KERANGKA ACUAN

ANALISIS KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP PROGRAM KESEHATAN LINGKUNGAN
PUSKESMAS SUKADANA

A. Pendahuluan

Program Kesehatan lingkungan adalah Program Kesehatan yang menitik beratkan

pada Pembinaan Kesehatan Masyarakat agar masyarakatmengertidanmaumenjaga
kesehatan dirinya dan lingkungan, sehingga masyarakat tidak mudah terkena penyakit
dan tidak terjadi penyebaran penyakit yang berbasis lingkungan
Kegiatan program kesehatan lingkungan antara lain:
1. Klinik Sanitasi
2. Abatesasi Rumah dan Pemantauan Jentik Berkala
3. Inspeksi Sanitasi Tempat-Tempat Umum (TTU)
4. Inspeksi Sanitasi Tempat Pengelolaan Makanan (TPM)
5. Sanitasi Total Berbasis Masyarakat (STBM)
6. Pengawasan Depot Air Minum

B. Latar belakang

Dalam melaksanakan suatu kegiatan upaya di puskesmas, seharusnya dapat

menjawab semua kebutuhan dan harapan masyarakat, termasuk dalam kegiatan Upaya
Kesehatan lingkungan dimana pelanggannya adalah semua lapisan masyarakat di
wilayah Puskesmas Sukadana. Dimana setiap individu memiliki kebutuhan dan
harapan yang berbeda-beda sesuai dengan latar belakang sosial, ekonomi dan
pendidikan masing-masing individu/pelanggan. Oleh karena itu maka setiap kegiatan
UKM sudah seharusnya membuat analisis tentang kebutuhan dan harapan masyarakat /
pelanggan yang akan dijadikan sebagai pedoman dalam merencanakan kegiatan yang
akan dilaksanakan.

C. Tujuan umum dan tujuan khusus

a. Tujuan umum :
Mengetahui tentang kebutuhan dan harapan masyarakat tentang upaya program
kesehatan lingkungan secara aktual.
b. Tujuan Khusus:
a) Mendapatkan data yang dapat digunakan sebagai Pedoman penyusunan rencana
kegiatan upaya program kesehatan lingkungan
b) Mendapatkan data untuk mengevaluasi kegiatan upaya program kesehatan
lingkungan yang telah dilaksanakan.

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Pengumpulan informasi tentang kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

upaya program kesehatan lingkungan.

E. Metode dan instrument analisis

a. Kotak saran
Kotak saran adalah tempat / kotak untuk menampung surat berupa saran atau
usulan. Kotak saran yang disediakan oleh Puskesmas bertujuan untuk menggalang
aspirasi, saran dan kritik dari masyarakat/pelanggan. Kotak saran diletakkan
KA AnalisisKebutuhandanHarapanMasyarakat Program Kesling Page 1
 didalam gedung Puskesmas, ditempat yang strategis dan mudah dilihat oleh
pelanggan, pelanggan dapat menulis kebutuhan dan harapannya terhadap kesehatan
lingkungan di kertas yang telah disediakan dan memasukkannya ke dalam kotak
saran.

b. Informasi langsung dari pelanggan atau masyarakat

Informasi langsung dapat diperoleh dengan cara menyebarkan instrument kepuasan
pelanggan baik di dalam gedung maupun di luar gedung puskesmas dan atau
melalui telpon atau SMS kepada karyawan Puskesmas Sukadna yang disampaikan
di dalam gedung atau diluar gedung, termasuk kepada Bidan – bidan di desa
wilayah kerja Puskesmas dalam waktu 24 jam.

F. Sasaran

a. Pengunjung klinik sanitasi sebanyak 10 orang di Puskesmas Sukadana

b. Pengguna sanitasi tempat-tempat umum 10 orang di wilayah Puskesmas Sukadana
c. 10 Pengunjung rumah makan di wilayah Puskesmas Sukadana sebanyak 10 rumah
makan
d. 10 pengguna jamban umum di wilayah Puskesmas Sukadana

G. Evaluasi pelaksanaan kegiatan

Semua informasi kebutuhan dan harapan masyarakat di evaluasi setiap bulan oleh
Admen dan koordinator program kesehatan lingkungan untuk di tindak lanjuti.

H. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Hasil dari penggalangan informasi kebutuhan dan harapan pelanggan yang berasal
dari kotak saran di buka setiap bulan sekali oleh admen dan akan diberikan kepada
coordinator upaya program kesehatan lingkungan untuk ditindak lanjuti dan hasilnya
akan dilaporkan kepada Kepala Puskesmas. Sedangkan informasi kebutuhan dan
harapan pelanggan yang didapatkan secara langsung ,dicatat di buku catatan harapan
pelanggan individu karyawan puskesmas yang selanjutnya akan disampaikan pada
coordinator upaya program kesehatan lingkungan dan akan dibahas dalam loka karya
mini bulanan dan hasilnya akan dilaporkan kepada Kepala Puskesmas untuk
mendapatkan umpan balik.

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Sukadana

dr. Abdul Karim Lubis,M.Ked(for)SpF

NIP. 19700223 200212 1 003

KA AnalisisKebutuhandanHarapanMasyarakat Program Kesling Page 2