2 Indikator Mutu Kemenkes

No. Judul Indikator Standar Mei Juni Juli

1. Kepatuhan Identifikasi Pasien 100% 95.4% 85.31% 92.97%

2. Emergency Response Time (Waktu Tanggap Pelayanan 100% (≤ 5 100% 98.9% 98.64%

Gawat Darurat ≤ 5 menit) menit)

3. Waktu Tunggu Rawat Jalan ≤ 60 menit 40.79 45.33 39.57

menit menit menit

4. Penundaan Operasi Elektif < 5% 0% – 0%

5. Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis ≥ 80% 92.85% 100% 100%

6. Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium 100% (≤ 30 – – –

menit)

7. Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional ≥ 80% 96.70% 91.7% 92.8%

8. Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene) ≥ 85% 93.17% 87.40% 89%

9. Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway ≥ 80% 6.5% 15.7% 57.4%

10. Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh 100% 0% 100% 100%

11. Kepuasan Pasien dan Keluarga ≥ 80% 82.5% 87% 92%

12. Kecepatan Waktu Tanggap Komplain > 75% 100% 100% 100%