24.

Kebersihan ruangan, selasar, toilet, dan area rumah sakit

Dari grafik diatas dapat dililhat bahwa kebersihan ruangan, selasar, toilet dan area RS
yang dari april 2019 sampai dengan januari 2020 yang nilai tertinggi adalah 100% pada bulan
juli 2019 tapi pada bulan berikutnya sudah menunjukan nilai yang signifikan, Pada indicator
kotor sudah menunjukan penurunan yang signifikan nilai terendah pada bulan juli 2019 yaitu
0%.

Adapun factor yang mempengaruhi factor tersebut adalah :

1. Jumlah pengunjung yang tidak teratur

2. Kartu tamu tidak jalan

Rencana Tindak Lanjut :

1. Sosialisasikan pada security untuk mengatur jam kunjungan

2. Sosialisasikan pada security untuk menjalankan buku tamu

25. Ketepatan Waktu Penyelesaian Laporan Keuangan

Dari grafik diatas dapat dilihat bahwa dari buan april 2019 sampai dengan januari 2019
nilai tertinggi adalah 100% yaitu tepat waktu selalu.
Rencana Tindak Lanjut :
1. Memonitor kembali ketepatan waktu petugas dalam penyelesaian laporan keuangan
2. Memberikan reward kepada petugas yang selalu mendapatkan nilai tertinggi setiap
bulannya.

26. Pengontrolan keamanan RS oleh security

Dari grafik diatas dapat dilihat keamanan security terhadap RS adalah nilai tertinggi
100% dari bulan april 2019 – januari 2020 pengontorolan RS aman.

Rencana Tindak Lanjut :

1. Memberikan Reward bagi security yang menjalankan pengontrolan RS setiap bulan

nya yang nilainya 100%

27. Waktu penyelesaian kelengkapan dokumen pasien pulang

Dari grafik diatas dapat dilihat bahwa waktu yang ditentukan untuk kelengkapan
dokumen pasien pulang adalah <30 menit, dapat dilihat dari april 2019 sampai januari 2020 nilai
tertinggi adalah 100%.

Rencana tindak Lanjut:

 1. Memberikan reward bagi petugas yang mempertahankan tanggung jawab kerja masing-
masing.
2. Memonitor kembali kelengkapan dokumen pasien pulang.

28. Ketepatan dokter jaga dalam pemilihan triase

Dari grafik diatas dapat dilhat bahwa dari bulan april 2019 – januari 2020 nilai tertinggi
adalah 100% dikategorikan sesuai dalam pemilihan triase

Rencana Tindak lanjut:

1. Memantau kembali ketepatan dokter jaga dalam pemilihan triase

2. Memberikan reward kepada dokter yang bias mempertahankan nilai tertinggi setiap
bulannya.

29. Kecepatan waktu tanggap terhadap complain

Dari grafik diatas dapat dilihat bahwa dari bulan april 2019 – januri 2020 dalam kategori
<1x24 jam nilai tertinggi adalh 100%, tetapi pada bulan mei 2019 mengaalimi penurunan yaitu
90% dalam kategori <1x24 jam.

Adapun factor yang mempengaruhi yaitu:

1. Kurang tanggap nya petugas terhadap complain karena waktu tanggap adalah >1x24 jam

Rencana Tindak Lanjut:

1. Mensosialisasikan kembali batas waktu tanggap terhadap complain kepada petugas.

30. Kepatuhan petugas dalam pemantauan bayi pakai CPAP

Dari grafik diatas dapat dilihat bahwa pada bulan april 2019- bulan januari 2020 nilai
tertinggi adalah 100% (semua bayi yang memakai CPAP selalu terpantau)

Rencana Tindak Lanjut:

1.