Contoh Instrumen Audit
Contoh Instrumen Audit
1 Menyusun RUK melalui Belum sesuai dengan Belum pernah diadakan Permenkes 75 Belum pernah Sosialisasikan ke semua Refresing tentang Untuk tahun 2018
analisa dan perumusan format yang terbaru / penyegaran tentang diadakan penyegaran pegawai/staf/ pemegang pembuatan RUK yang RUK sudah sesuai
masalah belum berdasarkan masih menggunakan pembuatan RUK sehingga tentang pembuatan program untuk sesuai dengan dengan aturan yang
prioritas format lama pemahaman petugas RUK sehingga melaksanakan revisi Permenkes 75 berlaku
tentang RUK tersebut masih pemahaman petugas
kurang tentang RUK tersebut
masih kurang
Mengetahui Audtee
Auditor
No. Dok.
Status revisi
Unit Yang diperiksa : Manajemen Tanggal berlaku
Tanggal pemeriksaan : 21 - 22 jULI 2017 Halaman
NO Uraian Ketidak sesuaian Bukti-bukti obyektif Ketidak sesuaian Standar / Analisis Tindakan Perbaikan Tindakan Pencegahan Waktu Penyelasaian
terhadap standar/ kriteria yang
instrumen digunakan
1 Menyusun RUK melalui Format RUK dan RPK masih Belum sesuai dengan Permenkes 75 Belum pernah diadakan Diadakan revisi Sosialisasikan ke semua Per Juni 2017 sudah
analisa dan perumusan belum mengacu dari format yang terbaru / pelatihan tentang sesuai SK Ka.Pusk pegawai/staf/ pemegang ada hasil revisinya
masalah belum Permenkes 75 masih menggunakan pembuatan RUK dan dan mengacu dari program untuk
berdasarkan prioritas format lama RPK sehingga Permenkes 75 melaksanakan revisi
pemahaman petugas
tentang RUK dan RPK
tersebut masih kurang
Survey kepuasan Buku kepuasan pelanggan Petugas dan pasien / SK tentang Belum ada hasil survey Revew tentang Jelaskan kembali / revew Mulai mei 2017
pelanggan belum masih belum terisi dengan keluarga belum kepuasan kepuasan pelanggan survey kepuasan tentang survey kepuasan survey sudah
terlaksana baik memahami maksud pelanggan pelanggan pelanggan dilaksanakan dengan
dari survey tersebut baik
Barun beberapa blangko
yang terisi
Ada pasien minta Pasien komplin , kartu Kartu jaminan pasien SK tentang Masih ada beberapa Berikan penjelasan Sosialisasikan ke pasien/ Tidak ada lagi pasien
rujukan tp pasien adalah jaminan pasien PPTK nya di PPTKnya tidak di kepuasan pasien dan keluarga yng kepada pasien keluarga agar lebih yg datang dengan
PPTK nya bukan dokter keluarga puskesmas bangli pelanggan datang ke puskesmas tentang PPTK mempertimbangkan terlebih masalah PPTK
puskesmas melain dengan PPTK bukan dahulu dalam memilih PPTK
dokter keluarga puskesmas
Mengetahui Audtee
Auditor
Mengetahui Audtee
Auditor
Ni Luh Made Aryawati Ni Luh Lilis Rahayu Merta
NIP.197301031995032005 NIP.
PEMERINTAH KABUPATEN BANGLI
DINAS KESEHATAN KABUPATEN BANGLI
UPT PUSKESMAS BANGLI
JALAN JELEKUNGKANG TAMANBALI BANGLI
NO TELP (0366)5501052
Email : puskesmasbangli @yahoo.com
No. Dok.
Status revisi
Unit Yang diperiksa :Keuangan Tanggal berlaku
Tanggal pemeriksaan : Halaman
NO Uraian Ketidak sesuaian Bukti-bukti obyektif Ketidak sesuaian terhadap Standar / Analisis Tindakan Perbaikan Tindakan Pencegahan Waktu Penyelasaian
standar/ instrumen kriteria yang
digunakan
1 Masih ada Pustu yang Penyetoran retribusi Petugas Pustu/Polindes SOP tentang Agar petugas membaca Lebih ditekankan lagi agar Saat rapat/minlok LP Penyetoran bulan
menyetor atau melaporkan pasien umum tidak masih ada yg tidak tepat retribusi kembali dan memahami petugas membaca kdan ditekankan kembali agar berikut sudah sesuai
retribusi pasien umum tidak sesuai jadwal waktu setorannya penyetoran SOP tentang retribusi memahami SOP tentang penyetoran tepat sesuai dengan SOP
sesuai jadwal penyetoran retribusi penyetoran SOP nya
Mengetahui Audtee
Auditor
1 Penyusunan RUK dan RPK Sudahkah dr jaga hadir sesuai jadwal Dokter sudah hadir sesuai jadwal Pada saat dilakukan audit pukul 08.0 Pertahankan kehadiran dokter
ditemui dr. Supadma sudah sedia di sesuai jadwal
ruangan dengan kelengkapannya
Sudahkah dr jaga melimpahkan Dari RUK yang diperiksa, tidak satu pun
kewenangan jika tidak bisa hadir yang disusun berdasarkan penyusunan
prioritas masalah Adakan penyegaran tentang
Penyusunan RUK belum melalui tehnik prioritas masalah sesuai
analisa dan perumusan masalah arahan KMK no. 44 tentang
berdasarkan prioritas manajemen puskesmas
Sudahkah dokter memberi pelayanan
sesuai SOP
Membuat dan mengirimkan laporan Apakah karena programer sendiri yang Masih ada laporan yang dikirim Petugas masih belum mentaati Dilakukan kontrol lebih baik agar
bulanan ke Kabupaten / kota masih ada menghambat sehingga peniriman belum tepat waktu kesepakatan dalam penyetoran laporan petugas kooperatif dan
yang tidak tepat waktu laporan ada yang tidak tepat waktu konsekwen dengan kesepakatan
yang telah disepakati
Mengelola surat masuk dan surat keluar Sudahkah sesuai tentang pengelolaan Pengarsipan surat masuk dan surat Tidak semua surat masuk dan surat keluar Review kepada petugas tentang
belum maksimal surat masuk dan surat keluarnya keluar belum maksimal , Dan dikelola dengan baik tupoksinya sehingga petugas
petugas belum memahami mampu mengelola surat masuk
tupoksinya dan surat keluar dengan baik
Melaksanakan up dating daftar inventaris Sudahkah melaksanakan update ing Masih ada barang logistik Ada barang logistik tersimpan di luar Meningkatkan pengelolaan
alat dalam ASPAK daftar inventaris alat dan ASPAK tersimpan di luar gudang logistik/ gudang logistik sarpras Puskesmas
di tempat terpisah
Mencatat penerimaan dan pengeluaran Mengapa Puskesmas Bangli Adanya mutasi petugas Tingkatkan komitmen dengan
alat dan barang di setiap Unit Puskesmas pencatatannya kurang dari 4 kali Pustu tentang ketepatan setoran
idealnya 4-6X/tahun namun Puskesmas setahun retribusi
Bangli > 4X/tahun
Menerapkan FIFO dan FEFO Apakah penerapan FIFO dan FEFO Masih ada pegawai yang tidak Ada pegawai yang tidak disiplin Berikan teguran lisan terlebih
sudah sesuai disiplin mengabsen setiap harinya mengabsen setiap harinya dahulu jika tidak bisa ditindak
lanjuti
Melakukan penyetoran retribusi umum 2 x Apakah penyetoran retribusi sudah Ada Pustu/ Polindes yang Belum dibuat laporan orientasi Laporan orientasi harus dibuat
3 seminggu sesuai/ tepat waktu melakukan penyetoran retribusi
tidak tepat waktu
Membuat rencana kerja bulanan Apakah rencana kerja bulanan petugas Berikan teguran dan dampaknya
sudah sesuai dengan tugas , jika BCP tidak lengkap
4 bagi setiap petugas sesuai wewenang dan tanggung jawab Ada petugas yang rencana kerjanya
dengan tugas, wewenang dan tidak sesuai dengan tugas,
tanggung jawab wewenang dan tanggung jawabnya
Apakah semua petugas sudah Ada BCP tapi belum lengkap BCP petugas ada yang belum lengkap
Membuat catatan hasil kegiatan membuat BCP ( buku catatan pribadi)
(BCP)
Mengendalikan absensi pegawai Apakah absensi pegawai dilaksanakan Ada pegawai yang tidak disiplin Ada pegawai yang tidak mentaati aturan Berikan teguran lisan terlebih
sesuai aturan kepegawaian mengabsen setiap harinya kepegawaian dahulu jika tidak bisa ditindak
lanjuti
NO Unit/sasaran audit Auditor Kegiatan / proses yang di audit Standar / kriteria yang Tgl. Audit I Tgl. Audit II
digunakan
1 Poli Umum dr. Supadma Pemberian Pelayanan di Poli Umum oleh Permenkes 75, PMK No. 21-22/07/2017
dokter 44 Tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas
Pengelolaan Surat
Realisasi fisik
Realisasi Anggaran
5 Kpegawaian Membuat rencana kerja bulanan bagi setiap SK Ka. Pusk Tentang 12/11/2017
petugas sesuai dengan tugas, wewenang
dan tanggung jawab
Mengetahui Audtee
Auditor
No. Dok.
Status revisi
Unit Yang diperiksa : Kegawaian Tanggal berlaku
Tanggal pemeriksaan : 21-22 Juli 2017 Halaman
NO Bukti-bukti obyektif Ketidak sesuaian Standar / kriteria yang Analisis Tindakan Tindakan Pencegahan Waktu Penyelasaian
Uraian Ketidak sesuaian terhadap standar/ digunakan Perbaikan
instrumen
1 Mengendalikan absensi Ada pegawai yang tidak Tidak memperhatikan/ Aturan kepegawaian Sosialisasikan
pegawai mentaati aturan mengindahkan aturan Lebih ditekankan kembali aturan Berikan teguran terhadap
kepegawaian kepegawaian kembali tentang kepegawaian pegawai yang melakukan Maksimal dalam 3
disiplin dan aturan pelanggaran agar tidak hari disiplin pegawai
kepegawaian berdampak kepada yang lain sudah maksimal