio y cada
vez que se requiera, se elaborará la orden de servicio especificando los ensayos a
realizar y la norma que debe aplicar para dicho ensayo. Se exigirá al proveedor de
dichas pruebas certificados de calibración de los equipos a utilizar.
Las pruebas y ensayos con que se ejecutaran los servicios y los equipos para tal fin
se evidencian en el plan operativo de inspección y control.
16. PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO

Para conservar las características de calidad de los productos y materiales

empleados durante las obras se aplicarán las disposiciones establecidas para la
identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y protección en los
catálogos suministrados por los proveedores y/o en el plan de inspección.
Los registros de inspección y control serán llevados según las actividades descritas
y programadas, dichos registros serán recibidos a satisfacción por parte de la
interventoría; una vez terminadas las áreas de trabajo serán entregadas a
interventoría y al contratante.
Las zonas en las que se llevarán a cabo las obras serán preservadas de tal manera
que no se afecte las partes que no serán intervenidas y buscando evitar daños que
deterioren el medio ambiente y sus alrededores. En caso de requerirse algún tipo de
señalización en especial, será responsabilidad del Director de obra y/o Residente
solicitarla e implementarla.
Los materiales serán preservados de acuerdo a los requerimientos de control

descritos en el plan operativo de la obra. La obra se mantendrá aseada.
Se adecuará un espacio para el almacenamiento de los materiales y equipos que se

dispongan para el desarrollo de las obras.
17. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
17.1 MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS
Las quejas y reclamos se recibirán a través de comunicaciones por escrito que serán
respondidas por el Gerente y/o por el Representante por la Dirección y/o por el
Director; este último generará un registro de no conformidad y lo enviará al
Representante por la Dirección. A su vez informará a la Alta Dirección las quejas y
reclamos presentados por el contratante a través de la interventoría y tomará las
acciones necesarias al respecto.
17.2 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
EQUITERRA S.A ha establecido el procedimiento para la realización de auditorías

internas de calidad, con el fin de evaluar el grado de implementación del sistema de
calidad diseñado y la conformidad de los procesos que intervienen en su desarrollo.
Se realizaran auditorías internas teniendo en cuenta lo establecido en la
procedimiento de auditorías internas.
17.3 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
EQUITERRA S.A ha establecido el procedimiento para acciones correctivas y

procedimiento para acciones preventivas, con el fin de detectar oportunidades de
mejora en la ejecución del proyecto y en la organización.
18. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS Y DEL PRODUCTO
El seguimiento y medición de las actividades del contrato será realizado con cortes
periódicos de acuerdo al avance registrado y según requerimiento del cliente o del
contratista y estarán soportadas con los registros de control de inspección.
Los registros de inspección serán diligenciados de acuerdo con el avance registrado

en la programación de actividades, y a su vez serán recibidos a satisfacción por
parte de la interventoría.
Los materiales serán preservados tal como se establece en el plan operativo de

inspección y control, cuidando el orden y aseo de cada una de las áreas
intervenidas.
19. CONTROL DE PRODUCTO Y/O SERVICIO NO CONFORME
Para realizar este control se ha establecido el procedimiento para el control de

producto no conforme.
Las no conformidades se pueden presentar en materiales, equipos, quejas,

reclamos, o aspectos que no cumplan con los requerimientos especificados. En caso
que el resultado de la inspección sea un no conforme, se realiza el tratamiento de
las no conformidades y se registran en el formato de registro del producto no
conforme.
Los productos, materiales o equipos no conformes se tratan de la manera en que

está establecido en el plan de inspección.
20. AMBIENTE DE TRABAJO
La Dirección de Obras destinará un lugar para oficina, la cual está provista con todos
los equipos tecnológicos y papelería necesaria para el desarrollo de las labores
concernientes al desarrollo administrativo del proyecto, el cual cuenta con buena
iluminación y ventilación y ofrece las condiciones necesarias para garantizar la

comodidad de sus ocupantes.
El personal de la obra estará a cargo del Residente de Obra, quien velará por el
mantenimiento del buen clima organizacional en el sitio de trabajo. Los empleados y
obreros para la obra serán contratados de acuerdo con las disposiciones legales.
Se suministrará a la obra los elementos de seguridad necesarios para la ejecución

de la misma, tales como: botas de seguridad, guantes, cintas de seguridad, cascos,
o cualquier otro elemento necesario para la seguridad de los trabajadores y personal
que se encuentre cerca al proyecto.
El horario laboral será el siguiente:
Lunes a Viernes: 7:30 a.m. – 12:00a.m y 1:00 p.m. – 5:00 p.m.

Sábado: 7:30 a.m. – 1:00 p.m.
En caso de ser necesario se trabajará una hora adicional hasta las 6:00 p.m, en
horario nocturno y los domingos para cumplir con los plazos de entrega, previo
acuerdo con el cliente.
Se dispondrá de un área de almacenamiento en la obra para el manejo de

materiales.
21. PROPIEDAD DEL CIENTE
Los planos, accesorios y materiales suministrados por el contratante para la

ejecución del proyecto, son de propiedad de MEXICHEM RESINAS DE COLOMBIA
S.A.S y solo podrán ser utilizados por EQUITERRA S.A para los propósitos del
contrato. En el caso de que alguno de los planos o cualquier otro bien del cliente se
extravíen o deteriore en el transcurso de la obra, se notificará al Contratante por
escrito y con él se determinaran las acciones a seguir.
Se tendrá sumo cuidado de no causar perjuicio alguno al ecosistema en zonas

próximas o adyacentes al sitio de la obra, la señalización y el mantenimiento del
tránsito en el sector contratado son obligaciones a cargo de EQUITERRA S.A, esto
bajo la responsabilidad del Director de obra y/o Residente de Obra. En caso de que
se presente un daño en las instalaciones o a terceros, se comunicará
inmediatamente y por escrito al contratante y se tomaran los correctivos por cuenta
del contratista, a fin de reparar los daños causados. Para efectos de lo anterior, se
ha establecido una cláusula en el contrato, en la que el contratista se compromete a

expedir una póliza de responsabilidad civil extracontractual por daños a terceros,
cuyo objeto es el de indemnizar los perjuicios que cause el asegurado con motivo de
la responsabilidad civil extracontractual en que incurra de acuerdo a la ley por
lesiones a personas o daños a propiedades a terceros causado en el desarrollo del
contrato.
Nota: Cuando el cliente así lo determine se llevaran en obra los formatos

suministrados por el mismo.
22. MODIFICACIONES
Las modificaciones presentadas en los requisitos del producto son realizadas en

forma escrita a través de las cartas enviadas y recibidas ya sea por parte del
contratante o solicitadas por la empresa. Dichas solicitudes son almacenadas en la
carpeta correspondiente a Cartas enviadas y recibidas de este contrato.
Para cualquier cambio menor ocurrido en el proyecto y de definición rápida, serán

consignados en la bitácora de la obra, firmados por la interventoría y por el
Residente de Obra.
Los planos, “monos”, detalles serán dibujados en planos aprobados por Interventoría
y archivados en la carpeta de Documentos del proyecto.
23. EJECUCIÓN DE LA OBRA
23.1 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS
Los procedimientos constructivos EQUITERRA S.A hacen referencia a los

requisitos establecidos en las Especificaciones técnicas de los Pliegos de Licitación,
complementados con los procedimientos propios del Sistema de Aseguramiento de
la Calidad, aplicables a este proyecto.
Los siguientes procedimientos son de carácter general y se deberán ajustar teniendo

en cuenta las condiciones particulares encontradas en el sitio de ejecución de los
trabajos, tomando en consideración las sugerencias establecidas en el desarrollo de
la obra por parte de la Interventoría del Proyecto.
24. CONDICIONES ESPECIALES
No aplica
TABLA DE CAMBIOS
CAMBIO REALIZADO VERSION FECHA

Creación del documento 01 11/07/2013

Plan de Calidad MEXICHEM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Plan de Calidad MEXICHEM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PLAN DE CALIDAD

“MEJORAS LOGISTICAS-BODEGA DE DESPACHO DE PRODUCTO

Realizado por: Aprobado por:

Coordinador de HSEQ Director de obra

1. DATOS DEL CONTRATO

Tabla 1. Datos del contrato

Contrato No. 5900034871

1. OBJETIVO DE CALIDAD DEL PROYECTO

Este documento presenta las responsabilidades, actividades y métodos necesarios

El plan de calidad tiene vigencia desde el inicio de la obra y concluye con la

Este documento es la guía para cumplir con las necesidades y requerimientos de

Este documento es de obligatorio cumplimiento y aplicación por el personal que

Las normas modelo para el desarrollo de este plan de calidad son:

NTC ISO 9000:2005. Sistemas de Gestión de Calidad. Fundamentos y vocabulario.

5. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

5.1 RESPONSABILIDAD GERENCIAL

A continuación se describen la política y los objetivos de calidad especificados por

5.1.1 Política de calidad

Es nuestro compromiso conocer, entender y satisfacer plenamente los requerimientos de

Respaldamos el logro de este objetivo a través de las siguientes acciones:

Esperamos que la calidad de las obras, la satisfacción de nuestros clientes y el uso

5.1.2 Objetivos específicos

Tabla 2. Indicadores del proyecto

INDICADOR ÍNDICE RESPONSABLE FRECUENCIA METAS

Es responsabilidad del Director de la obra difundir la política y los requisitos del

6. CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

Se cuenta con procedimientos para el control de documentos y procedimiento de

Se define plan de trabajo (PDT) en obra.

8.1 ORGANIGRAMA GENERAL DEL PROYECTO

La organización establece una estructura organizacional adecuada para llevar a

Figura 1. Organigrama del proyecto

Contratista 1 Contratista 2 Contratista 3

Ayudantes Oficios varios

8.2 FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES DE LOS CARGOS

Un ingeniero civil o ingeniero hidráulico-sanitario, director del proyecto, con

Según lo establecido en el Manual de funciones. Dentro de sus responsabilidades

 Coordinar junto con el Gerente del Proyecto, la planeación de la obra de

Ingeniero Residente de Obras Civiles

Sus responsabilidades son:

 Con base en el cronograma del proyecto, hacer la programación de frentes de

 Asegurar la continuidad de la obra y la calidad de los procesos de

Un ingeniero Civil o profesional con formación en PMI, encargado del control de

Dentro de sus funciones están:

 Se encargara de coordinar como su nombre lo indica, cada una de las

 Todas aquellas actividades que se le asignen y sean necesarias para el

Se dispondrá permanente de un inspector de seguridad industrial, tecnólogo o

 Planear, ejecutar y realizar estrategias para el seguimiento del programa de

 Supervisar las actividades en la obra con el fin de verificar si se realizan de

Almacenista – Auxiliar Administrativo

Se dispondrá permanente de un almacenista con al menos 1 año de experiencia

 Participar en el proceso de compra de insumos cuando le sea requerido.

Sus principales funciones son:

 Cumplir las ordenes del Residente de Obra, trazado, replanteo y localización

 Colocación de estacas de chaflán

Se encarga de ejecutar las obras subcontratadas bajo la coordinación del Residente

La autoridad, responsabilidad y las competencias de los cargos que aparecen en el

8.3 DESIGNACIÓN DE LOS CARGOS

Tabla 3. Designación de los principales cargos

Se cuenta con proceso de Talento Humano desde donde se establecen los

Los subcontratistas asignados para la ejecución de ítems especializados, serán

9. GESTION DE LOS RECURSOS

Con base en el presupuesto de obra definido en el proceso de Preparación de

En cuanto a lo relacionado con los equipos, serán suministrados por el contratista de

Tabla 4. Equipo asignado