Anda di halaman 1dari 2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan
karunia-Nya, Penyelenggaraan survey IKM (indeks kepuasanmasyarakat) di Puskesmas
Batang-Batang telah diselesaikan.

Puskesmas sebagai bagian integral dari pelayanan kesehatan, dan survey IKM
merupakan salah satu cara untuk menilai sejauh mana puskesmas bisa melayani masyarakat
dengan baik dan juga sebagi bahan evaluasi untuk peningkatan pelayanan yang selanjutnya.

Upaya untuk meningkatkan pelayanan dipuskesmas Batang-Batang dilaksanakan


dengan quality assurance secara keseluruhan yang terdiri dari berbagai kegiatan yang satu
dengan lainnya saling melengkapi.

Kepada bebagai pihak yang telah berjerih payah menyelesaikan laporan ini kami
mengucapkan banyak terimakasih. Tentunya laporan ini masih jauh dari sempurna,
karenanya segala kritik dan saran demi penyempurnaan pedoman ini sangat kami harapkan.

Batang-Batang, 31 Juli 2019


Kepala Puskesmas Batang-Batang

HUDI KUSWOYO, SE, S.Kep, NS


NIP. 19670609 198803 1 011

i
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................ i


DAFTAR ISI ............................................................................................................... ii
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang.................................................................................................. 1

1.2 Tujuan ............................................................................................................... 2

1.3 Manfaat ........................................................................................................... 2

BAB II METODE KEGIATAN ................................................................................ 3


2.1 Tempat dan waktu pelaksanaan ........................................................................ 3

2.2 Populasi, sampel, lokasi, dan waktu pengumpulan data .................................. 3

2.3 Sumber data dan metode pengolahan data ....................................................... 5

2.3 Pengolahan dan analisa data ............................................................................. 7

BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................... 8


3.1 Karakteristik responden ................................................................................... 8

3.2 Hasil pengukuran ............................................................................................. 8

BAB IV PENUTUP ..................................................................................................... 11

LAMPIRAN

ii