REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : Januari
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 63 54 10 127
2 Pemeriksaan umum 1 32 1 34
3 Poli KIA 20 18 0 38
4 Poli MTBS dan Imunisasi 10 9 0 19
5 Poli Gizi 7 14 4 25
6 Poli Gigi 5 68 0 73
7 Poli KB 32 17 0 49
8 Laboratorium 13 11 2 26
9 Fisioterapi 47 25 4 76
10 Tata Usaha 10 5 5 20
11 Promkes 1 0 0 1
12 KTR dan Remaja 0 5 0 5
13 PONED 0 0 0 0
14 Pelayanan ruang farmasi 30 35 10 75
15 P2M 0 3 0 3
16 IGD 6 8 2 16
Jumlah 239 296 36 571

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : Februari
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 11 21 5 37
2 Pemeriksaan umum 39 8 1 48
3 Poli KIA 8 9 0 17
4 Poli MTBS dan Imunisasi 7 8 1 16
5 Poli Gizi 7 17 4 28
6 Poli Gigi 67 79 1 147
7 Poli KB 15 15 0 30
8 Laboratorium 17 25 1 43
9 Fisioterapi 72 21 4 97
10 Tata Usaha 11 8 6 25
11 Promkes 1 0 0 1
12 KTR dan Remaja 0 4 0 4
13 PONED 9 7 0 16
14 Pelayanan 13 24 10 47
15 P2M 1 0 0 1
16 IGD 5 4 1 10
Jumlah 278 246 33 557

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : Maret
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 17 17 8 42
2 Pemeriksaan umum 37 0 1 38
3 Poli KIA 9 8 0 17
4 Poli MTBS dan Imunisasi 12 9 1 22
5 Poli Gizi 7 18 2 27
6 Poli Gigi 52 63 0 115
7 Poli KB 8 19 0 27
8 Laboratorium 16 15 2 33
9 Fisioterapi 24 22 5 51
10 Tata Usaha 5 3 0 8
11 Promkes 0 0 0 0
12 KTR dan Remaja 0 4 0 4
13 PONED 6 4 0 10
14 Pelayanan 24 34 15 73
15 P2M 1 1 0 2
16 IGD 6 7 0 13
Jumlah 218 217 34 469

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : April
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 11 21 5 37
2 Pemeriksaan umum 39 8 1 48
3 Poli KIA 8 9 0 17
4 Poli MTBS dan Imunisasi 7 8 1 16
5 Poli Gizi 7 17 4 28
6 Poli Gigi 67 79 1 147
7 Poli KB 15 15 0 30
8 Laboratorium 17 25 1 43
9 Fisioterapi 72 21 4 97
10 Tata Usaha 11 8 6 25
11 Promkes 1 0 0 1
12 KTR dan Remaja 0 4 0 4
13 PONED 9 7 0 16
14 Pelayanan 13 24 10 47
15 P2M 1 0 0 1
16 IGD 10 8 0 18
Jumlah 278 246 33 557

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : MEI
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 11 13 4 28
2 Pemeriksaan umum 3 30 0 33
3 Poli KIA 14 15 0 29
4 Poli MTBS dan Imunisasi 10 7 0 17
5 Poli Gizi 6 13 2 21
6 Poli Gigi 60 73 1 134
7 Poli KB 0 22 0 22
8 Laboratorium 14 13 1 28
9 Fisioterapi 35 16 2 53
10 Tata Usaha 5 6 4 15
11 Promkes 0 0 0 0
12 KTR dan Remaja 0 4 0 4
13 PONED 6 6 0 12
14 Pelayanan 16 21 9 46
15 P2M 0 1 0 1
16 IGD 8 6 1 15
Jumlah 180 240 23 443

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : Juni
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 26 15 11 52
2 Pemeriksaan umum 3 31 0 34
3 Poli KIA 15 15 0 30
4 Poli MTBS dan Imunisasi 12 10 1 23
5 Poli Gizi 5 17 5 27
6 Poli Gigi 38 62 0 100
7 Poli KB 0 11 5 16
8 Laboratorium 10 9 0 19
9 Fisioterapi 38 8 3 49
10 Tata Usaha 6 10 2 18
11 Promkes 0 1 0 1
12 KTR dan Remaja 0 4 0 4
13 PONED 8 10 0 18
14 Pelayanan 17 25 6 48
15 P2M 1 0 0 1
16 IGD 7 5 0 12
Jumlah 179 228 33 440

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : Juli
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 25 17 7 49
2 Pemeriksaan umum 0 42 1 43
3 Poli KIA 11 10 0 21
4 Poli MTBS dan Imunisasi 10 7 0 17
5 Poli Gizi 3 9 3 15
6 Poli Gigi 37 53 0 90
7 Poli KB 13 14 0 27
8 Laboratorium 12 11 1 24
9 Fisioterapi 26 11 3 40
10 Tata Usaha 5 10 4 19
11 Promkes 1 0 0 1
12 KTR dan Remaja 0 2 0 2
13 PONED 7 7 0 14
14 Pelayanan 15 14 4 33
15 P2M 0 1 0 1
16 IGD 4 2 0 6
Jumlah 165 208 23 396

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016

Bulan : AGUSTUS
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Pasien
1 Pendaftaran 31 19 6 56
2 Pemeriksaan umum 0 36 0 36
3 Poli KIA 14 13 0 27
4 Poli MTBS dan Imunisasi 11 12 1 24
5 Poli Gizi 4 14 2 20
6 Poli Gigi 46 67 1 114
7 Poli KB 0 27 5 32
8 Laboratorium 19 6 1 26
9 Fisioterapi 14 8 0 22
10 Tata Usaha 6 9 3 18
11 Promkes 4 0 0 4
12 KTR dan Remaja 0 2 0 2
13 PONED 2 4 0 6
14 Pelayanan 15 21 5 41
15 P2M 1 0 0 1
16 IGD 17 10 2 29
Jumlah 167 238 24 429

Mengetahui kepala
UPTD Puskesmas Kec. Pontianak Selatan

drg. Popong Solihat

Nip. 19740227 200212 2 002
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016
Bulan :
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas
1 Pendaftaran
2 Pemeriksaan umum
3 Poli KIA
4 Poli MTBS dan Imunisasi
5 Poli Gizi
6 Poli Gigi
7 Poli KB
8 Laboratorium
9 Fisioterapi
10 Tata Usaha
11 Promkes
12 KTR dan Remaja
13 PONED
14 Pelayanan
15 P2M
Jumlah
TAHUN 2016

Jumlah Pasien
0
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016
Bulan :
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas
1 Pendaftaran
2 Pemeriksaan umum
3 Poli KIA
4 Poli MTBS dan Imunisasi
5 Poli Gizi
6 Poli Gigi
7 Poli KB
8 Laboratorium
9 Fisioterapi
10 Tata Usaha
11 Promkes
12 KTR dan Remaja
13 PONED
14 Pelayanan
15 P2M
Jumlah
TAHUN 2016

Jumlah Pasien
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016
Bulan :
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas
1 Pendaftaran
2 Pemeriksaan umum
3 Poli KIA
4 Poli MTBS dan Imunisasi
5 Poli Gizi
6 Poli Gigi
7 Poli KB
8 Laboratorium
9 Fisioterapi
10 Tata Usaha
11 Promkes
12 KTR dan Remaja
13 PONED
14 Pelayanan
15 P2M
Jumlah
TAHUN 2016

Jumlah Pasien
 REKAPITULASI HASIL KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS GANG SEHAT TAHUN 2016
Bulan :
No Ruangan Sangat Puas Cukup Puas Tidak Puas
1 Pendaftaran
2 Pemeriksaan umum
3 Poli KIA
4 Poli MTBS dan Imunisasi
5 Poli Gizi
6 Poli Gigi
7 Poli KB
8 Laboratorium
9 Fisioterapi
10 Tata Usaha
11 Promkes
12 KTR dan Remaja
13 PONED
14 Pelayanan
15 P2M
Jumlah
TAHUN 2016

Jumlah Pasien
 CARD SMILE
UPTD PUSKESMAS KECAMATAN PONTIANAK SELATAN TAHUN 2016

Kepuasan Pelanggan
No Bulan Sangat Puas Cukup Puas Tidak puas Jumlah Pelanggan
Jml % Jml % Jml %
1 Januari 204 38.06 296 55.22 36 6.72 536
2 Feb 204 42.86 242 50.84 30 6.30 476
3 Maret 218 46.28 219 46.50 34 7.22 471
4 April 262 53.47 196 40.00 32 6.53 490
5 Mei 167 36.87 240 52.98 46 10.15 453
6 Juni 169 39.12 228 52.78 35 8.10 432
7 Juli 141 40.06 188 53.41 23 6.53 352
8 Agustus 152 38.19 222 55.78 24 6.03 398
9 September #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0
10 Oktober #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0
11 November #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0
12 Desember #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0
Jumlah 1517 42.05 1831 50.75 260 7.21 3608