Anda di halaman 1dari 4

NAMA : ANTONIUS BILI

NIM : KP1601126

MATAKULIAH :METODOLOGI PENELITIAN

Kuesioner Kepuasan Pasien

No Pernyataan Pilihan jawaban


Tidak Kadang- Sering Selalu
pernah kadang
1 perawat bersedia menanggapi
pasien
2 perawat menerima dan melayani
pasien dengan baik
3 perawat gegabah dalam
melakukan tindakan
4 perawat memberikan pelayanan
dengan teliti, hati-hati dan tepat
waktu sesuia dengan yang di
janjikan
5 perawat membantu jika ada
permasalahan pasien
6 perawat memberitahu jenis
penyakit secara lengkap,
memberitahu cara perawatan dan
cara minum obat
7 perawat kurang memberikan
informasi kepada pasien sebelum
pelayanan diberikan
8 perawat menerangkan tindakan
yang akan di lakukan
9 perawat memberi waktu pelayanan
yang cukup pada pasien
10 perawat memberikan pelayanan
sesuai dengan keinginan dan
memahami kebutahan pasien
11 perawat mendengarkan keluhan
tentang penyakit yang pasien
derita serta memberikan motivasi
untuk sembuh
12 perawat lamban dalam melayani
pasien
13 Perawat melayani dengan sikan
meyakinkan sehingga pasien
merasa aman
14 Perawat menjelaskan rencana
keperawatnnya
15 Bangunan rumah sakit terlihat
indah dan bersih
16 Perawat tersenyum menyapa
pasien
17 Perawat terlihat menyakinkan dan
bersahabat
Kuesioner Perilaku Caring Perawat

No Pernyataan Pilihan jawaban


Tidak Kadang- Sering Selalu
pernah kadang
1 Perawat mendatangi dan
berinteraksi dengan pasien tanpa
harus diminta
2 Perawat berbicara dengan pasien
dengan tutur yang sopan dan baik
3 Perawat mendorong dan
mempersilakan pasien untuk
memanggil jika ada masalah
4 Perawat menanggapi panggilan
pasien dengan cepat atau kurang
dari 5 menit
5 Perawat mendengarkan keluhan
pasien dengan sunnggu-sunggu
6 Perawat mengabaikan pasien dan
keluarga pasien
7 Perawat memeberikan dukungan
dan motivasi untuk sembuh
8 Perawat menyapa pasien

9 Perawat memelihara suasana


lingkungan yang menghormati
nilai-nilai budaya, adat istiadat dan
kelangsungan beragama pasien
10 Perawat bersikap percaya diri
dalam merawat pasien
11 Perawat memberikan tindakan
medis tanpa persetujuan pasien
12 Perawat mengelolah peralatannya
dengan terampil
13 Perawat menggunakan bahasa
yang sederhana dan mudah di
mengerti
14 Perawat meluangkan waktu
dengan pasien untuk berbincang
15 Perawat cendrung bersikap emosi
saat memberikan pelayanan
keperawatan kepeda pasien
16 Perawat memberikan semangat
kepada pasien dan meyakinkan
bahwa pasien dapat sembu
17 Perawat memberikan harapan
pasien untuk sembuh
18 Perawat menjadikan pasien
sebagai prioritas pertama
19 Perawat mendengarkan
pengalaman-pengalaman pasien
20 Perawat menyepelekan pasien dan
keluarga pasien

21 Perawat menanyakan
perkembangan kesembuhan
pasien