PROSES BISNIS

RSUD Dr. SOEGIRI LAMONGAN

Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRI
Ada 3 Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRI Kab. Lamongan

1. Perencanaan

3. Pelaporan

2. Pelaksanaan,
Pengawasan, Evaluasi
PROSES PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN
BISNIS RSUD Dr. SOEGIRI LAMONGHAN Penilaian Eksternal terkait Mutu
Penyediaan sarana / prasarana dan peralatan Pelayanan RS
RS (Gedung, alat kedokteran, obat, alkes dan (Akreditasi RS )
sistem IT)

Penydiaan dokter spesialis, tenaga nakes

Sistem Perencanaan
(Renstra / RSB, Renja, RBA, ,
Mekanisme pergeseran anggaran
untuk operasional RS
terampil dan tenaga non medik lainnya
Pelayanan RS dan Peningkatan
Kepuasan Customer
Pedoman / kebijakan / SOP terkait
pelayanan RS

Pedoman / kebijakan / SOP terkait pelayanan Penilaian Internall terkait Mutu dan
administrasi RS (sistem pembayaran, keluhan Kualitas Pelayanan RS
pasien, sistem pengadaan barang/jasa RS ( Survei Kepuasan Masyarakat))

Sistem pelayanan informasi pelayanan RS

Penyediaan manajemen keluhan

pelayanan RS

Sistem pengukuran Sitem pengawasan

(Laporan indikator kinerja tiap 3 bulan, (Audit internal melalui SPI, Supervisi
laporan SPM, laporan keuangan) manajemen)
 PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN
RSUD Dr. Soegiri
sebagai pilihan utama pelayanan Kesehatan dan Rujukan
bagi masyarakat Kabupaten Lamongan

9 Indikator Kinerja Utama

1. Capaian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat)
2. % SPM (Standar Pelayanan Minimal) yang memenuhi syarat
3. % NGR (Net Death rate) menurun
4. % GDR (Gross Death Rate) menurun
5. % BOR (Bed Occupancy Rate) meningkat
6. ALOS (Average Laght Of Stay) meningkat
7. BTO (Bed Turn Over) meningkat
8. TOI (Turn Over Internal) menurun
9. Capaian Akreditasi RS

Penataan Sarana dan Prasarana RS

Penataan / Peningkatan Mutu Pelayanan RS Penataan / Peningkatan SDM RS
1. Penambahan gedung dan investasi
1. Penyiapan dokumen/anduan/kebijakan/prosesdur 1. Standarisasi jumlah dan 2. Peningkatan prasarana RS
elayaan yang diberikan oleh dokter/perawat/ tenaga kebutuhan SDM - Pemenuhan pelengkatan rumah tangga RS
- Pemenuhan alat-alat kedokteran/kesehatan
kesehatan lain dalam memberikan pelayanan 2. Penddikan dan pelatihan SDM 3. Pemenuhan obat dan alat habis pakai
2. Optimalisasi pencapaian standar pelayanan minimal
4. Pemeliharaan peralatan medis dan non medis
dan capaian indikator mutu RS
5. Sistem IT /SIM RS

Indikator Bidang Pelayanan Indikator Bagian penujang Indikator Bagian Umum

1.Peningkatan jumlah kunjungan IRD Pengadaan peralatan kedokteran dan kesehatan

1. 1. Pembangunan gedung
2. Peningkatan jumlah kunjungan rawat jalan 2. Tenaga medik / non medik 2. Pemeliharaan gedung sesuai jadwal
3. Peningkatan jumlah kunjungan rawat inap yang mengikuti diklat kurang dari 20 jam 3.Pengadaan
. peralatan kantor dan mebeler.
.
4. Capaian BOR 3. Tenaga medik / non medik yang 4. Pengadaan peralatan rumah tangga
mengikuti diklat lebih dari 20 jam /

.
.
Program upaya Program pelayanan Program Program pengadaan Program
peningkatan sarana dan penyelenggaraan .
.

kesehatan penduduk miskin penyelenggaraan ,

prasarana RS/RS jiwa/RS pelayanan kesehatan RS

,

masyarakat pelayanan kesehatan RS

.

BLUD paru-paru/RS mata BLUD

 PELAPORAN
JENIS PELAPORAN :

1. Laporan Keuangan Semester & Prognosis

2. Laporan Keuangan Akhir Tahun
3. LKPJ Bupati
4. LAKIP
5. LPPD
Penjelasan Proses Bisnis
 Rumah Sakit sebagai Fasilitas Pelayanan maka Proses Bisnisnya adalah terkait
pelayanan dan kepuasan customer yang dipengaruhi antara lain : Peningkatanan mutu
pelayanan, SDM penyediaan sarana, prasarana yang semuanya telah menjadi sistem
yang berjalan dalam bentuk sistem perencanaan , sistem pengukuran dan sistem
pengawasan
 Proses bisnis terkait struktur organisasi tergambar bahwa masing-masing bidang/bagian
mempunyai kontribusi untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi RS sesuai tugas
pokok dan fungsi
TUGAS & FUNGSI
TUGAS:
Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan
upaya penyembuhan, pemulihan yang dilaksanakan secara serasi, terpadu dengan upaya
peningkatan serta pencegahan, dan melaksanakan upaya rujukan, sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
FUNGSI :
 Pelayanan Medis
 Pelayanan Penunjang Medis dan Non Medis
 Pelayanan Asuhan Keperawatan
 Pelayanan Rujukan
 Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan
 Pelaksanaan Penelitian dan Pengembangan
 Pelayanan Administrasi dan Keuangan