INTERNET / RESEAUX /
BUREAUTIQUE
L’administration locale et internet : des
services publics performants
1. Des administrés connectés : un service public vecteur 3. L’administration dans la ville : l’externalisation des
d’égalité numérique . services jusqu’au domicile de l’usager
• Elus, acteurs locaux, habitants : connectés ou déconnectés ?
• Comment faire le choix de l’appropriation pour la collectivité des • Le partage de la connaissance du territoire et l’espace public
outils numériques en réseau ? Une évolution culturelle au rythme du mutualisé.
secteur public. • Des places publiques imaginées au plus près de l’habitant : de
• Les devoirs des responsables locaux vis à vis de la fracture la résidence au quartier, du quartier à l‘intercommunalité. Le rôle
numérique. et le devenir des actuels espaces publics numériques.
• La question de la déconcentration des services dans un
contexte spécifique : urbain/rural – Mise en réseau des mairies
2. Pour un véritable rapprochement administration/usagers annexes – Ecoles ouvertes à l’accès aux services publics –
• L’appropriation citoyenne des TIC amène de nouvelles exigences. Mobilité et services publics « portables » .
La réponse passe par une réorganisation structurelle de
l’administration.
• Au-delà de la dématérialisation des processus, la question de
métiers et des formations pour la valorisation du rôle des agents
territoriaux.
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