Anda di halaman 1dari 2

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN

DENGAN UNIT-UNIT PENUNJANG TERKAIT


No. Kode :
Terbitan :
Dinkes Kab.
SOP No. Revisi :
Malaka Tgl Mulai Berlaku :
Halaman : Puskesmas Namfalus

Ditetapkan oleh
Kepala Puskesmas
Namfalus Salomon Fahik Asa, A.Md.Kep
NIP.

1. Pengertian Koordinasi adalah proses untuk memadukan tujuan dan aktifitas dari unit-unit yang
ada supaya tujuan secara keseluruhan dapat tercapai.

Komunikasi adalah suatu proses pembentukan penyampaian, penerimaan dan


pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan diantara dua atau lebih
dengan tujuan tertentu.

2. Tujuan Agar pelayanan pasien di Puskesmas Namalus dari pendaftaran sampai pasien pulang
berjalan dengan lancar.
3. Kebijakan SK KepalaPuskesmas No …………. Tentang ………………………………
4. Referensi Kesepakatan bersama
5. Prosedur a. Petugas pendaftaran melakukan pendaftaran, wawancara, dan penyampaian informasi
terhadap pasien;
b. Petugas peendaftaran mengarahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu unit yang
dituju, misal : Poli Umum, Poli Gigi, KIA/KB, Imunisasi, UGD
c. Petugas pendaftran mendistribusikan berkas rekam medis ke unit-unit yang dituju.
d. Petugas Unit pelayanan melakukan anamnesa, pemeriksaan fisik, pemeriksaan
penunjang, rujukan bila perlu,menegakkan diagnosa dan atau membuat surat
keterangan dokter, serta menyerahkan resep ada pasien.
e. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan lebih lanjut maka dapat dirujuk ke unit
penunjang lainnya: poli umum/poli gigi, KIA/ KB, imunisasi, klinik sanitasi, laboratorium,
konsultasi gizi
f. Petugas unit pelayanan menuliskan setiap pemeriksaan,tindakan, dan diagnosa ke dalam
rekam medik.
g. Apabila pasien umum, petugas di tiap unit menuliskan diagnosa, tindakan, pengobatan,
dan biaya di lembar tarif pelayanan pasien.
h. Setelah akhir pelayanan pasien menyerahkan lembar tarif pelayanan pasien ke unit kasir;
i. Pasien membawa lembar tariff pelayanan pasien dan resep obat ke Unit Apotek untuk
pengambilan obat.
j. Petugas mencatat identitas, diagnosa, dan terapi ke dalam buku register poli.
k. Petugas mengembalikan rekam medik pasien ke loket pendaftaran.
6. Bagan Alir

Petugas pendaftaran
melakukan
pendaftaran,
wawancara, dan Apabila pasien umum, Setelah akhir
penyampaian informasi petugas di tiap unit pelayanan pasien
terhadap pasien; menuliskan diagnosa, menyerahkan lembar
tindakan, pengobatan, tarif pelayanan pasien
dan biaya di lembar ke unit kasir;
tarif pelayanan pasien
Petugas pendaftaran
mengarahkan pasien
untuk menunggu di
ruang tunggu unit yang Petugas unit pelayanan Petugas mencatat
dituju, misal : Poli menuliskan setiap identitas, diagnosa, dan
Umum, Poli Gigi, pemeriksaan,tindakan, terapi ke dalam buku
KIA/KB, Imunisasi, UGD dan diagnosa ke dalam register poli.
rekam medik.

Petugas pendaftran Petugas unit pelayanan Petugas


mendistribusikan menuliskan setiap mengembalikan rekam
berkas rekam medis ke pemeriksaan,tindakan, medik pasien ke loket
unit-unit yang dituju. dan diagnosa ke dalam pendaftaran.
rekam medik.

Petugas Unit pelayanan


melakukan anamnesa, Apabila pasien
pemeriksaan fisik, memerlukan
pemeriksaan pemeriksaan lebih
penunjang, rujukan bila lanjut maka dapat
perlu,menegakkan dirujuk ke unit
diagnosa dan atau penunjang lainnya: poli
membuat surat umum/poli gigi, KIA/
keterangan dokter, KB, imunisasi, klinik
serta menyerahkan sanitasi, laboratorium,
resep ada pasien. konsultasi gizi

7. Dokumen a. Rekam medik


Terkait
b. Buku Register Poli
8. Unit Loket Pendaftaran
Terkait Poli Umum
Poli Gigi
KIA
KB
Klinik Sanitasi
Klinik Gizi
Apotek
Kasir