Anda di halaman 1dari 3

DINAS KESEHATAN KABUPATEN MALAKA

UPTD PUSKESMAS NAMFALUS

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NAMFALUS


NOMOR : / TAHUN 2017

TENTANG :
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN
PUSKESMAS NAMFALUS
KEPALA PUSKESMAS NAMFALUS

Menimbang : a. Bahwa dalam mengemban misi dalam meningkatkan derajat


kesehatan masyarakat yang berfokus pada pelayanan dan
pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas perlu adanya hak dan
kewajiban sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas
b. Bahwa dalam memberikan pelayanan dan pelaksanaan Upaya /
Kegiatan Puskesmas perlu adanya pemenuhan hak dan kewajiban
Pengguna Pelayanan Puskesmas
c. Bahwa hak dan kewajiban pengguna Puskesmas ditetapkan dan
disosialisasikan kepada masyarakat dan semua pihak yang terkait
d. Bahwa berdasarkan pertimbangan tersebut perlu ditetapkan dengan
surat keputusan Kepala Puskesmas NAMFALUS tentang hak dan
kewajiban sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas
Mengingat : 1. Pasal 28 UUD yang telah diamandemen tentang HAM
2. Undang-undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen
3. Undang-undang No 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
4. Undang-undang No 29 Tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran
5. Peraturan Pemerintah No 46 Tahun 2014 tentang Sistem Informasi
Kesehatan
6. Permenkes RI No 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
7. Undang-Undang No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
8. Permenkes No. 69 Tahun 2014 Tentang Kewajiban Rumah Sakit
dan Kewajiban Pasien

MEMUTUSKAN
Menetapkan :

KESATU : Menetapkan Hak dan Kewajiban sasaran program dan pengguna


pelayanan di Puskesmas NAMFALUS
KEDUA : Hak dan kewajiban sasaran program dan pengguna pelayanan
Puskesmas tertuang dalam lampiran surat keputusan ini
KETIGA : Menyampaikan Hak dan Kewajiban yang telah disepakati kepada seluruh
karyawan Puskesmas NAMFALUS dan pasien pengguna pelayanan.
KEEMPAT : Melaksanakan kebijakan dan prosedur penyelenggaraan Puskesmas
yang mencerminkan pemenuhan terhadap hak dan kewajiban pengguna
KELIMA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal 1 Juli 2017. Apabila di kemudian hari
terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Sentolo
Pada tanggal : 2 Januari 2015

Kepala UPTD Puskesmas


NAMFALUS
DINAS KESEHATAN KABUPATEN MALAKA
UPTD PUSKESMAS NAMFALUS

dr. Sandrawati Said, M Kes


Pembina ; IV/a
NIP. 19610402 198903 2 007

Lampiran : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS NAMFALUS


Nomor : / /SK. / / /17
Tanggal : 2 Mei 2016
Tentang : Hak Dan Kewajiban Pasien

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak pasien:

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di


Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
11. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
14. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
15. Menggungat dan/ atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
maupun pidana.
DINAS KESEHATAN KABUPATEN MALAKA
UPTD PUSKESMAS NAMFALUS

16. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar


pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan peraturan
perundang-undangan.

B. Kewajiban pasien :

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.


2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggungjawab
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung, dan hak Kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas.
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan
yang dimilikinya.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di
Puskesmas dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.\
7. Menerima segala konsekuensi atas segala keputusan pribadinya untuk menilak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/ atau tidak
mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya.
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.