Anda di halaman 1dari 47

LAPORAN KERJA PRAKTIK

SISTEM DAN PROSEDUR PELAPORAN PENDAPATAN DAN


ASET PADA FRONT OFFICE DEPARTEMENT VUE PALACE
HOTEL

Disusun Oleh :

1402164360 ANDI NURUL RAFIKA

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM

2019

i
LEMBAR PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini

Nama : Deni Nugraha

NIP :2018010

Jabatan : Front Office Supervisor

Menerangkan bahwa mahasiswa

Nama : Andi Nurul Rafika

NIM : 1402164360

Program Studi : SI Akuntansi

Telah menyelesaikan magang di

Nama Perusahaan : Hotel VUE Palace

Alamat Perusahaan : jl. Otto Iskandar dinata no. 3, Bandung 40117. Jawa barat

Bidang : Front Office Departement

Waktu Pelaksanaan : 17 juni s.d 26 juli 2019

Bandung, 26 juli 2018

Pembimbing Lapangan

ii
LEMBAR PENGESAHAN II

Laporan magang dengan judul

SISTEM DAN PROSEDUR PELAPORAN PENDAPATAN DAN


ASET PADA FRONT OFFICE DEPARTEMENT VUE PALACE
HOTEL

Telah disetujui dan disahkan pada prestasi laporan magang

Fakultas ekonomi dan bisnis jurusan akuntansi

Universitas telkom

Pada tanggal 26 juli 2019

Pembimbing akademik,

Khairunnisa, S.E., M.M

NIP : 14800017

iii
LEMBAR PENGESAHAN

HOTEL VUE PALACE

Atasan pembimbing pembimbing,

Hotel Manager

iv
LEMBAR PERSETUJUAN MAGANG

Sistem dan prosedur pelaporan pendapatan dan aset pada front office
departement vue palace hotel

Disusun oleh :

Andi Nurul Rafika

1402164360

Bandung, 26 Juli 2019

Disetujui oleh

Pembimbing magang pembimbing magang

Supervisor front office universitas telkom

Khairunnisa, S.E.,M.M

Kaprodi S1 Akuntansi

Deannes Isnuwardhana, S.E.,M.M

v
KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT


karena atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan
magang ini dengan baik. Tujuan penulisan laporan magang ini yaitu untuk memenuhi
salah satu syarat kelulusan Mata Kuliah magang pendidikan S1 Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom.

Dalam penulisan laporan ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan, kritik,


saran, dan motivasi yang sangat besar dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih kepada:

1. Pak Deannes Isynuwardhana, S.E., M.M. selaku kepala prodi akuntansi yang
senantiasa membantu penulis dalam pelaksanaan kegiatan magang ini dan
memberikan saran-saran yang membangun kepada penulis.
2. Ibu Khairunnisa, S.E,.M.M yang telah membimbing penulis dalam penyusunan
laporan ini dan juga telah memberikan saran-saran membangun untuk penulis
dalam penyusunan laporan magang.
3. Pak Deni nugraha selaku pembimbing lapangan yang banyak memberikan
arahan dan masukan kepada penulis dalam melaksanakan magang dan juga
penyelesaian laporan magang ini
4. Orang tua tercinta, yang telah senantiasa selalu membantu penulis dalam setiap
waktu selama penyusunan laporan ini dan juga senantiasa memberikan
semangat dan motivasi kepada penulis selama proses penyusunan laporan ini.
5. Teman-teman dan sahabat-sahabat tersayang, yang telah berjuang bersama
dalam proses penyusunan laporan ini bersama dengan penulis, serta membantu
sedikit banyaknya penyusunan laporan magang ini.

vi
Penulis menyadari bahwa penulisan proposal ini masih jauh dari kesempurnaan.
Dengan segenap kerendahan hati, penulis berharap semoga segala kekurangan yang
ada pada proposal ini dapat dijadikan bahan pembelajaran untuk laporan magang yang
lebih baik dimasa yang akan datang.

Bandung, 26 Juli 2019

Penulis

vii
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .............................................................................................................vi


DAFTAR ISI.......................................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ....................................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................................................xi
BAB I ........................................................................................................................................ 1
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN................................................................................ 1
1.1 Profil Perusahaan.................................................................................................... 1
1.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................................... 2
1.1.3 Strategi Bisnis Perusahaan ............................................................................. 4
1.1.4 Aspek Praktik Manajemen ............................................................................ 4
a. Aspek Produksi ....................................................................................................... 4
b. Aspek Keuangan ..................................................................................................... 6
c. Aspek Pemasaran .................................................................................................... 7
d. Aspek Sumber Daya Manusia................................................................................ 7
1.2 Lingkup Unit Kerja ................................................................................................ 7
1.2.1 Lokasi Unit Kerja Praktek (Magang) ........................................................... 7
1.2.2 Lingkup Penugasan......................................................................................... 7
1.2.3 Rencana dan Penjadwalan Kerja .................................................................. 8
BAB II ...................................................................................................................................... 9
KAJIAN TEORITIS ............................................................................................................... 9
BAB III................................................................................................................................... 16
AKTIVITAS PENUGASAN MAGANG ............................................................................. 16
1.1 REALISASI KEGIATAN MAGANG ................................................................. 16
1.2 Relevansi Teori dan Praktik ................................................................................ 30
1.3 Permasalahan ........................................................................................................ 31

viii
BAB IV ................................................................................................................................... 33
REKOMENDASI .................................................................................................................. 33
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................ 34

ix
DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Paket Spa…………………………………...…………………………….6

Tabel 1.2 Paket Wedding Package………………………...………………………..6

Tabel 3.1 Realisasi Kegiatan Magang……………………………………………..18

x
DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Logo Perusahaan …………………………..………………………2

Gambar 1.2 Struktur Organisasi………………………………...………………3

Gambar 1.3 Persentase Pendapatan Hotel………………...……………………6

Gambar 3.1 Aset…………………………………………………………………30

Gambar 3.2 Daily Report Revenue…………………………………………….30

Gambar 3.3 Email Tamu………………………………………………………..31

Gambar 3.4 Pendapatan Bulanan……………………………………………...31

Gambar 3.5 Store Requisition…………………………………………………..32

xi
BAB I

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

1.1 Profil Perusahaan


Vue Palace Hotel dibangun pada tahun 2004 dengan nama hotel sahara yang
kemudian berganti menjadi hotel delplanet dan setelah itu berganti kembali menjadi
Vue Palace Hotel by Tauziah Management. Vue Palace Hotel merupakan hotel
bintang 3 yang terletak di Jln Otto Iskandar Dinata No.3 Bandung. Namun, pada
tahun 2009 Vue Palace Hotel by tauziah harus ditutup dikarenakan hotel ini
melakukan beberapa pelanggaran diantaranya pengurangan garis sempadan
bangunan dan penambahan ketinggian bangunan. Hasil pengukuran kembali
terhadap pembangunan hotel oleh Dinas Bangunan, terdapat perbedaan luas lantai
yang sangat signifikan yaitu mencapai 2670,27 M2. Luas lantai yang diizinkan
adalah 4606 M2 dengan 4 level lantai dan 29 unit kamar. Namun ternyata luas lantai
hotel adalah 7276,27 M2 dengan 6 level lantai ditambah kubah, dan memiliki 90
kamar. Selain itu, Vue Palace Hotel dibangun tepat di depan rumah dinas Gubernur
Jawa Barat yang termasuk benda cagar budaya.

Setelah kurang lebih 8 tahun ditutup, pada tanggal 9 November 2018 hotel
ini kembali dibuka melalui perizinan yang diurus oleh reddorz dengan owner pak
Hartono dan bu Rita dan hotel ini kembali berganti nama menjadi Vue Palace Hotel
by reddorz.. Saat ini Vue Palace Hotel memiliki 50 karyawan dan terdiri dari 4
departemen yaitu Departemen Front Office, Departemen F&B (Service dan
Kitchen), Departemen Housekeeping (Room Boy dan Public AR), dan Departemen
Engineering. Vue Palace Hotel mempunyai 107 kamar yang terdiri dari 44 kamar
double, 49 kamar deluxe, 5 kamar premium, dan 9 kamar suit.

1
Gambar 1.1 Logo Perusahaan

Sumber: Data Internal Perusahaan

1.1.1 Visi dan Misi Perusahaan


Visi

Reddorz bisa menjadi salah satu jaringan hotel terbesar di dunia

Misi

a. Menghubungkan pemilik properti dengan traveler


b. Meningkatkan bisnis pemilik properti dan membantu menangani
distribusi, harga, penjualan, pemasaran, customer service, dan teknologi.
c. Menjanjikan kualitas menginap terbaik
1.1.2 Struktur Organisasi

Gambar 1.2 Struktur Organisasi

Sumber: Data Internal Perusahaan (2019)

2
Berikut beberapa penjelasan mengenai tata kerja tiap divisi dalam
vue palace hotel, antara lain sebagai berikut:

a. Front office departement


Departemen ini bertanggung jawab atas penjualan kamar melalui
reservasi hingga penyerahan kamar hotel dan memberikan informasi
kepada tamu.
b. Housekeeping
Departemen ini bertugas memelihara kebersihan, keindahan dan
kenyamanan hotel, menyiapkan perlengkapan kamar, restaurant , toilet
dan lain-lain.
c. Food and beverage
Departemen ini bertugas untuk mengurus serta bertanggung jawab
terhadap kebutuhan makanan dan minuman serta lainnya yang terkait.
d. Kitchen
Departemen ini bertugas untuk mengolah makanan dan minuman atau
memproduksi makanan.
e. Engineering
Bertanggung jawab menangani perbaikan atas seluruh mesin yang ada
pada hotel.
f. Sales
Departemen ini bertugas dalam memasarkan hotel, baik kamar hotel,
wedding package maupun aula kepada masyarakat maupun
perusahaan-perusahaan.
g. General affair
Departemen ini bertugas untuk mendukung kegiatan-kegiatan
operasional perusahaan melalui pengadaan barang dan jasa yang
dibutuhkan.
h. Admin
Admin bertanggung jawab serbagai HRD serta bagian keuangan hotel
vue palace.

3
1.1.3 Strategi Bisnis Perusahaan
Hotel vue palace memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada
customer sehingga customer merasa nyaman dan juga mencari customer
sebanyak—banyaknya melalui promosi pada media offline dan online
dengan menawarkan berbagai promo menarik atau discount hotel dengan
harga yang murah melalui kerjasama dengan reddorz. Hotel ini juga
menyediakan fasilitas layanan pendukung berupa restoran, kolam renang,
spa, business centre, ruang meeting dan fasilitas lainnya untuk menarik
minat customer.

1.1.4 Aspek Praktik Manajemen


a. Aspek Produksi
Berikut beberapa layanan yang tersedia di vue palace hotel by
reddorz adalah sebagai berikut:

1. Kamar Hotel
Vue palace hotel menyediakan 102 kamar dalam 5 lantai yang
diantaranya:
44 kamar double, 49 kamar deluxe, 5 kamar premium serta 5 Kamar tipe
suite dengan harga Rp 250.000 - 350.000 untuk tipe kamar double dan
deluxe, Rp 450.000 - 650.000 untuk tipe kamar premium, serta Rp 650.000
- 850.000 untuk tipe kamar suite.
2. Restoran
a. Pemesanan makanan yang dilakukan bersamaan dengan booking
kamar (include breakfast).
b. Alakarte, yaitu tamu yang memesan langsung di restoran.
c. Room Service, yaitu tamu yang memesan dan diantar ke kamar yang
pembayaran dikelola oleh food and beverage departement.
3. Ruang Meeting
a. half day =Rp 200.000/pax (1 kali coffee, 1 kali lunch)
b. full day = Rp 250.000/pax (1 kali coffee, 1 kali lunch)

4
c. full board = Rp 500.000/pax (2 kali coffee, breakfast, lunch, dan
dinner)
4. Spa
Terapi spa menawarkan massage package ke tamu-tamu yang sudah
melakukan check-in dan dapat menerima layanan diluar hotel. Untuk
pembagian keuntungan yaitu 60% untuk hotel dan 40% untuk spa golden
tulip dengan pembagian diakhir bulan. Berikut beberapa paket yang
ditawarkan di golden tulip spa pada vue palace hotel:
Tabel 1.1. Paket Spa

No Nama Paket Harga Waktu (menit)


(Rp)
1 Reflexology/food massage 185.000 60
2 Traditional massage 225.000 60
3 Traditional Javanese 275.000 90
4 Body polish 325.000 100
5 Aromatherapy massage 359.000 120
6 Golden tulip deluxe treatment 389.000 120
Sumber: Data Internal Perusahaan
5. Wedding Package
Tabel 1.2 Paket Wedding Package
No Nama Paket Harga (Rp) Keterangan
1 Bronze package 16.800.000 for 100 person
2 Silver package 28.800.000 For 200 person
3 Gold package 78.000.000 For 500 person
Sumber: Data Internal Perusahaan
Inklusif:
a. Buffet menu consist of : 1 kind of appetizer, 1 kind of soup.
b. kind of main course, 1 kind of vegetable, 1 kind of hot dishes kind of dessert,
1 kind of stall (50%).
c. Standard decoration

5
d. One night accommodation in at deluxe room inclusive of buffet breakfast
for 2 pax
e. Honeymoon set up for bride and groom’s room
f. Two exclusive wedding guest book
g. Standard sound system
h. Free electricity usage up to 5000 watt
i. Free VIP car park for 4 cars
j. Free valet parking
k. Complimentary use of 1 screen and LCD projector
l. Free use of hotel location for pre-wedding photo session
m. Special room rate for additional guest room booking for family and friends
n. Complimentary food testing for 6 pax
o. Additional Rp 150.000 nett/person.

b. Aspek Keuangan
Pembayaran kamar hotel bisa dilakukan dengan berbagai cara yaitu
prepaid, cash, card dan transfer. Untuk pembelian kebutuhan hotel seperti
pembelian bahan makanan, pembayaran laundry pihak housekeeping akan
dibayarkan sepenuhnya oleh PT Planet Properindo Jaya selaku pemilik
hotel. Sedangkan untuk pembelian perlengkapan dan kegiatan operasional
hotel menggunakan kas kecil hotel. Pembayaran gaji karyawan akan
dibayarkan oleh pihak reddorz dengan kontrak Rp 650.000.000 setiap
bulannya dikurangi pembayaran yang diterima langsung dari hotel.

Sales

kamar spa housekeeping restoran

Gambar 1.3 Persentase Pendapatan Hotel

6
c. Aspek Pemasaran
Aktivitas pemasaran yang dilaksanakan yaitu melalui kerjasama
dengan reddorz dengan kontrak kerjasama selama 2 tahun, pemasaran
tradisional secara offline seperti pemasangan iklan di media cetak dan media
elektronik maupun promosi pada acara-acara local, membuka stand, serta
memanfaatkan media digital atau online seperti Instagram. Hotel vue Palace
juga memberikan discount untuk menarik konsumen dan target dari Hotel
Vue Palace yaitu memasukkan penawaran travel agent, perusahaan-
perusahaan seperti PT KAI, Bank, dll

d. Aspek Sumber Daya Manusia


Rekrutmen karyawan berfokus pada rekruitasi yang berpengalaman
dibidang perhotelan. Untuk total keseluruhan karyawan vue palace hotel by
reddorz mengalami kenaikan dengan jumlah 50 karyawan pada juni 2019.

1.2 Lingkup Unit Kerja


1.2.1 Lokasi Unit Kerja Praktek (Magang)
Penulis melaksanakan aktivitas magang di Hotel Vue Palace
yang beralamat di Jl. Otto Iskandar dinata no.3, Bandung, Jawa Barat
Indonesia. Penulis ditempatkan pada front office department.

1.2.2 Lingkup Penugasan


Kegiatan magang yang dilakukan pada 30 hari kerja pada front
office department vue palace memiliki lingkup penugasan yang
diantaranya :

1. Menghitung laporan pendapatan harian front office departement


2. Menghitung pendapatan bulanan pada Front office departement
3. Menghitung aset-aset yang ada pada front office departement
4. Mengimput email tamu yang check-in dan Check-out
5. Melakukan kegiatan check-in dan check-out tamu pada front office
departement.
6. Mengimput store requisition atau request form FO departement

7
1.2.3 Rencana dan Penjadwalan Kerja
Periode pelaksanaan program magang yang dilaksanakan selama
30 hari kerja dimulai pada tanggal 17 Juni 2019 s/d 26 Juli 2018. Waktu
kerja pelaksanaan magang sebagai berikut :

Tabel 1.3. Waktu Kerja Pelaksanaan Magang

Hari Kerja Jam Kerja

Senin s/d jumat 09.00-17.00

Sabtu 09.00-15.00

8
BAB II

KAJIAN TEORITIS

2.1 SISTEM
Menurut TMBooks (2017:3) bahwa, sistem merupakan dua atau lebih
komponen yang saling berkaitan untuk mencapai tujuan tertentu. sebagian
sistem terbentuk dari beberapa subsistem yang lebih kecil yang berfungsi
untuk mendukung sistem yang lebih besar. Sedangkan menurut jogianto
(2015:2) bahwa sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi
untuk mencapai tujuan tertentu. Suatu sistem menggambarkan kejadian-
kejadian dan kesatuan yang nyata seperti tempat, benda serta orang yang nyata
dan terjadi.
Berdasarkan beberapa definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa sistem
merupakan kumpulan dari beberapa komponen yang saling berhubungan utuk
mencapai tujuan atau sasaran tertentu.

Menurut hutahaean (2015:3) bahwa karakteristik dari sistem adalah


sebagai berikut:

a. Komponen
Sistem terdiri dari beberapa komponen yang saling berinteraksi, artinya adalah
saling bekerjasama membentuk satu kesatuan. Komponen berupa bagian-
bagian dari sistem.
b. Batasan sistem
Batasan sistem yaitu daerah yang mebatasi antara sistem satu dengan yang
lainnya. Batasan ini memungkinkan suatu sistem terlihat sebagai satu kesatuan.
c. Lingkungan luar sistem

9
Merupakan diluar batas dari sistem yang berpengaruh pada operasi sistem.
Lingkungan dapat menguntungan yang harus dijaga untuk kelangsungan hidup
dari suatu sistem.
d. Penghubung sistem
Merupakan media penghubung antara subsistem satu dengan yang lain. Fungsi
penghubung ini memungkinkan sumber daya mengalir dari berbagai subsistem.
e. Masukkan sistem
Masukkan merupakan energi yang dimasukkan dalam sistem berupa perawatan
dan masukkan sinyal .perawatan merupakan energi yang dimasukkan sehingga
sistem dapat beroperasi. Masukkan sinyal merupakan energi yang diproses
untuk memperoleh keluaran.
f. Keluaran sistem
Output merupakan hasil dari energi yang diolah dan dikelompokkan menjadi
output yang berguna dan sisa pembuangan.
g. Pengolah sistem
Sistem menjadi bagian pengolah yang merubah input menjadi output. Sistem
produksi mengolah bahan baku menjadi bahan jadi, sistem akuntansi mengolah
data menjadi laporan keuangan.
h. Sasaran sistem
Sasaran suatu sistem sangat menentukan input yang dibutuhkan sistem serta
keluaran yang dihasilkan dari suatu sistem.

Menurut hutahaean (2015:6) bahwa berikut beberapa klasifikasi sistem


dari beberapa sudut pandang, antara lain sebagai berikut:

a. Sistem abstrak, yaitu sistem yang berupa pemikiran yang tidak tampak secara
fisik.
b. Sistem fisik, yaitu sistem yang tampak secara fisik
c. Sistem alamiyah, yaitu sistem yang melalui proses alam, misalnya sistem
perputaran bumi.

10
d. Sistem buatan manusia, yaitu sistem yang melibatkan interaksi antara manusia
dengan mesin.
e. Sistem tertentu, yaitu beroprasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi
f. Sistem tak tentu, yaitu sistem yang tidak dapat diprediksi karena mengandung
unsur probabilistik.
g. Sistem tertutup, yaitu sistem otomatis dan yang tidak berhubungan dengan
lingkungan luar,
h. Sistem terbuka, yaitu sistem yang berhubungan dengan lingkungan luarnya.
2.2 PROSEDUR

Menurut Purnamasari (2015:3) definisi prosedur yaitu prosedur kerja yang


dibuat secara detail dan terperinci bagi semua karyawan untuk melaksanakan kerja
sebaik-baiknya sesuai dengan misi, visi, serta tujuan suatu lembaga, instansi, serta
perusahaan. Sedangkan definisi prosedur menurut Arini Soemohadiwidjojo
(2014:90) bahwa, prosedur merupakan dokumen yang lebih jelas dan rinci untuk
memaparkan metode yang dipakai dalam mengaplikasikan kebijakan dan aktivitas
organisasi seperti yang telah ditetapkan dalam pedoman.

Berdasarkan beberapa definisi dari prosedur diatas, maka dapat


disimpulkan bahwa prosedur merupakan prosedur kerja yang tersusun yang
melibatkan beberapa divisi yang saling berhubungan dan diperlukan dalam
pelaksanaan suatu bagian dari sistem guna menghindari terjadinya
penyalahgunaan dalam menjalankan visi dan misi dan tujuan instansi serta
perusahan .

Menurut Mulyadi (2016:5) bahwa berikut beberapa karakeristik dari


prosedur yaitu:

a. Menunjang tercapainya tujuan organisasi


b. Menciptakan pengawasan yang baik dan menggunakan biaya seminimal
mungkin

11
c. Menunjukkan urutan-urutan yang logis dan sederhana
d. Adanya penetapan keputusan serta tanggung jawab
e. Tidak terdapat keterlambatan dan suatu hambatan

Menurut Mulyadi (2016:5), berikut beberapa manfaat dari prosedur, antara lain:
a. Lebih mudah dalam menentukan langkah dimasa depan
b. Mengubah pekerjaan yang berulang menjadi pekerjaan rutin dan terbatas
c. Adanya petunjuk kerja yang jelas dan harus dipatuhi
d. Membantu meningkatkan produktifitas kerja
e. Memudahkan dalam pengawasan dan mencegah terjadinya penyimpangan

2.3 PENDAPATAN

menurut menurut Martani, et al (2016:204) bahwa pendapatan


merupakan penghasilan yang berasal dari aktivitas normal dari suatu entitas
dan merujuk kepada istilah yang berbeda-beda seperti pendapatan jasa,
penjualan, dividen, bunga dan royalti. Dan menurut Lam dan Lau (2014:317)
bahwa, pendapatan yaitu arus masuk bruto dari manfaat ekonomis selama
periode berjalan yang muncul dalam rangkaian kegiatan biasa dari sebuah
entitas ketika arus masuk dihasilkan dalam penambahan modal, selain
berkaitan dengan kontribusi pemegang ekuitas
berdasarkan pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa pendapatan
merupakan jumlah masukan yang diperoleh dari jasa yang diberikan oleh
perusahaan yang dapat berupa penjualan produk atau jasa kepada pelanggan
yang diperoleh dalam suatu aktivitas operasi untuk meningkatkan nilai aset dan
menurunkan liabilitas yang muncul dalam penyerahan barang atau jasa.

Jenis-Jenis Pendapatan antara lain sebagai berikut:

12
a. Pendapatan Operasi,
1. Penjualan kotor, yaitu sebagaimana yang telah tercantum pada faktur
atau jumlah awal pembebanan sebelum dikurangi penjualan return serta
potongan penjualan.
2. Penjualan bersih, yaitu penjualan yang didapat dari penjualan kotor
serta dikurangi return penjualan dan ditambah potongan penjualan
lainnya.
b. Pendapatan non operasi
1. Pendapatan sewa, yaitu pendapatan yang didapatkan perusahaan sebab
sudah menyewakan aktivanya untuk perusahaan lain.
2. Pendapatan bunga, yaitu pendapatan yang didapat atau diterima sebab
telah meminjamkan uangnya kepada pihak lainnya.

Menurut sumarsan (2018:98) bahwa pendapatan dapat dibagi menjadi


dua macam yaitu pendapatan diterima dimuka dan pendapatan yang masih
harus diterima, pencatatan untuk pendapatan diterima dimuka dapat dilakukan
dengan metode neraca (harta/hutang) atau dengan metode laba rugi
(pendapatan/beban). pendapatan diterima dimuka yaitu perusahaan yang
menjalankan operasionalnya menerima pendapatan didepan seperti sewa
kantor, sewa toko, asuransi dan pendapatan lainnya. Sedangkan pendapatan
yang masih harus diterima yaitu pendapatan yang belum ditagih seperti bunga,
jasa dan pendapatan lainnya yang terjadi pada akhir masa periode. Oleh karena
itu, diperlukan jurnal penyesuaian.

2.4 ASET

Aset menurut Sujarweni (2016:28) bahwa, aset adalah setiap sumber


daya yang dimiliki oleh perusahaan dan berguna pada waktu sekarang dan
waktu yang akan datang, diharapkan akan mendapat manfaat ekonomi di masa

13
depan. Sedangkan menurut Shatu (2016:73) bahwa, aset merupakan kekayaan
yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Kata tersebut harus dapat diukur dengan
jelas dengan satu-satuan uang dan diurutkan berdasarkan kecepatan
perubahannya kembali menjadi uang kas, atau aset merupakan sumber daya
yang dimiliki oleh entitas bisnis atau usaha.
Berdasarkan definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa aset merupakan
harta kekayaan atau sumber daya yang dapat dikelola dengan baik untuk
memberikan keuntungan dimasa depan bagi perusahaan.
Menurut latif (2016:387) bahwa karakteristik umum aset adalah sebagai
berikut:
a. Adanya karakteristik manfaat dimasa yang akan datang
b. Adanya pengorbanan ekonomi untuk memperoleh aset
c. Berkaitan dengan entitas tertentu
d. Menunjukkan proses akuntansi
e. Berkaitan dengan dimensi waktu
f. Berkaitan denga karakteristik keterukuran

Dengan mendasarkan pada karakteristik aset, maka berikut pengakuan


aset IAI, antara lain sebagai berikut:

a. Aset dapat dakui dalam neraca jika kemungkinan manfaat ekonominya dimasa
depan diperoleh perusahaan dan aset tersebut mempunyai nilai ataupun biaya
yang dapat diukur.
b. Aset tidak diakui kedalam neraca jika pengeluaran telah terjadi dan manfaat
ekonominya terlihat tidak mungkin mengalir setelah periode akuntansi berjalan.
Sebagai alternatif transaksi seperti ini dapat menimbulkan beban dalam laporan
laba rugi.
2.4.1 Aset Berwujud
Menurut SAK no.59 (2016) bahwa Aset tetap adalah aset berwujud yang:

14
a. Dimiliki untuk digunakan dalam produksi atau penyediaan barang atau jasa,
untuk disewakan kepihak lain, atau untuk tujuan administratif, dan
b. Diharapkan akan digunakan lebih dari satu periode
2.4.2 Aset Tidak Berwujud
Menurut SAK no.55 (2016) bahwa aset tidak berwujud adalah aset
nonmoneter yang dapat diidentifikasi, tidak mempunyai wujud fisik secara
nyata serta dimiliki guna menghasilkan maupun menyerahkan barang dan jasa,
disewakan ataupun hanya bertujuan administrasi. Suatu aset vdapat
diidentifikasikan jika:
a. dapat dipisahkan, yaitu kemampuannya untuk menjadi terpisah atau terbagi
dari entitas dan dijual, dialihkan, dilisensikan, disewakan atau ditukarkan
melalui suatu kontrak terkait aset atau kewajiban secara individual atau
secara bersama, atau
b. muncul dari hak kontraktual atau hak hukum lainnya, terlepas apakah hak
tersebut dapat dialihkan atau dapat dipisahkan dari entitas atau dari hak
dan kewajiban lainnya.

15
BAB III

AKTIVITAS PENUGASAN MAGANG

1.1 REALISASI KEGIATAN MAGANG


Pelaksanaan aktivitas magang ditempatkan pada front office departement
yang dilakukan selama 35 hari kerja, terhitung dari tanggal 17 juni 2019 s.d. jumat
26 juli-2019. Kegiatan magang dilaksanakan setiap hari senin s.d. sabtu pukul
09.00 s.d. 17.00 WIB (senin-jumat) dan 09.00 s.d. 15.00 (sabtu). Selama
pelaksanaan magang, penulis diberikan tugas untuk membantu dalam
melaksanakan tugas rutin diantaranya sebagai berikut:

Tabel 3.1 Realisasi Kegiatan Magang

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
1 17 Juni 2019 a. Pengenalan a. Penulis a. Mengetahui
tempat diperkenalkan lingkungan dan
magang dan secara resmi internal seluruh
karyawan kepada seluruh karyawan hotel
karyawan hotel vue palace
vue palace
b. Perhitungan b. Perhitungan b. Seluruh aset
Aset seluruh aset yang yang terdapat di
terdapat di front front office telah

Bersambung

16
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
office Dihitung
departement
2 18 Juni Input dan Input dan Seluruh
2019 menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 16 dan 17 juni
office front office 2019 telah diinput
tanggal 16 dan 17 dan dihitung
juni 2019
3 19 Juni 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 18 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 18 juni dihitung
2019
4 20 Juni 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 19 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 19 juni dihitung
2019
5 21 Juni 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 20 juni 2019 telah
office front office diinput dan
Bersambung

17
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
tanggal 20 juni Dihitung
2019
b. Input store b. Input seluruh b. Seluruh store
requisition store requisition requisition telah
dari tanggal diinput
26/04/19-26/06/19
6 22 Juni 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 21 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 21 juni dihitung
2019
7 24 Juni 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 22-23 juni 2019
office front office telah diinput dan
tanggal 22-23 juni dihitung
2019
8 25 Juni 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 24 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 24 juni 19 dihitung
Bersambung

18
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
b. Pengenalan b. Mempelajari b. Mengetahui
area kerja front proses input data lingkungan kerja
office tamu yang Check dan proses input
Departement in dan check out Data yang check in
dan check out
9 26 Juni 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 25 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 25 juni dihitung
2019
b. Input data tamu b. Melakukan b. Data tamu yang
proses input data check in dan check
tamu yang check out telah dihitung
in dan check out
10 27 Juni 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 26 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 26 juni dihitung
2019
b. Input data tamu b. Melakukan b. Data tamu yang
proses input data check in dan check
tamu yang check out telah dihitung
Bersambung

19
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
in dan check out
11 28 Juni 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 27 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 27 juni dihitung
2019
b. Input data tamu b. Melakukan b. Data tamu yang
proses input data check in dan check
tamu yang check out telah dihitung
in dan check out
12 29 Juni 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 28 juni 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 28 juni dihitung
2019
13 01 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 29-30 juni 2019
office front office telah diinput dan
tanggal 29-30 juni dihitung
2019
Bersambung

20
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
b. Input email b. Melakukan b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
pada tanggal 01- telah diinput
30 Juni 2019
14 02 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 01 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 01 juli dihitung
2019
15 03 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 02 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 02 juli dihitung
2019
Input pendapatan Melakukan input Seluruh
bulanan front pendapatan pendapatan pada
office bulanan front bulan juni telah
office pada bulan diketahui dan
juni 2019 diinput
16 04 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
Bersambung

21
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
pendapatan front Pendapatan harian 03 Juli 2019 telah
office harian front office diinput dan
tanggal 03 Juli dihitung
2019
b. Penyesuaian b. Melakukan b. Mengetahui
pendapatan penyesuaian perbedaan yang
bulanan front pendapatan dicatat oleh front
office bulanan front office dan telah
office pada bulan dilakukan
Juni penyesuaian

17 05 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh


menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 04 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 04 juli dihitung
2019
18 06 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 05 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 05 juli dihitung
2019
Bersambung

22
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
19 08 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 06-07 juli 2019
office front office telah diinput dan
tanggal 06-07 juli dihitung
2019
20 09 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 08 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 08 juli dihitung
2019

21 10 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh


menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 09 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 09 juli dihitung
2019
22 11 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
Bersambung

23
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
pendapatan front pendapatan harian 10 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 10 Juli dihitung.
2019.
23 12 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 11 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 11 juli dihitung
2019
24 13 Juli 2019 Input dan Input dan Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 12 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 12 juli dihitung
2019

25 15 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh


menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 13-14 juli 2019
office front office telah diinput dan
tanggal 13-14 juli dihitung
2019
Bersambung

24
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
b. Input store b. Input seluruh b. Seluruh store
requisition store requisition requisition front
pada front office office telah
tanggal 11/07/19 diketahui dan
diinput.
26 16 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 15 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 15 juli dihitung
2019
b. Input email b. Melakukam b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
pada tanggal 01- telah diinput
15 juli 2019

27 17 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh


menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 16 juli 2019 telah
office front office diinput dan
Bersambung

25
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
tanggal 16 juli dihitung.
2019
b. Input email b. Melakukam b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
pada tanggal 16 telah diinput.
Juli 2019
28 18 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 17 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 17 juli dihitung
2019
b. Input email b. Melakukam b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
pada tanggal 17 telah diinput
juli 2019
29 19 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 18 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 18 juli dihitung
2019
b. Input email b. Melakukam b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
Bersambung

26
Sambungan

Hari Tanggal Jenis Aktivitas Tugas yang Pencapaian


ke- Magang Diberikan Tugas
pada tanggal 18 telah diinput
juli 2019
30 20 Juli 2019 a. Input dan a. Input dan a. Seluruh
menghitung menghitung pendapatan tanggal
pendapatan front pendapatan harian 19 juli 2019 telah
office front office diinput dan
tanggal 1 juli dihitung
2019.
b. Input email b. Melakukam b. Email tamu
tamu input email tamu yang check out
pada tanggal 19 telah diinput
juli 2019

Berikut terdapat beberapa penjelasan mengenai aktivitas magang yang


dilakukan di front office departement pada vue palace hotel:

a. Pengenalan lapangan
Adapun kegiatan yang dilakukan pertama kali yaitu pengenalan lapangan
mengenai lingkup tempat magang seperti ruangan tiap divisi yang ada di hotel
serta pengenalan dengan seluruh karyawan hotel.
b. Perhitungan aset
Penulis ditugaskan untuk mencatat serta menghitung harga awal dari seluruh
aset yang terdapat pada front office departement untuk mengetahui apasaja
aset yang terdapat front office departement.

27
Gambar 3.1 Aset

c. Input dan hitung pendapatan harian


Selama pelaksanaan magang, penulis ditugaskan untuk menginput kembali
DRR (daily report revenue) berdasarkan jenis pembayaran yang dilakukan
serta memasukan dan menghitung menghitung dummy bill (jika ada).

Gambar 3.2 Daily Report Revenue


d. Input data tamu
Penulis ditugaskan untuk menginput data-data tamu yang check in untuk
melengkapi persyaratan check in di sistem reddorz.

28
e. Input email tamu
Input email tamu yang check out untuk menyebarkan promo hotel ke tamu
yang telah menginap ataupun yang pernah melakukan transaksi baik itu
restoran, wedding package ataupun meeting room.

Gambar 3.3 Email Tamu

f. Input pendapatan bulanan Front office departement


penulis ditugaskan untuk menginput kembali seluruh pendapatan harian
kedalam pendapatan bulanan hotel untuk kemudian diserahkan ke bagian
keuangan.

Gambar 3.4 Pendapatan Bulanan

29
g. Input store requisition
Input store requisition untuk mengetahui banyaknya persediaan barang yang
terpakai

Gambar 3.5 Store Requisition

1.2 Relevansi Teori dan Praktik


Selama melaksanakan aktivitas magang pada front office departement dalam 30
hari kerja, penulis melakukan relevansi antara praktek dan teori yang dipaparkan
dalam bab 2, relevansi tersebut diantaranya:

a. Berdasarkan TMBooks (2017:3) bahwa, sistem merupakan dua atau lebih


komponen yang saling berkaitan untuk mencapai tujuan tertentu. Hal ini
telah relevan dengan aktifitas kerja praktik yang dilakukan oleh penulis
melalui pengimputan daily report revenue (DRR). Seperti penginputan
terhadap pembayaran tamu yang check-in dengan menggunakan cash,
credit, prepaid ataupun transfer.
b. Menurut Purnamasari (2015:3) definisi prosedur yaitu prosedur kerja yang
dibuat secara detail dan terperinci bagi semua karyawan untuk
melaksanakan kerja sebaik-baiknya sesuai dengan misi, visi, serta tujuan
suatu lembaga, instansi, serta perusahaan. Hal ini telah relevan dengan

30
aktifitas kerja praktik yang dilakukan penulis melalui kegiatan yaitu
penginputan dan perhitungan daily report revenue yang berasal dari
resepsionis dan selanjutnya dilakukan penyesuaian dengan bagian
keuangan hotel.
c. Pendapatan menurut PSAK No. 23 (2015) yaitu arus kas bruto dari manfaat
ekonomi yang berasal dari aktivitas normal entitas selama satu periode jika
arus tersebut mengakibatkan kenaikan ekuitas dari kontribusi penanaman
modal. Hal ini telah relevan dengan kerja praktek yang dilakukan oleh
penulis melalui kegiatan yaitu perhitungan pendapatan harian front office
yang ditambah dengan dummy bill (jika ada).
d. Aset menurut Sujarweni (2016:28) bahwa, aset adalah setiap sumber daya
e. yang dimiliki oleh perusahaan dan berguna pada waktu sekarang dan waktu
yang akan datang, diharapkan akan mendapat manfaat ekonomi di masa
depan. Hal ini telah relevan dengan kerja praktek yang dilakukan oleh
penulis melalui kegiatan yaitu perhitungan seluruh aset yang terdapat pada
front office departement. Untuk perhitungan akumulasi penyusutan pada
mesin yaitu 5 tahun.

1.3 Permasalahan
Front office departement merupakan divisi yang mempunyai tanggung jawab
atas penerimaan pemesanan kamar, melakukan prosess check in (kedatangan) &
check out (keberangkatan) dan merupakan department yang ada paling depan di
hotel. Selain itu Front Office merupakan Departmen yang menjadi First
Impression of the hotel (kesan pertama tamu saat datang pertama kali di hotel) dan
menjadi The last Impression. Dalam pelaksanaan tugas front office, terdapat
beberapa kelemahan diantaranya:

a. Terjadi human error terhadap pelaporan pendapatan harian dan jenis layanan
yang diberikan seperti pengimputan tanggal dan room rate yang terkadang

31
berbeda dengan yang seharusnya dan juga system error (pengimputan room
breakfast dan room only kadang berbeda pada system reddorz dan sistem hotel)
b. Dummy bill, terkadang pembayaran belum dilakukan tetapi sudah jatuh tempo
dan juga terkadang transaksi masih dummy bill namun dianggap lunas.

32
BAB IV

REKOMENDASI

Berdasarkan permasalahan yang penulis temukan pada front office


departement, penulis memberikan rekomendasi untuk kedua masalah tersebut yang
dapat dijadikan pertimbangan perusahaan, diantaranya:

a. Sosialisasi terhadap front office mengenai human error dan system error
Mengenai human error yang sering terjadi dalam penginputan daily report
revenue (DRR), maka sebaiknya melakukan sosialisasi terhadap front office bagian
resepsionis dan supervisor untuk menghindari kesalahan penginputan, dan
mengenai kesalahan sistem yaitu sebaiknya melakukan sosialisasi atau koordinasi
terhadap aplikasi dimana customer memesan kamar seperti traveloka, booking.com
dan lain sebagainya.
b. Melakukan manajemen piutang untuk menghindari kesalahan dalam penginputan
dummy bill
Untuk menghindari kesalahan dalam penginputan dummy bill yang dapat
menghambat perhitungan pendapatan, maka sebaiknya melakukan manajemen
piutang . Seperti mengelompokkan dummy bill berdasarkan tanggal transaksi,
tanggal pembayaran jenis pembayaran, jumlah pembayaran, serta tanggal jatuh
tempo secara jelas dan terkoordinasi dengan sales dan bagian keuangan (jika
pembayaran menggunakan transfer).

33
DAFTAR PUSTAKA

hutahaehan, j. (2015). konsep sistem informasi. yogyakarta: deepublish.

jeperson. (n.d.).

latif, a. (2016). hukum administrasi dalam praktik tindak pidana korupsi. jakarta: prenada
media grup.

pinnarwan, d. (2016). standar akuntansi keuangan entitas tanpa akuntabilitas publik.


jakarta: ikatan akuntan indonesia.

shatu, y. p. (2016). kuasai detail akuntansi perkantoran . jakarta: pusaka ilmu semesta.

sumarsan, t. (2018). akuntansi dasar dan aplikasi dalam bisnis versi ifrs. jakarta: PT INDEKS.

TMBOOKS. (2017). sistem informasi akuntansi esensi dan aplikasi. yogyakarta: cv. andi
offset.

34
LAMPIRAN

35
36